Bonne expérience de déménagement. Equipe de déménageurs efficaces, sérieux et sympathiques. Emballage et déballage impeccables. Cartons livrés à l'avance, selon notre demande. DBEP a très bien géré l... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonne réactivité, prestation mise en place avec un délai court et des contraintes horaires. Tarif compétitif. En revanche mauvaise estimation du volume à transporter. Heureusement le professionnel av... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'équipe de déménageurs le jour J était courageuse compétente à l'écoute bref parfaite et très professionnelle. La prestation commerciale est un peu moins satisfaisante. L'agence près de mon domicile... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Écrit par l'entreprise
Des bras en plus est la première offre de déménagement à la carte en France. Directement en ligne, en agence et par téléphone réservez votre prestation pour déménager pas cher
Des bras en plus propose aussi à la vente tout le matériel de déménagement dont vous avez besoin: carton standard, carton livre, carton bouteille, bulles de déménagement, scotch de déménagement.
Pourquoi Demenager seul quand on peut déménager avec Des bras en plus !
Coordonnées de contact
60 rue ramey, 75018, Paris, France
- 0972475047
- contact@dbep.fr
- www.desbrasenplus.com
4,4
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Ravis que votre déménagement se soit déroulé parfaitement 🚚
Excellentes prestation
Bonjour,mon expérience a été excellente :
_bonne communication, personnel a l'écoute
_rapide et efficace (démontage remontage)
_mise en place au emplacement demandé
Une excellente prestation de la part de la société très content
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Merci ! Simplifier vos déménagements est notre mission ✅
Équipe sympathique et efficace 👍
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Chaque déménagement réussi = satisfaction totale 💪
Déménageurs efficaces
Malgré l'ascenseur en panne, les déménageurs ont descendu les trois étages avec notre aide Équipe efficace et qui prend soin du matériel Je conseille cette entreprise pour un déménagement moins cher
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Votre déménagement s’est bien passé ? Parfait ! Merci 🚚
A fuir
Les déménageurs en eux-mêmes - des sous-traitants - ne sont pas le problème. Mais la société Des Bras en Plus est une machine à cash. Le devis déménagement est attractif MAIS c'est à condition de savoir exactement au carton et à l'objet près, ce que vous allez déménager. Autant dire que c'est très difficile à évaluer en amont. Le Jour J, on vous annonce un supplément (250 euros dans mon cas), en s'abritant derrière la phrase magique : "C'est pas nous c'est le logiciel". Par ailleurs j'ai payé une prestation "monte meubles" dont je n'ai pas bénéficié, (le gars est venu mais comme les déménageurs étaient en retard il est reparti) et on ne me l'a pas remboursée au motif que "du coup les déménageurs ont fait beaucoup plus d'efforts". Zéro sens commercial, zéro humanité. Je devais leur confier un autre gros déménagement, j'ai passé mon tour.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et regrettons que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos devis sont établis sur la base des informations transmises lors de la réservation. Dans certains cas, un ajustement peut être nécessaire le jour de l’intervention lorsque le volume ou les conditions réelles diffèrent de l’estimation initiale. Ces ajustements sont expliqués et validés avant toute mise en œuvre afin de garantir la transparence du tarif final.
Concernant la prestation de monte-meuble, celle-ci est planifiée en fonction des contraintes opérationnelles le jour J. Lorsque des imprévus importants impactent l’organisation globale de l’intervention, une réorganisation peut malheureusement être nécessaire. Nous comprenons votre insatisfaction sur ce point.
Vos remarques sur le sens du service et la communication ont bien été prises en compte et seront partagées avec nos équipes afin d’améliorer nos pratiques.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre dossier.
Cordialement,
Des Bras En Plus
La prestation etait conforme à mes…
La prestation etait conforme à mes attentes et les unités d'oeuvre sont très compréhensifs et respectueux avec le mobilier.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Merci ! Votre déménagement avec Des Bras en Plus, c’était du sérieux et du fun 🚚💪
Service parfait
Les déménageurs ont été très efficaces et très à l écoute du client. Très satisfaite du demenagement.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
On adore vos retours ! Déménagement validé 😎
très bonne expérience
8 mars 2026
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Ravis d’avoir pu faciliter votre déménagement 🚚
Déménagement parfait
Déménagement parfait
Les deux personnes ont été très professionnelles
Ils ont parfaitement suivi les instructions que je leur avais donné
Je suis très satisfait
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Top retour ! Déménagement réussi 💪
Un vrai plaisir d'avoir les déménageurs…
Un vrai plaisir d'avoir les déménageurs des bras en plus que j'ai sollicité pour la deuxième fois. Arrivée à l'heure, contact agréable, bonne organisation et surtout efficacité.. Je les conseils à tout le monde..
Bravo à vous et encore merci.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Merci pour la confiance ! On simplifie vos déménagements 😊
L'argent avant tout .
Je suis passé par cette société dans le cadre de travaux à mon domicile.
Il était question de remplacer un parquet dans tout l'appartement.
Les travaux devaient durer une semaine.
J'avais donc prévu un peu de marge, mais pas assez visiblement. Pas assez parce que un problème électrique a été constaté. Du coup électricité à mettre aux normes.
J'ai pris une prestation pour que mes meubles soient retirés a mon domicile et transporter dans un garde meubles partenaire de l'enseigne.
2500 euros entre l'aller et le retour.
Une semaine avant je reçois un appel pour évoquer le retour.
Dans le même temps la société en charge des travaux m'indique que le problème électrique peut être solutionné, mais que cela va déborder.
Je rappelle des bras en plus dans la foulée.
J'explique la situation et on m'explique que si je décale la date de 24 heures, je devrai payer cinquante pour cent de la somme dévolue au retour.
Ayant clairement expliqué et en ayant souscrit l'aller et le retour le même jour, je pense que cette société que je préviens UNE SEMAINE avant peut aisément modifier les choses sans chercher à faire les poches d'un client dans une situation comme celle-ci.
Il n'y a pas d'autre mot.
J'ignore si mon avis sera publié.
J'ai envoyé un mail suite à l'appel téléphonique afin d'avoir au moins un retour écrit. Je suis à 2 jours du retour de mes meubles et aucune réponse de leur part.
Comment parler d'un quelconque service clients! ?
Je ne suis pas spécialement porte sur les réseaux sociaux, mais j'essaierai autant que possible de faire connaître la situation que j'ai rencontrée afin qu'elle puisse servir à d'autres.
C'est tout simplement honteux.
Il aurait été question d'une annulation à 24 ou 48 heures, j'aurais compris la position de cette société.
Mais, là c'est HONTEUX.
Je sais dans quel monde on évolue mais quand même.
Je donnerai plus de détails sur les réseaux sociaux. Avec les factures et d'autres éléments évoqués dans mon mail a l'appui.
J'aurai un second avis à mettre après le retour des meubles.
Un mot tout de même sur la prestation.
Deux livreurs sous traitant efficaces et rapides.
Les meubles ont été déposé dans le garde meubles. Ayant eu connaissance d'une certaine réalité financière, je leur ai demandé si c'était eux qui assuraient le retour.
Ils m'ont dit que ce n'était pas sûr.
J'ai indiqué avoir fait les démarches pour une prestation aller-retour .
Ils m'ont donné leur numéro de leur patron que j'ai contacté. Celui-ci m'a confirmé qu'il n'était pas en charge du retour.
Les déménageurs ont dû récupérer les couvertures qu'ils pensaient laisser sur certains meubles vu le court délai annoncé.
Ils en ont quand même laissé une.
J'ai par la suite moi même rappelé des bras en plus afin d'expliquer la situation et demander à ce que ce soit eux. Évidemment, là encore vous parlez a un mur.
Et il y avait 8kms entre mon domicile et le garde meubles. C'est vrai que ça ajoute une difficulté supplémentaire !
Passez par une petite structure, vous aurez un meilleur tarif et surtout vous aurez affaire à des humains.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Bonjour Monsieur W,
Nous faisons suite à votre retour et regrettons les désagréments liés aux imprévus de vos travaux, indépendants de notre volonté, qui ont impacté votre planning de déménagement.
Pour garantir une logistique fluide et la disponibilité de nos équipes, chaque prestation est réservée à l'avance. Toute modification de calendrier à court terme engendre des contraintes organisationnelles importantes, ce qui explique l'application des conditions prévues au contrat. Notre rôle est de trouver l'équilibre entre la flexibilité pour nos clients et le respect des plannings de nos équipes sur le terrain.
Nous constatons que votre réclamation a bien été prise en compte par nos services et qu’une proposition commerciale vous a déjà été transmise par écrit. Nous restons dans l'attente de votre retour pour finaliser ce dossier.
Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition pour échanger davantage à l'adresse : satisfaction@dbep.fr.
Cordialement,
Tout a été parfait !je recommande
8 mars 2026
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Merci ! Votre déménagement avec Des Bras en Plus, c’était du sérieux et du fun 🚚💪
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Mission accomplie ✅ Votre déménagement, notre fierté !
Très bon contacts avec les déménageurs
Très bon contacts avec les déménageurs, un travail efficace et consciencieux
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Top retour ! Déménagement réussi 💪
Super !
Les déménageurs ont été super, tout s’est fait rapidement et sans accroc ! La réservation était aussi très simple, avec une estimation en ligne du volume et du prix en fonction des meubles et objets à déménager.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Déménagement au top 💯 Merci pour votre retour !
L entreprise à fait en sorte que cette expérience stressante se passe au mieux
Fiabilité, professionnalisme,dynamique
et d une grande gentillesse
Tarif raisonnable
Entreprise à recommander
8 mars 2026
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Chaque déménagement réussi = client heureux 🚀
Satisfait de la prestation
Très bon accueil, Naje est très sympathique et fait son possible pour satisfaire les clients.
Déménagement très bien passé, demenageurs ponctuels et efficaces.
6 mars 2026
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Déménagement au top 💯 Merci pour votre retour !
Bon rapport qualité prix et bon service
Très bon contact commercial, équipe très à l’écoute, efficace et excellent suivi à tous les stades.
Mais politique commerciale un peu ‘pushy’ pour signer un devis rapidement et ensuite avoir un avis (mail, messages vocaux…). Mais bon rapport qualité prix, et sens du service client.
1 mars 2026
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Votre retour compte ! On rendra le prochain déménagement fluide ✅
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
Top ! Votre déménagement s’est déroulé sans stress ✌️
Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte
On adore vos retours ! Déménagement validé 😎
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