Dansk Bilferie Avis 

Nemt at bestille. Fik hjælp fra det venlige personale. Alt er fint

Nem og enkelt hjemmeside. Det hele lever op til forventningerne, når bestiller ferien.

Dejligt familievenligt ophold i Normandiet. Kæmp videre for de 5 stjerner. //PA

Camping ferie Knaus Campingpark i Tyskland. Knaus campingpark, vi ankommer ved 15.00 tiden en tirsdag 23/7-2024 vi glæder os til 1 uges ferie! Da vi ankommer får vi vist en plads der var optaget i forvejen, der kan ske fejl, vi får henvist en anden plads som er udmærket. Dagen efter vil vi gerne benytte Poolen da vi har betalt for dette hjemme fra, det viser sig så at den ligger ikke på pladssen men lidt derfra, vi kommer over til pool-området og vi skal så betale for at gå ind, hmme tænker jeg vi havede jo betalt! Men så viser det sig at den unge dame på campingpladsen havede glemt" at give os de billetter til poolen, hmme fejl tænker jeg igen" det er ikke de 9extra euro der går fra mig der men der er ingen professional gennemskuelighed på den campingplads! Det tænker jeg der burde være det jo en 4☆☆☆☆ plads" man får intet info om hverken hvor man skal af med affald eller spildevand og det er da det mindste man burde få i info på sådan en plads, affald deponering er så kun et sted på pladsen! Og der er langt fra bunden af pladsen og dertil, nå men det overlever man nok. Legeplads er der kun 1 styk af, og det ikke noget særligt. Butikken eller mangel på samme! De sælger citron-øl og lidt sodavand. Intet andet. Skal man have lidt mad må man køre minimum 7km efter det, det ingen problem for os men så alligevel det jo en 4☆☆☆☆ plads! Eller noget, de har så en lille mad-vogn der hår åben når de lyster, og det var 2 dage da vi var der, de sælger pommefrited og nuggets. Alt I alt er det på i gen måder en 4☆☆☆☆ Campingplads i forhold til dansk standarder, dette er også okay, men den er knap 3☆☆☆ værd! Og nå ja der er ingen mobil dækning og som ingen! Uanset hvorfor et teleselskab du har. Da der ingen mast forbindelse er, men hey det jo en 4☆☆☆☆ man kan jo købe internet der eller? Ø ja og nej for det virker jo ikke. Så alt i alt en lidt flad fornemmelse af pladsen som på ingen måder er prangende. Det mest posetive er den flotte natur der er rundt omkring der! Husk lige et reservehjul eller en dækpilot hvis i punkterer da vejen dertil de sidste ca 30km er fyldt med huller i vejen.

Nemt at booke , dog lidt træls man ik får en voucher når man booker i en weekend og man skal være i et andet land tirsdag og man først er helt sikker på man har fået campingen om mandagen hvor man allerede er på vej for at nå det.

Ankom til Adriano camping Village om aftenen. Kom til et gammel slidt mobilhome, og klagede fra start af. Det var beskidt, flere ting var ulækre, men stanken i huset var ulideligt. Blev desværre nødt til at overnatte i huset og kørte derfra dagen efter for der var ulidelig stank som sad i alt vi havde med. Føj for pokker. En dyr oplevelse hvor vi blev nødt til at tage på hotel da vi ikke kunne få nogen anden bolig ved dansk bilferie. Kunne man ha givet nul stjerner var det gjort,!

Dansk Bilferie var fantastiske i formidlingen af en ferie i Frankrig. Vi bestilte med få dage til afrejse, og Dansk Bilferie hjalp telefonisk, således at der var styr på booking mv inden vi ankom.

Vil gerne dele vores oplevelse af dansk bilferie, som absolut ikke har været en god en af slagsen.

Vi har været på ferie i Kroatien på camping Lanterna. Vi er en familie på 2 voksne og 3 børn som er afsted sammen med min mands bror og hans 2 børn. Vi har bestilt et XL Comfort mobile home til 6 personer og min svoger har bestilt det samme mobile home som os og vi har ønsket i bookingen at vi kan bo tæt på hinanden. Det mobile home som min svoger får tildelt svarer både størrelsesmæssigt og indretnings mæssigt til det der bliver vist på hjemmesiden, så han er godt tilfreds.
Det mobile home som vi får tildelt stemmer ikke overens med det vi har bestilt. Det er meget mindre og hverken billeder, indretning og størrelse passer. Meget uheldigt for dansk bilferie at vi får tildelt 2 vidt forskellige mobile home. Vi gør opmærksom på problemet på campingpladsen og får at vide at de på campingpladsen kun har en seddel hvor der står navne på og hvilke nøgler de skal udlevere og de kan derfor ikke hjælpe os. På et tidspunkt snakker vi med en medarbejder på campingpladsen som faktisk bekræfter os i at vi ikke bor i et XL Comfort mobile home og at det desværre er et stort problem på campingpladsen at folk ikke får hvad de har bestilt og at udlejnings bureauerne er ligeglad med problemet.
Vi har selvfølgelig kontaktet dansk bilferie og oprettet en reklamation sag allerede mens vi var på campingpladsen og har indtil nu været i kontakt med 3 forskellige medarbejdere. Deres undskyldning er at der er 4 forskellige samarbejdspartnere som har fusioneret i starten af sæsonen og derfor er der flere forskellige mobile homes i samme kategori. Efter min mening så ændrer det dog ikke på at vi ikke har fået det mobile home som vi har bestilt.
Vi har sendt billeder til dansk bilferie af både vores og min svogers mobile home hvor det er tydeligt at se forskel. Min svogers mobile home var også både bredere og længere, samt han havde havemøbler, dyner og puder til 6 personer, og vi havde kun de ting til 4 personer.
Vi har nu ventet i 3 uger og får bare at vide at der er 6-8 ugers behandling tid på sagen.
Det skal lige nævnes at da vi bestiller i starten af året er det faktisk dansk bilferie som anbefaler at vi skal bestille XL Comfort mobile home, fremfor de andre vi havde kigget på, da XL Comfort er større og nyere.

Det er en rigtig træls situation og vi føler os meget snydt af Dansk Bilferie og håber snart på en afklaring som vi kan være tilfredse med.

Linda

Der står at Check ind forgår mellem 16-19.
Vi kom kl 14.00 og håbede vores mobilehome var ledigt. Nu er kl 17.21 vi venter stadig på vores mobilehome, det er surt når bilen er fyldt med madvare. Træls start på ferien 😢

Efter en god start med nem og effektiv booking, blev vi desværre mødt med manglende handlekraft fra Dansk Bilferies side.

Vi ankommer til mobilehome på campingplads i Sydfrankrig kl. 15.00. Kort tid efter kontakter vi receptionen på campingpladsen, da vores aircondition ikke virker kan tændes.
Der går knap 1,5 døgn før vi endelig får en aircondition, som virker.
1,5 døgn i en ulidelig varme og med håndværkere rendende ud og ind af mobilehomet i 8 timer fordelt på de knap 1,5 døgn.

Når vi bestiller og betaler for et mobilehome med aircondition forventer vi naturligvis, at Dansk Bilferie via deres samarbejdspartnere på campingpladsen, sørger for at en så elementær ting fungerer ved ankomst.

Det er bestemt sidste gang vi rejser med Dansk Bilferie.

Fantastisk sted, venligt personale og super faciliteter. Vi havde en dejlig ferie med 4 børn

Meget hjælpesomme og giver altid hurtigt svar.

Alt gik smooth igennem...

Efter vi havde fundet det vi ville booke..

Vi besøgte pladsen i juli 2024. Den lever op til sine 3 stjerner og så heller ikke mere. Vores oplevelse blev begrænset af at personalet stort set ikke kunne tale engelsk. Underholdningen for børnene foregik også på fransk og man fik begrænsede informationer generelt, grundet manglende sprogkundskaber. For at komme ud og sejle mv. skal man køre 30 min. Til nærmeste by, hvor man kan få en guidet tur på loire floden. Beskrivelsen ift. pladsen kan derfor være misvisende. Pool området fremstår væsentligt større på billederne end i virkeligheden, derudover fik vores ene dreng smeltet plastik på ben og arme af liggestolene, grundet at det øverste lag på dem smeltede i varmen. Pladsen og mobilhome fremstod rent og ok. Derudover var receptionen åbent i et sparsomt tidspunkt, hvoraf åbningstiderne ikke fremgik nogle steder. Pladsen egner sig bedre til mindre børn, end vores på 12 år. Generelt ok til pengene, men vi kommer ikke tilbage.

Skøn ferie med mange oplevelser
Der var meget at fortage sig og badeland var bare så fint.
Pænt og rene toiletter og bad.
Kan helt sikkert anbefales

Wc forhold, måske lidt for italiensk for os. Stå op wc, til stort og småt🫣

Vi havde bestilt et mobilehome i XL - større og bedre og mere plads, da vi ankommer har de slet ikke et mobilehome i str XL i Danskbilferie! De har bevidst solgt os et dyre mobilehome, som de slet ikke har! Solgt en vare som slet ikke eksistere! Vi fik tilbudt 10% i refusion, hvilket slet ikke stemmer overens, deres maneger på pladsen sagde, at hun vidste godt de solgte mobilehome XL på deres hjemmeside til 7.000 kr. dyre selvom de slet ikke har dem. mobilehomet var derudover slidt og fyldt med mug og skimmel, air- con der ikke virker, vi lå syge på skift og det var slet ikke ferie for os. medarbejderne ville ikke engang selv overnatte i mobilehomet, og bad os kontakte Danskbilferie efter hjemkomst.
vi kontakter Danskbilferie som oplyser en behandlingstid på 8 uger! meget ringe og dårlig service også selvom det er midt i en sommerferie periode, har jeg forståelse for travlhed, men 8 uger!