C'est un bon moyen de trouver un logement. Cependant, il faudrait être plus clair sur la façon de fonctionner afin d'éviter les surprises...
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mme Garcia qui s'est occupée de nous a été très à l'écoute et bienveillante. Nous avons trouvé notre petite échoppe bordelaise en 3 mois et sommes très contents.
L'entreprise a répondu
Lors de notre inscription sur le site direct location nous avons eu un contact avec une interlocutrice qui nous a bien guidé. Nous lui avons fournis les renseignement demandés et nous avons reçu les... Voir plus
L'entreprise a répondu
certains particuliers sont vraiment désagréables et leur logement ne correspond pas à la description mais l’agence nous aide quand c’est le cas et nous conseille de très bon logement avec des particu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Directe Location
Écrit par l'entreprise
🏠 Directe Location est une plateforme spécialisée dans la mise en relation directe entre propriétaires et locataires, sans intermédiaire.
Avec plus de 25 ans d’expérience, nous proposons un service simple, efficace et économique pour faciliter la location de biens immobiliers
Locataires, accédez à des annonces mises à jour quotidiennement et propriétaires, publiez gratuitement vos offres avec une visibilité optimale.
Coordonnées de contact
France
- www.directe-location.fr
3,1
Moyen
235 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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ARNAQUE !!!
AGENCE A FUIR ABSOLUMENT.
220 € payés dès le premier appel pour recevoir une liste d'appartements totalement inutilisable : biens hors critères, localisations approximatives et les seuls logements correspondant aux critères déjà loués. Clairement, on m'a vendu du vent.
Quand j'ai appelé pour demander des explications, aucune remise en question. Et pour un remboursement ? Inexistant.
Heureusement que, en tant que future étudiante de 18 ans, mes parents peuvent se permettre de payer 220 €... pour du vent. Tout le monde n'a pas cette chance.
C'est inadmissible.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis, après celui de votre mère. Vous vous êtes inscrite le 8 avril dernier, pour la recherche d'un studio ou T1 à moins de 600€. Vous avez reçu le jour de l'inscription 6 offres dont 2 correspondant parfaitement au niveau du quartier (moins de 10 mn à pied des Quinconces), puis d'autres biens par la suite.
Lors de votre appel, vous avez aussi indiqué que vous aviez bien trouvé votre logement ... et effectué pourtant une forme de chantage (ce qui est illégal et passible de poursuites judiciaires) en indiquant que vous et votre mère supprimeriez d'internet vos avis négatifs si l'on vous remboursait, sans qu'il n'y ai de raison valable puisque nous avons parfaitement bien respecté notre contrat et fourni les services attendus.
Nos frais et conditions d'inscription sont parfaitement claires et transparentes. Ce montant (220€) est par ailleurs nettement inférieure aux frais d'agences traditionnelles qui elles non plus, ne peuvent fournir leurs services gratuitement.
Si vous avez des questions, nous vous invitons à vous rendre dans nos bureaux, à nous appeler ou à envoyer un mail à Support-web@directe-location.fr.
Notez que nous nous réservons de déposer plainte pour tout avis visant uniquement à diffamer notre enseigne.
FUYEZ
FUYEZ ! On m'a fait croire qu'il y avait des logements qui correspondent à ma recherche, j'ai dû payer 220 € pour avoir les contacts. Seuls 2 studios correspondaient mais ils étaient DEJA LOUES ! Les autres logements ne correspondent pas au quartier recherché. Je demande le remboursement sinon c'est une arnaque !
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis. Vous vous êtes inscrite le 8 avril dernier, pour la recherche d'un studio ou T1 à moins de 600€, pour votre fille étudiante.
Vous avez reçu le jour de l'inscription 6 offres dont 2 correspondant parfaitement au niveau du quartier (moins de 10 mn à pied des Quinconces), les autres étant légèrement moins proches à pied, mais à une distance très raisonnable avec les transports en commun.
2 logements ont été louées plusieurs jours après votre inscription, en outre, le 14 et le 16 avril. En d'autres termes, au moment de votre inscription, TOUS les logements étaient bien disponibles.
Nous rappelons systématiquement à nos clients que les meilleurs logements partent très vite : quand vous avez l'offre, il faut contacter le propriétaire et non pas attendre plusieurs jours, d'autant plus que votre critère sur le secteur est particulièrement exigeant.
Vous avez par la suite repris 14 locations avec votre "pass location". 29 logements de + sont toujours disponibles, à l'heure où nous vous répondons.
Plutôt que de rester sur cet avis qui ne reflète pas nos pratiques, nous vous invitons à vous rendre dans nos bureaux, à nous appeler ou à envoyer un mail à Support-web@directe-location.fr afin de vous accompagner et que votre fille trouve le logement qui lui convient. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vendeurs de rêves
Vendeurs de rêves qui attendent que les clients aient choisis des logements intéressants pour annoncer le prix à payer avec petite ironie dans la voix: on n’est pas le bon coin. Peut-être mais eux au moins annoncent la couleur dès le début.
Correction du 21 avril:
C’est assez drôle que vous avez pris le temps de me répondre. Précisons d’ailleurs que dans un premier temps vous avez demandé à ce que mon avis soit retiré puisque j’ai reçu une notification dans ce sens. Pour propos déplacés ou incorrects…. C’était bien tenté mais le site a jugé que les propos n’étaient nullement déplacés ils ne reflétaient que mon expérience. Ça tombe bien c’est le but du site.
Et figurez vous que par hasard, de nouveau j’ai eu l’une de vos conseillère au téléphone ce matin après avoir répondu à une annonce. Vu le nombre d’annonces qu’elle avait pour moi dans la foulée (une dizaine) en restant très floue du reste sur les biens, j’ai trouvé ça louche puisque je regarde chaque matin les annonces de location. Lorsque je lui ai demandé le nom de l’agence elle m’a donné le nom de Nathalis. Bien vu je ne me suis douté de rien. C’est en lisant le mail que j’ai compris que Directe location et SARL Nathalis était la même société. Mais on n’est pas à une transparence près n’est-ce pas. Les futures clients jugeront d’eux-mêmes les méthodes qui ne font que renforcer certains autres commentaires qui vont dans mon sens. Si vous voulez vous faire un avis de plus REGARDEZ LE NOMBRE D’AVIS NÉGATIFS ou allez par exemple sur reddit pour voir les témoignages. Je soupçonne l’agence de créer de toutes pièces les avis positifs qui sont très évasifs et élogieux.
Et sinon Messieurs dames de Directe Location oui je vous confirme que je ne suis pas client comme vous le signalez sur votre pseudo réponse car j’ai effectivement refusé de l’être au vu des méthodes employées. J’espère qu’un jour les lois seront suffisamment bien faites pour vous exclure du marché de l’immobilier où vous n’avez rien à faire.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Bonjour,
Tout d'abord, nous relevons que vous n'êtes pas client de Directe Location.
Nous assurons un service sécurisant pour les propriétaires (sélection de profils sérieux, ce qui nous conduit beaucoup d'entre eux à nous confier leurs biens en exclusivité) et aux locataires (nous vérifions toutes les annonces afin de lutter contre les fausses locations, avec une mise à jour journalière). Nous apportons aussi des conseils, un accompagnement à nos clients.
Comme tous les professionnels, notre service a un cout (inférieur aux agences immobilières classiques) et nous ne le cachons pas. Nous veillons à assurer un service honnête, transparent, à l'inverse des "marchants de rêve". Cela explique pourquoi nous existons depuis près de 30 ans.
N'hésitez pas à recontacter nos équipes, par tél, dans nos bureaux ou sur Support-web@directe-location.fr pour tout renseignement complémentaire.
Que du positif
Que du positif, pas de frais pour le loueur, rapide, je suis très satisfait et je ferai à l'identique à la prochaine location.
Merci au personnel de direct location.
10 mars 2026
Réponse de Directe Location
Merci pour votre témoignage très encourageant, que nous transmettons à nos équipes. Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous apportent satisfaction en tant que propriétaire. N'hésitez pas à nous recommander autour de vos connaissances et à nous appeler quand vous le souhaitez !
Une super agence !
Une super agence !
Merci d’exister : une agence hybride qui permet de traiter directement avec le propriétaire pour une signature de bail sans frais d’agence.
Des frais de dossier à l’inscription, certes, mais qui permettent de trouver très rapidement un logement, avec un suivi excellent et des nouveautés régulières.
Un grand merci à Madame Garcia, Elaine et Thomas pour leur accompagnement !
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Merci pour votre témoignage très encourageant, que nous transmettons à Mme Garcia, Elaine et Thomas, ainsi qu'à toute notre équipe ! Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location pour trouver un logement vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous et à nous appeler quand vous le souhaitez !
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute demande. Nous avons noté que vous avez mis 3 étoiles sur 5 : nous serons heureux de vous voir, ou entendre si certains points sont à améliorer. Vous pouvez aussi nous contacter par mail sur Support-web@directe-location.fr
Entreprise réactive avec un suivi…
Entreprise réactive avec un suivi optimal .
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services et le suivi assuré par Directe Location. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous et à nous recontacter pour toute demande.
Accueil excellent
Accueil excellent, arrangent pour la souscription, j'ai trouvé et emménagé e 4 jours, ils ont toujours le sourire. Je mets 10/10 sans hésiter. Merci à eux. Je conseille à tous. Merci
Jimmy
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous aient permis de trouver rapidement votre logement et que vous ayez apprécié notre accueil. N'hésitez pas à recommander Directe Location autour de vous ;-)
Très mauvaise expérience téléphonie.Ne…
Très mauvaise expérience téléphonique!!!
Ne comprend pas mon besoin.me parle directement de m’enregistrer pour un montant de 220€ afin d’avoir le privilège d’accéder à des logements. Je réponds que ce processus ne m’intéresse pas . On me raccroche au nez.
Dans l’après-midi une autre personne me rappelle, je lui explique la même chose en lui disant que j’ai appelé le matin , celle ci devient agressive en me disant que c’est le marché , qu’il faut que je change mes critères, et que je revienne seulement quand du coup ça leurs conviendras !!!
On marche sur la tête!!! Depuis quand c’est au particuliers de se soumettre aux conditions des « agences immobilières » si celle-ci est vraiment une agence. ARNAQUE a fuire !!!!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Bonjour,
Nous vous avons demandé, par Trustpilot, des informations complémentaires, mais vous n'avez pas donné suite. Votre témoignage ne reflète pas nos pratiques :
- Tout d'abord, le service apporté par Directe Location (qui existe depuis près de 30 ans) est payant pour les locataires (210 euros une seule fois pour toutes). Il permet de simplifier la recherche d'un logement pour les locataires (et d'éviter les fausses annonces, les annonces étant vérifiées et mises à jour quotidiennement) et d'apporter au propriétaire des profils de qualité (chaque candidat doit remplir un dossier complet). C'est un service nettement moins cher qu'une agence immobilière. Si votre souhait est de trouver un logement sans frais d'agence, il reste les sites d'annonces gratuites, avec les risques que cela comporte.
- Ensuite, vous indiquez que d'une personne vous aurait "raccroché au nez", puis qu'une seconde vous "aurait rappelé" dans l'AM en étant agressive. Cela ne reflète absolument pas nos pratiques en termes de qualité d'accueil et de conseil.
- Enfin, nous nous refusons le droit d'inscrire un locataire si aucun logement ne correspond à ses critères, ou si ses revenus ou les garants sont incompatibles avec sa demande. Nous assurons un service sécurisant tant pour les propriétaires que pour les locataires, en respectant d'une façon stricte la réglementation en vigueur.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail sur support-web@directe-location.fr ou à vous rendre dans nos bureaux si besoin.
Direct, Location Talence
Direct, Location Talence m’a prélevé trois fois ça fait plusieurs semaines que je demande le remboursement du trop-perçu, on me dit à chaque fois que le montant va être viré sur mon compte bancaire, et aujourd’hui ce n’est toujours pas le cas. Ce n’est pas professionnel du tout et c’est un manque de respect vis-à-vis de la personne.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Bonjour Mme Evrard,
Nous découvrons votre avis, qui nous déçoit un peu. Nous tenons d'abord à rappeler que vous avez trouvé votre location avec la 1ère sélection que nous vous avions proposée. En d'autres termes, notre service vous a permis d'obtenir satisfaction et de trouver le logement qui correspond à vos attentes.
Par ailleurs, concernant l'erreur évoquée : vous aviez opté pour une facilité de paiement en 2 fois. Malheureusement, le 2eme paiement est passé 2 fois suite à une erreur de la banque. Nous avons dû attendre votre justificatif pour pouvoir vous rembourser le trop perçu de 105€. Nous sommes évidemment navrés de cet incident, qui ne venait pas de nous, mais d'une erreur bancaire, qui reste exceptionnelle. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, téléphone ou à nous rendre visite pour tout renseignement.
Avis Directe Location
Un peu sceptique mais j'ai visité plusieurs biens rapidement et j'emménage bientôt dans un bel appartement.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous aient permis de trouver votre appartement. Nous comprenons que faire appel à un service économique mais payant puisse prêter à réflexion. Mais comme vous l'avez bien compris, il s'agit d'un service qui offre un accès à des locations réelles, vérifiées, mises à jour quotidiennement, ce qui réduit les pertes de temps et surtout, les risques d'arnaques (les faux propriétaires étant malheureusement courants sur certains sites gratuits). Nous vous souhaitons un bon emménagement. N'hésitez pas à parler de Directe Location autour de vous !
Location trouver en 4 jours
Merci beaucoup grace à madame Garcia j'ai trouvé une location en 4 jours merci beaucoup
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous aient permis de trouver votre location en seulement 4 jours. Nous transmettons vos encouragements à Mme Garcia ainsi qu'à notre équipe. N'hésitez pas à recommander Directe Location autour de vous. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
Superbe expérience !
Bonjour, j'ai trouvé ma location en a peine une semaine en passant par Directe Location, Mme CANDY conseillère commerciale m'a aidé à trouver ce bien par apport à ma demande.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous aient permis de trouver votre location en seulement une semaine, alors que le marché locatif est tendu sur le secteur. Nous transmettons vos encouragements à notre équipe. N'hésitez pas à recommander Directe Location autour de vos amis, de vos collègues... et à nous recontacter pour toute demande.
ARNAQUE TOTALE
ARNAQUE TOTALE. Contrairement à ce que vous affirmez, j’ai bien été cliente de votre service. J’ai payé 210 euros pour accéder à votre plateforme censée mettre en relation des propriétaires et des locataires.
Je suis donc surprise de lire aujourd’hui que je ne serais pas cliente, alors même que j’ai réglé pour utiliser votre service.
Par ailleurs, plusieurs logements qui m’ont été proposés se sont révélés problématiques : en contactant certains propriétaires, j’ai constaté qu’ils n’étaient même pas au courant que leur bien était diffusé via votre plateforme. Certains logements étaient diffusés sur d’autres sites de locations de logement.
Mon avis reflète simplement mon expérience personnelle avec votre service à cette époque. Le qualifier de frauduleux ne correspond pas à la réalité de ce que j’ai vécu. Aucun suivi ne m’a été proposé et vous êtes restés muets face aux nombreuses relances mail et courriers que j’ai pu envoyé.
Je remarque également que beaucoup de témoignages ont le même avis, ce n’est pas une coïncidence.
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Bonjour,
Vous n'êtes pas cliente de Directe Location avec ce nom et prénom. Nous vous avons contacté via TrustPilot mais vous n'avez pas répondu. Il s'agit donc d'un "faux avis". Nous nous réservons le droit de déposer plainte face à tout faux témoignage visant à nuire volontairement à notre entreprise.
Personnel très à l'écoute et facile à contacter
Experience 4/5 principalement de la part du personnel qui s'est montré très à l'écoute, j'ai été accompagné par Madame Candy. Le personnel est facilement joignable par telephone, email et leur plateforme.
Le plateforme 3/5 car je ne pas réussi à mettre à jour le dit "pass locataire", basiquement le dossier locataire, où on ajoute les documents justificatifs (pieces d'identité, Justificatif de domicile, Bulletins de salaires, etc.), Profil du ou des locataires, annonce profil (où on écrit ce le type de logement qu'on cherche). Tout ça est accompagné d'un bouton "metre a jour" mais les changements n'étaient jamais sauvegardés, donc je crois que c'est fait du côté de l'agence.
Coté annonces c'est vrai qu'il ya quelques qui sont trouvables dans autres sites, mais la plupart étaient exclusifs de l'agence ; dans mon cas, vu que mon budget était modeste le nombre d'annoces étais restraint mais après communication avec l'agence et quelques modifications j'ai reçu bien plus d'annonces.
Les propriétaires il faut les appeler, envoyer le Pass Locataire n'a pas vraiment d'utilité donc 3/5. L'info de contact est montrée qu'apres ajouter l'annonces au "panier", aprés ça c'est négocier avec les propriétaires leur termes.
Ça m'a pris 10 jours trouver un studio.
C'est une agence qui a une longue trajectoire donc ça c'est important. Vu que j'ai réussie à joindre au telephone bien plus de propriétaires qu'avec d'autres sites, et surtout en tant qu'étranger, cette agence ne m'a pas mis de côté donc 5/5 pour ça.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous aient permis de trouver votre studio.
Nous avons bien pris note de vos remarques en ce qui concerne la clarté de l'espace locataire, que nous transmettons à notre service informatique. Dans tous les cas, lorsque vous rencontrez une difficulté, il ne faut jamais hésiter à nous appeler, ou à une envoyer un mail.
Nous avons bien noté vos encouragements et satisfaction en ce qui concerne notre écoute, et la disponibilité de nos équipes. Nous leur transmettons vos encouragements . N'hésitez pas à recommander Directe Location autour de vos amis. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Comment trouver rapidement un bien à louer de façon sécurisée Liste exhaustive de logement…
Liste exhaustive de logement disponibles
En 15 jours, nous avons trouvé un bien à louer
Agence de Pey Berland (Mme Garcia et son assistante Elaine) très à l'écoute de nos demandes. Elle nous a aidés à trouver un logement vu l'urgence pour nous de loger notre fille. Un grand MERCI à elles.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous aient permis de trouver en 2 semaines un logement pour votre fille, et que vous ayez apprécié notre écoute. Nous transmettons vos encouragements à Mme Garcia ainsi qu'à Elaine. N'hésitez pas à recommander Directe Location autour de vos connaissances.
Malgré un prix un peu élevé pour…
Malgré un prix un peu élevé pour accéder aux services, Directe Location reste un entremetteur fiable entre locataire et particulier. Leurs équipes sont réactives en plus d'être sympathiques et de nouvelles offres sont ajouté assez régulièrement.
Je recommande pour toutes personnes souhaitant trouver un logement rapidement.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous apportent satisfaction. Concernant le prix, nous faisons de notre mieux pour trouver le juste équilibre : il reste bien moins élevé que les frais d'agence habituels, tout en apportant des services professionnels, et en vous protégeant des risques d'abus (faux propriétaires etc). N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute aide, et à parler de Directe Location autour de vous !
Rapidité et efficacité
J'ai trouvé très rapidement une location sur BLANQUEFORT grâce à Mme GRACIA et son assistante Elaine de l'agence de Pey Berland
Merci
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous aient permis de trouver enfin votre location sur Blanquefort. Nous transmettons vos encouragements à Mme Garcia ainsi qu'à notre équipe. N'hésitez pas à recommander Directe Location autour de vous !
Bonnes annonces
Les annonces proposées correspondent très bien aux choix des personnes. Les propriétaires répondent aux appels cr qui est le plus important
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous conviennent, et que vous soyez satisfait de l'accueil apporté par les propriétaires. Merci pour votre témoignage et n'hésitez pas à recommander Directe Location autour de vous.
Mes parents Retraités cherchent un…
Mes parents Retraités cherchent un logement depuis des mois en vain, ils se sont inscrit chez direct location, Lise de bordeaux s'est occupée de leur dossier et en une semaine ils ont trouvé. Merci encore à elle
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Directe Location
Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location aient permis à vos parents retraités de trouver enfin leur location. Votre témoignage est une belle récompense pour toute notre équipe, et nous le transmettons à Lise. Merci encore et n'hésitez pas à nous recommander autour de vous.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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