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À propos de l'entreprise
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Univers DIAMANTA Tourbillon d’éclats, de formes et de couleurs, DIAMANTA s’inspire de la féminité pour créer des bijoux uniques, alliant tradition et modernité. Véritable hommage à la femme, la marque réinvente les classiques avec une touche avant-gardiste, s’inscrivant ainsi dans l’air du temps.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
270 avis
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Produit de qualité
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Diamanta
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité du produit.
Nous prenons note de votre remarque concernant la recherche des articles et allons transmettre votre commentaire à nos équipes pour améliorer l’expérience de navigation sur le site.
Bien à vous,
Diamanta
Très joli bague,je suis très contente
5 décembre 2025
Avis spontané
Le service après vente a été plus que…
Le service après vente a été plus que réactif et très à l’ecoute
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Diamanta
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes, votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
Diamanta
Belle expérience JE RECOMMANDE
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Diamanta
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé une belle expérience !
Diamanta
Qualité décevante
On m’a offert une bague dont j’ai pris grand soin, pourtant, après seulement quelques mois, une griffe s’est cassée et une pierre menaçait de se détacher. Le service après-vente s’est contenté de resserrer la griffe, mais comme je le craignais, celle-ci a fini par céder complètement, entraînant la perte de la pierre. Une autre griffe s’est également brisée, causant la perte d’une seconde pierre.
Je suis extrêmement déçue par la qualité de ce bijou.
J’ajoute une étoile supplémentaire pour souligner l’amabilité et l’accueil du service après-vente, malgré tout.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Diamanta
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Bien que la bague vous ait été retournée en parfait état il y a maintenant quasiment un an, nous avons tenu, à titre exceptionnel, à vous adresser un bon de retour afin d’examiner à nouveau votre bijou.
Notre priorité reste votre satisfaction, et nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner au mieux dans la suite de cette démarche.
Diamanta
Really lovely
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Diamanta
Thank you!
We are so happy to hear you’re pleased with your purchase.
Your support is truly appreciated!
Regards,
Diamanta
Aucun problème avec je recommande
Aucun problème avec je recommande . Par contre évitez de spammez les gens avec vos SMS et vos mail c'est pénible les gens ne sont pas toujours disponible par exemple je suis en cours de traitement pour une ALD grave.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Diamanta
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec la commande.
Nous tenons à nous excuser si la relance vous a semblé insistante — l’objectif est uniquement de garantir un bon suivi, jamais de déranger. Nous prenons bien en compte votre remarque et allons ajuster notre façon de faire en conséquence.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour votre traitement et surtout un bon rétablissement.
Bien cordialement,
Diamanta
N° de dossier 60350
N° de dossier : 60350
Bonjour,
Le bijou offert à l’occasion de la fête des Mères a eu un très bel effet et a été particulièrement apprécié. Malheureusement, après seulement quelques semaines d’utilisation, une petite pierre s’est détachée.
Cela a naturellement suscité une inquiétude quant à la qualité du scellement des pierres. Par ailleurs, l’incertitude communiquée concernant un éventuel remboursement en cas d’impossibilité de remplacement de la pierre a profondément attristé sa propriétaire.
Enfin, le montant de près de 50 € déboursé pour le renvoi du bijou, à la charge de l’expéditeur, alourdit considérablement le coût total de l’achat.
J’espère que Diamanta saura démontrer tout son professionnalisme dans le traitement de ce dossier, en procédant à un contrôle complet du produit, de ses scellements, et en assurant un retour rapide.
Cordialement,
Adrien Koch
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Diamanta
Bonjour Monsieur Koch,
Nous avons bien pris connaissance de votre message ainsi que de votre publication.
Votre bijou a été réceptionné dans nos ateliers le 9 juillet. Il est actuellement pris en charge par notre service après-vente KASSEL, qui effectue un contrôle complet du produit ainsi que des scellements. S’il s’avère qu’une intervention est nécessaire, celle-ci sera bien entendu réalisée sans frais, et le bijou vous sera retourné dans les meilleurs délais.
À ce jour, l’ensemble de la prise en charge est conforme à notre politique qualité, et nous tenons à vous assurer que tout est mis en œuvre pour garantir votre satisfaction.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à régler 50 € pour le retour, d’autant qu’un envoi via Colissimo avec suivi coûte généralement aux alentours de 8 €.
Dans ce contexte, nous ne comprenons pas bien l’objet de votre message, alors que votre demande était à peine en cours de traitement lors de votre post et est en attente de votre choix de point relai depuis le 24 juillet pour vous être expédiée.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Diamanta
Réponse de Diamanta
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que cette bague vous séduise par son design moderne et raffiné.
A très bientôt.
Diamanta
Bague acheté en avril est déjà 3 mois…
Bague acheté en avril est déjà 3 mois après un diamant est partie de la bague, après plusieurs e-mail envoyer aucune personne ne m’a recontacter.
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Diamanta
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous accompagner et que vous ayez pu retrouver les informations nécessaires concernant le retour de votre bague.
Votre publication reposant sur un malentendu, pourriez-vous avoir la gentillesse de la retirer ?
Nos équipes restent bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Diamanta
Réponse de Diamanta
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 💎
Nous sommes ravis que nos modèles vous plaisent.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Diamanta
Réponse de Diamanta
Merci pour votre retour ! 💍
Nous sommes ravis que votre bague vous plaise autant. Profitez-en bien, et à très bientôt!
Diamanta
Très satisfait..
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Diamanta
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. À très bientôt !
Diamanta
Service client adorable
Service client adorable! La conseillère a bien pris le temps avec moi pour m’expliquer tout ce qu’il fallait savoir sur les bijoux de la marque.
9 mai 2025
Avis spontané
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