CASDEN Banque Populaire Avis 227

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 112 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, réactif et à l'écoute. Le service est également très apprécié, les consommateurs soulignant l'efficacité et la clarté des informations fournies. La rapidité de réponse et l'excellent service client sont fréquemment mis en avant. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le manque de réactivité et de suivi de leur dossier, ainsi que des difficultés à obtenir des réponses claires ou cohérentes. Certains ont également mentionné des délais de réponse longs pour les e-mails et des informations contradictoires entre différents conseillers.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel. Ils louent le professionnalisme, la réactivité... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif. Ils sont très satisfaits des prestations et de... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le temps de réponse. Beaucoup ont apprécié la... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Les clients apprécient la réactivité, le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Casden Angers Aragon au top, Nous avons été accompagné, conseillé et suivi par notre conseillère Mme Sophie C. dans notre démarche de prêt immobilier. Notre accord de pret est arrivé le jour J demand... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Madame AHIZOUNE pour son accompagnement lors de notre projet de crédit immobilier. Son écoute, sa disponibilité et ses conseils avisés ont été précieux du début à la fin. Elle a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionels, bienveillants, sympathiques et bien d'autres superlatifs se suivent pour vous accompagner dans vos projets avec les conseillers de la Casden. L'agence de Laon nous a accordé sa confianc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Mme GOULU Géraldine de l’agence de LONS LE SAUNIER qui m’a accompagnée dans ma demande de prêt immobilier. C’était la première fois que j’effectuais une demande de prêt par téléphone,... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Banque

Écrit par l'entreprise

Banque coopérative de la Fonction publique, la CASDEN propose à ses Sociétaires une offre globale d’épargne, de crédits et de caution aux meilleures conditions. Elle a noué un partenariat durable avec Banque Populaire pour permettre à ses Sociétaires de bénéficier d’une offre bancaire complète et de proximité.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

227 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une interlocutrice exceptionnelle

Une interlocutrice exceptionnelle, qui m'a proposé un prêt intéressant en expliquant avec clarté les démarches à suivre. Le dossier a été finalisé en peu de temps. Je connais la casden depuis de longues années (prets personnels, immobilier, pour travaux,pour voiture) et tout a toujours été impecable. Un grand bravo.

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait de l’agence Casden de Laon. Mme Ahizoune a été à l’écoute et très réactive. Encore merci pour votre implication dans notre projet.

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Mme Caroline LABREVOIS…

Un grand merci à Mme Caroline LABREVOIS pour son accompagnement dans le cadre de ma demande de prêt immobilier. Son écoute, sa disponibilité, sa réactivité ainsi que son professionnalisme ont grandement contribué au bon déroulement de mon dossier.

Encore merci Madame, ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous.

Je remercie également la CASDEN pour ses taux très compétitifs.

4 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Contact efficace et bienveillant

Madame Dietlin de l'agence de Belfort reçoit toute ma reconnaissance pour sa communication très professionnelle, dans la clarté, l'efficacité et la bienveillance.
Les échanges ont été fluides et je la remercie pour sa réactivité et sa patience face à mes nombreux mails échangés où sa rapidité de réponse a été exemplaire.
Pour mon prêt immobilier, j'ai reçu la réponse à mon questionnaire de santé en 5mn et la réponse positive à ma demande de prêt en 24h. De plus, ayant un compte solidarité depuis de nombreuses années qui m'a fait obtenir un grand nombre de points, les taux sont très attractifs.
Je suis très satisfaite de ces prestations.

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Mme Ahizoune!

Mme Ahizoune de la Casden de Laon a été de très bons conseils et très réactive. Merci beaucoup pour l'accompagnement dans ce projet !

4 mai 2026
Avis spontané
Logo de CASDEN Banque Populaire

Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Anaïs,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier chaleureusement…

Je tiens à remercier chaleureusement François-Xavier Buffard, conseiller à la Caisse d’Arras, pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement.

Son savoir-être, sa disponibilité et surtout son grand professionnalisme méritent d’être soulignés. Toujours à l’écoute, réactif et bienveillant, il prend le temps d’expliquer les choses avec clarté et de trouver les meilleures solutions adaptées à nos besoins.

C’est très appréciable de pouvoir compter sur un conseiller aussi sérieux, compétent et humain. Merci encore pour votre implication et votre efficacité au quotidien

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Isabelle Pinabiaux,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela.
Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accompagnement de François-Xavier Buffard à la délégation d'Arras.

A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Super rdv

Un grand merci à Mme Ahizoune (Casden Laon) de nous avoir reçu avec autant de bienveillance. Elle a su se montrer très attentive à notre projet et s’est montrée très réactive !

30 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Léa,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela.
Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et les conseils de Madame Ahizoune à la délégation de Laon.

A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service.

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Aminata Guy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Rdv casden agence de Laon avec Mme…

Rdv casden agence de Laon avec Mme AHIZOUNE conseillère au top rapide efficace souriante très agréable merci à vous pour votre patience et le temps que vous accordé

28 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Stéphanie Boissady,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.
Nous transmettons votre retour à nos conseillers CASDEN.
Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Casden Moulins

Casden Moulins. Je suis très heureuse que mon prêt soit accepté, mais même si ça n'avait pas été le cas, j'aurais indiqué le professionnalisme de Mme Jusseaume qui m a accompagnée. Je suis primo accédant et elle a été très pédagogue, attentive et réactive. Je la remercie sincèrement.

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela.
Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne gestion de mon dossier de…

Très bonne gestion de mon dossier de prêt par la CASDEN de Laon et notamment Madame AHIZOUNE. Gestion rapide et efficace du dossier Je recommande sans hésiter !

26 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour François Quinot,
Un grand merci pour votre retour positif.
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN !

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 1 sur 5 étoiles

Inertie ou incompétence ?

Dans l'attente depuis 15 jours d'explications suite à la réception d'un courrier sur les intérêts d'un compte clôturé par la banque.
Personne n'est capable de répondre, balade d'un numéro de téléphone à l'autre et aucune réponse par mail. Super professionnalisme !!

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Un conseiller CASDEN est à votre disposition au numéro 01 64 80 64 80 pour vous accompagner dans vos démarches.
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Mme Gardoni

Un grand merci à Mme Gardoni de l'agence Rosny sous bois pour son efficacité et son amabilité. Ma demande de prêt s'est réglée sur Internet très rapidement grâce à sa diligence. Je recommande la CASDEN

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Jean-Louis FONTAINE,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.
Nous transmettons votre retour à nos conseillers CASDEN.
Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et accueil personalisé

Le traitement de mon dossier a été réalisé avec rapidité, professionalisme. Son suivi par la salariée en charge a été permanent et efficace. J'ai été informé de l'évolution de ma demande au jour le jour.
Merci à la personne de l'agence de Moulins pour sa disponibilité et son amabilité.

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Colo Patrick,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela.
Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence de Laon

Agence de Laon: Rendez-vous ce jour avec Mme Ahizoune pour notre projet immobilier. Un grand merci à elle qui a su faire preuve d’une grande réactivité et de professionnalisme.

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN ! Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et les conseils de notre conseillère CASDEN, Madame Ahizoune.

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis de notre échange

Ravis de notre échange. Mme Ahizoune est à l’écoute et conseille merveilleusement bien.
Bravo à vous

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN !

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Rdv et prise en charge

Nous avons été pris en charge et accompagné sur le secteur d'Arras par D. B.
pour notre projet immobilier.
Madame B. a été à l'écoute, bienveillante et a pris le temps de nous expliquer.
Nous étions contraint par un délai court (suite à la signature de notre compromis et une problématique avec une courtière).
Madame B. a fait un travail exemplaire permettant d'avoir notre offre de prêt très rapidement !!!! (Le lendemain)
Nous recommandons vivement et nous la remercions de nouveau.

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Claire Duez,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela.
Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Mme Weihmann de la délégation de Nevers…

Mme Weihmann de la délégation de Nevers nous a permis d'obtenir un prêt immobilier grâce à son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Sa réactivité lors de chacune de nos demandes a été très appréciable.

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre conseillère CASDEN, Madame Weihmann de la délégation de Nevers.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.
Nous transmettons votre retour à notre conseillère.
Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

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