Point positif: Bon outil pour rechercher un professionnel de santé, transmettre des documents. Point négatif: vous averti de libération de rendez-vous par mail. Il faut être constamment devant sa b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pas assez de prestataires acceptent des nouveaux patients, ça ne va pas. Il faudrait des critères par exemple pour un premier rdv mais pas tout refuser, déjà que nous sommes avec des délais scandaleux... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour pourquoi vous ne repondai pas au message ma maman a était signalé a tord sur doctolib par ce que elle et malade les symptômes sont dérangent donc je vais pas le dire ici et cette maladie ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon déjà une alerte ok! pour rappeler un rendez-vous ...deux alerte ...ok ...après, 5 alertes ça commence à faire beaucoup on nous prend quand même pour des débiles mentaux. De plus quand on a mis... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Doctolib est un service de gestion de santé en ligne pour les patients et un logiciel de gestion d'agenda pour les professionnels de santé. Merci d'évaluer ici ces deux services fournis par Doctolib, non les professionnels de santé que vous consultez. La notation des professionnels de santé est non déontologique et Doctolib y est opposé.
Coordonnées de contact
54 quai Charles Pasqua, 92110, Levallois-Perret, France
- www.doctolib.fr
3,1
Moyen
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
déni et abus de pouvoir
1) J'ai clôt mon compte mais Doctolib ne l'a pas pris en compte vis-à-vis des professionnels de santé.
2) Je leur ai donc envoyé un mail pour le signaler et demander de supprimer toutes mes données médicales et personnelles, Dotolib n'y a pas donner suite ! Ces attitudes abusives justifieraient un dépôt de plainte.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour votre message.
La suppression d’un compte entraîne bien la fermeture de celui-ci côté Doctolib, mais certaines informations liées à vos rendez-vous peuvent rester accessibles aux professionnels de santé concernés, conformément aux obligations légales de conservation des données de santé.
Concernant votre demande de suppression de données, nous vous invitons à contacter notre équipe support afin qu'elle puisse vérifier le traitement de votre demande et vous accompagner : https://www.doctolib.fr/tickets/new
Nous comprenons vos inquiétudes et prenons ces sujets très au sérieux.
L’équipe Doctolib
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
L’équipe Doctolib
DOCTOLIB
Doctolib est une application très pratique pour prendre et voir les rendez-vous disponibles
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Prendre et consulter ses rendez-vous en toute simplicité, c’est l’expérience que nous souhaitons vous offrir.
L’équipe Doctolib
Sert de moins en moins
Sert de moins en moins, pour prise de rendez-vous très souvent " impossible par doctolib" il faut téléphoner directement au secrétariat. N'est utile que comme annuaire.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour. Doctolib référence également des praticiens qui ne proposent pas la prise de rendez-vous en ligne, afin de permettre aux patients d’accéder à leurs coordonnées. Pour ne voir que les praticiens avec des créneaux disponibles, nous vous invitons à utiliser le filtre « Disponible » dans vos critères de recherche.
L’équipe Doctolib
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
L’équipe Doctolib
Medecin nul et incompétent a bannir
Medecin nul et incompétent a bannir
Dr Gerardin Noveant, ne pense que carte vital franchement nul
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Si vous avez vécu une expérience insatisfaisante avec un praticien, nous vous invitons à nous en faire part via notre support afin que nous puissions examiner la situation : https://www.doctolib.fr/tickets/new.
L’équipe Doctolib
Doctolib est tres bien fait
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l’application vous convienne.
L’équipe Doctolib
Bien pratique
Bien pratique, évite d'oublier de prendre des rdv. Dommage que tous les médecins ne soient pas dessus. Pour ceux qui n'aiment pas téléphoner c'est une bonne alternative.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Nous travaillons continuellement à élargir notre réseau de praticiens.
A bientôt,
L’équipe Doctolib
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l’application vous convienne.
L’équipe Doctolib
J'adore cette appli qui me permet de…
J'adore cette appli qui me permet de trouver les spécialistes dont j'ai besoin ainsi que prendre des rdv .
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
L’équipe Doctolib
- Ergonomie du site nullissime...
- Ergonomie du site nullissime...page de connexion avec en tête l'inscription d'un nouvel utilisateur qui prend la majorité de la page au lieu des utilisateurs déjà enregistrés ..sur un PC en 14" pénible
- Moteur de recherche pas performant
-Beaucoup de praticiens bloquent la prise de RDV en ligne ...alors à quoi ça sert d’être sur le site ?
-Email pour un créneau qui se libère..AUCUNE INFORMATION....Ni le praticien ni le jour de dispos rien de rien ..Ça vous OBLIGE à vous connecter sur le site ..Nul de nul
- L’Autorité de la concurrence sanctionne Doctolib à hauteur de 4 665 000 euros pour avoir abusé de sa position dominante dans le secteur de la prise de rendez-vous médicaux en ligne et des solutions de téléconsultation médicale
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé. Vos remarques sur l’ergonomie de la page de connexion, les performances du moteur de recherche et le contenu des emails d’alerte de créneau sont des points que nous transmettons à nos équipes. Concernant les praticiens sans prise de RDV en ligne, Doctolib les référence également pour permettre aux patients d’accéder à leurs coordonnées.
L’équipe Doctolib
Je recommande Trustpilot
Je recommande Trustpilot .
Doctolib, une excellente app pour la prise de rendez-vous médical !
Je la conseille vivement aux personnes qui déclarent devoir attendre des mois un rendez-vous médical 😉 une App où vous pouvez activer un bouton pour recevoir les disponibilités qui se présentent !!
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour cette belle recommandation ! Vous avez tout à fait raison : activer les alertes de créneau libéré est l’astuce idéale pour obtenir un rendez-vous plus rapidement.
L’équipe Doctolib
On trouve des rendez-vous rapidement…
On trouve des rendez-vous rapidement sur doctolib et on a informé sur notre rendez-vous à tout moment
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! C’est exactement l’accompagnement que nous souhaitons vous offrir.
L’équipe Doctolib
L'expérience est bonne
L'expérience est bonne, mais attention quelquefois le serveur peut être lent pour récupérer les datas.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour et ce signalement. Des lenteurs de chargement peuvent effectivement survenir ponctuellement. Nous transmettons votre retour à nos équipes techniques.
L’équipe Doctolib
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce retour ! La facilité d’utilisation est au cœur de nos priorités.
L’équipe Doctolib
C est tellement pratique
C est tellement pratique. On peut modifier, annuler, etc.. Une belle liberté
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
L’équipe Doctolib
J'ai pris un rendez-vous pour une irm…
J'ai pris un rendez-vous pour une irm du genou. N'ayant pas d'imprimante pour répondre au questionnaire, ce site a annulé mon rendez-vous alors que le centre de radiologie me l'avait confirmé par téléphone et qu'on m'a dit que je remplirais le dossier sur place ! Il est temps de virer Doctolib de nos vies. Quand la machine remplace l'humain, il n'y a plus de cerveau, juste un algorithme !!!
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter via notre support en précisant les détails afin que nous puissions mieux comprendre ce qui a pu se passer : https://www.doctolib.fr/tickets/new.
L’équipe Doctolib
Application indispensable
J'utilise cette application depuis des années et j'en suis pleinement satisfaite
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour votre fidélité ! Votre satisfaction depuis toutes ces années est notre meilleure récompense.
L’équipe Doctolib
Ça ne sert plus à rien autant le supprimer
C'était bien au début maintenant ça ne sert plus à rien impossible de prendre des rendez-vous en ligne à chaque fois il y a écrit aucune disponibilité en ligne ou quand on arrive à la prise du rendez-vous il y a écrit chercher un aide-soignant voilà doctolib c'est devenu quelque chose de complètement inutile autant que supprimer au moins on ne perd pas de temps il faut faire comme à l'ancienne prendre les numéros de téléphone et appeler un parent pourtant l'idée était bonne
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas su répondre à vos attentes. Les disponibilités dépendent des praticiens référencés dans votre secteur. Pour ne voir que les praticiens avec des créneaux ouverts, nous vous invitons à utiliser le filtre « Disponible » dans vos critères de recherche. Si le problème persiste, notre support reste disponible : https://www.doctolib.fr/tickets/new.
L’équipe Doctolib
Merci Doctolib pour les rappels au…
Merci Doctolib pour les rappels au moins j'oublie pas mes rdv
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Merci pour ce message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
L’équipe Doctolib
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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