Courir Avis 3 806

Toujours satisfaite de mon passage en ka boutique Courir Atrium. A chaque fois l'équipe est immédiatement disponible et répond au mieux à nos envies

Toujours au top

Achat simple et rapide
Site agréable et fonctionnel
Merci

Je réécris mon avis, vu que pour je ne sais qu'elle raison, malgré m'être censuré, trustpilot a décider de supprimer mon premier avis. Car c'est vrai que l'on doit resté parfaitement cordial lorsqu'une entreprise joue avec vos sous, bien évidemment. Si on vous frappe de la joue gauche, tendez la droite, n'est-ce pas ?

Je n'ai jamais rencontrer de logistique aussi nulle de ma vie. Je commande une paire de chaussure le 2 juillet, je reçois un mail de courir le 4 juillet me disant qu'ils sont désolé, qu'il y a eu un disfonctionnement, et qu'ils ne seront pas en mesure de m'envoyer ma commande, donc ils l'annulent.
Je suis agacé, et je leur demande plus de précisions.
Puis je relance la commande en attendant leur réponse, afin de ne pas rater la promotion. Ils me répondent quelques heures plus tard qu'ils n'ont pas pu honorer la commande, car il y a eu une rupture de stock ( dîtes le dès le début alors !! )
Sachant qu'ils annuleront la deuxième commande que j'avais lancer entre temps, suivant leur logique, j'ai donc passer une deuxième commande de la même paire de chaussure, dans une taille différente.
Le lendemain, je reçois la 2eme commande, et le sur lendemain, je vois qu'ils ont envoyé la première commande qui était censée être annulée, dans un point relais. Je commande de plus en plus à m'agacer par ces organisation chaotique.
Je décide de laisser le colis en point relais pour qu'il soit renvoyé, et pour que je soit remboursé.
La date butoire pour récupérer le colis est dépassée, je pensais que j'aurai au moins reçu un message de confirmation de retour de colis, niet. Quelques jours plus tard, je vois qu'ils ont renvoyer ce colis dans un second point relais au lieu de le récupérer. Je leur fait savoir mon mécontentement, ils me répondent plusieurs jours après avec un mail automatisé totalement hors-sujet. Je laisse donc ce colis au deuxième point relais une deuxième fois, et je reçois enfin un message de confirmation de renvoi du colis le 4 aout. Nous sommes le 18 aout, je n'ai toujours pas été remboursé.
Je ne perdrais même pas mon temps à leur écrire une fois de plus, car tout ce qu'ils me diront est qu'ils sont désolé et qu'ils ne peuvent rien faire pour moi, en effet, vu comment vous avez traité une simple commande, j'aurai dû le savoir que vous étiez des incapables dès le début !!!

Après une commande en ligne en promotion d'une paire d'asics pour mon fils, nous les recevons dans les délais, rien à dire. Mais la taille ne convient pas. On va dans un magasin pour les échanger, et là on nous dit que la promo ne sâpplique plus et qu'il faut payer le prix normal ! DEvant mon refus, la personne me donne le numero service client, et là même discours, ils ne veulement pas appliquer le prix promo auquel je l'avais commandé ! Un comble, je dois payer la différence !!!
Je ne reviendrai PLUS JAMAIS chez courir ! aucune empathie, aucun raisonnement, ils mettent des promos, mais si taille ou autre ne vont pas, et bien, c'est pour votre pomme... SUper... A FUIR !!!

Produit différent de celui qui est vendu en ligne.
Service client inexistant par téléphone, formulaire dé réclamation qui plante des qu’on met des photos.
Service client par mail inefficace qui me dis de me rendre en magasin alors que pour la livraison j’ai payé un supplément pour un retrait e mon point de retrait.
Si je demande le retour, je suis facturé de frais de port pour une erreur de leur part.
Premier commande en livraison et ça sera la dernière vu que je suis vacciné par leur service.

J avais 783 points valable 24 mois..ce qui me faisait une remise de 40%...au moment de passer a la caisse les points ont disparus ..je montre le mail justifiant la remise et la commence le sketch de l incompetence et de l escroquerie...ecoutez monsieur on comprend mais on peut rien faire..blablabla..vos points se sont envolés😡....PLUS JAMAIS VS ME REVERREZ..FRANCHISE D INCAPABLE ET D ESCROCS...a fuir definitivement..

Ras
Les prix sont correct

Parfait et accueillant

Arnaque pure !
J'avais 729 points et hop comme par magie disparu ! Selon eux je n'ai pas utilisé mes points au delà de 24 mois oups quand on sait que j'achète 1 paire de chaussures en moyenne à plus de 100€/mois à mon fils handicapé !
Leur fameuse réduction mycourir40 n'est pas valide lorsqu'on passe une commande via leur site !
Ce matin ils m'envoient 1 mail pour me dire que j'ai 729 points puis se rétracte en disant 523 🤣🤣🤣 la nana du service client me sort écoutez moi écoutez moi mais fou rire sérieux ! J'explique que j'achète à minima 1 paire de chaussures chez COURIR chaque mois mais non ça va encore pas .
Depuis hier j'essaie de passer de nouveau une commande toujours pour mon fils handicapé et là c'est mon numéro de téléphone qui n'est pas reconnu et bien personne n'a su me trouver de réponse.
COURIR SE MOQUE EN TOUTE IMPUNITÉ DE SES CLIENTS C'EST INCROYABLE ET AVEC UN APOINT DÉCONCERTANT A FUIR
ET ME SORTEZ PAS D'APPELER LE SERVICE CLIENT ILS SE FOUTENT OUVERTEMENT DE NOTRE GUEULE

Les vendeurs son vraiment agréable j’adore se magasin on et renseigné sur tout avec de bon conseil 😊

Accueil professionnel et conseils pertinents. L’équipe a pris le temps de m’orienter vers le modèle adapté, sans pression commerciale. Expérience en magasin fluide et efficace. Je recommande.

Site qui en réalité est une marketplace et qui ne respecte pas ses CGV. L'utilisation de carte cadeau limitée à certains produits sans que cela soit indiqué. Carte cadeau bloquée pendant 30 jours sans alerte préalable !

La vendeuse, Melissa, était très à l'écoute des besoins de notre fille. Malgré le grand nombre de clients, tout le monde était servi à temps et avec un sourire. Merci pour tout !

Vendeur souriant et connaissant son sujet.
Seul bémol ... pas assez de produits textiles disponibles en magasin

Très bon accueil, vendeur sympathique.

Excellent magasin avec des exclusivités.
Les vendeurs donnent de bons conseils également.
Je recommande

Équipe dynamique et disponible ,très satisfaite,je recommande ce magasin☺️

Très bonne équipe.
Très accueillante, à l'écoute, avec le sourire et professionnel !

colis non reçu et lien de suivi colis note colis livrer , pas de retour de leur part , a fuir