Diamanta Avis 

J'ai dû retourner un bijou qui s'était cassé rapidement après mon achat et l'atelier à été parfait : la déclaration du sinistre est simple, aucune difficulté ne m'a été faite et le bijou m'a été renvoyé réparé dans les délais annoncés. Tout cela sans que je n'avance aucun frais (sauf les frais d'envoi ce qui est assez logique).

Produit cher et de pietre qualite
Un "diamant" manquant a la réception et on me propose 11€ d avoir je vous laisse penser a combien s eleve le prix de la bague ....
A fuir
Diamanta via veepee

Ma bague a été prise en charge rapidement et réparée. Reçue sans avoir à payer quoi que ce soit, elle est comme neuve😊

Honteux,
3 paires de boucles d’oreilles achetées chez diamanta il y a trois mois, les produits sont d´une qualité horrible,
Ils ont noiricit et m’ont noiricit toutes les oreilles et m’a de plus créer une réaction allergique.
J’ai contacté le sav pour comprendre… leur réponse n’a était autre que « Nous ne sommes pas responsables du fait que vous n’ayez pas regardé les caractéristiques du bijoux que vous avez acheté. Nous n’avons rien à nous reprocher,
Un échange ou une intervention ne changerait en rien la situation car vos boucles d’oreilles sont en or 9 carats et nous ne pouvons pas changer son alliage, vous ne comprenez pas le noircissement de votre or, cela implique que vous ne connaissiez
pas les caractéristiques de l'or 37/1000 » donc les boucles sont composés d’à peine 37% d’or et le reste sont des matériaux médiocres qui sont l’équivalent au toc. Et dans leur diamant il y a 0,08/42 carats. Je vous laisse faire le calcul 3 paires d’une valeurs entre 1300 et 1700 euros, il y en a pour plus de 5000 euros de bijoux qui sont à l’heure d’aujourd’hui l’équivalent à un bijou de fantaisie à 3 euros. Aucune prise en charge n’a eu lieu, je m’abstiens des réponses aberrantes et du manque de professionnalisme que m’ont fait part le sav…j’ai vraiment le sentiment de m’être fait arnaquer. Parler d’or alors qu’il ne constitue même pas la moitié d’un bijou, pourquoi ne pas mettre plutôt en avant les matériaux qui composent à 63% un bijou plutôt que mettre en avant les 37% autres qui au final, je reflete en rien le bijou

Très bon SAV
Mise à la bonne taille (reduction de 2 tailles) d'une bague de fiançailles, sans payer un seul centime
Délai largement respecté
Très satisfait

Suite à mon achat sur vente privée, j avais besoin d agrandir ma bague, je me suis dit que ça allait être compliqué.
Et bien non j ai envoyé un mail en pleine période de fête, réponse obtenue dans l heure, avec la démarche à suivre,j ai imprimé les documents demandés et envoyer avec ma bague. Dès qu il l on reçu il m on envoyé un message avec le délais des mise à taille. Nouveau message avec un numéro de suivi pour me dire qu il avait envoyé ma bague.tout c est fait simplement et rapidement, BRAVO 👏 et 🙏 . Très rare de nos jours que tout ce passe aussi bien.

Mon mari m’as acheté une bague de chez eux sur Showroom, mais qui n’était pas à la bonne taille… j’ai donc contacté le SAV qui ont été particulièrement très réactifs et aimables.
Grâce à eux j’ai pu avoir ma bague à la bonne taille dans les meilleurs délais!
GRAND MERCI

Achat effectué sur showroom -80%
Un titre accrocheur or diamants .Leur certificat d'authenticité on en parle?
Pour un pendentif luliwa or blanc diamants perle de culture, sur celui-ci est indiqué ''pierre'' pas pierre précieuse ou diamant, juste pierre. Et pour la perle de culture ? Rien ! Aucune info.
Le second bijou pas de référence sur le sachet, impossible d'avoir de certificat.

Edit le 19/02/23: à ce jour toujours aucun retour de diamanta, malgré la prise de mes coordonnées et l'envoi de 2 mails via leur site.
Edit le 20/02/23.
Une collaboratrice de la marque m'a contacter pour résoudre mes problèmes.
J'ai supprimé tout ce qui relève du jugement personnel, pour laisser que les faits.
J'ai obtenu les certificats conformes. Ajout de 2 étoiles.

Bague achetée sur showroom
Neuve non portée il manque déjà un diamant !
Pour l’anniversaire de ma mère cadeau raté ! J’ai contacté le service client aucune réponse
Une honte au prix des bijoux

COMMANDES A REGRETTER
A la suite de nombreuses commande, nous avons recu un bracelet avec fermoir cassé et bagues ainsi que bracelets perdent leurs diamants et se déforment.
Produit tres bas de gamme vendu au prix fort ... à fuir

Bonne expérience de la marque. Bijou reçu dans les temps. L'éclat des brillants est au dessus de mes espérances. J'ai fait une erreur de taille de bague dans ma commande. Le service après vente a répondu présent pour la mise à taille ou l'échange, alors que la date anniversaire était très courte. Merci pour l'efficacité et l'écoute, c'est plus tout à fait la norme sur le net.

N'achetez absolument pas sur ce site !!!!!
Bague or et diamant à presque 2000 €.... toujours en vente a ce jour... je n'ai fait que perdre des diamants... ils ont fini par soi disant me la remplacer.. cela dur depuis 3 ans et a ce jour encore perte de diamant.. ils ne veulent rien savoir...je ne leur fait plus confiance; n'achetez surtout pas. a mes frais joaillier local : 208 € de réparation. je ne vais plus la porter. elle est elle que dans son écrin !!!

Suite et fin ? Après plusieurs échanges de mails, le fournisseur a consenti à réparer gratuitement mes boucles (enfin). Je les ai reçues. La boucle cassée est réparée. Suis ravie de les avoir recupere. Malgré tout on sent bien qu’elles ne feront pas 10 ans… le fermoir de la deuxième est « mou » et bouge. Bref qualité vraiment moyenne. Je remercie le fournisseur de m’avoir écouté, car étant de bonne foi j’étais quand même très mécontente !

Boucles d’oreilles (créoles en or blanc et diamants) achetées il y a un peu plus d’un an en vente privée (mauvaise qualité ?) Portées très rarement car un peu petites pour moi qui aime les grandes créoles. Je les porte cet été et une tombe sur mon bureau sans que je n’y ai touché. La tige est restée dans mon lobe d’oreille (obligée de la retirer avec une pince à épiler !). Je contacte le service client qui me demande de les renvoyer (à mes frais). Réponse ce midi : pas de prise en charge car la tige était tordue (?! Bizarre car je ne leur ai pas renvoyé la tige) ce qui a provoqué la casse ! Bref a priori je ne suis pas la seule à qui le sav a fait porter le chapeau ! Et bien sûr un devis de 82 euros de réparation. Je leur ai renvoyé un mail leur indiquant que ces boucles je les portais aux oreilles et que je ne les piétinaient pas. Il faudrait vraiment tordre cette tige volontairement pour la casser (quel intérêt ???)). Donc de mauvaise foi (pour ne pas dire arnaque ). J’ai une autre paire de chez Diamanta et jamais eu de souci. Franchement pas normal de devoir payer pour un bijou que je n’ai pas cassé. S’ils font ça souvent ça doit rapporter un maximum. Bref plus jamais cette marque en tout cas et je ne les recommanderais pas !

Bijou magnifique, très belle qualité, j'ai hélas perdu une pierre (au bout de 4ans,bijou porté tous les jours) mais le service client a été très réactif et le service de réparation Kassel professionnel et a l'écoute.

A fuir absolument!!!
J’ai acheté un bijou en passant par le site vente privée. Au bout de 3 mois le bracelet s’est cassé sans aucunes actions extérieures comme j’ai pu le préciser au près de leur service de réparation KASSEL. Malgré mes explications, ils ont refusé de prendre en charge la réparation du bracelet (3 jonc avec petits diamants ). Selon eux le bracelet a subi une action extérieure, ce qui n’est absolument pas le cas. Quand on voit le prix du bijou, on peut espérer qu’il dure un peu plus que trois mois. Je ne mets jamais d’avis sur internet et encore moins d’avis négatif mais cette fois ci je fais une exception car c’est vraiment pas une maison sérieuse. Privilégiez les bijoutiers avec qui vous pourrez échanger en face à face. C’est en tout cas ce que je ferais désormais pour éviter ce genre de désagrément
Réponse à la vôtre:
Après avoir lu la réponse que vous avez apporter à mon avis sur votre site, je tiens a appuyer encore une fois sur le fait qu’il n’y a eu aucunes actions de la part de  ma compagne. Mais bien évidement que c’est plus facile pour vous de dire l’inverse pour ne pas prendre en charge la réparation. De plus les deux branches ne sont pas cassées au même endroit (photo a l’appui si nécessaire). J’ai amené ce bijou chez un bijoutier près de chez moi et selon lui c’est du à la finesse et la qualité du bijou.
Mon objectif au travers de cet avis n’est pas d’obtenir un quelconque dédommagement de votre part mais uniquement d’alerter les autres consommateurs.

Un excellent service client. À l'écoute et très aimable. Satisfait de mon achat et du Service après ventre.
Muchas Gracias

J'ai achete plusieurs bagues sur Veepee ( 4 en particuliers) 2 dont je suis entierement satisfaites, il faut le dire... mais quid des Bague Parallèle asymétrique or jaune (au blanc) diamants 0,1 ct 209,99 €1 010,00 €*-79%... ca ne vaut pas plus (d'ailleurs surement moins en vente courante, impossible de ventre ces bagues pour 1 000 euros) , si ce n'est moins... bague extremement fragile, petite, qui se deforme deja a l'essayage... ne vous referencez pas aux photos, je viens de renvoyer la mienne (possibe encore sur vente privee) impossible pour ma fille - elle est en France et moi pas et elle n'a pas ose me dire que c'etait une breloque... moi qui croyais lui faire un "trousseau" de bijoux precieux... en resume sur sites revendeur en dessous de 600 euros, passez votre chemin, vous serez decus...

Le collier commandé ainsi que le pendentif sont à la hauteur de nos attentes et les éclats de diamants sont rayonnants. La qualité du bijou est satisfaisant à première vue. A voir, dans le temps car il s’agit d’un cadeau qui n’a pas été encore offert.

nous avons sollicité l'atelier pour une mise à la taille.
Nous avons été régulièrement informés du suivi de la réception du bijou, des travaux et de sa réexpédition.
le travail est soigné, réalisé dans les temps annoncés et gratuit.

Personnel à l'écoute et commercial.