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À propos de l'entreprise

  1. Shopping & mode

Écrit par l'entreprise

CousinsUK Trade Wholesale Supplier Statement to PUBLIC/CONSUMERS --- PLEASE DO NOT PURCHASE FROM US --- We only sell to trade professionals --- We have a “NON-RETURNS” policy on many products --- WE DO NOT ACCEPT many ITEMS BACK AS FAULTY as often they are made faulty by inexperience public and consumers who do not understand or appreciate the delicate nature of the items --- PLEASE TAKE YOUR REQUIREMENT TO YOUR LOCAL TRADE PROFESSIONAL --- We are B2B "Trading Standards Approved" --- Thank You

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

278 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 23 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 2 sur 5 étoiles

Freins de tirette Omega ROUILLEE !!!!

J'ai commandé 2 ressorts de tirette pour omega. Elles m'ont été envoyées ROUILLEES (photo à l'appui). Scandalisé par cet envoi, j'ai envoyé un message de mécontentement, ou l'on me dit que ce ne sont que des traces de graisse, qu'il faut les tremper, les nettoyer et les passer au papier emeri... Des pièces soit disants neuves! Je refuse, les menace. Ils me répondent qu'ils m'enverront 2 nouveaux freins à la prochaine commande. Je les en remercie, mais, finalement, ils me répondent que le fournisseur est décédé et que je dois leur renvoyer (à mes frais bien sûr)...

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu de la société…

Je suis très déçu de la société CousinsUK je suis réparateur de montres
J'ai commandé des pièces de montres et payé ma commande avec ma carte bleue la commande à été confirmé par Email avec un numéro de commande.
Je n'ai jamais reçu ma commande et cette société ne dispose pas de numéro de téléphone ou d'un e-mail permettant de les joindre.
Il y a une gestion prévue via le compte internet mais j'ai perdu mon identifiant et mon numéro de compte et il est impossible de la récupérer
Aucune solution pour le suivis de mon colis payé n'est prévu !
Ou est mon colis ? A t'il été envoyé perdu ? impossible de le savoir !
Je ne conseille pas de commander chez cette société pourtant très connue surtout en UK
Vous n'êtes pas sur de recevoir les pièces que vous avez payés c'est à vos risques si le colis est perdu !
C'est un grand danger pour vous

10 juin 2024
Avis spontané
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Réponse : CousinsUK

Dear Giles,

I am sorry you had an issue with your order. We received it back from Royal Mail on 10/06/24 stating the address you gave was incorrect. We sent you a message the same day explaining this and that we would automatically include it with your next order. You state you have lost your log in details, which is why you have not seen this message.

Please enter your email address on our website and use the "forgotten password" link, this will allow you to re-set your password & see the messages & tracking details you have already been sent.

Kind regards
Samuel Cousins

Afficher les avis dans toutes les langues. (278 avis)

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