Danefæ Avis 

SÅ SMUKT DESIGN og SUPER KVALITET! Jeg har netop købt og modtaget den smukkeste, lækreste regnfrakke i skønne farver, og som oser af kvalitet og funktionalitet hos Danefæ. Jeg kendte ikke firmaet, stødte på det på nettet, og gør det nu. Det er jeg glad for. Varmeste anbefalinger herfra!

Skuffet over kvaliteten i denne ombæring. Bukser i str 12 passer min (helt gennemsnitlige) 5 årige i stedet for den tiltænkte storesøster. Dette er åbenbart helt normalt i følge kundeservice? Glimmer på kjolerne har smittet af på det meste andet i tøjvasken. Termobukserne har vattotter stikkende ud over det hele efter 2 dages brug (2. Sortering, men der er oplyst at kvaliteten intet fejler). Har ellers brugt Danefæ til mine børn i snart 8 år, men det bliver vist ikke længere det foretrukne mærke.

Jeg har skrevet email med reklamationer og medsendt billeder og afventer svar på denne.

Tøjet er upåklageligt dog smitter bluserne med glimmer på umanerligt meget af på alrt andet tøj i vasken.
Dog bliver jeg utrolig træt af at når man bestiller en pakke til en specifik pakkeshop at den så bliver leveret til en anden som ligger meget længere væk. Der ligger minimum 2 pakkeshops meget tættere på, som man kunne have forsøgt levering til! Nu skal jeg med bus for at hente min pakke. Ved godt det er GLS som står for leveringen men så må man korrigere samarbejdet med GLS.

Har kun gode oplevelser med at handle hos danefæ. De har altid gode tilbud. Har bla. Købt en flyverdragt til under 300kr. Den er virkelig lækker i kvaliteten og har et godt print. Er også vild med deres sweat bukser.
Leveringen har altid været i overensstemmelse med det der står på deres hjemme side. Hjemmesiden kunne dog godt trænge til en opdatering, da den har problemer med filterfunktionen.
Er en af mine top 5 webshops til køb af børnetøj.

Plat navn - jeg vil aldrig handle hos en virksomhed der er så fantasiløse at de platter sig til et navn der bliver brugt til almennyttige formål - fy for den... 1 stjerne fordi trustpilot stinker ligeså meget og man ikke kan gi 0 stjerner

Jeg ved godt det ikke anbefales men! Det er det ENESTE tøj jeg kan putte i tørretumbleren uden det bliver ved med at krympe som fx andre mærker som h&m osv. Jeg elsker at tøjet kan gå i arv, det fnuldrer ikke og holder print! Simpelthen den bedste kvalitet..

Jeg har modtaget en jakke med hul i ærmet samt tråde der er trukket ud - jeg har mailet kundeservice og venter spændt på svar retur...

Vi er glade for at bruge Danefæ som basistøj til rimelige priser, da der ofte er gode tilbud. Har en gang oplevet problemer med trykket på to trøjer efter første vask, men fik efter en henvendele til kundeservise fremsendt to nye uden beregning uden problemer, hvilket er rigtig god kundeservice. Det kan godt være leveringstiden er lidt mere end et par dage, men varerne kommer altid frem uden problemer, og jeg vil ikke lade det trække ned her - så 5 stjerner herfra.

Jeg bestilte nogle varer d. 1. januar, som jeg først har modtaget i dag d. 10. januar. Det nåede jeg at blive mega frustreret over, da jeg havde bestilt en flyverdragt til min søn, som jeg gerne ville have i brug hurtigt. Skrev til kundeservice, som sagde at de havde skrevet i deres nyhedsbrev om den forlængede leveringstid, men jeg modtager ikke nyhedsbrevet. De kunne ikke fortælle noget specifikt ud fra mit ordrenummer. Info om leveringstider ved udsalg kunne de helt sikkert blive bedre til!!!!!
Omvendt er jeg blevet lige så glad som jeg før var frustreret, nu jeg har modtaget varerne. Kvaliteten er bare SÅ god! Derfor får de 4 stjerner - minus en stjerne for lang leveringstid og lidt tvær kundeservice over mail. Jeg sørger for ikke at bestille noget som skal bruges hurtigt igen en anden gang ;).

Vi fik dårlig rådgivning

Vi købte en vinterjakke (Rose winter jacket til 1099 kr.) i Danefæ butikken i classensgade for to uger siden. Jakken var lidt tynd og vi spurgte ind til om den nu også var varm nok og vi blev forsikret om, at det var det nyeste teknologi og at den selvfølgelig var meget varm. Vi finder desværre i dag, hvor vi har en kold dag på ca +2 grader, ud af at den ikke er nær så isolerende som ekspedienten fortalte os. Vores datter fryser rigtig meget på cykelturen hjem. Jeg skriver derfor til danefæ og beder om pengene retur da jeg mener at rådgivningen har været alt alt for dårlig. Dette afslår indehaveren og mener at det foer der bliver brugt er det bedste på markedet og derfor må det være godt nok. Jeg får også nogle rigtig gode råd om hvordan påklædningen skal være når det er koldt.
Jeg skriver også i min mail at deres svar kommer på trustpilot. Dette blev helt klart opfattet som en trussel og gav anledning til en halvspydig kommentar.

Edit: Louise, du misforstår mig. Når jeg i min mail skriver at dit svar kommer på trustpilot er det ud fra et ønske om en transparent kundeservice. Jeg ville dermed også have rost dig hvis du havde ydet en positiv kundeservice.
Jeg skrev også i min retur-mail til dig, at det er fornuftigt at du behandler alle ens.

Kvalitet - dog lang leveringstid.

Jeg er meget tilfreds med tøjets kvalitet.
For topkarakter skal ordrerne dog behandles lidt hurtigere.

Elsker Danefæ
Tøjet er god kvalitet, gode farver, og altid med på beatet.

Hurtig levering og nemt at få svar gennem kundeservice.

Helt fantastisk og meget hurtig servie. efter 7 minutter fik jeg svar på min mail til kundeservice - og de hjalp mig selvom jeg havde købt min Danefæjakke et andet sted. Virkelig god service.

Hjemmesiden er lidt gammeldags at bruge men deres kvalitet og kundeservice er super. Jeg bestilte i efteråret en vinterjakke til min datter som desværre gik i stykker efter et par måneder. Efter et par emails blev vi enige om at de skulle få den syet hos en skrædder og sendte mig en returlabel. Det tog godt nok næsten 3 uger men den er så pænt lavet, man kan slet ikke se den er repareret. Så 5 stjerner fra mig.

Superlækker kvalitet, god service og hurtig levering!
Elsker jeres kundeservice de er super venlige!😀

Jeg kan egentligt godt lige kvaliteten af tøjet, det er også derfor jeg bestiller fra dem. Men deres hjemmeside går ofte ned når man skal gennemføre bestillingen, og så er deres reklame med "Dag til dag" levering også kun noget man kan drømme sig til. Ringende 2 dage efter ordren var bestilt, og efter at have presset lidt på, fik jeg den ellers venlige medarbejder ved telefonen til at undersøge om den var afsendt. Det var den ikke, men den vil nok blive sendt den dag. Der røg den gave. Så konklusionen må nok være, at hvis det noget man skal bruge inden for en uge eller til gave skal man nok finde et andet sted at handle.

Dårlig kvalitet af bukser, og de ville ikke godtage reklamation på bukserne, da de mener at de skyldes at min barn prøver velcro sko, Men hvilket barn på 3 år har ikke velcro sko?! Så skuffet, og har ellers købt rigtig meget danefæ til mine drengene, både tøj, jakker og støvler. Lang levering

Super lækker kvalitet, altid gode tilbud og venlig og hjælpsom kundeservice👍🏼

Hver gang man prøver at ringe til kundeservice tager de ikke telefonen, deres retursystem omstændigt og ikke logisk.
Prøvede at chatte med en medarb på hjemmesiden istedet, som ikke kunne hjælpe mig ang et spørgsmål vedr. En pakke jeg har fået sms om jeg skal hente, som jeg ikke har bestilt.
Som endte i udråbstegn og ingen forståelse.