Mme Garcia qui s'est occupée de nous a été très à l'écoute et bienveillante. Nous avons trouvé notre petite échoppe bordelaise en 3 mois et sommes très contents.
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Réponse de Directe Location
À fuir absolument, une arnaque bien rodée !
Ne vous faites pas avoir par Directe Location. Ils vous racontent tout le contraire du contrat et ne vous laissent même pas le temps de le lire. Dans mon cas, on m’a assuré que je pourrais être remboursé si je ne trouvais pas de logement et que je ne paierais les 105 € qu’à la souscription, avec le reste à payer uniquement une fois l’appartement trouvé.
À ma grande surprise, un mois après, ils ont essayé de me prélever à nouveau, alors que cela n’avait jamais été mentionné lors de mon passage à l’agence de Thiers à Bordeaux.
En plus, l’annonce pour laquelle j’avais payé était totalement fausse. Je ne remplissais même pas les conditions (CDD au SMIC sans garant), comment pourrais-je prétendre à un logement à 700 € avec ce salaire ? Sasha, la conseillère qui m’a fait signer avec son discours rassurant, a tout nié ensuite, une fois mon paiement encaissé.
Le lendemain de mon inscription, voyant la supercherie, j’ai immédiatement demandé la résiliation de mon contrat. Et là, on m’annonce que je ne serais pas remboursé, alors que Sasha m’avait affirmé le contraire ! Ensuite, ils m’envoient une autre annonce, que je n’ai même pas ouverte, car c’est une simple tactique pour prétendre qu’ils ont rempli leur part du contrat.
Quand j’ai demandé mon remboursement, Sasha m’a dit de faire un recours, alors qu’elle savait parfaitement que ça n’aboutirait pas. Et maintenant, je vois dans les avis que certains ont attendu 4 à 6 mois pour avoir un logement, alors qu’on m’avait affirmé qu’ils avaient jusqu’à un an pour proposer des offres.
Résultat ? Une mise en demeure parce qu’ils n’ont pas réussi à me prélever une seconde fois.
Je vous informe, Directe Location : vous n’aurez pas un centime de plus de moi. Je ne me laisserai pas faire et j’irai jusqu’au bout pour dénoncer vos pratiques frauduleuses.
Réponse à votre réponse:
C’est curieux que vous ne me “retrouviez pas” alors que nous avons échangé plusieurs mails dans lesquels vous refusiez de me rembourser mes 105 €. Étrange aussi que vous ayez bien trouvé mes coordonnées pour tenter un second prélèvement sans mon accord…
Mon témoignage reflète exactement votre manière de procéder, et de nombreux avis similaires le confirment. Dire que cela ne correspond pas à vos pratiques est un pur mensonge.
Si mes propos étaient faux, quel intérêt aurais-je à prendre le temps d’écrire cet avis ? Cela ne me rapporte rien, si ce n’est d’alerter d’autres personnes sur vos méthodes douteuses.
Au lieu de chercher à discréditer les clients mécontents, commencez par respecter vos engagements et cesser vos pratiques abusives. Et j’espère pour vous que vous ne tenterez plus aucun prélèvement.
2e réponse :
Je remarque que vous avez supprimé votre premier commentaire où vous niiez pratiquer ce genre de méthodes. Maintenant, vous changez de discours en reconnaissant que j’ai bien reçu des offres, mais sans jamais répondre aux vrais problèmes que je soulève.
1. Vous avez refusé de me rembourser alors que votre employée m’avait assuré le contraire avant la souscription.
2. L’offre que j’ai reçue ne correspondait pas à mon profil : CDD au SMIC sans garant, et pourtant vous m’avez proposé un logement à 700 € nécessitant des garanties que je ne pouvais pas fournir.
3. Le propriétaire ne m’a jamais contactée, ce qui prouve que votre “mise en relation” était factice.
4. Vous avez tenté un second prélèvement sans mon accord, et maintenant vous me réclamez un “impayé” totalement injustifié.
Plutôt que de supprimer vos propres réponses et de tenter de manipuler la situation, assumez vos pratiques. Toute nouvelle tentative de prélèvement ou menace injustifiée de votre part sera signalée aux autorités compétentes.

Réponse de Directe Location
Une bonne expérience avec envoi d'annonces assez régulières

Réponse de Directe Location
J'ai vraiment été heureux du professionnalisme qu'à fait direct location lors de ma recherche de logement

Réponse de Directe Location
Grâce à Direct-Location, nous avons pu trouver rapidement un appartement pour mon fils à Bordeaux qui démarrait son école ayant eu ses résultats définitifs très tardivement.
Après avoir fait la tournée des agences de locations et sans succès,nous avons pu être mis en relation avec des particuliers et caler des rdv dans la journée!

Réponse de Directe Location
Médiocre, la société ne nous laisse pas le temps de lire le mail envoyer. Il faut jongler entre la lecture en petit de l'offre et répondre à la commerciale qui met la pression pour valider la réponse. Résultat empreinte CB enregistrer et recours impossible quand on souhaite se rétracter !! Bilan la liste de location n'est pas à jour ou pas de réponse des propriétaires ou d'on le bien a déjà été louer. 210€ pour rien

Réponse de Directe Location
j'ai trouvé mon appartement sur Bordeaux centre à l'aide de vos services, en une semaine. Merci beaucoup. Vous avez été de bon conseil et le propriétaire est très sérieux.

Réponse de Directe Location
Aprės plus de 20 appelle realiser de differents appartement, je puis trouver un a la campagne, chez un Monsieur trés gentil

Réponse de Directe Location
Bonjour à tous,
J’ai laissé un premier avis sincère, basé sur une expérience désastreuse, que j’ai qualifiée de honteuse. Je suis très loin d’être le seul, des gens plus procédurier que moi vont jusqu'à se regrouper pour porter plainte, ils ont raison, notamment pour avertir les futurs clients.
Suite à mon avis, Directe location à demandé à un organisme de vérifier mes propos, je les ai maintenus. Je reçois â l’instant la nouvelle réponse de cette agence établissant une chronologie de leur service.
Je réitère donc mon avis, tout à commencé par un mensonge éhonté, vous ne serez débité qu’une fois un appartement trouvé, sauf qu’1/4 d’heure après votre compte est débité, le service ne sera jamais délivré, des annonces obsolètes ou fausses ou hors des critères de recherche.
Pour conclure fuyez !

Réponse de Directe Location
Je suis propriétaire et fais appel depuis plusieurs années à Directe Location. J'apprécie le sérieux des profils de locataires transmis et la réactivité de l'équipe.

Réponse de Directe Location
Des escrocs !
Je suis propriétaire d'un appartement à louer que j'avais mis sur 2 sites avec seulement mon téléphone.
DL m'a téléphoné en se faisant
passer pour un locataire potentiel qui voulait me transmettre son dossier locataire. L'objectif était d'obtenir mon adresse mail.
Je n'ai bien sûr jamais reçu quoi que ce soit. Ils ont repris mon annonce en publiant mes photos avec leur texte.
De plus ils ont revendu mon annonce à d'autres sites, sans mon accord bien sûr, et de plus, à un montant de loyer inférieur à celui que j'avais fixé.
Je vais porter plainte.
A fuir !!!

Réponse de Directe Location
Injoignable pour des renseignements, conditions pas claires et pas de services rendus par rapport au prix

Réponse de Directe Location
Les annonces publiées correspondaient à ma demande, en deux semaines nous avions trouvé le logement.

Réponse de Directe Location

Réponse de Directe Location
Tres bon relationnel avrc mon interlocuteur chez vous. Rapide et efficace

Réponse de Directe Location
Catastrophique ils m'ont vendu du rêve en 10 minutes pour trouver un studio à mon fils sur le bassin d'Arcachon après avoir payé 210 € pour soi-disant avoir accès aux nombreux appartements qu'il m'avait évoqué je m'aperçois une fois payer et une fois sur le site qu'il n'y a rien du tout. Une honte j'ai contacté plusieurs propriétaires qui m'ont dit que c'était une arnaque attention à vous ne fait surtout pas confiance à cette société qui m'a raccroché plusieurs fois au nez lorsque j'ai demandé le remboursement. Après à recommander il y a 3 semaines je n'ai toujours pas reçu celui-ci je pense donc à me déplacer à l'agence. Ils se servent des annonces qu'ils trouvent sur leboncoin... Ou autres... Vous pouvez y accéder sans souci sans avoir besoin de point je pense qu'ils ne sont pas conscients du mécontentement que j'éprouve je ne compte pas en rester là.

Réponse de Directe Location
Tout n’est que vol et mensonges. Ils ont encaissé mes 120€ le premier jour et depuis, plus moyen d’entrer en contact avec eux.
Équipe à la hauteur de leur réputation : lamentable !
A fuir absolument !

Réponse de Directe Location
Je suis obligée de mettre 1 étoile alors qu ils méritent un ZÉRO. Grosse arnaque, durée de validité non annoncée lors de la signature du contrat. Résiliation faite sans prévenir et quand vous appeler pour savoir pourquoi on vous répond : il fallait lire le contrat. On me dit qu il fallait faire une demande avant la résiliation pour prolonger le contrat : mais on ne savait pas qu il y avait une date butoir.
Sur 50 offres proposées 49 sont déjà réservées. 1 visite.
Une vraie arnaque de 210€ .
Je comprends pourquoi l accueil est joviale !!.

Réponse de Directe Location
Propriétaires méfiez-vous! Totale supercherie. Cette entreprise a utilisé les photos et les éléments concernant un appartement mis en ligne sur le site Leboncoin. Vraisemblablement ils s'en servent pour attitrer des candidats à la location. On a beau téléphoner et envoyer des mails ils ne retirent pas l'annonce... cherchez pourquoi... Signalement à la Direction de fraudes effectuée

Réponse de Directe Location
On m’a affirmé au téléphone avant la conclusion du contrat que je pouvais me rétracter et me faire rembourser si pas satisfaite, et que leur rôle était de me trouver un logement, mais au final on m’annonce qu’il y avait une clause dans le contrat qui disait qu’on renonçait à notre droit de rétractation (le contraire de ce qui a été dit au téléphone) et il n’y a eu AUCUN suivi, aucune mise en relation, je devais me débrouiller seule. À fuir !!! Ils m’ont menti au téléphone et m’ont dépêchée pour que je signe le contrat par téléphone sans que j’ai le temps de lire quoi que ce soit, soi-disant que je pouvais me faire rembourser, et maintenant ils m’envoient des courriers de menace pour que je paie la deuxième mensualité de 105€ (je n’ai payé que la première), alors que si j’avais su leur manège je n’aurais jamais souscrit à quelque chose où je ne peux pas me rétracter. Leur pass location en plus c’est de la daube en boîte car ils postent exactement les annonces que l’ont trouve sur leboncoin. Je les ai signalés et j’attends toujours mon remboursement après courrier de mise en demeure, mails, appels et j’en passe. Aucune nouvelle, c’est de la pure arnaque. Je vais porter plainte et j’ai déjà contacté des personnes compétentes.

Réponse de Directe Location
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