Discoverglo Avis 

Sito e-commerce gestito in modo pessimo. Dopo aver effettuato l'acquisto ho ricevuto la notifica di conferma dell'ordine e di spedizione senza però che indicassero il vettore, per cui la spedizione non era tracciabile in alcun sito. Giorni di attesa senza consegna. Richieste di assistenza via mail senza risposta, via telefono con le solite frasi "abbiamo aperto la segnalazione e la richiamiamo in giornata", chiaramente nessuno ti richiama. Impossibile capire come poter richiedere rimborsi ed alla richiesta telefonica stranamente cade la linea.

Aggiornamento 29/11
Rispondono dicendo che hanno provveduto ad inviare un nuovo articolo in sostituzione dell'altro che pare sia sparito. Ad oggi però sul loro sito la spedizione risulta ancora "in elaborazione". Sempre peggio...nel frattempo ho ribadito la mia richiesta di rimborso ma nessuno risponde.
Aggiornamento FINALE
Ricevuto il dispositivo in sostituzione di quello che era stato smarrito dal corriere. Assistenza molto lenta ma alla fine tutto ok.

Migliore sigaretta elettronica sul mercato! Molto meglio di Iqos, Ploom e tutte quelle altre schifezze...

Il dispositivo (Glo hyper x2) è arrivato in due giorni e funziona correttamente ma l'assistenza è praticamente assente. Ho un problema con il sito web (non mi permette di accedere all'Insiders club) perciò ho contattato l'assistenza; la mia pratica è già aperta da più di una settimana, nessuno mi ha dato novità e se li contatto, mi viene detto di pazientare senza sapermi dire altro

Discoverglo gehört ja zu British American Tobacco Germany. Hier werden 30 Tage Testphase für den glo™ Tabakerhitzer angeboten. Wenn jedoch im Bestellvorgang die Kreditkartenzahlung nicht klappt und dann die Zahlung per paypal erfolgt, hat man keinen Testphase mehr. Sprich man kann das Gerät nicht mehr innerhalb 30 Tage zurückschicken um seine 29,00€ wieder zu bekommen. Das ist ja mal richtig kundenfreundlich.

Fantastici! Ho preso due Hyper X2 , anche se spaventata dalle recensioni negative sulle tempistiche di consegna , sono arrivate in 5 giorni !
Si presentano bene come da descrizione, nulla da dire, più che soddisfatta!

La prima sigaretta elettronica che mi è durata solo 2 ore, Con il cuore in mano consiglio a Glo di produrre altro, ma non sigarette elettroniche.

Ho comprato la prima Glo dieci giorni fa, purtroppo non funzionava bene. Sostituita immediatamente, servizio clienti molto gentile ed efficiente. Poi mi sono registrata sul sito e con i punti omaggio ho preso la seconda gratis, comprese due cover. Arrivata in 3 giorni. Direi ottimo, sia il prodotto che assistenza e spedizioni

Ero stato contattato il 9 settembre scorso che era partita la spedizione della nuova Glo Hyper X2 e mi ritrovo ancora ad oggi, che nonostante diversi solleciti effettuati, oltre a non aver ricevuto il prodotto, non ho ricevuto neanche nessuna risposta in merito.
Ogni qualvolta telefono, mi rispondono sempre allo stesso modo "verrà ricontattato in giornata o al massimo domani da uno specialista Glo" e puntualmente non richiama mai nessuno per farmi capire cosa è successo.
A CHI POSSO CHIEDERE?

Sono due giorni che provo ad acquistare sul sito, ma ci sono stati 3 problemi. Procedo con l'iscrizione sul sito, e dopo innumerevoli prove sono riuscito a procedere in quanto mi dava come errore il codice fiscale che era giusto, infatti alla fine non ho capito perchè me lo ha accettato, bah. Procedo con l'acquisto e inserisco un codice sconto che per ben 8 volte me lo dà come errato, quando anche in questo caso non lo era. Finalmente giungo al carrello dove clicco su 'vai al checkout' e con rammarico sono 2 giorni che attendo che la scheda si ricarichi e tutt'ora sto provando e riprovando ma niente. Chissà se mai riuscirò a farci un'acquisto su questo sito schifoso

Non sostituisco niente mi hanno dato il codice ho perso solo tempo nessun punto vendita ha la glo da sostituire cioe la iqos funziona molto ma molto meglio ho richiamato per chiedere di inviarmela a casa dicono non si può fare mhaaaa cioè devo girare tutta l'Italia x la sostituzione??????

Anche io ho ordinato e pagato una nuova gli a settembre, ordine evaso mai ricevuta...
Contestualmente ho messaggi in cui mi rispondono che non sono disponibili e mi consigliano di non accettare la consegna per ottenere il rimborso. Ma non esiste il diritto di recesso?

Esperienza pessima: ordine fatto 17 settembre, email con scritto “ordine partito” ma poi nessuna traccia.
Nemmeno una lettera di vettura per rintracciare la spedizione. Ho chiamato il servizio clienti tre volte dove:
- nella prima mi rispondono che la mail e il mio ordine sarebbero arrivati giovedì 29 settembre
- nella seconda ho aperto la segnalazione e inviato una mail
-nella terza mi sono sentita dire che dovevo aspettare la risposta dell’ufficio competente.
Dopo aver chiesto per diverse volte il mio numero di spedizione e aver spiegato che, se non era presente, l’ordine non poteva essere partito e di conseguenza non tracciato, ho aperto la pratica di rimborso (che nemmeno volevano aprire).
Brutta esperienza e assistenza pessima.

Qualcuno sa dirmi con che corriere consegnano glo? Mi hanno detto consegna in 5 giorni sono passare 2 settimane ma non arriva niente.

Ho acquistato la mia glo X2 una settimana fa ed il prodotto è arrivato subito!!!!!! Ottimo prodotto e sito web

È la seconda glo che posseggo. La prima mi è stata cambiata, dopo aver chiamato il servizio clienti. Stesso difetto, surriscalda e quando poggi le labbra su lo stic, te le brucia.

Da quando ho scoperto glo non posso più farne a meno, la prima l'ho comprata al tabacchi, e poi ne ho prese altre due personalizzabili sul sito, sono arrivate in due giorni, spedizione super veloce con poste italiane, la carica completa ti fa fumare 20 neo, ha la modalita boost che scalda più velocemente il tabacco e dura 3 minuti, invece la modalità standard dura 4 minuti, mi piace che c'è una vasta scelta di neo, sia solo tabacco che con il pallino che schiacci ed esce il gusto, il sapore è buonissimo e non puzza, ormai la fumo da un'anno e sono pienamente soddisfatto!

Ottimo prodotto , ho deciso di comprarlo per ridurre l'impatto negativo sulla mia salute nel fumare sigarette. Rapporto qualità-prezzo soddisfacente, clip inclusa e sconto del 20% su un nuovo acquisto sul sito. Offre garanzia su rottura anche per danni accidentali registrando il dispositivo sul sito. Inoltre ti danno un buono Amazon di 5* e 2 coupons da 4.99€ per comprare film su una certa piattaforma "CHILI" , peccato che il catalogo sia proprio limitato..ma soprattutto i coupons non sono validi per i film in SD/HD , la maggior parte dei film di tendenza ha SD come minima risoluzione, in pratica puoi vedere poco e nulla..

Come prendere 10 euro più 4 di sigarette e buttarle nella spazzatura...sconsiglio vivamente questo prodotto ...è una fregatura..la macchinetta si surriscalda subito fino a bruciare...il tabacco ha un sapore orribile di bruciato e non esce vapore dalla fumata...Assistenza vergognosa . VOTO -0

Acquistata sette mesi fa sul loro sito ed ora la batteria fa capricci e non va bene, in più la sigaretta non soddisfa più come i primi mesi.
Acquisto sconsigliato

Promotion Aktion an der Tankstelle- Code für kostenfreie Neo funktioniert nicht -Kundenservice unfreundlich - wäre Kunden eigenes Problem- man kann das Gerät ja zurück schicken - unmöglich- hier gehts nur um fishing von Email Adressen für Werbung - ansonsten Lug und Trug - kann ich jeden vor warnen- 9€ Aktion großen Bogen rum machen !!!