Nach kurzer Bearbeitungszeit (3 Tage) wurden ein Kostenvoranschlag mit der Auflistung der Daten die von der defekten Festplatte gesichert werden könnten übermittelt.Ein sehr fairer Preis der sofort ak... Voir plus
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Schlussendlich die Leistung meinerseits nicht ausführen lassen, aber ich wusste immer woran ich bin und wurde bei jedem Step abgeholt. Super professionell toujours.
Die Datenwiederherstellung wurde durch Ersatzteilmontage erreicht. Die Leistung war gut. Die Geschwindigkeit war im Rahmen des gebuchten Service. Der Sachstand war für uns leider nur telefonisch im De... Voir plus
Wollten zuerst über 900€ für die "Datenrettung" von fast 70% der Festplatten-Inhalte- Versand meiner Platte auch noch nach Großbritannien ohne vorherige Information. Ohne Überspielung auf einen Datent... Voir plus
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Daten Phoenix ist spezialisiert auf die Wiederherstellung von Daten von Festplatten, SSDs, RAID-Arrays, NAS-Systemen und anderen digitalen Speichermedien. Seit über 15 Jahren helfen wir Privatpersonen und Unternehmen in Deutschland, Europa, den USA und Kanada. Jeder Fall beginnt mit einer kostenlosen Analyse und einem sicheren, kostenlosen Abholservice. F: Seit wann gibt es Daten Phoenix? A: Wir stellen seit über 15 Jahren Daten wieder her und haben bereits Tausende erfolgreiche Fälle abgeschlossen. F: Kostet die Erstdiagnose etwas? A: Nein, die Analyse ist völlig kostenlos, ebenso wie die sichere Abholung Ihres Geräts. F: Können Sie auch dringende Unternehmensfälle übernehmen? A: Ja, wir bearbeiten regelmäßig zeitkritische Aufträge und können dringende Wiederherstellungen mit realistischen Bearbeitungszeiten priorisieren. F: Von welchen Geräten können Daten wiederhergestellt werden? A: Wir stellen Daten von Festplatten, SSDs, USB-Sticks, RAID-Servern und NAS-Systemen wieder her. F: Was unterscheidet Daten Phoenix von anderen Anbietern? A: Unsere Ingenieure werden intern ausgebildet, arbeiten in Reinräumen und verwenden forensische Techniken, die über viele Jahre hinweg entwickelt wurden.
Coordonnées de contact
Pariser Platz 4a, 1st Floor, , 10117, Berlin, Allemagne
- 0800 00 06 361
- anfrage@datenphoenix.de
- www.datenphoenix.de
4,5
Excellent
2 k avis
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Schnell und kompetent
Sehr schnelle, freundliche und kundenorientierte Kommunikation. Daten der kaputten externen Festplatte wurden weitestgehend gerettet.
26 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank, Gabriele, für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Kommunikation zu Ihrer Zufriedenheit war und wir den Großteil Ihrer Daten erfolgreich retten konnten. Wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Sehr kompetent
Sehr gute Erfahrung mit dieser Fa. Datenrettung dauert immer etwas länger, da ist aber das Ergebnis wichtig. Kann ich nur empfehlen.
28 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank, Herr Breckner, für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Qualität und ein erfolgreiches Resultat stehen für uns stets an erster Stelle. Ihre Rückmeldung bedeutet uns sehr viel.
Sehr schnelle Reaktion und sehr gute…
Sehr schnelle Reaktion und sehr gute und offene Kommunikation; auch nach Problem mit der ersten Festplatte durchgängig konstruktive Zusammenarbeit bis zur Lösung.
22 avril 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir trotz der anfänglichen Schwierigkeiten mit der ersten Festplatte gemeinsam eine Lösung finden konnten. Offene Kommunikation und eine konstruktive Zusammenarbeit mit unseren Kunden sind für uns selbstverständlich. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in Datenphoenix.
Leider viel zu teuer
22 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass der Preis eine wichtige Rolle spielt. Datenrettung ist ein hochspezialisierter Prozess, der modernste Technik und viel Erfahrung erfordert, was sich in unseren Kosten widerspiegelt. Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service zu einem fairen Preis anzubieten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Datenphoenix entschieden haben.
Ich bin mit der Dienstleitung vollauf… zufrieden
Ich bin mit der Dienstleitung vollauf sehr zu frieden. Meine Daten konnten vollstänig wieder hergestellt gstellt werden. Nur mit dem Preis der Dienstleistung muste hard schlucken (1.300 €). Ein stolzer Preiß. Aber trozt allem würde ich diese Dienstleistung mit getrost weiter empfehlen.
20 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, Herr Göbel! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Daten vollständig wiederhergestellt werden konnten. Die erfolgreiche Datenrettung ist für uns stets das wichtigste Ziel, und wir sind froh, dass wir Ihnen in dieser Situation helfen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung.
Schnelle und saubere Abwicklung
Schnelle und saubere Abwicklung, Preisleistung völlig in Ordnung.
15 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Mario! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung schnell und reibungslos verlaufen ist. Es war uns eine Freude, Ihnen helfen zu dürfen.
Réponse de Daten Phoenix
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Carola! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Beratung und den telefonischen Kontakt als positiv empfunden haben. Gute Kommunikation mit unseren Kunden ist uns besonders wichtig. Es war uns eine Freude, Ihnen helfen zu dürfen.
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Es war uns eine Freude, Ihnen helfen zu dürfen.
Ertrauenswürdig
Schnell, verlässlich und trotz anfänglicher Bedenken wurde mein Vertrauen nicht missbraucht.
Sehr empfehlenswert!
20 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung, Doris! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Vertrauen in uns gut aufgehoben war und dass wir Sie mit unserer Zuverlässigkeit und Schnelligkeit überzeugen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Kontakt
Kontakt, Erreichbarkeit, Fachlichkeit der Mitarbeitenden war sehr gut. Der einzige Wehrmutstropfen war der Preis.
6 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Erreichbarkeit, die Kommunikation und die Fachkompetenz unserer Mitarbeitenden als sehr gut empfunden haben. Solches Feedback ist für unser Team eine große Motivation. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Top!!!
Super schneller Service - von Auftragsannahme bis Erläuterung bzw Lieferung. Immer telefonisch erreichbar. Super freundlicher Kundenservice. Auch für Laien verständlich. Vielen Dank für die Rettung unserer Daten und Erinnerungen.
30 avril 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, Isabel! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service von Anfang bis Ende schnell und unkompliziert war und dass Sie sich bei Fragen jederzeit an uns wenden konnten. Ihre Daten und Erinnerungen zu retten ist genau das, was uns antreibt. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Absolut proffesionell, schnell und reibungslos
Ich hatte bisher das Glück nicht in eine Position zu kommen, bei der ich Daten professionell von einer kaputten Festplatte retten lassen musste. Als es jetzt dann leider soweit war kann ich nur sagen, das es absolut professionell, schnell und reibungslos abgelaufen ist. Die Festplatte wurde unfassbar schnell abgeholt, und das was zu retten war konnte gerettet werden mit einer sehr hohen Erfolgsquote. Zu jedem Zeitpunkt der Bearbeitung wurde ich über den Stand der Dinge von sehr freundlichen, zuvorkommenden und kompeteten Mitarbeitern betreut und ich bin sehr glücklich mit dem Endresultat.
Ich hoffe zwar nicht, dass ich jemals wieder in eine solche Notlage komme, aber wenn doch, dann werde ich es gerne wieder über DatenPhoenix machen. Vielen vielen Dank nochmal für alles.
15 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und schöne Bewertung, Christian! Wir freuen uns sehr, dass die Abholung, die Datenrettung und die Kommunikation rundum Ihren Erwartungen entsprochen haben. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team sehr. Wir wünschen Ihnen alles Gute und dass Ihre Daten noch lange sicher bleiben!
Super Service und erfolgreiche…
Super Service und erfolgreiche Datenrettung! Ich hoffe zwar nicht die Dienste von Daten Phoenix nochmal in Anspruch nehmen zu müssen 🤣, aber im Fall der Fälle- jederzeit wieder !
8 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Ergebnis der Datenrettung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und dass Ihre Daten noch lange sicher bleiben!
Qualität 👌
Habe um einiges weniger gezahlt, als bei anderen Anbietern! Für bessere und übersichtlichere Arbeit. Kontakt war immer nett und habe hilfreiche Tips erhalten. Immer wieder gerne!
14 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Arbeit als übersichtlich und qualitativ hochwertig empfunden haben und dass unsere Mitarbeiter stets freundlich und hilfreich für Sie da waren. Solches Feedback motiviert uns sehr. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Der Ablauf war transparent und so auch…
Der Ablauf war transparent und so auch die Kosten. Beim Zoll entstandene Gebühren wurden anstandslos übernommen. Die geretteten Daten waren zu 100% im Ursprungszustand und somit ging nichts verloren. Ich bin sehr zufrieden und so auch mein Kunde. Gerne wieder und allzeit gute Geschäfte!
12 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank fuer Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hoeren, dass der gesamte Ablauf fuer Sie transparent war und dass alle Daten vollstaendig und im Originalzustand wiederhergestellt werden konnten. Ebenso sind wir froh, dass die Zollgebuehren unkompliziert geregelt werden konnten. Ihre Zufriedenheit und die Ihres Kunden bedeuten uns sehr viel.
Wiederherstellung super, Rückversand schwierig
Die Datenwiederherstellung verlief super, jedoch das Zurücksenden der wiederhergestellten Daten und die Zollabwicklung mit noch einmal über 50 Euro Gebühren war nicht so toll und hat einige Tage gedauert. Ich würde mir wünschen, dass die kompletten Daten per Download bereitgestellt würden.
12 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank fuer Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Datenwiederherstellung selbst erfolgreich verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Rueckversand und zur Zollabwicklung ernst und werden prufen, wie wir diesen Prozess fuer unsere Kunden kuenftig verbessern koennen. Ihr Hinweis zur Download-Option ist wertvoll und wir danken Ihnen dafuer.
Achtung Betrug
Achtung Betrug. Nach der Analyse des Flash-Speichers wurde mir gesagt, dass die Daten softwareteschnisch nicht gerettet werden könnten und 64 Kontakte aufgelötet und anschließend ausgelesen werden müssten. Nur wegen diesem hohen Aufwand habe ich mich zum hohen Abschluss verleiten lassen. Ich hatte vereinbart, dass ich meinen Original Datenträger am Ende wiederbekomme. Und nichts war aufgelötet. Die Daten wurden nur softwaretechnisch wiederhergestellt.
Nachtrag vom 20.06.2026:
Der Kundenservice hat gar nichts gemacht und deckt den Betrug des Mitarbeiters.
3 mars 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank fuer Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hoeren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen solche Rueckmeldungen sehr ernst. Wir moechten Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihren Fall naeher pruefen und eine Loesung finden koennen.
Technisch soweit alles gelöst, aber...
Technisch soweit alles gelöst. Der Berater war auch hilfreich. Bis hier wären 5 Sterne gerechtfertigt.
Es gibt nur 3-4 Sterne von mir, da leider absurd teurer Service. Wie bei anderen "Daten-Wieder-Herstellern", wird das Geschäft mit der Angst und der Not der Kunden gemacht.
Ich glaube nicht, das die Dienstleistung an sich, den Originalpreis von fast €1.000.- für eine Festplatte rechtfertigt. Außerdem hat es 3-4 Wochen gedauert, bis ich die DHL-Kosten zurück bekam.
Am Ende habe ich die Daten zurück. Danke.
7 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank fuer Ihr Feedback, Roland. Es freut uns sehr zu hoeren, dass Ihre Daten erfolgreich wiederhergestellt werden konnten und dass unser Berater Ihnen waehrend des gesamten Prozesses hilfreich zur Seite stehen konnte. Das ist fuer uns stets das wichtigste Ziel. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es lief alles sehr professionell ab
Es lief alles sehr professionell ab. Ich war stets über den aktuellen Stand informiert und alle Daten konnten rekonstruiert werden. Auch der postalische Weg lief perfekt ab.
6 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, Herr Baier! Es freut uns sehr zu hören, dass der gesamte Ablauf zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und alle Daten erfolgreich wiederhergestellt werden konnten. Eine transparente Kommunikation und ein reibungsloser Versandprozess sind uns besonders wichtig. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in Datenphoenix.
Schnelle Analyse
Schnelle Analyse. Sehr gute Datenwiederherstellung. Cloudservice, wenn der Rücktransport nicht klappt.
5 mai 2026
Réponse de Daten Phoenix
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Analyse zügig durchgeführt werden konnte und die Datenwiederherstellung erfolgreich war. Es ist schön zu wissen, dass auch unser Cloudservice als hilfreiche Lösung wahrgenommen wurde. Ihr Vertrauen in Datenphoenix bedeutet uns sehr viel.
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