Diamanta Avis 

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Noté 2 sur 5 étoiles

On m’a offert une bague dont j’ai pris grand soin, pourtant, après seulement quelques mois, une griffe s’est cassée et une pierre menaçait de se détacher. Le service après-vente s’est contenté de r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté une paire de bo en diamants sur vente privée lors d'une vente DIAMANTA au mois de décembre 2017. J'ai dû les faire réparer pendant la période de garantie. Je n'ai rencontré absolument auc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai acheté un bracelet sur Veepee, la soudure au niveau du diamant c'est cassé 3 jr après je suis allée à la bijouterie irréparable car or 9 carat, le service client ne peut pas le réparé non plus et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande faite sur veepee, réception d'une bague griffée, je ne m attendais pas à grand chose et je l avoue j étais en stress, j'ai pris contact avec le Sav de kassel, et là je tiens à dire qu'un serv... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Bijoutier

Écrit par l'entreprise

Univers DIAMANTA Tourbillon d’éclats, de formes et de couleurs, DIAMANTA s’inspire de la féminité pour créer des bijoux uniques, alliant tradition et modernité. Véritable hommage à la femme, la marque réinvente les classiques avec une touche avant-gardiste, s’inscrivant ainsi dans l’air du temps.


Coordonnées de contact

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Moyen

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Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique bijou !

Magnifique bijou, mise à taille offerte par la marque, super contact avec l'atelier en charge de la mise à taille.

Je suis ravie de mon achat et recommande les yeux fermés !

14 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bague neuve/mise à taille SAV

Bague neuve, service de mise à taille parfait et rapide. Bonne communication

28 janvier 2022
Avis spontané
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Réponse de Diamanta

Bonjour,
nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions de votre témoignages.
Très bon week-end.
Diamanta

Noté 5 sur 5 étoiles

SAVpafait diligent efficace

26 janvier 2022
Avis spontané
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Réponse de Diamanta

Bonjour,
nous vous remercions de votre avis. Nous nous entourons des meilleures équipes afin de répondre au mieux à vos attentes.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
Diamanta

Noté 5 sur 5 étoiles

ENTIERE SATISFACTION SUITE A MA REQUETE

J'ai commandé une bague à mon épouse et je me suis trompé au niveau de la taille de son doigt. (57 au lieu de 55). L'échange s'est réalisé dans les meilleures conditions et je vous en remercie.

25 janvier 2022
Avis spontané
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Réponse de Diamanta

Bonjour Monsieur Dupaty,

nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement de votre témoignage et vous souhaitons une très belle année 2022.

Diamanta,

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente des bijoux …

Je suis très contente des bijoux DIAMANTA ainsi que les services. Je recommande

24 janvier 2022
Avis spontané
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Réponse de Diamanta

Bonjour Madame Baudoin,
nous vous remercions de votre post tellement agréable et sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous serons ravis de vous lire à nouveau.
Très belle journée.
Diamanta

Noté 5 sur 5 étoiles

Anniversaire de mariage

Mon mari m’a offert une très jolie bague pour nos 40 ans de mariage. Je voudrais juste savoir si je suis obligé de la retirer pour faire le ménage car j ai peur de l abîmé. Mais la mettre et la retirer matin et soir ce n est pas top 👍.

11 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très joli bracelet en or commandé

Très joli bracelet en or commandé. J'ai dû contacter le service pour un petit souci minime. Service très réactif, personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande sans hésitation.

3 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Malgré un peu souci avec le bijou, des échanges réguliers ont favorisé le suivi du dossier. Le dialogue constructif avec le SAV a permis de trouver une solution bienveillante et juste pour l'intégralité des parties concernées.
Très bonne qualité du service après vente.

30 décembre 2021
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Réponse de Diamanta

Bonjour,
nous vous remercions de votre agréable message et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Diamanta

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service après vente!

Super service après vente!! Ils ont acceptés de prendre en charge la réparation de mon alliance alors que j'avais dépasser la garantie.
Un grand merci.

23 décembre 2021
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Réponse de Diamanta

Bonjour Madame Claire,
nous vous remercions sincèrement de votre post.
Notre souhait réside dans votre satisfaction et nos équipes vont dans ce sens.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Diamanta

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaux bijoux, site de confiance , bon service client

Très bonne société qui honore ses engagements et même au delà ! De très beaux bijoux et qui va m’amener un beau mariage. Merci à vous !

16 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Diamanta

Bonjour,
nous vous remercions de votre si gentil commentaire.
Nous vous présentons toutes nos félicitations et vous souhaitons beaucoup de bonheur.
Diamanta

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide et très satisfaisante

Réponse rapide et très satisfaisante, merci

13 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Diamanta

Bonjour Madame Perraud,
nous vous remercions de votre post et sommes ravis de répondre à vos exigences.
A très bientôt,
Diamanta

Noté 5 sur 5 étoiles

Après plusieurs années merveilleuses en…

Après plusieurs années merveilleuses en couple avec ma copine, j’ai enfin décidé de lui demander sa main.
Dans la vie rien n’est acquis et j’avais cette appréhension au fond de moi, qu’elle éclate de rire et qu’elle me rétorque, tu te moques de moi ?!!
Grâce à Diamanta.fr non seulement elle m’a pris au sérieux mais en plus elle a dit un Grand OUI 🙌

Merci à toute l’équipe vous avez été parfait !

10 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Diamanta

Bonjour Monsieur Gardette,
nous sommes extrêmement touchés par votre commentaire et vous remercions de votre témoignage.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et de joies.
A très bientôt,
Diamanta

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande 🤩

Mon future mari m’a offert une bague de chez vous et je la trouve sublime! Je la porte depuis déjà quelques mois et elle n1’ pas bougé ! Belle qualité et prestation de mise à taille offerte par leur SAV ! Je n’hésiterai pas à commander chez vous pour mes prochains bijoux ! Je recommande cette marque magnifique 🤩

10 décembre 2021
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Réponse de Diamanta

Bonjour Madame Massinger,
nous vous remercions de votre post et sommes ravis de lire votre satisfaction!
Nous ferons toujours de sorte de vous satisfaire.
A très bientôt,
Diamanta

Noté 5 sur 5 étoiles

Agréable surprise.

j’ai acheté plusieurs bijoux et je suis toujours satisfaite de mes achats ( pourtant je suis très exigeante) . Les bijoux sont jolis . Il y a énormément de choix . A chaque fois je cherche des bijoux je trouve toujours mon bonheur sur le site diamanta je recommande a 100% .

10 septembre 2021
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Réponse de Diamanta

Bonjour Madame Camara,
nous vous remercions de votre agréable commentaire et sommes réellement enchantés d'avoir répondu à toutes vos exigences jusqu'à présent.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
Diamanta

Noté 5 sur 5 étoiles

Après plusieurs achats

Après plusieurs achats, je n'ai jamais été déçue ! J'ai acheté un collier il y a déjà plusieurs années, il reste impeccable et est un de mes essentiels !
Je recommande vivement pour une occasion, les fêtes, ou simplement faire plaisir !

6 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Diamanta

Bonjour Lorine,
nous vous remercions sincèrement de votre message et sommes réellement ravis de pouvoir vous satisfaire.
A très bientôt chez Diamanta :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Service après-vente très réactif

Service après-vente très réactif, rapide, et efficace… merci beaucoup et à très bientôt pour de nouveaux achats.

2 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Diamanta

Bonjour Madame AG Services,

Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. A très bientôt,

Diamanta

Noté 3 sur 5 étoiles

Expérience stressante et compliquée, mais bon S.A.V.

J'ai acheté la bague BLUEYMIX Atelier du Diamant, pour ma mère à 419,00€ au lieu 1270,00€ via un site de ventes privées fiable. Au bout de moins de 2 mois, ma mère avait tout simplement porté le bijou dans des conditions normales, et il manquait plusieurs pierres . Après quelques péripéties que je ne détaillerai pas, la responsable du service après-vente me propose à titre de geste commercial de remplacer l'objet. Pour cela, je dirais que leur service a adopté la solution la plus appropriée, la plus logique, et qu'il y a quand même une attention particulière dédiée au retour des clients. J'ai montré la nouvelle bague à Or en Cash de Romans sur Isère afin qu'ils me donnent leur avis d'expert en joaillerie. La personne qui a procédé à l'examen m'a dit qu'il était probable que d'autres pierres se dessertissent assez rapidement car les griffes ne paraissent pas adaptées en taille et en nombre aux pierres du bijou. De plus les diamants de la bague ne réfléchissent pas la lumière comme des pierres de qualité correspondant à de la bijouterie. Voilà pourquoi, malgré la bonne volonté du service après-vente Kassel, je ne m'estime pas sortie d'affaire et j'espère que le nouveau bijou ne se dégrade pas trop vite. Je recommande à tout acquéreur qui voit cette publication de se méfier des bijoux commercialisés par la Société Diamanta (siret 80988635100026 , qui a notamment les marques Atelier de Diamant, Le Diamantaire,... ) car il y a de quoi se poser des questions sur la valeur réelle des bijoux qu'ils vendent.

9 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Diamanta

Bonjour Madame Sarra B.,

Kassel est notre service après-vente et il travaille de façon qualitative et intelligente afin de satisfaire nos clients, faire de sorte qu'ils nous fassent confiance et pensent à nous pour leurs envies de faire ou se faire plaisir.

Vous assurez que plusieurs pierres sur la bague seraient tombées malgré des conditions de port normales. Cependant, LA BAGUE ETAIT PORTEE PAR VOTRE MAMAN et non vous. Vous n'avez pas la capacité d'assurer que la personne qui la portait n'ait pas rencontré "d'accident" avec.

La motivation de ce post reste donc un mystère...

Nous sommes malgré tout ravis que KASSEL vous ait échangé votre bague en faveur d'une neuve malgré le défaut d'utilisation qui en a été fait et espérons vous compter dorénavant parmi nos clients fidèles.

Excellente journée à vous.


Diamanta

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