Dolce Gusto Avis 

Nieuw apparaat met een hoop cupjes gekocht, erg blij mee, doet het fantastisch.
Één cupje gaf wat problemen met het apparaat, hier melding van gemaakt bij de klantenservice en bleek aan het cupje te liggen.
Dit is keurig gecompenseerd na een prettig telefonisch contact met de klantenservice.

In september een dolce gusto gekocht alle binnen upgeloud en zou dus 46 retour krijgen. ,nou nog helemaal niks ontvangen ,vind triest ook geen reactie van hun terug

Heel slecht apparaat. Lekt aan alle kanten hoe je t ook schoonmaakt en maakt veel lawaai voor mindere koffie.
Moet elke keer koffie weggooien omdat t lekt. Kost me alleen maar meer geld.
Slechte uitvinding.

Wat een ongelooflijke slechte website. Traag als een schildpad. Vervelende reclames blijven in je scherm hangen dus kun je dingen niet invullen. Uberlange wachtwoorden noodzakelijk.
Traag alles zo traaaaaag.

Zondagmiddag uren bezig geweest om proberen te bestellen, is het me maandag na 60 minuten gelukt. Je logt in en bij laatste stap" betalen", vraagt site om opnieuw in te loggen en krijg je bericht " klant onbekend". Halo? Ik was ingelogd met mijn gegevens. Code van bon min 20 euro, idem dito. Je vult het in, ingelogd als klant en site vraagt om opnieuw in te loggen en zegt dan dat het je niet kent. Uit ellende nieuw account gemaakt en weer die miserie, maar na 60 minuten lukte het wel. Pffttttttt. Zware bevalling.

I had a problem with my machine and was really impressed with how quickly customer service answered my call and dealt with it. New machine arrived with no fuss.

Kocht Lungo Intenso 16 x van DG,Van de 16 cups die ik gebruikte met het DG apparaat deden er 12 niets geen water en geen koffie,gebeld met DG en kreeg binnen 4 dagen en nieuwe doos Lungo Intenso 16x met een lekkere plak chocolade .

Apparaat is slecht. Geeft nu geen fatsoenlijke kop koffie meer, lekt aan alle kanten, van binnen één en al roest. Altijd netjes mee omgegaan en regelmatig schoongemaakt met speciaal spul van HG. Paar jaar gehad en kan nu al naar de stort.

Punten uitgeven moet je doen omdat je je klanten die punten ook gunt. Dit bedrijf niet. Zo ie zo een limiet per maand en per jaar om fraude tegen te gaan. Naar mijn inziens plegens ze zelf de grootste fraude door je punten (zonder waarschuwing) te verwijderen wegens inactiviteit. De koffie vind ik lekker maar ik vind dat het bedrijf zich moet schamen en ik ga kijken naar een alternatief.

Punten
Eerst alle punten kwijt door inactiviteit en daarna 1900 punten kwijt en niet terug te vinden door dolce gusto. Nu door de limiet 3 maanden bezig om mijn punten in te voeren. Waar is die limiet goed voor.

Dit is mijn derde en laaste dg apparaat, gaat veel te snel kapot,weg ermee

Ik wil mij punten bij dolce gusto aap gebruiken en steeds krijg ik pagina,,er ging iets mis" eigenlijk moet je 1000 dozen kopen om koffie beker te krijgen....onzin aap

Verhuizen binnenkort naar buitenland. Nu wil ik mijn punten van Premio inruilen maar je kan maar 10 codes per dag inruilen. Puur bedrog vind ik dat. Uw limiet is bereikt krijg ik als antwoord. Als ik 10 dozen in 1 keer koop in de winkel spreekt niemand van een limiet. Frustrerend. Voor mij voelt dit als puur bedrog.

Dit is mn laatste "geweldige" koffiemachine, de volgende wordt weer een filterkoffie apparaat....
Wat een lawaai ding!!!
Deksel van het waterreservoir er maar afgelaten, dit trilt als een malle...
En let op: je moet er een stopwatch bij houden om 10 seconden het handle je terug te zetten.....

Slechte apparaat gaat snel kapot waardoor je weer snel een nieuwe kunt gaan kopen! Vandaag contact gehad met de hulplijn, valt buiten de garantie.. dus kunnen me ook niet verder helpen. Voor mij geen dolce gusto meer.

I have bought a machine 3 months ago, it gives an error code by flashing red/green. The manual does not mention this error message, when calling support they also don't know this error message. It is such a shame for a company to give of an error code on his product that nobody even knows... after 3 months already needing to send it for repair. Very unprofessional in my opinion

Dure koffie en al me punten kwijt wegens inactiviteit!!!! Echt boos om, was eindelijk in de buurt van een stom cadeautje. Tijd voor een ander apparaat, ga ook echt iedereen dolce gusto afraden.

Af en toe gebeurt het dat een capsule breekt. Logisch zou zijn dat dit water dan in het afdruipbakje loopt. Niets is minder waard. Het loopt er allemaal langs en dus onder het Dolce Gutso apparaat. En bij ons dus rechtstreeks in de schuif daaronder.
Koop zeker geen Boni Dolce Gusto capsules, want hier heb je dat heel vaak mee voor.

Verder zijn de capsules natuurlijk van plastic. En alhoewel ze kunnen worden gerecycleerd, lijkt dit toch niet meer van deze tijd. Slecht voor het milieu en de toekomst.

Gister een Dolce Gusto Genio nieuw gekocht.
Er is nu een promotiekorting, waarbij je de aankoopbonnen etc moet uploaden.
Ze vragen nog net je pincode niet, maar het uploaden van foto's lukt daarna niet, dus de actie waarbij je 20 of 40 euro terug kunt krijgen, mislukt.
Zo kan ik ook mooie acties aanbieden...ik voel me belazerd!

Wij gebruiken (al jaren) zo'n 4 doosjes van 16 stuks per week.
Sinds kort ben ik pas gestart met het sparen van de QR codes.
Om niet iedere keer die trage app te openen voor het inscannen van de codes heb ik deze codes opgespaard met de bedoeling meerdere codes achter elkaar in te scannen.
Dit wordt niet zondermeer toegestaan door Dolce Gusto!
Na het scannen van enkele codes krijg ik dan een melding dat ik zo veel aan het scannen ben dat ze even pauze nodig hebben. Vervolgens kan ik dan dagenlang geen codes scannen.
Ook belachelijk dat de gespaarde punten maar kort houdbaar zijn. Met ons verbruik van 4 doosjes kun je zo amper sparen voor een fatsoenlijk cadeau.

Lekkere koffie, dat wel.