Danefæ Avis 

Jeg har købt rigtig rigtig meget Danefæ - jeg er glad for kvalitet, design og tilbudspriserne :-)
De sidste gange, jeg har bestilt, har leveringen dog været helt enormt langsom. Denne gang har jeg bestilt søndag og lørdag er varerne endnu ikke afsendt. Det er altså for langsomt!

God webshop. Hurtig levering. Super lækkert tøj og super god kvalitet. Min søn er især storforbruger af trøjerne og de holder bare vask efter vask. Vi har en enkelt gang fået en trøje med fejl i tryk, men allerede 2 dage efter min henvendelse kom gls med en ny trøje og med en pose og returlabels til at sende trøjen med fejl tilbage i 😊 super service, kan klart anbefale at handle her 😊

Fantastisk service, hurtig levering rigtig fine varer !!! Handler bestemt her igen

Super fed tøj og kanon service <3

Jeg har gennem de sidste mange år brugt Danefæs lækre tøj, overtøj, tilbehør osv til mig og min familie.
Altid med stor glæde for børnene der elsker de flotte farver, seje prints og ikke mindst den fine historie der ofte følger kollektionen.
Jeg vil til hver en tid anbefale dette brand til andre, og har også gjort det når jeg har fået ros for min fine påklædning, det samme gælder mine børn.
Desuden har de den bedste kundeservice, med hurtigt svar og dejlig hurtig levering.
Kæmpe stor vikinge-tommel op her fra.

Jeg var noget skuffet over deres kundeservice.
På trods af at der står dag til dag levering på hjemmesiden, så tog det lige en ekstra dag på trods af at jeg bestilte om morgenen.
Da jeg vil returnere min varer bestiller jeg en returlabel på deres hjemmeside fredag formiddag. Jeg modtager den først i min mail tirsdag!!! Stram op!!!

Har aldrig i mit liv oplevet så dårlig en kundeservice.
Da min søn skal op i str. 98, vasker jeg alt hans nye tøj, inklusiv jeres danefæ. I den kulørte vask, bliver 5 af jeres danefæ trøjer som det eneste danefæ i vasken plettet, alt andet tøj er uplettet, og det er meget tydeligt på den ene af trøjerne, at den har plettet sig selv. Ringer til jeres kundeservice og snakker så med Johan (god kundeservice fra ham), han forklarer mig at jeg skal sende nogle billeder på mail til Henriette (utrolig ringe kundeservice fra hende!) af trøjerne, og at jeg højst sandsyndligt vil modtage nogle nye efterfølgende.
Det gør jeg så, får svar tilbage med at hun vil vende det med jasmin i produktafdelingen, men at der lige går nogle dage fordi hun er i Indien. Fair nok. Får så svar tilbage efter nogle dage, hvor hun skriver at det ikke kan skyldes jeres produkter, fordi jeres produkter bliver forvasket osv. (så det hun egentlig skriver er at jeres produktion er fejlfri, hvilket er en joke, da vi alle ved at intet er fejlfrit!)
Forklarer hende så er det jo kun kan være jeres produkt der er problemet, når alt det andet tøj er intakt. (Skulle virkelig skære det du i pap for hende, får hun er da tungnem!)
Hun skriver så at hun gerne vil prøve at gå til produktafdelingen igen, og spørge om det på nogen måde kan være muligt, men at hun ikke kan finde mit køb i jeres arkiv, og at hun skal bruge en faktura for at se hvornår varen er købt og om det er 1. sorteringsvarer (tænk nu hvis at hun var så heldig at det var 2. sortering).
Sender så en kopi af fakturaen, og skriver at jeg havde snakket med Johan før jeg skrev til hende, og at jeg havde fortalt ham akkurat det samme som jeg havde skrevet til hende, og at han sagde at jeg ville får fremsendt 5 nye trøjer.
Hun svarer så tilbage at i gerne vil se bluserne rigtig, og om jeg kan sende eller aflevere dem inde i butikken, så kan jeg få beløbet tilbage og købe nogle nye. (Smart nok når jeg havde købt de fem på tilbud til black friday, så jeg kan gå ud og betale fuld pris, så i bestemt ikke mister noget på det!)
Afleverer trøjerne i butikken og får efterfølgenede beløbet tilbage minus 9 kroner, var det de penge i kunne havde mistet på trøjerne, eller kan i bare ikke regne?
125+125+125+108+108=591 ikke 582
Så status er at i har en super ringe kundeservice og at i skylder mig 9 kroner.
Og en ting er helt sikkert, jeg køber aldrig jeres tøj igen, og vil bestemt heller ikke anbefale andre at købe det.
Mvh. Camilla

Super kundeservice, hurtig levering og fornuftige priser.

Jeg vender tilbage år efter år.

Virkelig godt!

Jeg havde bestilt varer i jeres outlet for ca. 1600 kr. og 5 min senere kom der en mail, hvor jeg kunne spare 15% ved at handle i jeres outlet.
Ringede ind dagen efter for at høre om jeg kunne få de 15% nu hvor mailen kom lige efter jeg havde trykket ok. Og dette var ikke noget problem, så da pengene blev trukket havde jeg sparet yderligere 15%!

Vil helt sikkert handle hos jer igen, og tak for et lækkert og smart produkt :o)

Deres nye print er mega fede og den store af drengene her hjemme syntes det samme (han vil gerne have det samme som lillebror på 3 mdr.)
Tøjet passer til den str. man normalt bruger og det bliver ikke hurtigt forvasket og grimt.

Bestilte en Else jakke til mig selv. Jeg havde læse beskrivelsen, hvor der står at den kan justeres helt ind til håndleddet, hvilket bestemt ikke er korrekt. Kundeservice afviser min kritik!
De skriver tilbage at de ikke mener det er misvisende det der står i annoncen. Og så henviser de til at jeg kun kan sende den retur hvis den ikke er brugt. Ellers kan de ikke hjælpe...
ØØØØV!
Det eneste jeg kunne tænke mig, var at de ændrede deres annonce så det er korrekt det der står skrevet... Jeg sætter selv en knap i, da jeg faktisk er ret glad for min jakke....

Hurtig levering flot tøj dog bluser har smittet med glitter i vasken. Jeg ringede til kundeservice og vil høre hvordan jeg kan undgår det fremover. Fik nogle gode tip samt tilsend 2 ny bluser. Det kalder jeg for en 👍Service... Kan klar anbefales da Danafæ tøj er rigtig flot og god kvalitet 👍

Rigtig fint tøj i god kvalitet. Hurtig levering. Ville dog ønske at der var fri fragt men ellers alt fint

Hurtig levering, og forsvarlig indpakning, samt god kvalitet :)
- handler her gerne igen.

Jeg havde en reklamation på en kjole der var gået i syningen. Og så ville jeg høre hvad det kostede at få syet et par af deres bukser, da jeg ikke kunne finde bonnen. Først fik jeg at vide 50 kr, ok. Tøjet indleveret, og sørme om det 14 dage senere ikke kom med posten, uden ekstra beregning for bukserne. Det er f..... Service. Havde ellers regnet med at skulle hente tøjet i butikken igen. Har aldrig oplevet andet end fantastisk service hos danefæ, og jeg har da lagt en del ordre igennem årene. 👍🏻

Eneste minus er forsendelsestiden. Hold nu op. Det tog 3 uger for at få tingene hjem.
Men derud over er der ikke noget at komme efter.

Det bedste er den gode kvalitet af tøjet

Altid super hjælpsomme og hurtige!
Skrev til dem om jeg kunne nå at få mine vare inden weekend på trods af deres travlhed, da det var til en gave. De fandt mine vare med det samme og sende samme dag på trods af at der på det tidspunkt var en uges leveringstid pga. Udsalg. DET er god service!
Og desuden top lækker kvalitet. Derfor er danefæ mit fortrukne mærke 👍

Købte på udsalg, bestilte lørdag nat havde tøjet torsdag. God kvalitet, ingen problemer.