Crédit Social Fonctionnaires Avis 

335
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 241 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et sa capacité à guider les projets immobiliers avec clarté et efficacité. De nombreuses personnes apprécient l'écoute attentive et la réactivité des conseillers, qui se montrent disponibles et de bon conseil tout au long des démarches. Le service est souvent décrit comme rapide et efficace, permettant d'obtenir des financements à des conditions avantageuses et de concrétiser les projets sereinement. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant le manque de réactivité et de suivi, notamment pour l'assurance des prêts ou les demandes de modification de dossier. Des problèmes de communication, des réponses tardives ou des informations contradictoires ont été signalés, entraînant des retards significatifs dans le traitement de certaines requêtes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant un accompagnement de... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant la réactivité, le... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du temps de réponse. Certains clients expriment leur... Voir plus

Customer communications

Les gens signalent des expériences ambigues avec le contact, certains décrivant des difficultés initiales... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J aj été suivi pendant plusieurs mois sur un projet immobilier. Madame BRAHIM Dahbia a été très claire, disponible, réactive à chaque sollicitations. Elle m'a encouragé, conforté et guidé tout au long... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis accompagne dans mes demarches pour realiser mon pret par Mme PIQUANT Severine qui m a reserve un accueil chaleureux Et tout semble facile avec elle Je suis tres content et je tiens a vous... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jai été accompagnée dans mon projet par Carole Vidal CSF Dijon ( projet immobilier) Je recommande cette personne , très professionnelle ( très à l 'écoute, empathique, secret professionnel resp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En fin d'année 2026 je me suis rapprochée de l'agence de courtier csf de Versailles pour un projet immobilier primo-accédant. L'agent disponible était Mr Jamais qui m'a renseigné et depuis en charge... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Établissement de crédit
  2. Conseiller financier
  3. Courtier d'assurances

Écrit par l'entreprise

Vous avez un projet... Au Crédit Social des Fonctionnaires nous avons la solution ! De la simulation du prêt immobilier à la signature du crédit pour l'achat de votre logement, nous vous accompagnons dans votre projet. Nous vous conseillons sur vos droits aux prêts aidés et nous vous aidons à lancer votre projet immobilier. Nos experts vous accompagnent tout au long de vos projets pour trouver la solution adaptée à votre situation. Si vous souhaitez regrouper vos crédits pour alléger vos mensualités ou préparer un projet, c'est également possible avec le Groupe CSF. Nos spécialistes en regroupement de crédits sont là pour vous accompagner.


Coordonnées de contact

  • 9 rue du Faubourg Poissonnière , 75009, Paris, France

  • www.csf.fr

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

335 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 56 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(335)

241 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

CSF a éviter.

Je DÉCONSEILLE fortement le CSF. Du début à la fin ça était un cauchemar. Nous avions pris l'assurance CSF dans le cadre d'un crédit immobilier. La personne gérant le dossier a fait plusieurs bourdes ce qui a retarder de plusieurs semaines la validation du prêt et donc notre emménagement.
Nous avons résilié il y a plusieurs mois l' assurance CSF au profit d'une autre. Le CSF a bien résilié mais à une mauvaise date alors qu'ils ont tous. Le nouvel assureur leur demande de faire le nécessaire mais le CSF me contacte au lieu de voir avec le nouvel assureur. Ca fait des mois que ça durent...

18 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des services du CSF. Pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées sur communication@csf.fr pour que je puisse voir le problème avec nos services ?
Merci.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent courtier, très efficace

Nous remercions vraiment très chaleureusement M. Nobel HANG pour son aide, ses excellents conseils, qui ont été déterminants pour la réussite de l'achat de notre maison. Il a réalisé un excellent travail pour négocier et obtenir les meilleurs taux aussi bien pour le crédit immobilier que pour son assurance, rendant l’achat possible !

24 février 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis sur le CSF. M. Hang sera ravi de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à le recommander auprès de vos collègues et connaissances.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Une courtière déterminée qui ne lâche rien !

Nous avons consulté Me Sanchez dans le cadre d’un projet de crédit immobilier avec un dossier complexe.
Dès le début, elle a su nous rassurer et surtout ne jamais abandonner, là où d’autres courtiers nous auraient probablement laissés tomber.
Son engagement, sa disponibilité et sa ténacité ont été remarquables.
Grâce à elle, notre projet avance aujourd’hui concrètement.
Nous la recommandons sans hésitation !

2 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Je vous remercie pour votre avis 5 étoiles qui fera très plaisir à Mme Sanchez qui vous a accompagnée dans votre projet. Votre avis est précieux. Le CSF ne fait pas de publicité tapageuse. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et amis. Merci.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Indispensable

Très bonne prise en charge de mon dossier par Magali Sanchez à Mâcon.
Personne très à l'écoute, disponible, compétente et réactive.
Je recommande vivement !

1 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Celui-ci nous aide beaucoup car le CSF ne fait pas de publicité tapageuse. Le CSF se fait connaître principalement par le bouche à oreille. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et connaissances. Nous serons heureux de les accompagner aussi bien que Madame Sanchez l'a fait avec vous.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

J’ai été très bien accompagné et j’ai réussi à avoir mon prêt Immo à un taux vraiment très intéressant grâce a eu ! Merci beaucoup à Mme Bonjour !

24 février 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Je vous remercie pour votre témoignage 5 étoiles. Les équipes tirent leur fierté de la satisfaction de nos adhérents. N'hésitez pas à nous recommander à vos collègues et connaissances. Nous serons heureux de les accompagner dans leur projet.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement CSF

Ayant dû faire appel au CSF pour la deuxième fois, la crainte d’être mal perçue a rapidement été dissipée grâce à Mme PIQUANT (Agence de Saint-Denis de La Réunion).
Son professionnalisme n’a d’égal que sa compréhension, et son accompagnement se distingue à la fois par sa lucidité et sa bienveillance.
Je la remercie encore pour la prise en charge attentive de mon dossier.

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Mme Piquant sera heureuse de lire que vous avez apprécié son accompagnement.
N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et connaissances. Nous serons ravis de les accompagner dans leurs projets.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité de professionnalisme

Nous avons sollicité le CSF, pour obtenir une assurance emprunteur dans l'acquisition d'un bien immobilier.
Nous avons été reçus rapidement. Les échanges avec notre interlocutrice ont été bienveillants. Elle était à l'écoute, réactive, professionnelle et perspicace dans ses réponses. Expérience sincèrement très positive. Nous sommes heureux d'être accompagnés par le CSF.

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Il est d'autant plus précieux que le CSF se fait principalement connaître par le bouche à oreille et par sa présence dans les administrations.
N'hésitez pas à nous recommander à vos collègues et vos proches. Nous serons heureux de les accompagner dans leurs projets.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle expérience avec monsieur…

Une belle expérience avec monsieur Frédéric Tanguy il était compréhensif attentif durant toute la période encore merci

28 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci pour votre témoignage 5 étoiles. Votre avis est important. Le CSF ne fait pas de publicité tapageuse. Votre recommandation sera d'autant plus précieuse.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Cet avis concerne madame PIQUANT…

Cet avis concerne madame PIQUANT Séverine, avec qui j'ai fait mes dossiers de prêt, sur l'agence de St Denis de la Réunion. Je la recommande volontiers à mes amies et familles, car c'est une conseillère à l'écoute, rapide et surtout de bons conseils sur le prêt à réaliser. Elle ne vent pas du rêve, mais une belle réalité, de prêt que l'on peut réaliser, sans se sentir prise à la gorge, et en incapacité de gérer le reste de notre budget. Elle est agréable, force de propositions à notre avantage, et surtout dans les projets réalisables. Elle nous incite pas à faire n'importe quoi. C'est une conseillère réfléchie, qui vous accompagne, patiente, et très professionnelle. Pour ma part, je ne traite qu'avec madame PIQUANT, depuis que je connais son engagement, son respect et son écoute pour son travail. Bravo, vous êtes très humaine, et vous nous comprenez, vous ne vendez pas du rêve. Derrière nos projets rêvés, vous en faite une réalité raisonnable et raisonnée. Bravo Mme PIQUANT.

6 juin 2025
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui relève la qualité de l'accompagnement de notre conseillère, Madame Piquant.
N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et connaissances. Nous serons heureux de les accompagner dans leurs projets.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Humanisme

Bonne écoute, un accompagnement optimal et des conseils.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci pour votre message. Solidarité et qualité des relations humaines font partie des valeurs du CSF. Je suis ravi de lire que vous l'avez senti et que vous avez été bien accompagnée dans votre projet.
N'hésitez pas à parler du CSF auprès de vos collègues et amis. Nous serons heureux de les accompagner, eux aussi, dans leurs projets.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Dossier mené de main de maître par…

Dossier mené de main de maître par Madame Marlyse Leroy à Strasbourg.

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Un grand merci pour votre avis qui satisfera notre conseillère, Madame Leroy, qui porte toute son énergie à la satisfaction des adhérents.
Le CSF ne fait pas de publicité tapageuse, pensez à nous recommander auprès de vos collègues et amis. Nous serons heureux de les accompagner.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Non prise en charge de remboursement suite maladie

En arret longue maladie depuis le 29 septembre 2025. Je souhaite déclencher mon assurance emprunteur pour mon pret immobilier que je paie depuis 2012.
Tous les documents ont ete envoyés sur le site CSF au 60 eme jours ( comme convenu sur le contrat signé ) une réponse est arrivée 2 mois après pour envoyer des documents de l'employeur et depuis toujours en attente. Ca fait 6 mois que je suis en congé longue maladie, 6 mois que j'attend. Malgré plusieurs relance, j'appelle 2 à 3 fois par semaine, j'ai envoyé un recommandé avec accusé de réception pour une mise en demeure de me payer sous 8 jours ce qui m'est dû... aucune réponse de leur part. J'ai demandé une médiation : j'attends un retour... vais je l'avoir ???
Bref comme toujours, il faut payer mais quand c est à l'organisme de payer y a plus personne....
Vous me mettez dans une grande difficulté financière. C'est honteux!!!
je ne recommande pas du tout le CSF

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre dossier par le CSF. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées sur l'adresse communication@csf.fr pour que je puisse regarder le problème ?
Merci.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Madame Piquant excellente conseillère

Très bonne expérience auprès du CSF. La conseillère est disponible et très réactive. Je recommande vivement de passer par le CSF pour l’obtention de votre crédit.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Un grand merci pour votre témoignage. Je suis heureux de constater que vous avez été satisfait des conseils et de l'accompagnement de Mme Piquant.
N'hésitez pas à nous recommander à vos collègues et à vos connaissances. Nous serons ravis de les accompagner dans leurs projets.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Csf guadeloupe

Trés bon dialogue,je vous recommande vivement cette entreprise

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles. La satisfaction de nos adhérent(e)s est la priorité du CSF tant dans les DOM qu'en Métropole.
N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et connaissances. Nous serons heureux de les accompagner dans leurs projets.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

CSF guadeloupe

Très bon dialogue!
Nous avons eu toutes les reponses à nos questions.
Entreprise vraiment géniale je vous recommande vivement !

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis. Il est très important pour le CSF qui ne fait pas de publicité tapageuse et qui se fait principalement connaître par le bouche à oreille.
Nous serons heureux d'accompagner vos collègues et connaissances dans leurs projets.
Merci.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne expérience

Tres bonne expérience. Christel gomes est une personne agréable profession très a l écoute et de bon conseil je recommande

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci de votre témoignage qui fera chaud au coeur de Madame Gomes qui accompagne avec professionnalisme les adhérents du CSF.
N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et connaissances. Nous serons ravis de les accompagner dans leurs projets.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Une nouvelle chance

Je viens d'avoir la confirmation de l'acceptation de mon dossier. Je tenais par cet avis remercier l'agence CSF de St Denis -Ile de La Réunion et madame Piquant qui m'a accompagnée tout au long de cette démarche. Dès le premier contact téléphonique, j'ai fait confiance, car je ne me suis jamais sentie jugée. Et croyez-moi c'est terriblement important ! Elle ne m'a pas jugée et a tout fait pour faciliter les choses et me prodiguer les meilleurs conseils. Cette touche humaine est précieuse merci pour tout cela. Merci de me donner l'occasion de partir sur de nouvelles bases.

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis 5 étoiles. Mme Piquant porte toujours une grande attention aux projets de nos adhérents et s'engage à trouver les bonnes solutions.
N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et amis. Nous serons heureux de les accompagner.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Monsieur Coustal a été catastrophique…

Monsieur Coustal a été catastrophique professionnellement.
Après m’avoir annoncé des taux largement en dessous du marché, il ne m’a pas répondu ni recontacté pendant plus d’un mois.
Il a menti en m’expliquant avoir envoyé un mail expliquant qu’il ne pouvait pas être compétitif.

Aucune réponse n’a des messages, mails et appels. Aucune excuse à l’issue.

Niveau 0 pour ce conseiller du CSF Bordeaux

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de l'accompagnement de notre conseiller. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées et les raisons de votre insatisfaction sur l'email communication@csf.fr ?
Merci.
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Trés satisfaite

Mme Piquant était très à l'écoute à mon égare au vu de mais difficulté informatique, très réactif et attentionné.
Je la remercie énormément pour son soutien et je la recommande fortement.

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Un grand merci pour votre témoignage. Il est précieux et nous pousse encore plus vers le haut.
N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos collègues et connaissances. Nous serons heureux de les accompagner et de leur trouver les solutions les plus adaptées à leurs projets.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça a été une belle expérience

Ça a été une belle expérience. Mme Marlyse LEROY du CFS Strasbourg m'a accompagné plusieurs mois pour financer un projet immobilier qui vient de se concrétiser. Elle a été très professionnelle, réactive, à l'écoute et disponible. Merci Mme LEROY de m avoir permis de réaliser ce projet. Je la recommande.

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Crédit Social Fonctionnaires

Réponse de Crédit Social Fonctionnaires

Merci pour votre avis 5 étoiles. Notre conseillère de Strasbourg sera heureuse de lire que vous la recommanderez à vos collègues et connaissances.
Bien cordialement,
Olivier Lacroix, directeur de la Communication

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus