Correosaduanas Avis 

Since my last review on AdtPostales, I came across a post on the Internet by Dani Alonso. who is a Cyber Security Specialist and Investigator. According to Dani, AdtPostales is a private Company that uses office space at Correos in Madrid Airport. Adt Postales is responsible for all packages imported to Spain from non EU countries. It's sole income (and profit) is derived by imposing high taxes and handling fees on non EU importers sending packages to Spain. It was appointed immediately after another private Company called ' Special Trans' was dismissed by Correos due to allegations of theft of packages and mismanagement. Apparently, AdtPostales and Special Trans however, seem to be one of the same private company, because allegedly, Special Trans merely changed its name to AdtPostales. What's more, It appears to have the same management and staff. Apparently, most of the staff share the same office space as Correos at the Airport, but are hired through temporary staff agencies. Therefore, it has no direct connection with Spanish Customs nor the Correos Group. Trustpilot and Reddit however have posted 100s of bad reviews about Spanish Customs and reviewers have blamed them for bad service, but any blame must be directed to AdtPostales, because it is a privately owned company NOT state owned , so not managed nor controlled by Correos nor Spanish Customs.

Me ha llegado un burofax. Un pedido de una tela de India. Me informan de los trámites que debo de hacer a través de la web. Me registro en la web con todos los datos del formulario. Intento entrar con mis claves, no me deja, no me deja, no me deja, y así hasta el infinito. No puedo hacer nada?.

Dos pedidos con IVA pagado en origen, IOSS correctamente hecho (tengo pruebas del vendedor), y dos veces que aplican su correspondiente recargo de IVA + tasas de gestión.

Abro queja, y contestan con un correo tipo automático diciendo que no tenían documentación, no dan opción a respuesta ni nada. Al Gobierno le interesa esto porque cobran más IVA y a estos parásitos pues van cobrando gestiones que no deben. Ladrones!

Website doesn't work

The website for importing goods has errors. For example, when asked to upload both a proof of purchase and invoice, the system deletes the previously uploaded other document, i.e., if you upload a proof of purchase, it will delete the invoice you've uploaded previously. Your package will never come because you 'have not uploaded all required documents'. A paradox.

Llevo años sufriendo retrasos por estos esbirros de los políticos. Al ser de las Islas tenemos un límite de 150€ y a partir de ahí nos clavan el DUA. Como hemos aprendido no superar dicha cantidad, las sanguijuelas nos retrasan los paquetes como una forma de venganza por NO poder rascar nada. Hay mucho que contar pero se me vuelve a subir la tensión 🤬.
En fin: son la misma basura que los políticos corruptos de este país.

Actualmente tengo problemas con Correos Adunas. Compré un artículo de China en Amazon Es. Según la legislación de la UE, Amazon es responsable del IVA y paga los impuestos directamente al gobierno español. El artículo costó 8,33 euros, incluyendo IVA y gastos de envío. El artículo está registrado en mi factura de Amazon como IVA solicitado pagado bajo la IOSS. Importación de ventanilla única. Correos publica lo que esto significa para el exportador y el importador. Como importador, puedo esperar una ventanilla única. Sin formularios, sin pagos adicionales y una rápida liquidación del artículo por parte del cliente. Amazon les ha informado de los impuestos exactos a pagar, pero Correos Adunas no ha cumplido con las condiciones publicadas. He tenido mucho tiempo y estrés presentando los documentos de importación; no tendré que pagar impuestos, pero sí una gran factura administrativa por una acción que nunca fue necesaria y que va totalmente en contra de la idea de la IOSS. No se trata de aduanas, se trata de generar ingresos para Correos, no de impuestos para Hacienda. Por favor, verifique y asegúrese de utilizar una empresa de importación postal que cumpla con las condiciones de la IOSS. No Correos, que utilizó Correos Adunas. Sin embargo, entiendo que la aduana debe tener derecho a examinar un paquete si considera que contiene algo ilegal. El precio de mi cinturón de plástico, IVA incluido, fue de solo 4,35 euros; el envío fue de 3,98 euros.

Hasta hace no mucho cuando se compraba un producto de furera de la Unión Europea, se pagaba una cantidad más o menos razonable de gastos aduneros en la oficina de correos correspondientes en efectivo.
En la actualidad, se ha creado un organismo nuevo dependiente de Correos; Correos Aduanas. Este nuevo constructo burocrático ha desarrollado una complejo sistema de registro por Internet no alcance de todos todos los públicos por su complejidad. En definitiva: complicando no simplificando!!
Además, un complemento nutricional comprado en Ebay y procedente de China, que la web de Ebay costaba 16 euros , te aplican unos impuestos aduaneros de 20 euros y se te pone en 36 € ; un asalto!! .En definitiva, mucho cuidado cuando se hacen compras de productos de fuera de la unión europea a través de Ebay.

58 emails, 40 messages on Facebook messenger, numerous messages on Instagram and Twitter. 7 weeks of my life. Hundreds spent in fuel and recorded deliveries,customs charges, phone calls etc... All duties paid, all paperwork asked for was sent. Then 3 days after they have all the money they decide to return my parcel. They wanted to charge nearly 70 euros for a Christmas present. Which I paid. After trying to pay in the post office, they said it wasn't their problem, I tried to pay in the bank, the same there. They said pay via Internet. When I tried to get on the Internet It kept crashing. When I did get to make the transfer it said the address wasn't correct. I copied it perfectly but it wouldn't accept it. So now they are saying I've missed the deadline. Any f@#kin wonder They took my money and sent the package back to England.
This company is an absolute clown fest so I suggest never use them. Use Ups, FedEx, DHL or any other real delivery service. As the Correos in Spain is a sham. They now want me to prove that I am the account holder and I have to get even more paperwork, more time off work, more money lost. To prove I'm the person who holds the account. The same account they took the money from a few days ago. Absolute Scam, steer well clear. They take joy in making you miserable so be very cautious about using these fools. If it was a private company they'd all be on the street looking for work. What an absolutely shambolic business they run. Never again. I'm getting a friend to get the parcel in England and bring it when he comes and not pay them a penny. Everyone will do the same and it will cost them....... IMPORTANT NEVER, EVER USE THE CORREOS TO BRING PARCELS INTO THE COUNTRY.

I bought a body oil from the UK for £39 and customs wants to charge me 67 euros to have it released, most of that is handling fees. Absolute rip off, thieves come to mind.

Terrible bureaucratic approach. Website is a drama. Package from China 444,09 euro paid. 5 documents requested. Did send foto's of bank receipt orderform etcetera.....not accepted. Willing to pay import fee but not good enough. The telephone support does not recognize the dispatch number.....

El pedido destinado a Canarias lleva retenido en Madrid desde el 14 de diciembre, pero no recibí notificación hasta el 2 de enero. Desde entonces, intento sin éxito enviar la documentación solicitada: aunque consigo validarme en la web tras varios intentos, es imposible subir ningún archivo.

No deberían permitir que becarios desarrollen una página tan crítica, aunque sospecho que estos fallos son intencionados por parte de esta empresa pública.

Dejar que los envíos sean solo por correo electrónico y días punta como Navidad Año Nuevo funcione mal,no llegando a recibir el formulario para recibirlo y tener que acudir a una Oficina Central de Correos donde después de muchos "peros" conseguí que me dieran un formulario y la dirección de envío
Pasaron varios días y se me comunica el reenvío por haber caducado el tiempo
Solo darle una calificación "TERCERMUNDISTA"

Una asquerosidad de servicio que ni siquiera pedí utilizar. Compré literalmente 3 prendas de ropa de japón de una página que me costaron 200 dólares y esta gente me lo ha retenido sin yo querer usar sus servicios por más de un mes, me han pedido un sinfín de documentos como si yo fuera un gran importador de contenedores de productos, y simplemente soy un chaval que se compró 3 ropas online y encima me piden 120 euros para que finalmente me lo envién cuando ya había pagado 40 euros de envío desde Japón. Literalmente son una mafia. Me cogieron MI producto, lo retuvieron y ahora me están pidiendo 120 euros para que me lo den.

QUÉ CO... NES. Asqueroso a todos los niveles. Son unos patéticos desgraciados. No compréis nada que no sea por Amazon porque les van a hacer esto.

Unos ladrones a los que hay que pagar en efectivo (dinero negro) para pagar a lo Ladrones de lo políticos y funcionarios parasitos

Intento de estafa por cobrarme gestiones de un envío de 23€ con IVA ya pagado y recaudado por un IOSS válido (documentación aportada). 31€ que me quieren sablar por un peluche de 18€.

Ya me la colaron una vez con esa misma cantidad así hace años la primera vez que importé algo (2 peluches también). No pienso volver a picar.

Estafadores, te retienen envíos totalmente correctos, con IVA pagado, te mandan burofax requiriendo documentación, te hacen un presupuesto para robarte. NO PAGAR NADA, ABRIR DISPUTA PIDIENDO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE CON LA EMPRESA QUE TE MANDO EL PRODUCTO Y VOLVERLO A PEDIR. AL FINAL TE PONEN EN UNA BASE DE DATOS COMO QUE ESTE USUARIO NO PICA Y DEJAN DE RETENERTE LOS PAQUETES

Ya no saben por donde sacar el dinero y hacen cualquier cosa.
Tengo un sobre que son unas cuantas muestras de mis tarjetas profesionales, el valor no llega a 20 € y lo tienen retenido en las aduanas, me mandan una factura que debería pagar, 38.90 €, porque un “experto aduanero” lo ha cualificado como un paquete especial.
Los gastos de envío han sido pagados y aún así me exigen el pago aquí.

Son unos sin vergüenzas. El país con tanto funcionario ya sabemos a dónde se dirige.

I ordered 2 discounted MyHeritage kits for 27€ each, 54€ total.
First, they “inspected” the package for 2 WEEKS. Then, I got a bill charging me 70€ (wtf). ~15€ of that were VAT (since apparently the package came from outside of Europe), which is completely fine. However, the rest 55€ were HANDLING FEES?????? Are you kidding me? Conclusion: They are slow and greedy.

Disclaimer: I once ordered 2 MyHeritage packages to my place in Germany, which was super quick and I was not charged anything nor extra fees!!!

Es necesario una investigación e intervención policial, YA!
Empresa corrupta. Trato negligente a más no poder. No contestan al teléfono. Ellos se saltan todo .

No conseguia entrar una vez registrada, finalmente vi el error, el correo estaba mal escrito. No encontré forma de arreglarlo, imposible registrarme con otro email o datos porque el din tenia eu se el mismo, así que llamé por teléfono. Me dijeron que lo arreglaban y me llamaban para confirmar que todo estaba ok. 4 días después como se pasaba el plazo probé a entrar de nuevo y estaba rectificado, envié toda la información solicitada y quedó en estado de revisión por parte de Aduana. Mi sorpresa que veo dos días después que el estado era devuelto a origen, devolvieron el envío por problema de fechas me dicen. Escribo para que lo paren porque no era correcta esa devolución y me dicen que ya no se puede hacer nada.