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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée en début d'année pour un barnum. Déballage et montage 3 mois plus tard et je me rends compte qu'il manque un élément (des tiges de tendeurs) Appel au magasin où un monsieur extrêmeme... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravi du produit, conforme à mes attentes. la livraison s'est faite avant la date prévu initialement, ce qui est très agréable aussi . malgré le carton abîmé partiellement, belle attitude du liv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison hyper rapide : reçue 24 h après la commande. Produits bien emballés. Par contre, il manquait un élément ( liens pour tenir le barnum ) et un autre élément était incomplet ( seulement 2 pique... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

le colis est arrivé très abimé mais aucun composant n'a été endommagé. à la fin du montage la table était complétement bancale. il a fallu tordre les pattes pour rectifier ça. mis à part cet inc... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée en début d'année pour…

Commande passée en début d'année pour un barnum. Déballage et montage 3 mois plus tard et je me rends compte qu'il manque un élément (des tiges de tendeurs)
Appel au magasin où un monsieur extrêmement aimable et compréhensif a fait le nécessaire pour me faire livrer les tiges en temps et en heure malgré un jour férié. Bravo!
En ce qui concerne le produit en lui-même, rien à reprocher. Conception stable, toile en pvc qui semble durable. Parfait pour ce prix.

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison hyper rapide

Livraison hyper rapide : reçue 24 h après la commande. Produits bien emballés. Par contre, il manquait un élément ( liens pour tenir le barnum ) et un autre élément était incomplet ( seulement 2 piquets sur les 10 prévus ).

8 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un compresseur

Achat d'un compresseur, après avoir été débité de mon compte plus aucune nouvelle, ni date de livraison ni preuve d'achat, mais bien débité de mon compte, attention suspicion de fraude.

24 juin 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous ne vendons pas de compresseurs et nous n'avons pas de compte client enregistré à votre nom. Hier, vous avez appelé notre service client qui vous l'a signalé, vous lmeur avez d'ailleurs dis que l'achat s'était fait sur un site s'appelant destock ???, pas destockoutils.fr, l'achat n'a donc pas été fait chez nous. Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Trottinette électrique défectueuse

Site de vente à fuire achat d une trottinette viron 500 € inutilisable .défectueuse personnels incompétent
C est une honte

20 août 2020
Avis spontané
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Bonjour,
Comme vous l'a signalé notre sav (qui était en vacances la semaine dernière donc désolé pour le délai de réponse), il semble que vous n'arriviez pas à recharger la trottinette car vous n'insérez pas la prise de charge au bon endroit :-)).
Cordialement
L'équipe Destockoutils

Noté 1 sur 5 étoiles

DESTOCKOUTILS même le nom est mensonger

DESTOCKOUTILS ou comment faire pour se faire passer pour ce qu'ils ne sont pas lisez donc les statuts de cette société qui en préambule de ses statues annonce qu'elle n'est pas une entreprise de déstockage donc quel interet de s’appeler ainsi si ce n'est pour tromper le client qui lui est attiré par ce mot déstockage ??? délais de livraison non respecté et quand vous vous plaignez de ce fait on vous répond si vous n’êtes pas satisfait demandez un remboursement qui on le sait mettra 3 semaine avant d’être effectué !!!! sur le site sa me met colis expédié mais aucun renseignement sur le suivi de colis dont ils se vantent !!!! un petit signalement de ses faits a la DGCCRF va peu être les obliger a se remettre dans les clou du respect du client et de la loi commerciale .

17 août 2020
Avis spontané
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Cher Monsieur,
Excusez nous de nous appeler Destockoutils et de ne pas faire du destockage mais c'est l'origine de notre enseigne qui existe depuis 2003 et qui a évolué avec le temps.
Votre commande a été passée le 10/08 avec un délai de livraison annoncé pour le 17/08. Le suivi Chronopost renseigné sur votre compte indique une mise en livraison le 20/08 donc avec 3 jours de retard. Nous nous en excusons mais il est vrai que la semaine du 15/08 n'a jamais été la plus performante en terme de délais de livraison.
Sachez qu'un remboursement ne met pas 3 semaines, nous attendons juste le retour du produit du client ou la confirmation par le transporteur, ce qui est normal ?
En tant qu'entreprise française, nous sommes contrôlés régulièrement par la DGCRF qui nous accompagne dans l'évolution des lois en VAD,
Cordialement

Service client, Destockoutils

Noté 1 sur 5 étoiles

Acheté en février une méche sds max…

Acheté en février une méche sds max pas cher, bas la qualité est au rdv du prix et elle n'est pas prise sous garanti elle n'a servi que deux fois ! donc site à éviter car les produits n'y sont pas de bonne qualité et sav médiocre. Quand à votre motif d excuse il est médiocre étant un professionnel, je préfère mes fournisseurs de proximité qui eux assumes se qu’ils vendent, aujourd’hui je sais que pour ma société votre site est à éviter cela me fera gagner du temps et de l argent. Cordialement

19 octobre 2019
Avis spontané
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Bonjour,
Pour l'achat d'un foret acheté en février 2019 avec une casse déclarée en octobre 2019, soit 8 mois après, vous comprendrez aisément qu'un échange sous garantie de ce consommable n'est pas possible (chez Destockoutils comme chez tout revendeur de forets) ...
Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Commerçant à éviter à tout prix !!

Très déçu par ce commerçant. Pourtant, cela avait bien commencé par un envoi et une réception rapide. J'ai reçu mon article (un coffret d'outils) avec le coffret cassé à plusieurs endroits. Je m'empresse de dire que le transporteur n'y est pour rien, l'emballage lui, était intact.

Cela signifie donc que c'est au départ de l'article qui se trouvait chez le commerçant, que cela m'a été envoyé et ce, sans aucun scrupule.

Pour autant, j'étais prêt à conserver l'article, à condition que l'on m'échange le coffret endommagé contre un en bon état. Il m'a été répondu qu'ils demandaient au fabricant un autre coffret.

Au bout de trois semaines, toujours rien et ne comptez pas sur eux pour vous tenir informé. Ils vous envoient des articles abimés, mais aucun service après vente ensuite. Et en plus, ils essaient de retourner les choses contre vous en disant qu'il fallait émettre une réserve auprès du transporteur !

Je leur ai retourné leur article comme ils me l'ont envoyé et j'ai demandé le remboursement, que j'ai eu d'ailleurs.

21 mai 2019
Avis spontané
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Bonjour Monsieur Bigeard,
Cette commande a été passée sur la place de marché Manomano et non sur Destockoutils.fr; l'équipe Manomano nous a dit vous avoir proposé de patienter pour l'envoi d'un nouveau coffret (étant en rupture de stock). Face à votre empressement de vouloir en découdre à tout prix, une étiquette pré affranchie pour le renvoi du produit et son remboursement vous a été envoyée.
Nous préférons généralement annuler une transaction quand les solutions proposées sont d'emblée rejetées par le client, quitte à le faire à nos frais. Toute notre équipe travaille au quotidien à l'amélioration constante de la qualité de nos services.
A l'avenir, nous vous invitons à commander chez d'autres commerçants qui eux ne prendront pas forcément en charge les frais de retour en cas de problèmes ...
Cordialement

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, bien reçu mon colis mais avec 24h de retard c'est à dire après Noël, et des pièces cassées, mais je remercie Destockoutils d'avoir fait le nécessaire pour me commander les pièces que j'ai moi même remplacé tout et rentré dans l'ordre

10 janvier 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Digne de confiance

Envoi très rapide et conforme à l'annonce.
Attention, le cordon d'alimentation du treuil sur batterie me semble trop juste pour un véhicule non break. Pour mon cas sur un petit scénic 4, le câble est trop court de 30cm.
Petit regret aussi pour la livraison : nous recevons un sms la veille avant la livraison sans possibilité de joindre le livreur pour reporter si besoin est.

7 janvier 2019
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Pour répondre à votre commentaire concernant le câble d'alimentation de ce treuil électrique RIPE12VT, sa longueur de 5 mètres permet normalement de l'adapter sur tout véhicule, même des breaks (peut être avez vous reçu un câble plus court et nous nous en excusons si c'est le cas ???).
Pour la livraison, le sms est envoyé le jour du départ de nos entrepôts et propose soit une livraison le lendemain soit le surlendemain (que l'on choisit en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS). Mais il est également indiqué dans le sms que vous pouvez aller dpd.fr/destinataires pour plus de choix:livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup, à un voisin ou en agence DPD.
Très cordialement

Gaël, service client

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