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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 111 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement l'accueil chaleureux en magasin ainsi que la grande disponibilité et le professionnalisme des vendeurs pour les conseiller. De plus, les consommateurs trouvent les commandes sur le site internet très pratiques, soulignant souvent la rapidité des livraisons et l'efficacité des retours. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes concernant le service après-vente et le traitement laborieux des articles défectueux. D'autres personnes rapportent des problèmes lors des interventions en atelier et regrettent amèrement un net manque de considération de la part de l'équipe.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec le produit, certains consommateurs saluant la... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service, saluant souvent un accueil chaleureux au comptoir... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambiguës avec personnel, décrivant d'un côté un accueil très professionnel... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client décevant, évoquant une communication difficile au téléphone et... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le processus de commande, car si certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour! Cela fait maintenant plusieurs années que je suis client pour l'entretien de mon scooter et l'achat d'accessoires divers, vêtements, lubrifiants etc...auprès de Daffy Albi. C'est d... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis allé chez DAFY pour changer les pneus de ma moto. J'avais au préalable acheté mes pneus avec un technicien DAFY au téléphone qui m'avait confirmé que c'était les bonnes tailles. Arrivé au maga... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour a tous, j'ai acheté chez Dafy Vannes : 1 blouson moto: 250euros un scooter à 2000 euros(français fabriqué en chine) City 125 Mash pas terrible faisceau électrique défaillant mis a la casse... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun sens commercial à l'accueil téléphonique de cet établissement. On a beau entretenir sa bécane chez eux, mais à part la facture, rien d'autres ne les intéresse. Aucune demande de renseignement d'... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos

Écrit par l'entreprise

L’enseigne DAFY est le plus grand réseau distributeur d’équipements moto et d’accessoires moto en France. Avec ses 200 magasins moto répartis sur tout le territoire, les motards et scootéristes sont sûrs de trouver un accueil et des services de qualité près de chez eux. Dafy met également à disposition un site de vente en ligne, pour passer votre commande en quelques clics, 24h sur 24 et 7 jours sur 7 !


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

413 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,1

Tous les avis

(413)

121 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun sens commercial à l'accueil…

Aucun sens commercial à l'accueil téléphonique de cet établissement. On a beau entretenir sa bécane chez eux, mais à part la facture, rien d'autres ne les intéresse. Aucune demande de renseignement d'ordre général à la moto n'est accueillie avec ne serait-ce qu'avec un minimum de sens commercial, sinon relationnel. Et après, les entreprises se plaignent de leurs difficultés auprès de l'État ! Il faut pas s'étonner que beaucoup vont dans les concessions allemandes, et bientôt chinoise, c'est tout...

3 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

De la commande a la réception tout c est très bien passé, livraison rapide et soignée, produit correspondant a l image, produit de qualité, plusieurs commandes chez DAFY jamais déçu.

26 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits conformes à mes attentes

Produits conformes à mes attentes. Je suis d’abord allé en magasin pour regarder les produits, puis j’ai ensuite commander sur Internet, vu que les prix étaient en réduction, il n’y avait rien à dire sur la livraison expérience plus que parfaite.

19 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

Commande facile sur le site, et ce grace aux recommandations pour la taille. (Bonne taille du 1er coup!)

Très beau magasin physique à Nancy.

9 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produits

Bon produits, les prix sont un peu chers pour certains articles comme les lubrifians en magasin ou les accessoires, bon conseils.

25 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super site ! Qualité des produits vraiment top ! Facile de naviguer sur le site et envois rapide et soigné et en prime si vous faite livrer en magasin possibilité de conseil supplémentaire ! Vraiment top

18 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Enorme décéption

Je suis allé chez DAFY pour changer les pneus de ma moto. J'avais au préalable acheté mes pneus avec un technicien DAFY au téléphone qui m'avait confirmé que c'était les bonnes tailles. Arrivé au magasin, on m'annonce que le pneu arrière ne passe pas dans le bras oscillant, il faut donc en commander un autre, qui n'est pas de la même famille, ce qui est très moche. On ne me propose d'ailleurs aucune autre solution. Une fois montés, je pars et je crève ! L'assistance dépose la moto dans un autre garage qui me prouve que la crevaison venait du fond de jante à 10 € qui n'avait pas été changé ! Je suis donc reparti chez Dafy qui m'a toutefois immédiatement remboursé la réparation de la crevaison (65€). Bref, beaucoup d'énergie pour un résultat bien décevant, mais peut-être n'ai-je pas eu de chance ?

25 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Casque HJC

Bien reçu et bien dirigé lors de l'essai de la marque du casque en magasin afin de connaitre la bonne taille, pour commander le casque de couleur et la taille souhaité

28 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'une paire de gants.

Commande d'une paire de gants.
Arrivée du colis dans les temps, article intacte malgré la petite frayeur à la vue du colis éventré à l'ouverture du locker.
Très satisfait.

10 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été en magasin prendre un avis sur des chassures

J'ai été en magasin prendre un avis sur un équipement vêtement. J'ai été renseigné rapidement et orienté vers la bonne démarche.
Après ma commande sur le site, avec lequel j'ai accédé facilement à mon produit, je l'ai reçu rapidement et sans frais de port grâce au relais colis.
Achat parfait, rien à redire.
Fabrice

8 septembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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