Cvketelspecialist24 Avis 

Vreselijke service.
De specialist die ze via MKB SERVICES hadden geboekt, heeft ons € 200 afgezet.

Hij zou iets in de waterkoker hebben vervangen, maar dat heeft hij in werkelijkheid niet gedaan.

Mijn klacht werd twee keer afgewezen, maar de verbinding werd ook twee keer verbroken.

Eén ster is te veel.

CV onderhoudsbeurt bij CVketelspecialist gemaakt. Aan de telefoon vriendelijk en snel een afspraak. Maar dan begint het gezeur. Allereerst kwam de monteur niet op de afspraak (3 uur gewacht). Ik zelf nagebeld om vervolgens bij geen opgaaf van reden een vervolg afspraak gemaakt.
Bij het maken van de afspraak werd niet gevraagd om soort afspraak (gewoon, spoed, uitgebreid etc.). Nu bleek de monteur die kwam een spoed opdracht te hebben gekregen van de “centrale”. Hierdoor begon hij al met dubbele prijzen. Het werkt wat de monteur voor de onderhoud heeft gedaan sloeg nergens op. Enkel kap eraf en gestofzuigd. Hij had geen eigen gereedschap bij zich (dus dat leende hij van mij). Geen “specialistische apparatuur” (website) waarmee cv doorgemeten werd. Het extra werk (vastzetten rookkanaal) werd amateuristisch vastgezet. Ik zou het met mijn 2 linker handen netter en beter hebben gedaan. Voor dit extra werk (10minuten) werden belachelijke tarieven gerekend voor de 2 stukjes plastic en lange bout. Uiteindelijk kwam er een factuur van €400 die direct betaald moest worden.
Nav de ervaring heb ik de centrale gebeld en hier komt de ware aard van deze organisatie nog verder naar boven. 1e telefoontje werd nog vriendelijk aangenomen maar wanneer ik ze vraag om de afspraak te bespreken werd de verbinding verbroken. Weer gebeld, na iemand het toegelicht te hebben werd ik plots in de wacht gezet. Daarna kom ik er niet meer doorheen met herhaaldelijk terug bellen.

Op hun website staat dat een reguliere onderhoudsbeurt zo'n 100-150euro zou kosten. Ze leken trots te zijn op hun transparantie en eerlijke prijzen, dus heb ik ze gebeld voor een onderhoudsbeurt.

In eerste instantie kreeg ik iemand aan de lijn die betrouwbaar leek. Ze verzekerde dat er niks kapot was en het niet ging om een spoedopdracht en koppelde me toen aan een monteur. Deze monteur belde me op, maakte vluchtig een afspraak en ik had goede hoop dat het hiermee een ongecompliceerde afspraak zou worden.

Op de dag van de reparatie werkte de monteur gelijk aan de CV. Hij was zo'n 10 minuten bezig en aan het einde ervan zei hij dat hij een onderdeel voor me had gewisseld, maar dit had hij niet met me overlegd. Daarna kwam hij met de prijs. Hij had het over een spoedafspraak wat 300euro kostte, het onderdeel wat 300euro kostte en daar een btw bovenop van 126euro. Een afspraak van hooguit 150euro werd opeens 726euro en ik moest en zou het bedrag op dat moment moeten overmaken, anders zou hij niet weggaan en een deurwaarde op me afsturen.

Ik heb de klantenservice hierover meerdere keren teruggebeld. Die zeiden dat de manager me zou terugbellen om dit op te lossen, maar dat is na 20 dagen nog steeds niet gebeurd. Ook is er geen reactie gekomen op de klachtenformulier die ik heb ingestuurd via hun website.

Ik heb echt het gevoel dat dit bedrijf hun klanten oplicht en hiermee weg denken te komen. Ze doen echt slechte, oneerlijke business hier en ik raad iedereen ten zeerste af om hier business mee te doen.

Afspraak gemaakt voor vrijdagochtend maar er kwam niemand, 3x gebeld gedurende de ochtend, steeds hetzelfe antwoord, u wordt teruggebeld, maar ik werd niet terug gebeld. Zaterdagochtend weer gebeld, uitgelegd dat er vrijdag niemand is geweest en dat ik een oplossing wil nu het inmiddels weekend is. Ene Kevin zou dit met de manager overleggen en mij terugbellen. Je raadt het al, er heeft niemand meer terug gebeld. Uiteraard heb ik gedurende de dag 5x geprobeerd contact te krijgen, maar de telefoon werd niet eens meer opgenomen. Echt absurd dat zij iemand zo laten zitten. Ik had nb netjes een afspraak gemaakt. Zeeer onbetrouwbaar bedrijf!!

Ze zijn begin september geweest voor een onderhoudsbeurt, koste €250,-.
Een paar dagen later kwamen we erachter dat ze meer kapot gemaakt hebben, dan goed onderhoud. We zochten meerdere keren contact, maar ze laten gewoon niks meer weten.
Ik raad het echt iedereen af om hun langs te laten komen. Ze gaan je echt veel kosten.

Liar, this company is total a liar.
They didn’t not fix anything but ask you to pay immediately by cash for 1100 euro for checking, you got nothing and a bad CV ketel. It’s a total scam.

Alles lijkt op het eerste gezicht prima in orde, maar mijn eerste twijfel kwam al bij een overvriendelijke contact aan de telefoon. Ik zou binnen 30/60 minuten worden teruggebeld door een monteur voor een afspraak. Dit werd 2.5 uur nadat ik zelf nog maar een keer gebeld had. Afin, monteur aan de lijn en kon direct al de volgende dag komen.. 2e red flag in mijn ogen, want als je iets goed doet, zit je vaak volgepland, maar voordeel van de twijfel. Echter vertelde de monteur dat er geen jaarlijks onderhoud abonnement kon worden afgesloten, alleen een controle a € 150,- , ex evt materiaal wat vervangen moest worden...dit was toch wel vreemd, want het staat toch echt op de website. Toch voor 2 dagen later afgesproken, moest deze echter verzetten door een dubbele afspraak en uiteindelijk in het weekend het ketelhok leeggeruimd, maar toch voelde het niet goed. Dit bleek ook te kloppen, de maandag geen Sammy zoals hij zich noemde..op de vm en Whatapp berichtjes werd niet gereageerd en vervolgens maar weer het bedrijf gebeld, maar wist niet de bedrijfsnaam niet meer, echter werd deze ook niet gegeven...het was slechts het aanname center...

Kortom, de site is niet meer dan een platform en de opdrachten worden door een aannamecentrum verdeeld over de diverse regio's en dan ben je een beetje overgeleverd aan de desbetreffende monteur. Misschien heb ik gewoon pech gehad, maar als je al niet op tijd wordt teruggebeld, er geen bedrijfsnaam kan worden genoemd, de monteur anders heet dan hij zegt, er geen afspraak bevestigingsmail wordt verstuurd, er geen onderhoudscontacten kunnen worden afgesloten....het klopt allemaal gewoon niet... en zou dit bedrijf zeer sterk afraden.
Om een review achter te laten kun je alleen via de eigen site doen en de negatieve worden uiteraard niet geplaatst...

Even verder gezocht naar Trustpilot en zie dus vele soortgelijke ervaringen. Wat ben ik nu blij dat de monteur NIET is langs geweest. Wat een ellende en oplichterij. Dat dit gewoon mogelijk is en nog steeds kan plaatsvinden? Het blijkt gewoon een businessmodel te zijn. Nu begrijp ik waarom ze geen contracten afsluiten... In één keer veel geld afhandig maken is natuurlijk veel lucratiever voor dit soort 'nep monteurs'.

Oplichters! De monteur vroeg 365 euro voor 5 minuten werk. Of ik ter plekke wilde pinnen. Uiteraard niet gedaan, de afspraak was namelijk 250 voor een onderhoudsbeurt. Doe het het niet! Dit is een of ander schimmig belhuis met Audi rijdende oplichters die met niet meer dan tasje gereedschap jou een poot uit komen draaien.

Geen prijsopgave vooraf. Zogenaamd gerepareerd maar heeft volgens mij niks vervangen. Enkele dagen kreeg ik dezelfde storing. Een man in mn huis dwong mij om 780 euro te betalen en ik kreeg geen factuur. Oplichters

Trap er niet in mensen, dit is pure oplichterij!
Mijn CV ketel gaf geen warm water meer en ik had geen onderhoudsabonnement lopen. Deze ketelspecialist kon meteen de volgende dag! De monteur is nog geen 5 minuten bij de ketel geweest en ik moest € 250 overmaken. Hij vroeg ook nog BTW maar dat heb ik geweigerd. Meteen daarna is de storing terug gekomen. Heb verschillende keren gebeld maar geen contact meer met monteur.
De website ziet er netjes uit en ze hebben ervoor gezorgd dat ze bovenaan in Google verschijnen. Je kunt via de website een recensie achterlaten, maar ze sturen natuurlijk alleen de positieve door!

I needed a company to check and maintain my 2 boilers. I called in the morning, the attendant didn't speak English and told me someone was going to return. Nobody did and I called again. A lady heard my issue and told me a Technician would call. I asked about prices and she mentioned that the specialist would inform. The technician called, I explained and he said he needed to see the boiler. I agreed of course, he came, I explained to him the issue, and read an email from another company that gave me instructions on that kind of issue, so, the diagnose was done, not by them. He asked me to buy a part to replace in the boiler and when leaving wanted to charge me 170 euros for the visit and diagnose. I called the company with the technician here and they asked me to hold the guy here that they would call back. They never did. And in the end I ended up paying 45 euros so the guy could leave. The part arrived and now I can't reach the technician, he doesn't reply. For me, this company looks like a scam. Be careful.

Het begin ging goed, CV ketel deed het weer. Toen kwam de betalingslink: marketing and communications BV. € 847,- stom van mij toen had er een lampje moeten gaan branden. Vreemde naam voor CV ketelspecialist. Nu ketel weer kapot. Je raad het al ze beloven te bellen maar er gebeurt niets. Dit had ik nooit moeten doen! Maar ik ga er werk van maken, zo makkelijk komen ze niet van mij af.

Oplichters! Alles klopt hier niet aan. 20 minuten en 540 euro lichter. Recensies op hun site zijn nep!

Unreliable company.
Their technician charged me 380eur for 30 minutes job and he left with saying that everything was in order and working. After the gas was enabled the next day there was no warm water. I've been calling the company every day for a week only to hear how the technician would get in touch and come to fix it today. That was almost two weeks ago (without warm water) and now they don't even pick up my phone number - when I try from another phone number they pick up and tell me the same lie.
No responsibility whatsoever.
Their google reviews are most likely fake because I left mine there and it's nowhere to be found. Fraudulent behaviour - not to be trusted.

Oplichters!! Werken ook onder naam CV Ketel Pro, de reviews hieronder zijn nep! Allemaal reviews waarbij cvketelspecialist24 tussen sterretjes staat, echt blijf hier vandaan!!!

Ik had een probleem met koud water bij mijn vakantiehuis, waar nieuwe gasten in zouden komen. Netjes te woord gestaan, monteur kon dezelfde dag nog komen. Werd gebeld door de monteur (ik woon ver weg) met mededeling wat er gedaan is en dat ik dit direct moest betalen: 850 euro... Ik heb er geen verstand van, dacht dat dit dan maar zo was en heb betaald anders kon hij niet door. Rapport zou worden opgestuurd, hij had overal foto's van gemaakt. Nou had ik het maar nooit gedaan...

10 dagen later weer koud water. Teruggebeld maar nemen niet meer op, 24 uurs service? Echt niet. Waarschijnlijk ben ik geblokkeerd. Daarna met ander nummer, toch opgenomen. Gevraagd om rapport wat ik nog niet had, ik ga even zoeken zegt hij en gooit de hoorn erop en nummer wordt geblokkeerd.

Andere CV-monteur ingeschakeld en die gaf aan dat er geen grote beurt is gedaan, ook had er een CO2 rapport moeten zijn. Ik moet er niet aan denken wat er had kunnen gebeuren met mijn gasten! CV ketel bleek niet meer gerepareerd te kunnen worden en water te lekken. Dit was zeker weten ook al toen de monteur er was van cvketelspecialist24 / CV Ketel Pro dus die moet dit gezien hebben. Uiteindelijk nieuwe ketel nodig, dus dat kwam boven op het bedrag waarvoor ik opgelicht ben!

De reviews waarmee ze op hun site hun hoge score willen tonen zijn allemaal nep. Laat je niet oplichten!

Wij hadden een afspraak gemaakt met een ketelspecialist vanwege een lekkende ketel. De monteur zou op een afgesproken tijdstip langskomen, maar belde kort van tevoren dat hij ongeveer 30 minuten later zou zijn. Dat was op zich geen probleem. Wat wél een probleem was: hij is uiteindelijk helemaal niet meer gekomen. Geen telefoontje, geen bericht, geen enkele vorm van communicatie.

Toen we contact opnamen met de klantenservice, werd ons verteld dat de monteur geprobeerd zou hebben ons te bereiken om een nieuwe afspraak te maken. Wij zijn echter op geen enkel moment gebeld of gecontacteerd. Het enige ‘verklaarbare’ excuus dat werd gegeven, was dat hij het druk had. Ondertussen hadden wij speciaal een dag vrij genomen om thuis te zijn voor deze afspraak.

Het is teleurstellend dat een dienstverlener die zich specialist noemt, zo weinig respect toont voor de tijd van zijn klanten. Een simpel berichtje of telefoontje had al het verschil kunnen maken. Vertrouwen begint bij communicatie, en die ontbrak hier volledig.

Zogenaamd nieuwe onderdeel geplaatst wat alleen al 500 euro kostte. Ik heb uiteraard niet betaald. OPLICHTERS

Gisteravond heb ik gebeld. Ik ben toen keurig te woord gestaan en kreeg te horen dat een monteur mij de volgende ochtend zou bellen en langskomen. Er was bekend dat ik zonder water zit. Helaas heeft niemand mij teruggebeld.

Vanmiddag heb ik opnieuw gebeld. De mevrouw aan de lijn verzekerde mij dat de monteur contact met mij zou opnemen en langs zou komen. Het is nu 18:49 en ik heb nog steeds niets gehoord.

Cv Ketel Specialist 24 – bedankt dat ik het hele weekend zonder water zit.

WAT EEN DRAMA dit bedrijf!!
Wij hebben CV Ketel Specialist 24 gebeld voor een keuring van onze ketel aangezien wij ons huis hebben verkocht en een eis van de koper was om de ketel te keuren. Monteur was er wel snel waarbij zover wij kunnen inschatten alles is gedaan. Wij vroegen aan de monteur een keuringsrapport en factuur van verrichte werkzaamheden.
3 keer bellen met de monteur die zei dat hij het had doorgegeven en wij het keuringsrapport zouden ontvangen als ook de factuur. Na een paar dagen wacht contact opgenomen de het telefoonnummer op de site, vriendelijke mevrouw die zei dat het binnen 2 dagen bij ons in de mail zou zitten. Na 2 dagen niks dus weer bellen, weer 2 dagen weer niks. En wat denk je, weer bellen maar nu zou ik het vandaag ontvangen en gebeld worden door een manager? Ik zei je hoeft mij niet te bellen ik wil gewoon het keuringsrapport en factuur om aan te tonen aan de nieuwe kopers dat wij alle wensen van de kopers hadden afgerond. Tot op heden nog niks ontvangen!
Als wij de documenten niet op tijd hebben gaat de verkoop niet door met bijkomende ellende en kosten.
De kosten gaan wij verhalen op de CV Ketel Specialist 24!! DUS MIJN ADVIES, zoek een andere betrouwbare partij voor je CV Ketel

Oplichters!! Ze spiegelen het mooi voor, maar is het niet. Kijk er mee uit! Zouden €300 moeten afrekenen voor een onderhoudscontrole van de CV. Werd verteld dat hun het ook wel voor €150 konden doen, wel contant afrekenen en dan zouden ze alles buiten het bedrijf om doen waar zij voor werken! Belachelijk en dit bedrijf was er ook niet van de op de hoogte! Onbetrouwbare types die aangereden komen met nog een sigaret in de mond. Achterlijk volk!