Delamaison Avis 

J'ai également eu affaire à ce fameux Clement chevallier en août qui m'a d'ailleurs proposé le remboursement de ma commande mais qui aura finalement aussi été aux abonnés absents depuis...
...Je prends pourtant le temps de regarder les avis en général et jusqu'à debut 2023 ils étaient plutôt bons... malheureusement pour nous, cela s'est dégradé après.
J'ai également envoyé une mise en demeure, ils ont normalement un délais de 10jours pour procéder au remboursement. Que se passe t-il ensuite ?
Y a t-il des personnes qui ont eu gain de cause suite à leur mise en demeure et/ou recours en justice ?

J’ai commandé 4 chaises que je n’ai jamais reçu. Leur service client ne me repond pas aux mails. J’ai passé commande avant d’avoir lu les avis.
Ne passez surtout pas commande vous ne recevrez aucun article

Ou est passé clément Chevallier qui me répondait jusqu’au mois d’août ? Depuis plus de nouvelles de lui et de ma table. Comment faire pour récupérer mon argent ?

Malheureusement dans le même cas que tous les autres ici.
Nous avons commandé il y a plus de 3 mois, au début ils nous répondaient, en prétendant que ça allait arriver, qu'ils avaient des délais, et qu'en fait leur système de messagerie avait eu des problèmes... des excuses, toujours des excuses, jamais de concret, pas capable de dire quand les articles arriveraient, ou s'ils ont même été faits. Sur leur site, comme par hasard le numéro de téléphone est "temporairement fermé". Quand on cherche sur Internet leur numéro, on trouve et quand on appelle, même genre de message préenregistré avec un service gratuit de messagerie pour dire la même chose et de faire des demandes via le site..
Bref je pense que c'est un site de collecte, qu'ils ont déjà des procédures contre eux et qu'ils vont peut être fermer bientôt, mettre la clef sous la porte et bye bye avec notre argent.
J'ai demandé si c'était normal que la compagnie soit déjà en liquidation, ils m'ont répondu :
Clément Chevallier (DELAMAISON)
25 juil. 2023, 21:14 UTC+2
Bonjour,
La liquidation évoquée concerne la précédente société en charge du site, Elbee.
Nous sommes la société DLM Collections (SIRET 88221584100025), nous opérons bien nos commandes.
Nous mettons tout en oeuvre avec nos fournisseurs et nos prestataires de transport pour respecter les délais annoncés.
Bien cordialement,
Clément Chevallier.
Clairement ils mettent tout en oeuvre... pour nous arnaquer et ne pas nous rembourser.
Demande de remboursement effectuée, mais bien sûr pas de réponse non plus.
Ok pour moi pour monter une action contre cette compagnie si d'autres sont dans le même cas que moi, voir même utiliser les moyens forts pour aller récupérer notre argent. Je ne laisserai pas passer un autre scammer, quite à utiliser une société d'investigation privée pour aller récupérer notre argent.

Commande passée le 12 août et pas de nouvelle depuis et pas de retour par email. Je pense que je ne reverrai pas mes 200 euros !!!

Commande passée pour des chaises le 30 mai dernier, avec au début des messages pour annoncer des reports de livraison. Puis silence radio malgré demandes d'informations sur la livraison puis de remboursement. Perte de temps et d'énergie, en suis contrainte de passer à une mise en demeure et alerter les sites de consommateurs. Vendeur A FUIR.

ARNAQUE !
Commande passée en avril pour plus de 500€. Chaque mois le délais est repoussé d'un mois. On me propose un remboursement, que j'accepte, on m'indique qu'il faut un délai de 8jours environ pour le recevoir. Depuis, PLUS DE NOUVELLES ! Malgré des relances, impossible d'avoir des nouvelles. Je les ai désormais signaler à la répression des fraudes et j'ai transmis une injonction de payer au tribunal !

GROSSE ARNAQUE!!!!
Depuis le mois de Juillet j’attend une table payer 478€ ! Nous sommes le 25 septembre et toujours rien ni de table ni de remboursement ! Ne répond à aucun mail !
Une plainte sera déposée dès demain !
Il faudrait crée un groupe pour savoir combien nous sommes dans cette arnaque et faire bouger les choses !
On devrais passer sur M6 avec Mr Julien Courbet !

Bonjour,
Depuis nos commandes #5217 et #5218 le 08/07/2023, nous n’avons pas la moindre nouvelle de l’avancement de celle-ci. Le service client par téléphone est fermé et vous ne répondez pas aux mails.
Merci de nous informer de la livraison ou bien de nous rembourser immédiatement.

Nous lisons ça et là sur internet qu’une liquidation judiciaire est ouverte depuis 2019, mais vous êtes toujours actifs sur internet.

Fantasque ! Des délais de livraison non tenus, reportés plusieurs fois, des nouvelles données les rares fois où l’on arrive à joindre le service client après plusieurs demandes, et à ce jour après trois mois, toujours sans nouvelles d’une table basse qui aurait dû m’être livrée en juillet !!

Acheter des chaises début août , livraison prévus entre le 15 et le 22 septembre , bien évidemment aucune nouvelle du service client qui répond à aucun de mes mails et aucune livraison faite ! Je l’es harcèle à longueur de journée sans aucune réponse ! Malhonnête et irrespectueux . Je vais porter plainte contre eux et ainsi récupérer mon argent voler !

Commande du 3 juillet payée et validée. Devait être livrée fin juillet. A quel type de pratiques commerciales a t-on affaire quand le service client prend note de votre annulation pour report des délais de livraison, vous promet le 7 septembre un remboursement sous 3 à 8 jours, non effectué 3 semaines plus tard, ne répond pas à vos mails et n'a pas de numéro de téléphone ? J'envisage de porter plainte au commissariat, au tribunal, et à la DGCCRF car les pratiques de cette société me paraissent extrêmement contestables, et à défaut d'obtenir gain de cause, je participerai à la protection d'autres consommateurs.

La société serait en liquidation judiciaire. Mais pour autant prend les commandes. Evidemment, ils ne livrent pas et ne répondent à aucun messages. Je viens de déposer un recours. Des voleurs !!!! Un scandale !

Quelle est cette société qui ne répond à aucun de vos messages, ne donne aucune information alors qu' il y a d'important retard de livraison, qui a bien entendu encaisser votre paiement dés la commande passée...Le but aujourd'hui est de nous faire rembourser le plus vite possible , Delamaison ne nous inspire plus que de la méfiance, nul doute qu' avec cette façon de fonctionner ils vont mettre la clé sous la porte. NE COMMANDER RIEN PAR LEUR BIAIS MALGRÉ LE PRIX PARFOIS ATTRACTIF, VOUS NE RECEVEZ NI COMMANDE NI INFORMATION

expérience plus que chaotique...
Livraison dune table de jardin plus d'un an après la commande.
Reports de livraison sans cesse, nous avons dû relancer à maintes reprises et sommes parfois restés des semaines sans réponse.
Nous avons même crû à une arnaque...
Finalement la table est arrivée et le produit nous a satisfaits.
Nous ne repasserons plus par ce site marchand

ARNAQUE !!!!!!!!!
Table commandée en février 2023, commande repoussée 4 fois !!! Pas de réponses de leur part , par contre leur compte Facebook reste actif !! VOUS QUI ME LISEZ!!! NOUS NOUS SOMMES TOUS FAIT CLAIREMENT ARNAQUÉ PAR CETTE ENTREPRISE

J'ai commandé un canapé le 30 mai 2023 sur ce site et je n'ai toujours pas de nouvelles. J'ai dû contacté le service client à chaque fois pour avoir des nouvelles. Aucun suivi de la commande c'est quand même incroyable. Une première livraison devait se faire entre le 07/08 et le 14/08/2023 mais rien. J'ai encore contacté le service client qui m'a dit qu'une livraison est prévue entre mi septembre et fin septembre et que je devais recevoir un mail avec les informations pour le suivi de la livraison mais toujours rien. Je n'ai pas de nouvelles et je commence à m'inquiéter. Les avis récents lus ne me rassurent vraiment pas

catastrophique! commande passée sur le site . Aucune nouvelle de cette dernière et mon compte client à été annulé . Personne ne répond à mes mails. Je suis très inquiète. A FUIR!

Commande passée et payée le 16 mai pour un fauteuil indiqué disponible. 2 semaines après, toujours pas de nouvelles. Je cherche à appeler car on ne répond pas à mes mails, et là, je vois qu'ils ont désactivé leur ligne téléphonique !!! Or, la loi les oblige à avoir un service client au téléphone non surtaxé.
Puis on finit par répondre à mes mails... à chaque mail envoyé, on me répond à peu près le même message standard en m'indiquant que la commande va être expédiée mais elle n'ai jamais envoyée ! Je finis par les menacer et ça marche. Ma commande est enfin expédiée après une dizaine de mails le 12 juin ! A fuir

Commande d'avril.... colis livré en deux parties
Une partie n'a pas été livrée
A ce jour j'attend toujours la livraison, décalée chaque mois au mois suivant.
J'ai demandé un remboursement de la commande mais je n'ai aucune réponse.
Quel que soit le service contacté par mail, aucune réponse.
J'ai envoyé un recommandé qui m'est revenu.
Delamaison m'a volée de 223€ !
J'ai conta de la DGCCRF et je vais aller poser une plainte si je n'ai pas de remboursement de leur part avant fin octobre 2023.