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Noté 3 sur 5 étoiles

Dans mes souvenirs, un excellent site sur lequel j'avais donné de nombreux meubles, déménageant régulièrement. Je me suis réinscrite après de longues années. J'essaie de donner mes meubles et objets,... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Absolument très déçue de ce nouveau site pas du attrayant pour y déposer des annonces. Déjà 5 photos me paraissent un peu juste, surtout lorsque vous avez un lot de vêtements à donner, photos d'ailleu... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Assurance Leocare nul J'attend depuis 6 jours une reponse pour changer en Pno une assurance déjà chez eux vu que l'appartement va être louer toujours pas de reponse depuis le 10 septembre. Du coup j... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

je suis contente que ce site existe et fonctionne, il fut un temps où je donnais sur ce site mais très vite certains types de personnes m'en ont dégoûté par leur incivilité, maintenant je donne à d... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service internet et téléphone

Écrit par l'entreprise

Créée en 2006 par la société Sopheos, Donnons.org est la première plateforme gratuite de dons d’objets, réunissant près de deux millions d’utilisateurs. La plateforme s'est alliée à Indigo Réemploi, l'entreprise sociale créée par l'artiste et entrepreneur social Stéphane de Freitas (alias SdF) en 2018. Celle-ci développe des solutions pour réemployer les objets et réduire la production de potentiels déchets. Dans cette lignée, Donnons.org a pour mission de faire du don d’objets une norme. Une norme parce qu'aujourd'hui trop d’objets réutilisables ayant une valeur marchande sont encore jetés tandis que des millions de citoyens seraient prêts à les récupérer gratuitement pour faire des économies de pouvoir d’achat. Une norme parce que l'urgence écologique nous oblige a réemployer tout objet qui pourrait avoir une seconde vie et ainsi éviter la production d’un nouveau déchet. Donnons.org s’engage tous les jours pour faire de la seconde vie des objets un puissant levier de changement.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

59 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

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2,7

Tous les avis

(59)

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Noté 2 sur 5 étoiles

Absolument très déçue de ce nouveau…

Absolument très déçue de ce nouveau site pas du attrayant pour y déposer des annonces. Déjà 5 photos me paraissent un peu juste, surtout lorsque vous avez un lot de vêtements à donner, photos d'ailleurs qui même modifiées ne sont pas acceptées, de surcroît avec logiciel spécifique. Dommage qu'il en soit ainsi pour un site de générosité

13 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

soit disant pour améliorer l'expérience…

soit disant pour améliorer l'expérience utilisateur ils ont changé le site
c'était super avant mais un informaticien de bas niveau a cru bon de devoir tout changer et le résultat est lamentable

7 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de donnons.org

Bonjour MH,
Je ne comprends pas votre acharnement à mettre de mauvais commentaires et 1*. Sans compter que vos remarques ne sont pas réellement constructives et ne vont pas nous aider à améliorer votre expérience.
Nous sommes ouverts à la critique et vous pouvez tout à fait nous faire part de vos suggestions directement par mail à contact@donnons.org . Cela aura d'ailleurs un meilleur impact si vous nous apportez des informations détaillées.
Bien cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Depuis la modification du site

Depuis la modification du site, je ne comprends plus rien...je n'arrive même plus à trouver comment mettre une annonce.
Sinon l'ancienne formule du site m'a beaucoup servi. J'y ai fait de nombreux dons et reçus aussi. C'était très clair. L'ancienne formule du site je l'aurais noté 5.

5 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de donnons.org

Merci pour votre retour. Nous comprenons que la nouvelle version du site peut nécessiter un temps d'adaptation. Votre satisfaction est essentielle, et nous travaillons constamment à l'amélioration de l'expérience utilisateur. N’hésitez pas à contacter notre support pour toute aide dans la publication de vos annonces.

Noté 1 sur 5 étoiles

utilisé ce site depuis 2015 et refonte catastrophique

utilisé ce site depuis 2015. tout allait bien jusqu'à la refonte du site qui est minable.
j'ai déjà dit que j'avais donné plus de 500 articles et on m'en a comptabilisés seulement un peu plus de 100. déjà protesté ; on me répond que seuls les articles avec bénéficiaires étaient pris en compte.
Or dans le passé il y avait la rubrique ; j'ai un preneur hors du site et c'était comptabilisé. en effet moi j'avais quelqu'un faisant partie d'une association qui pouvait prendre les dons très rapidement.
donc ce qui avait été validé dans le passé devait être respecté que cela plaise ou non aux repreneurs du site.
récemment j'ai donné un article. preneur identifié.
D'abord on me l'a compté et ensuite retiré ??? c'est quoi cet autoritarisme et ce cafouillage ?
On pouvait avant écrire au site qui répondait .Là plus rien. c'est lamentable. j'ai constaté qu'il y a beaucoup moins de dons en ligne. c(est pourquoi on nous envoie ceux des autres régions non souhaitées ?quelle hypocrisie. les repreneurs semblent avoir déjà un problème avec la fonction exécutive c'est à dire du bon sens...que de critiques négatives! Moi aussi je vais songer à donner ailleurs.Vous êtes vendus comme quelqu'un l'a écrit. quelle horreur!

6 septembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai beaucoup de choses à donner et le…

J'ai beaucoup de choses à donner et le fait que l'on ne peut plus faire les photos après avoir rédiger l'annonce, cela ne fonctionne pas. Pourquoi avoir changer le site qui était bien plus pratique avant.
Une perte de temps considérable. Tant pis je vais poster sur d'autres sites

10 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de donnons.org

Bonjour, je vous invite à nous contacter via ce lien https://help.donnons.org/support/tickets/new
Les photos s'insèrent en premier lieu puis vous rédigez l'annonce

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme très pratique d utilisation

Plateforme très pratique d utilisation. Permets de donner les affaires dont on k a plus besoin et de trouver des choses dont on a besoin

2 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de donnons.org

Mer.ci pour votre soutien

Noté 1 sur 5 étoiles

Donnons s'est vendu

Comme beaucoup, je suis déçue par le changement d'objectifs de ce site. Voir des publicités pour Temu sur un site qui prône l'écologie et l'optimisation d'objets c'est juste dégoûtant et hypocrite. Je suis une des premières utilisatrice du site et je regrette qu'il ait basculé du côté obscure...

22 août 2024
Avis spontané
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Réponse de donnons.org

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les récents changements sur notre site ne correspondent pas à vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous comprenons que la présence de publicités puisse être décevante, surtout lorsque l’on tient à un engagement écologique et éthique.

Nous avons récemment intégré ces publicités pour soutenir la durabilité financière du site, tout en essayant de respecter nos valeurs fondamentales. Nous travaillons dur pour équilibrer nos objectifs avec notre mission de promouvoir des pratiques écologiques. Vos commentaires nous aideront à réévaluer cette approche et à trouver des moyens d'améliorer la cohérence de notre site avec les valeurs que nous partageons.

Noté 2 sur 5 étoiles

Mon avis n'est que le résultat de mon expérience…

Je vais sur ce site depuis de nombreuses années. C'est un site honnête il n'y a pas d'abonnement j'étais très contente la plateforme était bien construite aucun problème j'ai beaucoup donné dessus j'ai beaucoup reçu aussi. En revanche il y a eu une refonte de ce site malheureusement complètement ratée. C'est devenu beaucoup plus compliqué enfin surtout beaucoup plus nul, on est obligé à chaque fois qu'on fait une recherche de tout remettre on ne peut pas avoir de recherche sauvegardée etc. Franchement le master est pas terrible il devrait changer de métier il a complètement pourri ce site qui ne ressemble plus à rien. On se retrouve avec des annonces en province et cetera c'est devenu un fouillis monstrueux. Du coup je n'y vais plus du tout je donne sur leboncoin. C'est beaucoup plus intelligent comme site. Bien que ce dernier comporte aussi quelques erreurs mais moins gênantes

8 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de donnons.org

Bonjour

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre plateforme pendant de nombreuses années et que vous y avez trouvé satisfaction tant pour donner que pour recevoir.

Nous sommes désolés d'apprendre que la récente refonte du site ne répond pas à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site et vos retours sont essentiels pour nous aider à identifier les domaines nécessitant des ajustements.

Concernant les problèmes spécifiques que vous avez mentionnés, tels que les annonces non pertinentes et l'organisation générale du site, nous allons transmettre ces points à notre équipe technique pour qu'ils soient étudiés et corrigés.

Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Si vous avez des suggestions spécifiques ou d'autres retours, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Merci encore pour votre fidélité et vos précieux retours.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable

Site de dons d’objets entre particuliers très pratique, rapide et bien conçu. J’ai pu donner la plupart de mes objets dont je voulais me débarrasser lors d’un déménagement en une semaine. Et j’en ai profité pour récupérer deux trois trucs également.

13 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de donnons.org

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes ravis que l'application vous plaise :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Connexion impossible depuis 2 jours

Bonjour. Je donne depuis quasiment la création du site sur donnons du 54; et depuis hier impossible de se connecter pour déposer des annonces d'objets à donner. Que faut il faire pour arriver à contacter quelqu'un ? Merci par avance.

23 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de donnons.org

Nous avons bien réceptionné votre ticket et le problème de connexion a été entretemps corrigé, merci pour votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nouvelle mouture = beurk !!

Dans sa nouvelle mouture, un site qui affiche des publicités à outrance parmi lesquelles il faut chercher les dons.

31 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de donnons.org

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Beaucoup d'améliorations sont prévues dans les semaines à venir et nous sommes conscients qu'à ce jour, l'appli et le site ne sont pas optimales.

Très bonne journée.

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bon principe, mais avec ses limites

Très bon principe pour ne pas jeter des objets pouvant encore être utilisés.
Dommage de que certaines personnes en oublient que l'on ne peut pas toujours être disponible tout de suite à la dernière minute. Comme il s'agit d'un don, il faudrait pouvoir planifier tout de suite, et même lorsque l'on essaie, entre temps le don a été effectué et vous n'avez plus de nouvelles.
Le pire est lorsque le rendez-vous était planifié, l'article réservé, et je me trouvant sur le trajet une société a donné le bien à une autre personne ne l'ayant pas demandé initialement (et était venue pour un autre article), au prétexte que je n'avais pas répondu à leur message (et oui quand on conduit compliqué). Par le biais d'un interphone on m'a fait savoir que je n'aurai pas l'objet pourtant réservé. Le pire étant que j'avais pris des dispositions pour me plier aux jour et horaire imposés. Mais eux ne voulaient pas de "ça leur reste sur les bras"
Ce coté dédain de la part de certains, heureusement cela n'est pas toujours le cas, a tentance à freiner.
Merci à ceux qui savent tenir compte des impératifs et laissent la possibilité de s'organiser, merci à ceux qui répondent même lorsque c'est négatif. Trop peu, mais cela me permet d'y croire encore. A tous les autres, essayez, juste pour voir

3 décembre 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Penderie en modération tout dimanche

Dans mes souvenirs, un excellent site sur lequel j'avais donné de nombreux meubles, déménageant régulièrement. Je me suis réinscrite après de longues années. J'essaie de donner mes meubles et objets, tous passent sauf une penderie en attente en modération depuis des heures. Commode accepté elle en 10 minutes, bientôt donnée, et autres en attente de personnes intéressées. Je réessaie, supprime, retente, j'attend encore. Et tente sans résultat de contacter le service modération. C'est dommage. Cela aurait pu aider quelqu'un

17 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un site indispensable pour donner une…

Un site indispensable pour donner une seconde vie aux objets et rendre service à ceux qui en ont besoin…
Très bien pour donner mais aussi recevoir quand on a un besoin ou le "neuf" n'est pas indispensable !
Recycler c'est essentiel 😊
Superbe site. Je le recommande très souvent , faites de même 😉

7 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Juste top

Site simple d'utilisation. On peut voir si certaines personnes abusent des réceptions de dons. Tout est gratuit. Financement par les pub mais pas à outrance. Bref top. Bien mieux que certain autres site qui se font du fric sur le dos des donneurs.

15 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vive la seconde main

Site découvert à l'occasion d’un déménagement, je cherchais divers meubles. Le site et ses donateurs sont très sympathiques. Cela m’a donné l’envie de donner plutôt que de jeter ce qui peut encore servir. Très bonne initiative sociale, écologique et économique.

30 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue. J'ai voulu essayer de donner plutôt que de jeter à la poubelle mais entre les personnes qui vous envoie des messages pour savoir si c'est disponible et lorsque vous repondez ils font les morts ou des messages pour connaître vos disponibilités lorsque vous les donner pareil ils refont les morts c'est vraiment très navrant je pense que je vais tout mettre à la poubelle tant pis au moins ça me fera de la place chez moi je n'aurai plus a faire à des personnes aussi navrantes et non civilisées.

7 avril 2022
Avis spontané

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