Dansk Bilferie Avis 

Den hjælpsomhed der er når man ringer hvis man er i tvivl

Godt overblik på hjemmesiden, gode søgemaskiner.
Vi fandt et godt ferie tilbud, og kan kun anbefale Dansk Bilferie
Deres kundeservice er god og hurtig.

Grundet delebørn måtte vi desværre ændre ferieplanerne. Vi havde booket en tur vi desværre var nødsaget til at aflyse. Samme dag som afbestillingen er både bekræftigelse samt tilbagebetaling af 1. rate sket. Meget imponeret. Vi glæder os til at booke og forhåbentlig gennemføre en ferie også :)

Nemt, informativt og intuitivt

Fik stor hjælp af Miriana til at bestille 4 hytter ved siden af hinanden - meget serviceminded.

Jeg er meget skuffet over min oplevelse med Dansk Bilferie. Jeg mistede en telefon på en campingplads, og kontaktede dem for hjælp til at komme i dialog med deres samarbejdspartner. De lovede at vende tilbage, men jeg har kun fået svar, når jeg selv har fulgt op flere gange. Til sidst blev jeg blot afvist med besked om, at jeg selv må prøve videre.

Jeg synes, det er for dårligt, at Dansk Bilferie ikke engang kan komme i kontakt med deres egen samarbejdspartner, og at jeg som kunde står uden reel hjælp. Det lever slet ikke op til den service, man burde kunne forvente.

Dette burde være muligt at give 0-stjerner.
Jeg har ikke modtaget nogle service, har betalt for et ophold, og når service skal bruges, så er det ikke eksisterende. Det skal siges at det ikke er første gang jeg bestiller igennem Dansk Bilferie, men det var første gang jeg havde brug for deres hjælp - Det kan de ikke tilbyde. :(

**** Som opfølgning på svar ****

Hej Tanya.

Det er super ærgerligt at læse, at I ikke engang forstår budskabet fra jeres kunder.

Der er ikke nævnt noget om, at I skulle være ansvarlige for en mistet telefon. Det handler alene om, at I som virksomhed burde kunne skabe en kontakt med den udlejer, I har solgt et ophold fra. 0/5 ⭐️

Fantastisk og nemt at bestille en ny ferie. Kan kun anbefale jer til andre. Da I lever op til det I skriver😊😊😊

havde for 2 dage siden, booket en mobilhome i sydfrankrig. alt var godt og jeg fik en bekræftelse på min booking. så ringede dansk bilferie at de ikke kunne få min booking til at gå igennem systemet. og den derfor var aflyst. men at de ville tilbyde mig en anden bolig som kostede over det dobbelte. nej tak herfra. det er sjældent at jeg har brugt dem, da de flere gange har været ligeglade hvis der har været problemer når man er kommet frem til den bolig som er booket. jeg har brugt dem for sidste gang. og håber at andre også vil undlade at booke igennem dem. desuden er det ofte billigere at booke igennen pladserne direkte eller igennem happy camp..

Jeg ville aldrig leje igennem dem mere at komme ned til et mobilhome hvor meget ikke virker selvom de folk på campingpladsen har gennemgået huset også skal man bruge sin ferie på og klage i receptionen hvor de bare trækker på  skuldrene og ved ikke nået ! Det skal lige siges det har kostet 14.000kr også kan jeg få et tilgodebevis på 1000kr nej tak skal sku ikke på ferie igennem jer mere
Og ja sagen er afsluttet med 1000kr på min konto ikke forbi jeg var tilfreds med at vores ferie nu kun kostet 13.000 for et hus hvor der stort set var nået der var gået i stykker i hver rum
Men jeg er ikke tilfreds

Booking var nem og forløb uden problemer. Vi tjekkede også nemt ind og fik vores mobilehome. Pladsen var god, og der var masser af plads rundt om vores mobilehome.

Vi er seks personer, så vi var noget skuffede over at der kun var spisebord med fire stole. Så alle de dage hvor de regnede og vi derfor måtte indenfor, måtte vi spise adskilt. Det kontaktede vi kundeservice om og fik blot af vide at vi kunne sidde i sofaen eller lave en reklamation når vi kom hjem. Virkelig skuffende svar. I vores familie tager vi på ferie for at være sammen og dermed sidde sammen ved måltiderne.

Derudover regnede det ind via ventilationsristen, så det dryppede ned i sofaen (altså der hvor vi skulle spise jf. kundeservice). Vi kontaktede receptionen, som sendte en vicevært op til os. Hans kommentar var "nååå det - det er et kendt problem i disse vogne, det kan vi ikke gøre noget ved".

Vi er skuffede og har lavet en reklamation, hvor vi har fået tilbudt 5% retur. En meget lille og skuffende kompensation på at have opdelt spisning i en stor del af ferien.

Vi havde booket ophold på 2 forskellige campingpladser i Frankrig gennem Dansk Bilferie.

Da vi var tjekket ud fra den første plads og på vej mod Cote d'Azur, blev vi kontaktet af Dansk Bilferie, som var informeret af campingpladsen om at det reserverede mobile home var ubeboeligt pga. myreangreb, så gode råd var dyre - især når man havde 3 børn med.
Dansk Bilferie havde selv kun ledige mobile homes på den campingplads vi lige var tjekket ud fra samt nabopladsen, men det var vi ikke interesseret i, da planen var at den sidste del af ferie skulle holdes på Cote d'Azur.
Lisa fra Dansk Bilferie beroligede os med ordene "Jeg har ikke fri før I har en ny bolig" og hun var allerede igang med at kigge på alternativer via Booking.com. Dog er det ikke nemt at finde ledige boliger til 5 personer på den Franske Riveira i højsæsonen.

Hun havde haft talt med campingpladsen om alternative løsninger, men her havde vores franske venner bedt om at man troppede op i deres reception - selvfølgelig en udfordring, når man sidder hos Dansk Bilferie i Glostrup.

Vi blev enige om at vi kørte mod campingpladsen med håb om at det kunne lykkes at finde en anden bolig. Ved ankomst var det svært at forklare de kære franskmænd om situationen og vi blev bedt om at komme igen nogle timer senere, når de havde talt med deres manager. Lisa fik denne update og foreslog at hun lige gav campingpladsen et kald igen-igen.

Kort tid efter ringede hun retur med de gode nyheder, at der var en bolig på plads til os på den campingplads vi oprindeligt havde booket - og sørme om ikke vi var blevet væsentligt opgraderet til en Executive Lodge med jacuzzi, lækkert udendørs område og lige ned til søen uden at vi selv havde bedt om noget. Dansk Bilferie dækkede differencen på de 2 boliger og vi skulle blot lægge ud for denne booking direkte hos campingpladsen. Allerede 2 efter var vores udlæg retur på kontoen.

Summa summarum - tak for en fantastisk kundeservice til Lisa og Dansk Bilferie.

Kan godt forstå de mange fine anmeldelser det firma har fået fra andre gæster.

Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger og det er ikke sidste gang vi har bestilt ferie hos dem.

Super sted. Brugt den i 4 år i træk og det er ikke sidste.

Vi havde en super god ferie igennem Dansk bilferie. Nem booking af den ønskede Camping plads i Italien. Hurtigt svar på spørgsmål, og hjælp til en ekstra overnatning. Kan helt klart anbefale at bestille igennem dem.

Vi lejede en mobilhome "Comfort" på Residence Village på Lidoen i Italien, en campingplads vi kender særdeles godt gennem mange år.mden dyreste og mindste nogensinde godt kr. 2000,00 pr. nat. standarden på inventaret var ok bruser ok toilet forgik i bakgear, men sengene under alt kritik. Det var gæstesenge med lamelbund i begge værelser, i soveværelset skulle vi kravle over hinanden hvilket ikke duede så vi sov i hvert sit rum godt for det for da jeg satte mig på sengen i soveværelset 3/4 seng og ville tage sko på brast den sammen under mig så jeg slog mig i ryggen, sengen blev banket sammen af nogle fra Eurocamp deres samarbejdspartner, men det gjorde vi hele tiden var nervøse nå vi skulle i seng og træls vi ikke kunne sove i samme seng vi vejer under 100 kg. begge 2. jeg har klaget til Dansk Bilferie men der er en behandlingstid på op til 8 uger skriver de tilbage i skrivende stund, dette er ikke ok.
de håber nok vi så bare glemmer det hele,men det gør vi ikke.
Så herfra tænk jer om hvis i booker gennem Dansk Bilferie, vi har ikke oplevet noget sådant i de 35 år vi har kørt selv ferie i Italien. Vi booker ikke hos dem mere det er sikkert
Sjovt nok sagde Eurocamp at det var dem vi skaulle tage fat i ikke jer ???????
Nu her den 22-08-2025 modtager vi en mail hvor vi tilbydes kompensation for vores oplevelse, hvilket er en super tilgang til vores oplevelse, så tak for det DB.

Vi havde booket et ophold i Kroatien i et mobilhome på en camping plads tæt på Novigrad.
Da vi ankom til mobilhome lugtede det ekstremt af myregift, og man kunne da at man havde lukket revner og sprækker med toiletpapir. det var et meget slidt mobilhome, dør som hang og kunne næsten ikke lukkes, skab som ikke kunne åbnes for sengen som var i vejen. Hylderne på badeværelserne skrånede så meget at de ting vi stillede faldt ned. Der var flere greb i mobilhomet som sad løst og manglede skruer. Ydermere virkede kun to af gas blus ud af fire. Samt lysarmatur på badeværelset var glasset på armaturet helt ødelagt.
Da vi gjorde reception opmærksom på problemerne trak de bare på skulderen og sagde at de var kede af at det var os som skulle opleve det, dansk bilferie blev også gjort opmærksomme på det, de skriver at de har kontaktet reception og det nok skulle blive udbedret. Jeg mangler virkelig at dansk bilferie, påtager sig større ansvar for at sikre at kvaliteten er i orden. Vi har stadig ikke fået en tilbagemelding fra dansk bilferie ang. opholdet. Kan på ingen måder anbefale dette til andre.

Har lejet et mobilehome, og alt igennem var klamt. Vognen havde ikke været tørt af, mug på rullegardiner. Det kan godt være vi skal gøre opmærksom på dette, men kontrol må være jeres udbyder. Alt var indelukket, ønskede ikke at sove her.
Man ved når man får udleveret en pakke som velkomst, den er med rengøringsmidler. Hvad pokker tror de snart på de campingpladser kan.

Hej tak for jeres svar
Nej vi har ikke kunne kontakte dem da vi har i flere omgange været forbi, og ville give dem vores IBAN nr.
Dette sender vi naturligvis ikke via sms.
Det er rigtige mange ting som skal være fanget af dem, derfor mit forslag at i sender den mail hvor vores dokumentation kan fremsendes til.
Vi kan desværre ikke dokumenter ildelugtende eller gas lugt når vi bruger det varme vand.
Vi har ikke lyst til at bruge vores ferie på dette.

Ved godt at det er rejseforsikringen, men de dækker sig ind på at det er noget der står på dansk bilferies hjemmeside.
Dansk bilferie reklamerer på deres hjemmeside med gratis annullering mulig, men når man så skal benytte sig af det, trækker forsikringsselskabet 25 procent af rejsens værdi fra, da det er arbejdsrelateret. Syntes det er for dårligt.
Jeg prøvede endda at ombooke opholdet igennem dansk bilferie, og her kunne de heller ikke være behjælpelig.

Jeg synes det er under al kritik, at fralægge sig et ansvar på denne måde!

Bestilte fredag middag spontant et ferieophold med ankomst dagen efter. Jeg ser først efter bestilling på hjemmesiden at de er 1-2 hverdage om den endelige bekræftigelse.
Jeg ringer med det samme og der er kort ventetid, selvom det er fredag og højsæson. Bliver mødt af det sødeste menneske som siger at det er godt at jeg ringer og sørger for at jeg får bekræftigelse tilsendt med det samme.

Den lokale guide på campingpladsen skriver samme dag som vi skal ankomme og er generelt bare imødekommende og venlig. Det var virkelig tydeligt hvor vi skulle henvende os da vi ankom til campingpladsen.

Campingpladsen og mobilehome var desuden virkelig fint.

Vi ankom i går til campingpladsen. Det tog os 50 min at checke ind, da de ikke kunne finde reservationen fra Dansk Bilferie

Derefter fik vi et mobilhome som er 10 min gang fra svimmingpoolen. Vi har været på denne campingplads før og havde ikke forestillet os, at de havde boliger så langt væk. Det kunne vi have undersøgt hjemmefra, men vi er stadig meget skuffede over, at man kan kan risikere at bo så dårligt.

Boligen ser fin ud da vi checker ind. Der er lidt myrer på gulv og vægge, men ikke noget vi ikke har prøvet før, når man bor på campingplads. Vi pakker hurtigt ud og går den lange veje op for at tage en hurtig dukkert. Da vi er tilbage en time senere, vrimler det med omkring 100 myrer i køkkenet. Vi har sat vores friske madvarer i køleskab, men brød og en melon (uåbnet) står fremme. Vi prøver at lave mad, men det er meget besværligt. Myrerne kravler over det hele og op ad vores ben.

Vi prøver at ringe på nummeret til den lokale repræsentant på campingpladsen. Vi kan ikke komme igennem. Nogle gange lægges der på, andre gange er der optaget. Vi forsøger også at ringe til Dansk Bilferies vagttelefon. Det viser sig, at den kun er åben i weekenden (!) og en telefonsvarer forklarer, at vi skal tage fat i den lokale repræsentant. En time senere kommer vi igennem til den lokale repræsentant. De kommer forbi 10 min senere med en myregift i hånden. Herefter går de både i gang med at forklare, at boligen var fin tidligere på dagen og, at myrer lugter rigtigt godt, hvorfor vi har skabt problemer ved, at have mad i køkkenet. Vi prøver at forklare, at det (på det tidspunkt) kun er 2 timer siden, at vi tjekkede ind og, at vi ingen åbne madvarer har haft fremme, men at vi under alle omstændigheder må kunne have madvarer i køkkenet på nogle tidspunkter af døgnet. Det er de vist hverken enige eller uenige i. De går i gang med at spraye en masse med myregiften i køkkenet. Herefter siger de, at vi må tage fat i dem igen dagen efter, hvis problemet består. Resten af aftenen er fin.

Min yngste søn på 3 år vågner kl. 6 hertil morgen. Jeg går ind til ham i det ene børneværelse og ser, at der på madrassen kravler myrer rundt om ham og på ham. Vil skyde på, at der er 10 myrer bare omkring ham, men de er også på væggene. Værelset er i den anden ende af boligen ift. køkkenet. Køkkenet ser derimod fint ud hertil morgen. Det er dog også fuldstændigt tomt for madvarer bortset fra køleskabet.

Hele boligen lugter hertil morgen stadig voldsomt af myregiften.

Ikke den start på ferien vi havde forestillet os. I alle tilfælde, er det virkelig ikke pengene værd.