Digital River Avis 

Demande de remboursement sur un achat d'un laptop chez Asus.
Impossible de se faire rembourser, cela fait déjà 18j que j'attend un remboursement de 2550e. Ca n'a pas l'air de les affoler.
Support infâme, compagnie qui ne communique pas, circulation de l'argent douteuse... est ce qu'ils ne me rembourse pas pour gonfler leur CA sur une fin d'exo?

Bref, inssuportable, mon argent se balade dans la nature. Je deconseille fortement d'utiliser leur service, privilegier toujours les plus grands comme Amazon ou autre...

Pour l'instant, l'experience se résume à tout simplement du VOL.

je viens d’être prélevé d'un montant de 69,99 € par le biais de paypal alors que je n'ai rien commandé , je demande un remboursement immédiat.

J'ai essayé de faire le transfert de données de mon Samsung à mon nouveau iPhone plusieurs fois en utilisant le logiciel iCareFone, de MyCommerce. Le logiciel disait que l'opération était conclue avec succès, mais chaque fois que j'essayais d'ouvrir WhatsApp dans mon iPhone, il fermait automatiquement. J'ai eu besoin de désinstaller et réinstaller WhatsApp plusieurs fois et à la fin je n'ai rien récupéré.

C'est-à-dire que j'ai payé 23,99 euros pour rien et il m'ont encore chargé ce montant à nouveau à la fin du premier moi, étant donné qu'ils font exprès de rendre difficile l'annulation du paiement, qui est renouvelé de façon automatique.

Nul nul nul.

Colis bloqué à la douane service client qui me raccroche au nez qui ne veut pas me rembourser la livraison express !!!! N’acheter jamais sur le site d’asus france un laptop

J'ai commandé un logiciel en août 2020, pas de problème. Comme il ne me servait plus, j'ai résilié l'abonnement en mars 2021 et reçu un accusé disant que je n'aurai plus aucun paiement à l'avenir. Et le jour anniversaire, MyCommerce a créé une nouvelle commande (que je n'ai évidemment jamais passée) pour me débiter ma CB du montant. Vu avec la banque, comme le débit vient de l'étranger, rien à faire pour bloquer. Fuyez absolument ce site, ou alors utilisez une CB arrivant à échéance pour qu'ils ne puissent pas vous débiter à nouveau !

Une escroquerie !
Pas moyen d'annuler un contrat qui n'était pas présenté comme reconductible. Tous les contacts sont en anglais.

Bonjour,
Ce matin j’étais surpris de voir que j’étais débité de 47€99 pour un produit (tenorshare Reiboot) alors que je l’ai pas commandé. Comment faire pour les contacter et voir ça avec eux?
Cordialement,

Les différents commentaires ne me rassuraient pas trop mais je me dois d'être honnête. J'ai commandé mon nouveau portable Lenovo vendredi sur le site de Lenovo et il a été livré ce matin sans aucun souci. Aucune mauvaise surprise pour ma part donc avec Digital River ! Je me devais quand même de le signaler ...

Ayant commandé une carte graphique AMD sur le shop AMD géré par Digital Rivers je n'ai JAMAIS reçu la carte qui a été renvoyée à l'expéditeur sans mon accord par le transporteur DHL (carte arrivée au point de retrait le mercredi et renvoyée à l'expediteur le lundi suivant au matin).

Digital RIvers m'indique ce jour que je serai remboursé.... mais pas des frais de port..... si ce n'est pas se moquer du monde...

Je n'ai en outre jamais demandé le remboursement mais un nouvel envoi de l'objet acheté (qu'ils ont puisqu'il leur a été retourné)....

LENOVO me vend un produit défectueux (DOA = defect on arrival) et inutilisable -
Remplacement prévu SEULEMENT APRÈS retour du produit défectueux à LENOVO -
LENOVO mandate un prestataire pour reprendre le produit sous 6 jours (TNT) -
Le prestataire ne peut agir dans les délais : backload après vacances plus mise à jour de son système -
Délai de reprise du matériel défectueux inconnu -
En tant que client lésé je demande l’expédition immédiate du produit de remplacement -
Le protocole LENOVO interdit cette solution -
Suite mes protestations ma demande est escaladée à un SERVICE SUPÉRIEUR le 4 janvier, la réponse est un silence assourdissant -
Je peux comprendre que des défauts surviennent, même dans du matériel de bonne facture -
Mais je ne peux pas accepter que le client soit laissé seul à en supporter les conséquences -
** LE PROTOCOLE D’ÉCHANGE DE LENOVO DÉMONTRE UN MÉPRIS TOTAL DE SES CLIENTS **

Service complètement nul, se moquent des clients et envoient les mêmes messages "copiés-collés" à chaque fois que nous leur posons une question. J'ai commandé un produit et après un mois entier d'attente et d'échange d'emails totalement inutiles, ils m'annulent ma commande... J'attends maintenant le remboursement.

Opacité organisée de manière à empécher les clients de retrouver l'origine des prélèvement effectués sur votre carte bancaire.... surtout refuser tout règlement qui vous demande de paser par leur service

j'avais toute annuler et meme supprimer mon compte et la on me charge encore sur ma carte de credit un abonnement et pas moyen de consulter mon compte c'est du vol pur et simple et encore des probleme :(

En dessous de tout, commandé annulée par digitalriver suite à un problème de paiement (j’attends toujours qu’on me rembourse car contrairement à ce qu’ils prétendent j’ai bel et bien été débité pour cet achat) entre temps l’article commandé est en rupture de stock et Lenovo ne sait rien me proposer de concluant enfin si on me propose une configuration inférieure à 800€ de plus! C’est un bel esprit commercial en somme

mais laissez nous mettre un 0 en fait.

Digital River: Prélèvement intempestif sur Carte Bleue, service client incompétent incapable de me dire de quoi il s'agit, se repose sur un tiers (Logitech) pour lequel je n'ai aucun abonnement en cours. Soupçon fort de comportement abusif, paiement mis en opposition à ma banque, on verra ce qui s'en suit. Très mécontent.

Un service client médiocre, automatisé, l'amantable.
Mon colis a été perdu par UPS. Jusque là, ce n'était pas eux les fautifs. Après plus d'un mois de casse-tête avec des échanges de mails inutiles, puisqu'on vous prend soit pour un débile avec des réponses à côté de la plaque et sans aucune transparence, on finit par me laisser le choix d'un remboursement ou d'un renvoi de produit. J'opte pour le renvoi de produit et reçoit deux jours plus tard une notification pour un remboursement du PC que je voulais rerecevoir.
Fuyez Digital River, c'est rien de plus qu'une arnaque, aucune excuse, aucun geste commercial, ils ne sont pas professionnel pour un sous, le service est pitoyable, il ne respecte pas les délais demandés, et il ne pigment quedal aux demandes clients, ou ne les respectent pas, on ne sait plus trop à ce niveau là.

la malhonnêteté dans toute sa splendeur
a fuir absolument. J'ai comme beaucoup d'autre acheter un produit avec une licence que je croyais annuelle. Au bout de 6 mois on me refacture €32
je les contacte explique que je n'ai pas besoin de la licence. On me répond bien noté vous ne serez pas débité mais le débit est venu quand même depuis je ne cesse de les contacter sans succès pour avoir le remboursement
ces gens là sont des voleurs et je pense porter plainte

Bonjour
J'ai commandé un produit qui ma rendu un grand service et maintenant je me retrouve avec une facture trimestrielle de 32€ Abonnement illimité
Je voudrais tout arrêter mais aucun contacte on me revoie d'un site a l'autre le tout en anglais ou allemand Je ni comprend rien
Je voudrais si possible trouver quelqu'un qui puisse me dire quoi faire et comment arrêter définitivement cet achat surtout que le produit a disparu avec le crache du disque dur
Merci