Delamaison Avis 

J'ai commandé une étagère en juin dernier, je devrais être livrée début septembre mais ils ne répondent pas à mes messages! Je n'ai aucune nouvelles, je ne sais pas si je vais être livrée un jour c'est extrêmement long et bizarre. Voyant de nombreux commentaires similaires au mien cela semble très inquiétant :l Ne commandez pas sur leur site!!!

J'ai annulé ma commande car trop en retard. Je n'ai pas reçu mon remboursement programmé le 23 août malgré mes relances... Délai 2 à 8 jours largement dépassé.
Je viens de lire les différents avis qui ne font qu'augmenter mon inquiétude.
J'attends ce virement très impatiemment, merci de votre retour.

Ce site est une pure arnaque ! Table de salon acheté début juillet ! Livraison repoussé à chaque fois ! Aucun moyen de les joindre par téléphone ! Quand vous envoyez un mail, un certain clément vous répond et repousse la date de livraison à chaque fois ! J’attends mon remboursement en vain ! Site à fuir

A fuire absolument ! Une commande passée en mai. Et toujours pas livrée mi-août. Aucun suivi et encore mail pour décaler fin septembre. J'ai annulé ma commande et je viens de voir ce texte sur internet indiquant que l'entreprise était en redressement. A éviter !!

Commande le 3 avril 2023 de 3 chaises.
On est le 20 août, soit 3 mois et demi après et nous n'avons toujours rien reçu.
Pas toujours de réponse aux mails, et plusieurs délais repoussés.

Attention : anarque : pas d’interlocuteur et 4 chaises commandées, payées et jamais livrées

J’ai commandé un canapé au mois d’avril et je n’ai plus eu de nouvelles de ma commande… puis finalement on me dit que je vais être livrée autour du 14 juillet, aujourd’hui c’est la troisième fois que le transporteur m’envoie un sms pour me dire qu’il ne pourra finalement pas livrer ce jour. Je demande un remboursement à de la maison et ils me répondent que je n’ai qu’à refuser la livraison au moment où le transporteur se présente mais celui -ci ne se présente jamais. On ne peut jamais joindre delamaison par téléphone. Ce site est une vraie escroquerie!!!

Bonjour,
J'ai commandé le 16 juin 2023 un bureau en bois pour 532 euros qui devait être livré entre le 29 juin et le 5 juillet.
Nous sommes le 30 juillet et je n'ai toujours pas mon bureau.
Aucune explication même après plusieurs mail de ma part.
Par contre, j'ai été prélevée des montants alors que je n'ai pas reçu ma commande.
On ne peut pas les contacter par téléphone et quand je leur demande par mail quand sera la livraison, ils me répondent de contacter le transporteur.
Que dois-je faire ?

J’ai commandé un canapé de repos De Mare et il devait être livré en avril.
Après de nombreux mois il est finalement livré le mauvais jour et il manque la moitié de ma commande
Depuis malgré mes demandes écrites de recevoir le reste je n’ai plus aucune réponse!!! Est ce que quelqu’un peut enfin prendre ma demande en compte ? Je ne peux pas l’utiliser ainsi et j’ai payé pour un ensemble complet

J'ai passé une commande en avril et depuis je n'ai rien reçu (on est au milieu du mois de juillet). Je suis profondément déçue et cette expérience m'a laissé un goût amer. Je pense que nous devons nous respecter en tant que personnes et aussi pour l'argent, le temps et les ressources pour lesquels nous travaillons chacun. J'attends le remboursement au plus vite.

Cordialement,
Diana Boghiu

Diana Boghiu

La matériel n'était pas disponible lors de la commande, mais la communication sur la date de disponibilité à tjs était claire et bien suivie.
Ce qui gâche la qualité de l'expérience, c'est le prestataire de livraison (DPD) qui a été absolument catastrophique. C'est la 2ème fois que j'ai à faire avec ce prestataire (avec un autre fournisseur) et l'expérience a été tout aussi mauvaise!!

Mise à part le délai de livraison plus long que prévu, le reste est conforme.

J'ai passé une commande de chaises en date du 03/05/2023 , mais je n'ai toujours pas reçu ces articles, pourtant, le paiement a été encaissé aussitôt ! Ce qui ne me surprend pas d'ailleurs !J'ai envoyé plusieurs mails à ce sujet et la société me répond qu'en effet, la livraison était prévue entre le 9 et le 11 mai, mais ils se sont rendu compte que ces articles n'étaient pas dans leur entrepôt et que la livraison était reportée à la fin juin ! De qui se moque t-on à la fin? J'estime que l'on nous prend pour " de bonnes vaches à lait..!" Il est hors de question d'être traitée avec autant de dédain !
Aujourd'hui, je m'adresse à DELAMAISON pour lui réclamer le remboursement immédiat,
Faute de quoi, je transmettrai mon dossier à qui de droit.

Après avoir commandé et payé une commode blanche 8 tiroirs le 19 février 2023, nous attendons toujours la livraison qui devait être faite entre le jeudi 13 avril et le lundi 17 avril 2023.
Plusieurs mails envoyés aucunes réponses de la part de la société "DECOME".
Le règlement de 268.80 euros nous a été débité dés la commande.
Si une personne de cette société pouvait lire et répondre à ce message cela serait formidable.

Bonjour ,
Malheureusement, j’ai bien peur de m’être fais arnaquer !
J’effectue le 18 avril une commande , un lit cocon en bois ( prix 471 euros ) pour l’arriver de mon 1er enfant .
Je reçois ensuite un mail qui m’indique que m’a commande à bien été validée et qu’elle aura lieu entre le 26/04/2023 et le 01/05/2023 .
Le 27 je me redirige donc vers le site Delamaison pour voir ou ma commande en est et la je vois : commande non traitée , je décide donc de leur envoyer un mail et de les joindre par téléphone, toujours sans nouvelles !
Je crains de ne pas recevoir le lit de mon enfant avant qu’il ne vienne au monde .
Je vais donc demander un remboursement mais en lisant vos avis cela m’inquiète fortement ..

Ayant économisée pendant des mois pour payer ce lit , voici enfin le jour où je peux me l’offrir pour au final être victime d’une arnaque !
Quelle honte , je ne vais pas en rester là !

Bon courage à tous

Site à fuir !
Il est inacceptable d’avoir un service aussi médiocre que celui ci.
Nous avons passé commande d’un canapé fin novembre 2022 avec une livraison prévue fin décembre.
Nous sommes aujourd’hui en avril 2023 et nous n’avons toujours pas réceptionné notre canapé !
Seulement quelques échanges de mails (pas très réactifs), et aucune possibilité de joindre au téléphone le service client.
Ils nous retardent chaque mois la livraison d’un mois supplémentaire.
Mais à ce jour, nous ne sommes plus vraiment certain de le recevoir un jour…
Nous avons donc décidé de demander le remboursement de celui ci, après 5 mois d’attente pour rien.
Mais va-t-on y parvenir ?

Ce site est une arnaque, commande effectuée en novembre 2022, nous somme demain en avril et j'attends toujours ma commande. On vous fait miroiter des dates de livraisons fictive et le jour où vous souhaitez être remboursé plus personne ne répond. A force de perceverance j'ai eu l'illusion d'un semblant de remboursement. On vous rembourse et puis on annule le remboursement.
A FUIR !!

J'ai passé une commande d'une magnifique affiche le 11 décembre dernier et pensais l'avoir pour Noël.
Je suis restée sans réponse durant qques jours. J'ai envoyé un mail et un commercial Clément m'a expliqué le pb de réapprovisionnement. Il m'a donné un délai et j'ai reçu ma livraison 15 jours avant la date prévue et tout cela avec une remise et en plus un code réduction de 15% pour un prochain achat.
J'ai fait bien d'attendre car je me rejouis de ma commande.
Tout est bien qui finit bien.

Je recommande l'enseigne

SAV très sérieux, suite a un problème de référence (les cadres patinés n'avaient pas la même finition suivant la dimension). Le SAV a eu un très bon suivi - il m'a relancé ! -
Et une solution a été trouvée. Merci

J’ai commandé une petite étagère suspendue en verre. Elle est arrivée dans les temps et était très bien emballée. Je n’ai eu aucune casse.