CASDEN Banque Populaire Avis 229

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 117 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa réactivité, soulignant un accompagnement précieux et des démarches simplifiées. Le service est fréquemment décrit comme excellent, avec des réponses rapides et des conseils avisés qui ont permis de concrétiser de nombreux projets, notamment immobiliers, à des taux très compétitifs. Cependant, une minorité de personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant des problèmes de communication, des délais de réponse longs et des informations contradictoires entre les conseillers. Certains ont également mentionné un manque de suivi et de transparence dans le traitement de leur dossier, entraînant des retards significatifs et des difficultés à obtenir des précisions.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent le... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service. Les clients apprécient la réactivité, le... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent les temps de réponse positifs. Beaucoup de clients ont souligné la réactivité et... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client. De nombreux clients soulignent... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des prix. Les consommateurs apprécient les taux très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Casden Angers Aragon au top, Nous avons été accompagné, conseillé et suivi par notre conseillère Mme Sophie C. dans notre démarche de prêt immobilier. Notre accord de pret est arrivé le jour J demand... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Madame AHIZOUNE pour son accompagnement lors de notre projet de crédit immobilier. Son écoute, sa disponibilité et ses conseils avisés ont été précieux du début à la fin. Elle a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionels, bienveillants, sympathiques et bien d'autres superlatifs se suivent pour vous accompagner dans vos projets avec les conseillers de la Casden. L'agence de Laon nous a accordé sa confianc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Madame AHIZOUNE (Casden de Laon) nous a accompagné du début à la fin de notre projet immobilier. Nous sommes extrêmement ravis et reconnaissants d’avoir été aussi bien conseillés. Elle s’est démenée a... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Banque

Écrit par l'entreprise

Banque coopérative de la Fonction publique, la CASDEN propose à ses Sociétaires une offre globale d’épargne, de crédits et de caution aux meilleures conditions. Elle a noué un partenariat durable avec Banque Populaire pour permettre à ses Sociétaires de bénéficier d’une offre bancaire complète et de proximité.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

229 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de faire un prêt immobilier

Je viens de faire un prêt immobilier a la CASDEN de Laon Me Ahizoune ma conseillère est une personne vraiment très gentille...a l'écoute de toute les questions que l'on peut se poser et qui s'est anticipé le projet que l'on souhaite.Elle est vraiment très professionnel même pour l'après au niveau des appels téléphoniques ou par mail elle est très réactive et resté toujours très agréable.Je suis ravi de Me Ahizoune et de la CASDEN

11 février 2026
Avis spontané
Logo de CASDEN Banque Populaire

Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Baptiste Meunier,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience d'un prêt immobilier CASDEN.
Nous nous efforçons toujours de mettre nos Sociétaires en confiance et de leur offrir un service de qualité. Nous transmettrons vos compliments à notre conseillère CASDEN, Madame Ahizoune et nous vous remercions pour votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
La CASDEN Banque Populaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

CASDEN Laon

Très agréable et disponible

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Lisa Delanoy,
Un grand merci pour votre retour positif.
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN !

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Mme AHIZOUNE NaÏma de la…

Je remercie Mme AHIZOUNE NaÏma de la Casden de Laon pour avoir suivi mon dossier pour mon projet immobilier, elle a été à l'écoute et nous à bien accompagné jusqu'à l'acceptation de notre prêt. Elle connait bien son travail pour nous conseiller. Merci beaucoup.
Cordialement.
Mr Gassart.

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Patrick Grassart,
Un grand merci pour votre retour positif auprès de notre conseillère CASDEN, Madame Naïma Ahizoune
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN !

Belle journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

La conseillère a fait preuve d'un…

La conseillère a fait preuve d'un echange de qualité, répondant à mes besoins dans un souci de cohérence d'orientations.
Merci.

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN !

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

La CASDEN de Laon a été super

La CASDEN de Laon a été super ! L agent a été super réactive et a servi au mieux nos intérêts. Je recommande.

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Sandrine Matias,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.
Nous transmettons votre retour à nos conseillers CASDEN.
Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu la chance d’être conseillé par…

J’ai eu la chance d’être conseillé par Mme Naïma Ahizoune. Une personne très sympathique très bienveillante très professionnelle. Mon dossier a été réglé dans la journée grâce à son écoute et sa disponibilité Merci à vous

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Arnaud,
Un grand merci pour votre retour positif auprès de notre conseillère CASDEN, Madame Naïma Ahizoune
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN !

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rdv agréable avec la casden de…

Très bon rdv agréable avec la casden de Laon ( Naima Aihzoune) super conseillère qui a su prendre le temps et nous expliquer tout ce qu’il fallait en détail je recommande à 100%!

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Léanne Charles,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.
Nous transmettons votre retour à nos conseillers CASDEN de Laon.
Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et professionnalisme

Accueil, professionnalisme et qualités d'écoute sont pour moi sans conteste les points forts que j'ai relevés.
J'ai véritablement apprécié l'accompagnement de madame Sintache qui a été de tres bons conseils et m'a apporté les éclairages me permettant de choisir les orientations pour mon projet.

8 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.
Nous transmettons votre retour à nos conseillers CASDEN.
Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Casden laon 02.Tres bonne accueil

Casden laon 02.Tres bonne accueil, explications et informations clair est très compréhensives. Ressentit d'un accompagnement dans mon projet très humaniste.Je recommande la CASDEN a LAON 02 mes collègues fonctionnaires pour vos projets financiers.Mme Ahizoune est une conseillère agréable et professionnelle.

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela.
Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été accompagnée par Madame…

J'ai été accompagnée par Madame Ahizoune dans le cadre de ma demande de prêt immobilier. Elle a été extrêmement efficace et réactive, notamment pendant la période des fêtes, où cela peut parfois prendre plus de temps. Je tiens à la remercier sincèrement pour la qualité de son travail et son professionnalisme.

24 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Lola Vrignaud,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela.
Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
La CASDEN Banque Populaire

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas d'échange direct avec le…

Pas d'échange direct avec le conseiller. Absence de réponse. 6 mois d'attente pour un refus d'éco-ptz ! Sans comprendre pourquoi ?!?

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une note suite à votre demande de prêt éco- ptz. Nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour échanger sur les raisons de votre insatisfaction. Pour cela, vous pouvez contacter nos conseillers via ce formulaire en ligne https://www.casden.fr/nous-contacter/#/contactez-nous Nous vous en remercions par avance. La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Bel échange où la patience nous a…

Bel échange où la patience nous a permis d'avancer. @casden Laon

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN !

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme et rigueur dans la…

CASDEN Annecy
Professionnalisme et rigueur dans la constitution du dossier.
accueil sympathique et convivial.

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.
Cordialement,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Nahima a su m’accompagner et me guider…

Nahima a su m’accompagner et me guider dans l’urgence elle est d’une grande écoute et logique qui facilite vraiment le traitement administratif. Merci à elle

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.
Nous transmettons votre retour à notre conseillère CASDEN.
Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil et une écoute chaleureuse…

Un accueil et une écoute chaleureuse même dans l’urgence.
Elle a tout fait pour me trouver une solution et me rassurer et surtout m’aider.
Merci CASDEN de Laon pour cet acceuil dans ce moment difficile.

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Laëtitia LUDOP ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.
Nous transmettons votre retour à nos conseillers CASDEN de Laon.
Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

UN GRAND MERCI A L AGENCE CASDEN DE…NEVERS

UN GRAND MERCI A L AGENCE CASDEN DE NEVERS DE NOUS AVOIR ACCOMPAGNER DANS NOTRE PROJET. DES PERSONNES TRES A L ECOUTE ET TRES REACTIVES.

4 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis pour l'agence de Nevers.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.
Nous transmettons votre retour à nos conseillers CASDEN.
Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand Merci à l'agence de la Roche-Sur-Yon

La délégation Casden de la Roche-Sur-Yon a été très compétente et réactive en ce qui concerne l'obtention de mon prêt immobilier.
Je tiens à remercier personnellement Madame Valérie Jaudeau pour son accompagnement de tous les instants. Son grand professionnalisme et sa gentillesse sont remarquables. Je recommande vivement la CASDEN . Bravo à vous et MERCI.

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Christelle Pasquier,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela.
Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services dans l'obtention de votre prêt immobilier.
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Mme BILON

Un grand merci à Mme BILON de la CASDEN de Meaux qui nous a accompagner dans l'obtention de notre prêt immobilier avec démembrement. Elle s'est rendue disponible pour nous expliquer la démarche et nous a patiemment suivis tout au long jusqu'à obtention du prêt, et avec une très bonne réactivité. Merci bien à elle.

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Gilles,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela.
Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne expérience avec la…

très bonne expérience avec la conseillère de mulhouse Géraldine Henry, personne très professionnelle et agréable
merci pour vos conseils et la rapidité du suivi de dossier

17 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Geraldine Alquier,
Un grand merci pour votre retour positif.
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN !

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil sympathique et efficace

Accueil sympathique et efficace

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. La satisfaction des Sociétaires est une priorité à la CASDEN !
A bientôt !
CASDEN Banque Populaire

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