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Acheter des chaises début août , livraison prévus entre le 15 et le 22 septembre , bien évidemment aucune nouvelle du service client qui répond à aucun de mes mails et aucune livraison faite ! Je l’es... Voir plus
Je propose à tous ceux qui se sont fait arnaquer par ce site DLM d'envoyer une injonction de payer au tribunal judiciaire : Saisissez sur un moteur de recherche : "service-public.fr des particulier... Voir plus
Après avoir commandé et payé une commode blanche 8 tiroirs le 19 février 2023, nous attendons toujours la livraison qui devait être faite entre le jeudi 13 avril et le lundi 17 avril 2023. Plusieu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Paris, France
- 0184600408
- contact@delamaison.fr
- www.delamaison.fr
1,5
Mauvais
27 k avis
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Tres bonne expérience sur le site…
Tres bonne expérience sur le site Delamaison. Le service client est top réactif, à l’écoute et bienveillant. Je recommande ce site a 100%.
4 mai 2021
Service et conseils client très…
Service et conseils client très satisfaisants par chat, très disponibles... Livraison très lente et en recevant la livraison du canapé que j'avais spécifié pour dehors (parlé de coussins d'extérieur avec le vendeur) une étiquette du canapé spécifiait: ne convient pas à l'usage extérieur!! Dommage... Comme il est en rotin je l'ai quand même mis dehors, on verra, j'espère qu'il va durer...
17 juin 2021
Inadmissible
Commande passée en mars, avec un produit inscrit en stock, ce qui est totalement mensonger
Nous sommes mi juin, toujours aucune livraison
Dernier coup de fil passé il y a 72 heures, sans retour
Je suis habitué des sites Web, c’est une admissible
15 juin 2021
Réponse de Delamaison
Bonjour,
Merci de votre retour, qui nous permettra de nous améliorer.
Je regrette que vous ayez pu comprendre que ces produits étaient en stock, et le manque de communication quant au délai de livraison.
Nous vous tiendrons informées de la réception et de la livraison de vos produits aux dates que vous nous avez communiquées.
Belle journée,
le service clients Delamaison
Très satisfaite de mes achats !
Très satisfaite de mes achats !
J’ai été agréablement surprise de l’accompagnement de l’équipe de leurs disponibilité et de leurs réactivité.
J’avais un projet de meubler mon salon avec plusieurs éléments, ils ont été à l’écoute et ont su me faire plusieurs propositions en prenant en compte bien sûr l’esprit que je voulais donner à la pièce.
Les produits sont de qualité, sobre, élégants et dans les prix du marché.
Je suis ravie de mes achats et je compte bien compléter ma décoration avec le reste maintenant que le canapé (la pièce maitresse est arrivée !)
Le canapé AUTEUIL est épuré, confortable, et les housses sont déhoussables, ce qui est pratique pour le lavage si besoin.
Un grand merci à Florian, Sandrine et Jason !
Je ne manquerai pas de recommander « de la maison » autour de moi.
Continuez comme vous êtes !
Najoua
6 juin 2021
Excellent site, excellent équipe
J’ai commandé un canapé. Le prix était très compétitif et franchement je ne regrette pas d’avoir commandé sur cet site. Le service client est vraiment au top, à l’écoute, disponible (qu’est plutôt rare de nos jours)
La commande a été livré dans le délai prévu et le canapé est parfait
Je suis plus que ravie!
Merci encore à tout l’équipe
18 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Delamaison
Merci beaucoup de retour chaleureux, c'est un plaisir de vous lire ! L'équipe Delamaison
Réponse de Delamaison
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup de votre retour enthousiaste.
C'est notre moteur aujourd'hui pour continuer de nous améliorer chaque jour encore et encore.
A très bientôt sur Delamaison
Réponse de Delamaison
Merci Sylvain, cela a été un plaisir d'échanger avec vous et de traiter vos commandes ! A très bientôt sur le site.
Achat d'un coussin - solution commerciale adéquate
Commande d'un coussin, réception de la mauvaise couleur, on nous soutient que non et qu'il s'agit bien du bon article...
Au final, après quelques échanges, Delamaison nous a remboursés et nous a laissé le coussin (de bonne qualité).
1 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Delamaison
Bonjour,
Nous sommes encore une fois désolés de cette erreur et de cette déconvenue.
Merci de votre retour franc et sincère.
à très bientôt sur delamaison.fr
Réponse de Delamaison
Bonjour Bruno,
Merci de ce très amical message.
Nous sommes ravis de le lire et nous esperons vous revoir très prochainement sur le chat !
A bientôt
le service clients
livraison et produit parfait
24 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Delamaison
Bonjour,
Merci de votre retour, nous sommes très heureux de vous lire.
A très bientôt sur delamaison.fr
Réponse de Delamaison
Bonjour Eric,
Merci de votre retour sympathique et de votre soutien pour faire grandir Delamaison.
A très bientôt sur le site !
Produit de grande qualité
Produit de grande qualité.
Service client exceptionnel !
Livraison facile.
8 mars 2021
Réponse de Delamaison
Bonjour Alexandre,
Merci de ce très agréable commentaire.
Nous sommes ravis et espérons vous revoir très prochainement sur delamaison.fr
Belle journée,
le service clients
Article fidèle, service client efficace
Bureau livré en très bon état. Fidèle à la description.
Excellent service client, qui a permis de trouver un remplacement à un article initialement sélectionné mais en rupture, et de solutionner un cas particulier.
Je recommande Delamaison.
12 janvier 2021
Réponse de Delamaison
Bonjour Clément,
Merci de ce très sympathique et agréable retour. Nous sommes très heureux que la solution trouvée ensemble ait pu pour répondre au mieux à votre besoin.
Belle journée et à bientôt sur delamaison.fr
le service clients
Je viens de recevoir mes petites…
Je viens de recevoir mes petites décorations de Delamaison, c'est juste canon ! Site fiable à 100%. Merci !!
26 février 2021
Avis spontané
Réponse de Delamaison
Bonjour Kerziban,
Merci de ce très agréable retour.
Nous sommes ravis et espérons vous revoir très prochainement sur delamaison.fr
Belle journée,
le service clients
Je recommande clairement ce site
Je recommande clairement ce site, j'ai acheté un canapé que j'ai reçu très rapidement et la qualité est top top. C'était mon premier achat sur ce site et je n'hésiterai pas à recommencer.
Louise V
26 février 2021
Avis spontané
Réponse de Delamaison
Bonjour Louise,
Merci de ce commentaire plein d'énergie.
Nous sommes ravis et espérons vous revoir très prochainement sur delamaison.fr
Belle journée,
le service clients
Je recommande fortement ce site
Achat de deux coussins livrés en temps et en heure . Une équipe aux petits soins lorsqu’il a fallu que je modifie l’adresse de livraison . Je recommande fortement cette nouvelle équipe et leurs produits .
4 février 2021
Avis spontané
Réponse de Delamaison
Bonjour Arthur,
Merci de ce très agréable commentaire.
Nous sommes ravis et espérons vous revoir très prochainement sur delamaison.fr
Belle journée,
le service clients
Nouvelle société :)
J'ai eu une explication sur la suppression de mon compte. Le nouvelle société Delamaison m'a contacté pour m'expliquer le changement de société.
Ils ne sont pas responsables de l'ancien site, ce que je comprends...
Personne très aimable !!
17 décembre 2020
Avis spontané
le site delamaison a changé
le site delamaison a changé, c'est dommage, les produits actuellement vendus sont chers et avec très peu de réduction. les produits vendus par l'ancien gérant étaient beaux très bon rapport qualité prix lorsqu'il y avait régulièrement des réductions mais là peu de choix et articles vendus chers.
2 décembre 2020
Avis spontané
Belles chaises
Belles chaises. Produits conformes. Colis reçu dans les délais. Merci
30 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Delamaison
Bonjour Aron,
Merci de votre retour.
Nous sommes très heureux de lire que votre commande s'est bien déroulée et que vous êtes satisfaits de vos produits.
A très bientôt sur delamaison.fr
Ravie !
Ravie de ma nouvelle table de salle à manger Marbre !
Service client top !!
Bravo à la nouvelle équipe Delamaison 👍💫
Je recommande ++ !
30 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Delamaison
Bonjour Isaure,
Merci de ce message chaleureux et de votre soutien !
Nous espérons que vous passerez de beaux moments autour de votre table, pleins de convivialité.
A très bientôt sur delamaison.fr
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