Dehlsen & Sønner VVS A/S Avis 

Jeg har modtaget en regning for at få skiftet pumpen i mit gasfyr.
Der er blandt andet på denne regning et gebyr på; “opstart og kørsel” på 372kr.
Min adresse er 5 min væk. Det er jo hvad det koster at fylde en mellem størrelse bil helt op med benzin. Det synes jeg er flabet.
Yderligere er der et gebyr der hedder; “tillæg servicevogn”, som jeg skal betale 2 gange.
Det forstår jeg heller ikke, hverken hvad er, eller hvorfor det skal betales x2.
Af denne årsag, giver jeg kun 1 stjerne!

Rigtig god oplevelse. Skulle have skiftet 2 radiatorer i lejlighed. I samme omgang skulle de flyttes så rørføring skulle ændres.
Jeg fik tilbud fra 3 andre VVS’er. Prisen hos Dehlsen & Sønner var acceptabel. Da regningen skulle betales var det samme beløb som aftalt hvilket jeg frygtede varierede fra det aftalte.
Arbejdet var vanvittig flot udført. Da jeg kom hjem stod det hele bare i perfekt stand.
Kunne ikke have forventet mere.

Ubehagelig, uprofessionel og ubehøvlet kundeservice
Jeg kan desværre ikke anbefale dette firma, på baggrund af deres kundeservice.
Deres montører var flinke og høflige (eneste årsag til de to stjerner), og gjorde jo bare hvad de havde fået besked på.
Desværre var kvinden jeg fik fat på, på deres telefonnummer, yders ubehøvlet, og meget uprofessionel.
Jeg blev både råbt af, blev fortalt at det nok var mig der ikke forstod noget og ikke havde hørt ordenligt efter.
Hun afbrød mig og var usamarbejdsvillig, på tværs, flabet og uhjælpsom. Generelt virkelig dårlig til at kommunikere og håndtere kunder.
Jeg bor i boligselskab, og vil ved næste mulighed stille spørgsmålstegn ved hvorfor boligselskabet benytter dette firma, og foreslå en mulig revurdering om hvem der skal hyres for fremtiden.

Helt igennem professionel håndtering og top service på en lidt udfordrende opgave. God og effektiv kommunikation med kontoret også.

Venlig montør, arbejdet OK - men urimeligt dyrt. Halvdelen af det aftalte arbejde blev udført, de lovede så at vende tilbage dagen efter omkring resten - har ikke hørt fra dem siden - og det behøver jeg så heller ikke længere.
Kan virkelig ikke anbefales - øv - det var ellers flinke folk:)

Jeg har fra mit opkald til opgaven var udført været meget tilfreds. Andet vvs firma, havde fortalt mig, at jeg skulle have skiftet ny håndvask grundet dårligt vandgennemgang. Det synes jeg lød mærkeligt, hvilket dehlsen og sønner heldigvis også syntes.

Det tog deres kollega 20 min og fikse min vask. Som de andre ikke kunne på 2 timer.

En klar anbefaling til alle om at bruge dem.

God service! Tak 👏

Hurtig hjælp på trods af underbemanding under Corona-epidemi. Super professionel og høflig betjening. Hvad mere kan man ønske sig?Jeg anbefaler varmt Dehlsen og Sønner!

En rigtig god oplevelse med Dehlsen & Sønner.

Vi havde brug for at få monteret noget udstyr til gulvvarme i et hus vi flyttede ind i, og havde samtidig udfordringer med at få varmen til at fungere, til trods for at varmeanlægget kun var lidt mere end et år gammelt. Dehlsen & Sønner havde ikke installeret anlægget, blot certificeret det. De var hurtige til at svare, hurtige til at rykke ud og har holdt en god og stabil kommunikation. Langt bedre end hvad vi ellers er vant til med håndværkere!

Udstyret blev monteret men varmeproblemet fortsatte. De viste sig at stikke en smule dybere end først antaget, så vi fik et hurtigt besøg mere og det hele har virket lige siden.

Alt i alt en rigtig god oplevelse. Vi sætter pris på at tingene bliver gjort ordentligt, at der er hurtig og konstruktiv kommunikation og at dem man taler med virker åbne og imødekommende. Det hele fik vi med Dehlsen & Sønner.

Du skal vælge virksomheden hvis du også har brug for ovenstående. Har du brug for at få et arbejde udført billigt og useriøst skal du lede et andet sted.

Rigtig dårligt service. Bestemt ikke et firma jeg vil anbefale at andre bruger.
Vi har i foreningen fået lavet et stort projekt som Dehlsen blev valgt til at skulle udføre.
Dette har resulteret i flere vandskader, overskredet deadlines og virkelig dårligt udført håndværk.
Der er ikke styr på noget hos Dehlsen.
Hold jer langt væk fra dette firma.

Super sød, hurtig og effektiv service. Jeg stod i den kedelige situation, at jeg var blevet brændt af på en aftale med en anden VVS’er. Dehlsen & Sønner stillede med en VVS’er med 1 times varsel en fredag formiddag, det er virkelig god stil👍🏽

Fin service.
Kom som aftalt til tiden, rigtig fint arbejde, opgaven løst som forventet og uden problemer. Måske i den lidt dyrere ende mht nogle af stumperne der blev brugt, men alt i alt godt tilfreds.

Igen - Rigtig god service og flinke medarbejdere! Og ikke mindst konkurrencedygtige priser!

Selv om sagen ligger et år tilbage syntes jeg lige jeg vil informere andre om dette firma. Jeg skulle til at bestille mit årlige eftersyn af mit fjernvarmeanlæg og da min tidligere VVS montør var gået på pension måtte jeg ud og finde en anden og rent tilfældigt faldt mit valg på Dehlsen og sønner.

En mand fra Dehlsen dukkede op, og begyndte straks at udskifte en masse dele der virkede upåklageligt inden han kom. Der blev monteret ny cirkulationspumpe, ny ekspansionsbeholder og masse andre dele. Da han forlod stedet var der ingen varme i huset og systemet var blevet utæt så der løb vand ud på gulvet. Da det var midt om vinteren ringede jeg så og klagede min nød, og senere på aftenen dukkede en lærling op der helt tydeligt ikke anede hvad han foretog sig. Han startede straks med at dreje på alle håndtagene uden noget resultater, retfærdigvis skal det dog siges at han fik stoppet utætheden. Først dagen efter, dukkede firmaets ekspert i Metro kedler op, og fik justeret fjernvarmesystemet korrekt ind så der igen kom varme i huset. Så kan man vel rettelig spørge hvorfor det så ikke var ham de sendte til at starte med? Især da jeg på forhånd havde informeret firmaet om hvilket system de skulle justere. Da regningen kom lød den på over 11.000 Noget jeg normalt tidligere har givet et sted mellem 1500-2000 for, En pris jeg så fik forhandlet ned på 7.500 da de erkendte nogle af deres fejl. Men jeg vil aldrig benytte dette firma igen og vil stærkt fraråde andre at gøre det samme.
Anders Vinther

Havde et problem med afkortning af røret på mit MORA Brusesæt. Ingen hjælp at hente hos importør eller grossist. Først da jeg fik fat i Kim, ejer af Dehlsen, skete der noget. Han gad bruge tid på at finde en løsning og nu har mit brusesæt den rette længde. TAK Kim.

ALDRIG igen - aldrig har jeg været så skuffet
De fortjener ikke engang 1 stjerne
Dårlig, dyr service, overholder ikke aftale og meget grove medarbejdere:(
Deres arbejde løste ikke problemet, men de sendte en regning. De forslog også en alternativ løsning til 5.000 kroner + forbrug. Jeg havde efterfølgende fundet et andet vvs firma, som løste problemet med det samme til blot 600 kr.

Vi er meget tilfredse med arbejdet de har udført.
( udskiftning af gasfyr )

Vi havde bestilt udskiftning af 2 gamle radiatorer, den ene en hjørne model, som ikke var til at genanskaffe inden for rimelighedens grænser.

Nå.. de blev skiftet, og teknisk set fungerede de jo, men det var bare ikke særlig kønt... for at sige det temmelig mildt.

Efter et par dages overvejelse besluttede jeg mig for at placere en afdæmpet og formel klage.
Det blev vel modtaget - fotos taget af den "gasfyr justerings montøren" der alligevel skulle forbi, så sparede jeg den tid og 2 fluer med et smæk er altid godt.

Ekstra eftersyn og aftale om hvad der så skulle ske, måtte jeg bruge tid på, og det er jo fair nok.

Jeg var særligt glad for at få medhold i, at det var en velbegrundet
klage og bestemt ikke den pæneste installation firmaet havde lavet.

Nå..... netop i dag blev monteringen korrigeret..

En dags arbejde, udført af den mest velforberedte, elskværdige, seriøse og kompetente håndværker man kan forestille sig.

Slutresultatet ? Perfekt, nu ser det ud som vi havde forventet.

Og ja, det havde da været bedre, hvis det var opnået efter første besøg, men nu var det ikke sådan.

De 5 stjerner går selvfølgelig på, at Dehlsen tager ansvar og uden tøven går ind og udbedrer det udførte arbejde.

Jeg havde en lille VVS-opgave, som jeg kontaktede Dehlsen & Sønner for at få udført. Det var en gammel ventil der skulle fjernes og udskiftes til en udendørs frostsikker vandhane. Det blev aftalt at de ville komme klokken 8. Halv 9 bliver vi kontaktet om at deres medarbejder er blevet forhindret. Ikke den bedste start. Vi aftaler at de skal komme ugen efter samme tid. Her dukker en ung mand op omtrent halv 9. Desværre er den hane han medbringer netop den, som vi ikke ønsker, hvorfor det aftales, at han blot skal afmontere den gamle og sætte en ballofix på. Det var aftalt, at der skulle en ballofix på under alle omstændigheder, så det var altså blot en afgrænsning af opgaven. Desværre manglede han nogle stumper og måtte retur til værkstedet. Præcis hvornår han var tilbage kan jeg ikke sige, men halv 11 ringede han og lod os vide, at opgaven var løst. Den samlede regning: Over 1.700. De ca. 320 er stumper (ex moms), 450 (ex moms) opstart, 515 (ex moms) for en montørtime. og så er der ca. 125 (ex moms) til diverse afgifter. Det er i min bog temmelig mange penge for at pille en ventil af. Navnlig når man har svært ved at holde aftaler og ikke selv rydder op efter arbejdet.

Jeg ville ønske jeg havde studeret Trustpilot inden jeg kontaktede Dehlsen. Jeg kan kun bekræfte de negative kundeoplevelser og ikke anbefale at bruge denne VVS'er.

In spite of telling the plumbers that I will send them an email with which tap I want in the kitchen, they send me an invoice of 900 for 5 min of work... (which includes additional service charges which I do not know what they are since they did not change anything only stood in my house for 5 min...) I am not calling this company to fix things in my house again

Har netop haft en fremragende oplevelse med en VVS-montør hos Dehlsen. Ham hed Dennis og han var hurtig, begavet, effektiv og sympatisk. Han skal ordne alt VVS -arbejdes hos mig fremover.