Design Cykler Avis 

Helt i toppen af hvad Service står for ☆
Jeg er kunde hos Design Cykler Horsens og jeg kommer der gerne, både til service af min cykel og hvis jeg har andet som kræver deres viden ☆ Jeg bliver altid mødt med smil og de gør altid deres bedste for at hjælpe mig ☆ 1000 TAK for det 🙏😁

Jeg oplevede at det var mig der var kunde, hvilket idag ikke er en selvfølge. Hurtig levering og et - efter min opfattelse - mega dygtig og imødekommende værksted. Tak, jeg kommer igen!
Preben

Skulle finde en cykel til min 7 årig søn.

Super god sælger. Og min søn endte med at stråle af glæde. En rigtig stolt dreng

Hurtig og effektiv service. God kommunikation og opfølgning post service.

Vi har købt 2 cykler hos Design cykler, og har fået en enestående service fra JULIE, langt over forventning, med opfølgning, samtidigt var der dyb indsigt i produktet...alt i alt TOPKLASSE

Jeg var først rigtig utilfreds, fordi den cykel jeg havde købt ikke havde fået monteret skærme som aftalt. De blev eftersendt. Efter jeg brokkede mig, så lavede Design Cykler et afslag i prisen på skærmenes pris og tilbød at sætte dem gratis på, hvis jeg kom i nærheden af et Design Cykler værksted. Derfor giver jeg fem stjerner.

Virkelig god købsoplevelse! Bo og Carsten brugte lang tid på at hjælpe os med at finde den helt rigtige el-cykel, og vi følte os på intet tidspunkt presset til et køb. Ultra kompetent rådgivning og cykelsnak. Ti tomler op herfra!

Fantastisk personale i design cykler- Svendborg. Altid hjælpsomhed kundeservice i fokus.

Der er brug for at stramme lidt op. Jeg havde bestilt en hjelm til afhentning. Da jeg kom for at hente den, var den lagt til side til mig. Den havde den rigtige farve, men det var forkert model og forkert størrelse. Den rigtige hjelm blev fundet frem, men der var hverken æske eller brugsanvisning til. Lidt træls når den skal bruges til gave! :-(

Produktet kom som forventet og blev udleveret i butikken i Horsens fra en venlig medarbejder med et smil.

Flinke Flemming fra Design Cykler i Taastrup, yder en meget fin service.
Fem stjerner herfra!

For den gode ordens skyld skal det præciseres, at der IKKE er tale om den "Flinke Flemming", der spilles af Nicolas Bro i Anders Thomas Jensens seneste succesfilm "Den sidste viking" ;-)

Dårlig service i de 9 måneder jeg har haft min cykel kan ikke anbefales

Jeg oplevede desværre en del ærgerlige ting i forbindelse med mit køb af en ny Trek Madone SL7.

Først og fremmest var jeg inde i butikken for at få rådgivning vedrørende størrelse, men blev ikke informeret om, at den størrelse cykel, som passede mig (M), kun kom med den korte model af sadelpinden. Det resulterede i, at sadlen ikke kunne sættes højt nok op til, at cyklen passede mig. En ny sadelpind i korrekt længde koster 2.800 kr. – en dyr og ærgerlig post, når man i forvejen køber en cykel til 40.000 kr.

Jeg fik vokset kæden hos en af mine venner, som er high-end cykelmekaniker, og som ved gennemgang af cyklen konstaterede flere fejl i måden, Design Cykler havde samlet cyklen på. Der var blandt andet problemer med, hvordan styret var monteret i frempinden, samt en del andre ting, som krævede et par timers arbejde førend den var køreklar. Desuden var der ikke strøm på geargruppen, da cyklen blev overdraget.

En sidste ting, som min bikefitter nærmest faldt ned af stolen over, var forskellen i højden på grebene – næsten 3 cm fra højre til venstre side. Monteringen af styrbåndet med de skæve greb gjorde det meget besværligt at rette fejlen ordentligt, da styrbåndet jo var tilpasset de skæve greb.

Så desværre en lidt ærgerlig oplevelse hos Design Cykler i Brøndby.

5 stjerner til design cyklers værksted i Horsens.
Skulle skifte bremseklodser på skivebremser på min racercykel. Det viste sig være bremsesystemet der manglede olie. Med en adskilt cykel, lige før lukketid, så det ikke godt ud.
Den flinke mekaniker tog den ind og fixede problemet på ingen tid. Fik også justeret gearet. Super service, kompetent indsats. Kæmpe ros til Thomas for arbejdet der blev udført. Mit foretrukne værksted fremover.

Efter nærmere gennemgang af faktura opdager jeg at jeg har betalt 1320 kr for meget og måtte tilbage til butikken to gange for at få mine penge tilbage

Hurtig ekspition

Alt var godt:)
Pris, services og den personlige betjening.

Hurtig levering,den rigtige vare.og godt emballeret ved modtagelsen