Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

je mets 1 etoile parce qu'il est impossible de mettre moins.. on ne parlera pas ici des multiple probleme d'encodage de fichier et de sous-titre mais de quelque chose de BEAUCOUP plus grave. "l'e... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Les deux étoiles sont pour le contenu car si l'application sur mobile passe, sur ordi c'est une catastrophe : le site est affreux et mal présenté tout comme l'appli sans parler qu'on ne peut télécharg... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils n'ont aucun respect de leurs abonnés. Enlever des séries entières sans prévenir. ils espèrent quelle réaction après ça ? Je passe sur les autres problèmes et défaut tellement ils sont nombre... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce que je trouve le plus déplorable, ce sont tous les probleme de sous-titrage; parfois il y a un épisode sur deux qui est sous titré en français, puis ça passe en anglais, au mieux. Des problèmes e... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de streaming de films
  2. Magasin de location de films

Informations provenant de diverses sources externes

Crunchyroll.com is a free legal online video site that offers popular anime including Naruto, Skip Beat, and Shugo Chara. Start watching now. No registration or downloads required.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,3

Tous les avis

(1 596)

440 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une honte

C'est une honte, il y a quels que mois j'ai voulu résilier mon abonnement car je ne regardais plus Crunchyroll, j'ai donc effectué la procédure de résiliation. Cependant quelle n'a pas été ma surprise de constater que j'étais toujours abonné et impossible de résilier ou je peux le faire depuis mon espace google play mais il m'oblige à payer encore une mensualité...
Bref j'étais satisfaite jusqu'à l'été dernier mais cette expérience me déçois grandement et de ce fait je ne reprendrais plus à l'avenir d'abonnement quel qu'il soit...

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VOLEURS !

Je les ai contacté pour l'annulation de mon compte et la suppression de mon compte depuis des mois ...
Ils m'ont jamais répondu malgrès plusieurs relance et ont continué de me prendre mon argent malgrès mes nombreuses demande de suppression de données...
Ils se sont contenté de se dire "débrodés de demandes" et n'ont donc jamais annulé ni supprimé mes données j'ai donc payé un service pendant des mois sans que je le sache ! Tout ça sans remboursement alors qu'ils sont en tords !!!

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Crunchyroll, sa descente aux enfer.

J’ai été abonné longtemps à Crunchyroll, notamment après la disparition de Wakanim, que je considérais comme largement supérieur en termes de qualité de service.

Malheureusement, depuis le rachat, l’expérience n’a cessé de se dégrader : applications instables selon les plateformes, interface peu intuitive, bugs récurrents, lecteur vidéo capricieux et qualité inégale des sous-titres français.

Le plus frustrant, c’est le sentiment que Crunchyroll se repose sur sa position quasi monopolistique. Le catalogue est large, oui, mais le rapport qualité/prix n’est clairement plus au rendez-vous. On paie surtout parce qu’il n’y a pas d’alternative équivalente pour les simulcasts, pas parce que le service est bon.

En tant qu’ancien utilisateur de Wakanim, la différence est flagrante : meilleure stabilité, meilleures traductions, meilleure expérience globale. Crunchyroll n’a jamais atteint ce niveau, et ne semble pas chercher à s’en approcher. C'est... pathétique.

Je vais laisser expirer mon abonnement et quitter la plateforme. Ce n’est pas par plaisir, mais parce que le service proposé aujourd’hui ne justifie plus son prix.

(Je suis abonné à Crunchy depuis le rachat de Wakanim)

27 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Crunchyroll a banir

comment un site payllant de streaming peut être aussi pourrie .
- retard sur les épisode de la semaine ...
- qualité des stream meilleur sur des site gratuit .
- bug de son ou sous titre .
- épisode qui ne son pas inscrit alors que l épisode est sortie .
- retard sur les horaires de sortie ...
breff ..... que du négatif une honte

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vous avez une PS4 ou une PS5

Vous avez une PS4 ou une PS5 ? Pour regarder Crunchyroll sur votre télé, oubliez : il y a du buffering (mise en tampon) constamment. C’est irregardable.
J’ai tout essayé : Wi-Fi en 5 GHz, vider le cache, passer en 720p (alors que j’ai une excellente connexion)… Impossible de regarder 20 secondes sans un temps d’arrêt — et je suis encore gentil ! Fuyez, pauvres fous.

J’ai payé 6 € pour cette daube et je me sens lésé. Pourtant, je ne suis pas quelqu’un de difficile, mais même gratuit, je n’en voudrais pas.

Mon seul conseil : allez voir ailleurs. Et si malgré tout vous voulez essayer, prenez un mois via une carte cadeau — au moins vous serez fixés !

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

79.99€ pour rien

Après 3 ans de crunchyroll, toujours les même problèmes:

-Des animes anoncés en post qui ne sont pas dans le catalogues, ou ne sont pas dans le catalogue FR, on peut donc tomber dessus sans pouvoir les voir.
-Des traduction approximative ( mais bon insupportable quand on fait payer un abonnement aux gens )
-Dernière nouveauté de crunchyroll !!! les titres qui bugs et qui sont marqué comme "saison 1" au lieu du nom de l'anime, donc impossible de savoir quel épisode de quelle série est sorti aujourd'hui !!!

Vraiment horrible, un conseil trouvez un bon site de streaming avec Adbloc et vous embêter pas a payer un abonnement !!!

21 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Crunchyroll est devenu vraiment médiocre

J'étais client depuis plus de 6 ans sur la plateforme, mais d'années en années, les dirigeants de Crunchyroll n'ont fait que prendre de très mauvaises décisions pour économiser le plus d'argent au détriment de la qualité du contenu qu'il propose, comme quand le PDG de chez Crunchyroll avait assuré a des journalistes ne jamais utiliser d'IA pour faire les traductions des mangas, mais il avait menti sans état d'âme et cela était prouvé, car un idiot travaillant pour eu à oublier d'effacer "ChatGPT a dit :" sur le 1er épisode du manga Necronomico and the Cosmic Horror Show dans la langue germanophone et au final depuis la traduction des mangas animer sur Crunchyroll est devenu médiocre et utilise surement l'IA pour toutes les traductions quand on voit la différence de prix entre une personne qui fait des copier-coller sur ChatGPT et un traducteur qui traduit correctement les sous-titres ça chiffres au final et comme le japonais et une langue très difficile alors l'IA ne peut pas atteindre le niveau d'un bon traducteur humain comme des mots peuvent avoir plusieurs significations dans la langue japonaise c'est surement pour cette raison qu'ils ont supprimé la possibilité de commenter sous les vidéos, car d'office il aurait été harceler de message de la part de leur client et maintenant voilà que Crunchyroll depuis le début de la Lineup automne a pris la décision de changer leur style d'apparences pour les sous-titres des mangas animer pour quelque chose d'affreux pourtant qu'il avait un style de sous-titre vraiment bien depuis des années et au final je vais arrêter mon abonnement, car continuer à payer pour un contenu de plus en plus médiocre et difficile à lire c'est du vol.

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Franchement dommage

Franchement dommage, à vouloir avoir un catalogue complet le choix du vite fait mal fait a été choisi. C'est une plate-forme de streaming qui aurait pu être géniale mais j'ai l'impression que les sous titres de certaines langues sont généré par IA ou via google trad sans même faire attention à la cohérence du dialogue. Je parle même pas des problèmes d'encodage sur certains épisodes qui font que les sous titres ne correspondent tout simplement pas au bon épisodes. Ou bien des trous dans des saisons, avec certains épisodes qui manquent.

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

J’ai payé l’abonnement à 5.99€, j’ai été prélevé via Apple (Comme tout type d’abonnement sous IPhone) sur mon compte en banque et pourtant je n’ai pas reçu l’abonnement en question… Quand j’essaye de repayer ils me trouvent mon abonnement mais quand je fais « OK », il y a une erreur comme quoi je n’ai pas payé, mais j’ai bien été prélevé !

De plus, si vous ne le saviez pas, ils vendent vos données et le seul moyen de dire non c’est en résidant aux États Unis…

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnement cher

Abonnement cher, traduction médiocre, zéro contrôle qualité.
C'est une honte, on se demande ou est investit l'argent..

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une très grosse arnaque

C'est une très grosse arnaque. Je me suis abonné pour une période d'essai qui nécessitait de rentrer sa carte bleue. Je n'ai jamais eu accès aux services sur TV, tablette ou smartphone. J'ai donc annulé l'essai dans la foulée. J'ai par la suite été débité du forfait à la fin de la période d'essai, alors que je n'ai plus de compte enregistré et mon numéro de carte bleue a été effacé. Lorsque je contacte le service client, il me demande mon numéro de carte bleue et date expiration, pour retrouver la transaction... Il refuse donc de me désabonner puisque je refuse de donner mes numéros de carte bancaire... c'est scandaleux de pouvoir arnaquer les gens aussi facilement en toute impunité.

4 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ils ont modifié mon abonnement sans…

Ils ont modifié mon abonnement sans m'avoir averti et prélevé automatiquement, je passe de 39,99€ à 59,99€, soit 50% d'augmentation.
Après la suppression du forum, des avatars, des commentaires, et toutes les mises à jour de pire en pire niveau interface et les fonctionnalités inutiles (genre les clips vidéo, pour siphonner l'argent des abonnements d'animés vers Sony Music), ils viennent de perdre un client de près de 10 ans.

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client réactif et compréhensif

Suite à un prélèvement inattendu après la réactivation de mon compte PayPal, j’ai contacté le support Crunchyroll pour demander un remboursement. Leur réponse a été très rapide, professionnelle et efficace : le remboursement a été effectué sans difficulté, en moins de 24h.

Je tiens à saluer leur réactivité et leur écoute, ce qui est assez rare pour ce type de service. C’est rassurant de voir qu’un grand nom du streaming anime reste aussi accessible et humain quand il s’agit d’aider ses utilisateurs.

Merci Crunchyroll !

5 mai 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus