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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, merci à Simon et son équipe pour leur compétence, réactivité et leur expérience. J ai créé mon site urgence-serrurerie.net il y a 10 ans et Aucun soucis. Le prix est stable, le suivi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La création de notre site web avec cristalid a était génial , voilà 6 mois qu’il est en route , cela a apporté un impact considérable a la visibilité de notre foot salle ! Je recommande à tous pour n'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le conseiller que s'en occupe de m'accompagner sur l'évolution du mon site, sur Cristali'd est toujours réactif à ma demande, il sait écouter et expliquer la marche à suivre! et porte les solutions a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

La société ne vous indique pas que vous signez un crédit avec un organisme financier pendant 5 ans. Devant fermer mon entreprise, crystalid ne veut rien savoir alors qu'il suffirait de "debrancher"... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de communication
  2. Service SEO
  3. Agence de communication pour les réseaux sociaux
  4. Designer web
  5. Concepteur de sites web

Écrit par l'entreprise

Cristal’ID est une agence spécialisée dans la création de sites internet, la gestion des réseaux sociaux et de l'e-reputation. Nous accompagnons les professionnels de tous secteurs d’activité dans le développement de leur business en ligne. Depuis notre création en 2009 dans les Hauts-de-France, de nombreuses TPE, PME, PMI, professions libérales, nous font confiance pour accroître leur notoriété.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

108 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Très bon suivi les 6 mois après la signature et plus rien

Très bon suivi les 6 mois après la signature du contrat (et je suis large) et ensuite une catastrophe. Se permettent de changer les zones de prospections, aucun suivi. Disent qu'ils vous appellent pour faire un point tous les 3 mois, j'ai eu 2 appels dans l'année après des plaintes de ma part. Toujours pas de visibilityé de mon site au bout d'1 an et maintenant ils me réclament 15000€ (abusé pour un site qui ne sert à rien). Quand je me plains on me dit que je dois mettre des photos, des textes.... à un moment donné si je paye aussi cher c'est pas pour perdre mon temps à mettre des contenus sur mon site, à chacun son métier. Pour avoir fait plusieurs mauvaises expériences avec cers grands voleurs, je pense qu'il faut se tourner vers des petits créateur de site qui seront beaucoup plus efficaces.
Attention ilks auront certainement une réponse où on était 1er de page (dans un conté lointain au milieu de la nuit surement), je suivais mon nombre de vue tous les jours et le max atteint en 1 mois 33 (parce que j'avais partagé le site sur mes réseaux sociaux!)

20 janvier 2025
Avis spontané
Logo de cristalid.com

Réponse de cristalid.com

Si si, on vous appelait plusieurs fois par trimestre, je vous assure... simplement parcequ'il y avait toujours des problèmes de paiement. Vous avez commencé à remettre en question le référencement 2 mois après le lancement du site. Vous avez refusé de suivre la formation pour l'entretien de votre site sous prétexte que vous payez, et que vous ne souhaitez rien faire sur le site car on est là pour ça mais ça ne fonctionne pas comme ça malheureusement. J'imagine que vous mettez de l'essence dans votre véhicule pour qu'il fonctionne.

Vous avez déjà travaillé avec 4 prestataires différents et à chaques fois ils sont mauvais, c'est ça. ? Il est peut être temps de se remettre en question.

Enfin, je ne conseille pas aux petits créateurs de travailler avec vous, en effet, nous avons les ressources pour traiter les mauvais payeurs, mais eux, ça peut les mettre en difficulté.

Noté 5 sur 5 étoiles

Intuitif et référencement efficace

Très bon retour sur le site notamment sur les périodes touristiques.
Le site est bien conçu, intuitif et mes clients sont satisfaits de l’architecture et de la présentation du site.
Efficace au niveau du referencement.

18 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour Yoann
Merci pour ce retour sur le site.
Nous sommes ravis et les efforts mis en place pour le site paient.
Encore merci et bonne journée
L'équipe Cristalid

Noté 1 sur 5 étoiles

Voilà encore une année de passée avec…

Voilà encore une année de passée avec cette société il me reste un an à faire et je remarque que le cahier des charges n'a pas été respecté encore une découverte en plus le suivi bof ça fait des années que je dis que je ne suis pas content des résultats ça fait des années que je leur dis qu'ils ne font pas bien le référencement qui limite il s'occupe plus de mon site que je suis juste bon là à payer non seulement il est jamais possible de parler au patron en plus de ça quand vous dit que vous n'êtes pas content déjà depuis le début on vous dit pas que de toute façon c'est comme ça et puis c'est tout en fait ça va faire 4 ans que je leur donne des sous que je n'ai même pas récupéré ils ont pas tenu au résultat et ça ils vous le font bien comprendre les mauvais avis n'aiment pas du tout la dernière fois j'ai laissé un avis il y a un an ils m'ont dit texto que je devais prendre les opportunités ils osent me dire cela maintenant ça va être très simple j'attends qu'un vrai responsable me téléphone parce que il n'y a jamais moyen et que si ça continue il y aura un dépôt de plainte pour dénoncer le contrat le site m'aura coûté dans un an plus de 13000 € j'ai même pas récupéré cette somme un tiers peut-être ne signez jamais les contrats sont beaucoup trop longs et même si je clame haut et fort depuis le début que je ne suis pas content de leur service eux ils se rangent derrière leur contrat et vous êtes bon à payer jusqu'à la fin de votre contrat hors dehors de ça il s'en foutent totalement voilà surtout ne signez jamais ne travaillez pas avec eux je vous le déconseille vivement il a d'autres sociétés où on pourrait payé moins cher plus agréable plus attentif à vos demandes.
Pour plus d'informations n'hésitez pas à me contacter personnellement je vous donnerai ma version des choses qui est la bonne contrairement à eux .
Cristaline plus jamais !! On ce reverra au tribunal !

17 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Olivier,
Votre site est très bien référencé, sur une zone de chalandise très large ! vous êtes en première page sur Cambrai, valenciennes, Douai, des localité à plus de 40 mn de route de votre établissement et évidemment premier sur les localisations proches de chez vous.
On passe beaucoup de temps à vous accompagner, malgré vos avis dénigrants.
Pour clore la conversation, pourquoi, alors que nous sommes si mauvais vous avez souhaité renouveler avec nous ?

Noté 5 sur 5 étoiles

Quelques appréhensions au départ mais…

Quelques appréhensions au départ mais très satisfaite au bout de 6 mois. Le site m’apporte 80 % de mon activité. Je recommande à 100 %. Merci à Martin pour son accompagnement.

27 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour
Merci pour cet avis et cette recommandation. Un site web Cristalid, c'est un investissement pour votre visibilité en ligne et votre business
Encore merci
Bonne journée
L'équipe Cristalid

Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciement précieuse dans l’élaboration de mon site internet !

Bonjour Brice,
Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre aide précieuse dans la création de mon site internet. Grâce à votre expertise et à l’investissement de vos équipes, le projet a pu aboutir avec succès, et je suis ravi du résultat final.
J’ai apprécié votre professionnalisme, ainsi que votre capacité à comprendre mes besoins ont été essentiels pour mener mon projet à bien. Je suis vraiment heureux de la collaboration que nous avons eue et de la qualité du travail réalisé.
Encore merci pour l’implication de toute l’équipe Cristalid, et de son savoir-faire.
Je n’hésiterai pas à recommander vos services autour de moi !
Je souhaite beaucoup de succès à venir à l’ensemble de vos équipes.
Bien à vous,

Elie M.
Sté EMA VGP

15 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour Elie
Merci beaucoup pour ce message si chaleureux. ce genre de message est une belle récompense pour toute l'équipe et en particulier Brice. Merci d'avoir pris le temps de le rédiger et de noter notre professionnalisme.
Encore merci pour cette belle recommandation.
Bonne journée
L'équipe Cristalid

Noté 5 sur 5 étoiles

Un investissement rentable !

J'ai apprécié le professionnalisme de l'agence et cette volonté de créer un site internet qui nous ressemble. En tant qu'auto-entrepreneur, je souhaitais un accompagnement pertinent. Je n'ai pas été déçue. Je recommande !!

4 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour Cyrielle
Merci pour cet avis et votre recommandation. Un site internet qui vous ressemble qui donne de la visibilité et qui apporte du business, c'est notre objectif.
Enfin, un accompagnement régulier pour optimiser le site

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec mon site…

Très bonne expérience avec mon site internet, bon suivi.

9 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour Jason
Merci pour ce partage d'expérience, notre équipe est à votre disposition
Bonne journée et encore merci
L'équipe Cristalid

Noté 5 sur 5 étoiles

Service de qualité

Très bons échanges, nous sommes satisfaits du service proposé par l'entreprise

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour Aurore
Merci pour cet avis
Bonne journée
L'équipe Cristalid

Noté 1 sur 5 étoiles

COMMERÇANT BRESTOIS

COMMERÇANT BRESTOIS
A FUIR . Trop chère pour une prestation nul. Harcèlement pour vous faire signer et ensuite plus rien. 48 mois à 350€ ttc environ alors qu’un site internet chez un prestataire local me coûterai 2000€ à peine. Un referencement dans des villes où je n’ai pas de conçurent pain béni pour eux ( vous allez me dire que j’ai choisi ) bien évidement mais si vous m’aviez dit que je serais automatiquement dans les premiers dans les villes où je n’ai pas de concurrence j’aurais fait autrement mais bon ! Et je ne vous parle même pas des appels reçus pour souscrire alors que je suis déjà prisonnière de votre arnaque . Cela montre le mauvais travail de cette société !! Vivement la fin de ce contrat qui comme dit plus bas n’est qu’un emprunt fait à un organisme autre que cristalid pendant que eux reçoivent 10000€ direct à la signature.

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

sous navigation privée :
- boutique fitness brest 1ere page 4 position
- nutrition sportive brest 1ere page 1ere position
- complément alimentaire brest, 1ere page 1ere position
Le site est très bien référencé, on vous a livré un bel outil que vous avez saccagé, les liens vers une boutique en ligne que vous avez ajoutés ne fonctionnent pas, le lien de facebook au site pointe sur un ancien site hors ligne.
Quand on vous contacte pour faire le point, vous dites que vous ne savez plus comment faire pour réaliser des changements et que vous préférez instagram.
Bref vous avez abandonné le site et vous prétendez que c'est de notre faute

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon relationnel client

Bon relationnel client, répond au téléphone et est relativement réactif ai mail envoyé.

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour Merci pour cet avis
Effectivement notre service client et notre studio de création sont réactifs et prennent soin de répondre au mieux à nos clients.
Encore merci et bonne journée
L'équipe Cristalid

Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle arnaque !

Une belle arnaque !! Je n'attends qu'un seule chose c'est d'arriver au bout de mon "emprisonnement", car oui si vous signez avec eux vous êtes emprisonné pour 48 mois ! Interface mobile d'une nullité affligeante, référencement n'en parlons même pas !! Cela fait déjà 3 ans que je suis leur prisonnier, 36 mois donc, et sur les 36 mois on peut compter sur à peine les 10 doigts le nombre de demande que j'ai reçu....et rien de signé bien évidemment ! Étrange quand même car quand je vais moi même chez des clients potentiels les devis se concrétisent en moyenne 7 fois sur 10....mais pas avec eux bizarrement. En bref vous payez pour que dalle, donc le mieux c'est de ne pas faire affaire avec eux.......P.S pour cristalid : ne vous fatiguez pas à me répondre votre temps est précieux vous avez d'autres clients à prendre en otage.

18 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour M BUIDIN,
On aime toujours vérifier et comprendre quand on reçoit un mauvais avis, et ce coup ci, ben mea culpa... Mais on aurait pas autant de clients satisfaits si on ne savait pas faire. On vous donne RDV fin Octobre et vous verrez que vous aurez changé d'avis sur notre prestation.
Mais ça ne pourra pas se faire sans vous, alors on vous appelle demain.
Bonne journée
L'équipe Cristalid

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonnes prestations

Notre site vieux de plusieurs années a été refait en Janvier et depuis nous avons beaucoup plus d’appel et de rdv.

11 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour
Merci pour cet avis, effectivement un site doit être régulièrement refondu, (tous les 4 ans en moyenne), afin de garantir une efficacité optimale.
Encore merci et bonne journée
L'équipe Cristalid

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top!

Suivi régulier, et réactivité des équipes. Toujours à l'écoute et de bons conseils. Je recommande.

11 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour Cécila
Merci pour cet avis.
Notre service client est effectivement très performant, dans le suivi comme dans les conseils pour optimiser votre visibilité en ligne
Encore merci
L'équipe Cristalid

Noté 5 sur 5 étoiles

super commercial suivi par simon…

super commercial suivi par simon flecher
une très bonne équipe
acceuil chaleureux
très réactif,
bon référencément
je recommande fortement pour leur professionalisme

3 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour
Merci pour cet avis,
Notre équipe est effectivement à votre service pour vous fournir un site internet performant, bien référencé et avec un suivi régulier et convivial.
Encore merci et bonne journée
L'équipe Cristalid

Noté 5 sur 5 étoiles

15 ans de professionnalisme derrière…

15 ans de professionnalisme derrière eux et ça se voit , services dévoués à sa clientèle , des clients très satisfaits je recommande cristalid pour les professionnels qui souhaitent se développer 👍

3 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Bonjour
Merci pour cet avis.
Effectivement, 15 ans d'expérience et de dévouement à nos clients.
Nous mettons tout en oeuvre pour contribuer à l'accroissement du business de nos clients.
Leur réussite est la notre.
Encore merci et bonne journée
L'équipe Cristalid

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

ARNAQUE, A EVITER!!

Un commercial vous appelle pour prendre rendez-vous sans le confirmer par mail, comme ça vous ne pouvez pas aller chercher les avis.
Ensuite, il reste chez vous tant que vous ne signez pas son contrat de 48mois, sans "préciser" que cela fait 4ans pour vous tromper.
On vous prélève 300€ par mois, que cela rapporte ou non à votre entreprise. Ils n'ont aucun scrupule.
En plus, vous ne payez pas directement l'entreprise mais une société de recouvrement, car eux, ils se font payer tout de suite et vous endette. Evidemment, à aucun moment le commercial vous explique ce processus!
Et quand vous voulez sortir, vous devez payer la totalité des mensualités, plus une majoration de 10%.

Prenez une entreprise près de chez vous, cela vous coutera 1500€ pour 4 ans et non 13000€.

30 août 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

"Qui veut noyer son chien l’accuse de rage"....
On va bien repréciser les choses.
Vous êtes une cheffe d'entreprise qui a signé un contrat, puis un cahier des charges a été réalisé avec vous, vous l'avez signé; une maquette vous a été soumise et vous l'avez validée.
Vous avez déterminé votre zone de chalandise, une série de villes sur lesquelles vous souhaitez être visible, et en moins de 6 mois, vous êtes régulièrement 1ʳᵉ position SEO sur l'ensemble des localités proches de chez vous, et bien placée sur les plus grandes villes .
Nous avons effectué de nombreuses mises à jour du site, et fait des changements que vous auriez pu effectuer avec la formation dispensée.
Pour rappel nos sites sont réalisés sur mesure.
Nous avons produit un site internet efficace, bien référencé, après, effectivement il faut convertir, mais ce n'est malheureusement pas de notre ressort.
Après 6 mois seulement, vous souhaitez stopper notre collaboration et lorsqu'on vous dit que ce n'est pas si simple parce que nous sommes liés contractuellement, vous nous menacez de mettre partout des mauvais avis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super accompagnement

Un super accompagnement, un super travail de leur part avec un suivi régulier. En cas de soucis, le support est bien là, rapide et efficace. Ils trouvent des solutions et ça, c'est cool !
Merci pour votre travail !

31 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande!

Société très professionnelle,
Je leur ai confié la réalisation de mon site web ainsi que le référencement SEO et je n'en suis absolument pas déçu, je ne peux que recommander!

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

atelier design

très satisfait des retours via mon site internet , référencement optimisé , les resulats sont au rendez-vous , augmentation du CA + acquisition de nouveaux clients , cela va bien au-delà de mes espérances , renouvellement de mon contrat

je ne peux plus m'en passer , mais il faut utiliser correctement formation et suivi

encore merci je recommande

5 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de cristalid.com

Merci pour votre confiance, votre avis et votre recommandation,
Nous faisons tout pour que le site soit un véritable booster de votre activité.
Un site est un véritable investissement, et comme vous le préciser il faut s'en occuper pour qu'il soit optimum.
Encore merci et bonne journée
L'équipe Cristalid

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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