ATTENTION. Le service de location d'email est une arnaque. Lorsque vous faîtes votre ciblage, cela revient à acheter une base de données sans passer par une étape de paiement. Résultat, vous affinez v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Toujours un très bon échange avec DIGITALEO qui prend le temps de accompagner ses clients. Très à l'écoute de ses clients. Suivi parfait depuis des années. L'Agence Epsilon fait le choix de tra... Voir plus
L'entreprise a répondu
En tant que novice, j’ai dû m’aventurer pour faire une lettre de nouvelles mais j’ai vraiment eu besoin d’aide pour plusieurs détails importants! Julie a été super: aimable, compréhensive et précise d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à la création d'une première campagne avec Landing page, j'ai demandé un rappel du service Digitaleo pour vérifier que tout était Ok. En quelques minutes nous avons validé et corrigé la campagn... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Digitaleo
Écrit par l'entreprise
Créée en 2004, Digitaleo propose une solution de communication digitale locale et collaborative à destination des marques et des réseaux. Nous aidons depuis 15 ans plus de 4000 clients à activer leur communication de proximité.
Notre plateforme collaborative permet aux marques et réseaux d’harmoniser leur image de marque, mais aussi d’amplifier l’impact de leurs messages. La solution a été pensée pour permettre aux enseignes de choisir le niveau d’autonomie qu’elles souhaitent confier à leur réseau, de la personnaliser à leur charte graphique, et ainsi animer leurs équipes terrain sur les sujets de communication locale.
Nous proposons 3 modules complémentaires : - Un module marketing direct avec de la communication digitale et du web-to-print - Un module de visibilité locale pour améliorer le référencement local de vos magasins - Un module réseaux sociaux pour faciliter la création de posts par vos équipes locales
Notre plateforme collaborative permet aux marques et réseaux d’harmoniser leur image de marque, mais aussi d’amplifier l’impact de leurs messages. La solution a été pensée pour permettre aux enseignes de choisir le niveau d’autonomie qu’elles souhaitent confier à leur réseau, de la personnaliser à leur charte graphique, et ainsi animer leurs équipes terrain sur les sujets de communication locale.
Nous proposons 3 modules complémentaires : - Un module marketing direct avec de la communication digitale et du web-to-print - Un module de visibilité locale pour améliorer le référencement local de vos magasins - Un module réseaux sociaux pour faciliter la création de posts par vos équipes locales
Coordonnées de contact
20 Avenue Jules Maniez, 35000, Rennes, France
- 02 56 03 67 00
- contact@digitaleo.com
- www.digitaleo.fr
4,3
Excellent
362 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse claire et argumentée à ma…
Réponse claire et argumentée à ma question. Rien à dire, c'est parfait!
10 mars 2022
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup pour votre appréciation, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Très réactif
Très réactif. Trouve toujours des solutions pour nous simplifier la vie :)
24 février 2022
Réponse de Digitaleo
Chez Digitaleo, on adore trouver des solutions et simplifier la vie de nos clients :)
Merci beaucoup pour votre avis qui nous encourage à continuer !
Une équipe au top à tous point de vue. Merci!
Toute l'équipe, que ce soit Yanaëlle, Anaïs, Julie ou les autres, vous faites un super boulot. C'est un vrai plaisir de travailler avec vous. Un grand merci.
8 février 2022
Réponse de Digitaleo
Merci à vous pour vos encouragements que nous apprécions beaucoup ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre utilisation de la plateforme pour en tirer les meilleurs bénéfices.
j'attendais un service plus rapide et lmanque d'infos présentes sur votre plateforme digitaleo
J'utilise Digitaleo depuis 4 ans, c'est très bien pour faire des e-mailing et campagnes sms. La gestion des contacts est par contre un peu compliquée. J'ai été surprise de ne pas trouver l'adresse mail de support/aide dans votre plateforme digitaleo, j'ai été obligée d'appeler le service client pour avoir votre mail.
et je n'ai pas trouvé sur votre site la procédure pour réintégrer un contact qui s'est désabonné par erreur, dommage.Une fois le mail envoyé (puisque c'est votre procédure au final), j’attendais un service plus rapide, pour simplement réintégrer un client dans notre base, ça a mis plusieurs jours.
28 janvier 2022
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup pour votre fidélité à Digitaleo et vos retours qui nous permettent de toujours nous améliorer.
- Vous pouvez nous envoyer un email via le formulaire "contactez-nous" sur notre aide en ligne, accessible en bas à droite de la plateforme.
- La procédure de réabonnement d'un contact est disponible sur le guide "Liste Noire / Mes contacts peuvent-ils se désabonner / réabonner eux-mêmes" dans un encart rouge incluant l'adresse email du service client. Suite à votre remarque concernant votre difficulté à trouver l'information, ce passage sera dupliqué sur une FAQ dédiée pour le rendre plus visible.
- Nous allons prendre contact avec vous pour mieux comprendre le délai de quelques jours que vous mentionnez puisque la consultation des échanges nous indique un délai de 24h : nous avons accusé réception le 26/01/22 à 17h23 de la demande de réabonnement reçue le 26/01/22 à 15:04 puis confirmé son traitement le 27/01/22 à 17h16.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition.
L'équipe Customer Success Digitaleo
Super !
J'ai été très bien informé par Ambre et par le SAV. Personnel très agréable et sympathique !
20 janvier 2022
Réponse de Digitaleo
Et on avoue : on a adore qu'on nous le dise ;)
Merci beaucoup !
service,parfait répondu rapidement à ma…
service,parfait répondu rapidement à ma demande , top
21 janvier 2022
Réponse de Digitaleo
Ravie d'avoir pu vous aider !
Julie de Digitaleo
SERVICE CLIENTS DIGITALEO TRES PRO
Je remarque que le SERVICE CLIENTS de DIGITALEO est toujours à l’écoute, très PRO et très réactif. Un client satisfait.
12 janvier 2022
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, c'est toujours un réel plaisir pour nos équipes !
Bonne formatrice
Très chouette formation, dommage pas d'explication sur la landing page...
A quoi ça sert, pourquoi s'en servir ?
12 janvier 2022
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup pour votre retour concernant notre formation initiale. La landing page est en effet abordée lors de la formation "expert" dans un 2ème temps. Julie vous envoie le lien pour vous y inscrire si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Customer Success Digitaleo
formatrice très professionnelle
formatrice qui prend son temps, pas de temps mort. Reste très disponible en temps réel. je recommande fortement
28 décembre 2021
Réponse de Digitaleo
Merci, nous sommes ravis que la formation dispensée par Julie vous ait plu et restons à votre disposition. Bonne journée. L'équipe Customer Success Digitaleo
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup de la part de toute l'équipe qui apprécie le compliment ! :)
Formation au top virginie à sus…
Formation au top virginie à sus répondre à mes attentes et à adapté sa formation à mes besoin. Très pédagogue et patiente
6 décembre 2021
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la formation.
Anaïs sait nous accompagner avec…
Anaïs sait nous accompagner avec réactivité, attention et bienveillance. C'est un vrai plus dans la relation client avec l'ensemble de nos contributeurs.
30 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup pour votre avis que nous transmettons avec grand plaisir à Anaïs :)
Réponse de Digitaleo
Avec plaisir, merci pour votre commentaire !
la facilité et la performance
Une équipe à l'écoute, un outils simple et complet.
le tout 100% made in France.
Synonyme de facilité, de performance et de monté en compétence.
Ne lâchez rien vous êtes au top !
17 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup pour votre commentaire qui valorise à la fois la plateforme et l'accompagnement des équipes ! Nous ne lâcherons rien ;)
Site plutôt utile.
16 juin 2021
Avis spontané
L'assistance téléphonique
L'assistance téléphonique m'a dépanné rapidement avec beaucoup de courtoisie. Merci encore
27 mai 2021
Réponse de Digitaleo
Merci à vous pour cet avis.
Bonne présentation et disponibilité
Conseillère de chez Digitaleo très sympathique et agréable au téléphone, qui prenait le soin d'expliquer.
Digitaleo très ludique et fonctionnel, j'ai pu apprendre de nouvelles fonctionnalités supplémentaires qui vont m'aider dans mes campagnes.
4 mai 2021
Réponse de Digitaleo
C'est un plaisir de vous lire, merci !
Nous restons à votre disposition :)
Julie explique très bien et elle est…
Julie explique très bien et elle est très disponible
Merci
3 mai 2021
Réponse de Digitaleo
Merci à vous !
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