Seit dem 16. Juli warte ich auf den versprochenen Ersatzsonnenschirm. Leider habe ich bis heute von Nadine Moser Firma Doppler nichts gehört und auch keine Antwort bekommen. Schlechter gehts kaum,
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Nachdem eine erste Sendung durch GLS nicht ausgeliefert wurde, hat der Doppler Kundendienst anstandslos einen Ersatzschirm geschickt. Mit der Qualität des Soinnenschirms bin ich sehr zufrieden. Ein g... Voir plus
Schirm (Active 370) ist mit größtmöglicher original Bodenplatte (150kg) bei Schönwetter und einer leichten Windböhe gekippt. Schirm hatte Totalschaden. Auch knarrt dieser immer enorm bei leichtem Wind... Voir plus
ein Kundenservice ist hier quasi nicht vorhanden. selbst wenn man anruft bekommt man keine sinnvolle Auskunft; versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten. Ein fehlendes Ersatzteil wird zweimal f... Voir plus
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- www.doppler-sonnenschirme.com
2,0
Bas
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Miserabler, völlig unfähiger und unfreundlicher Kundendienst
Wir hatten zwei Sonnenschirme auf dem Balkon. Bei einem Sturm wurde sie oberhalb der Balkonhalterung abgeknickt und waren nicht mehr zu gebrauchen. Anfrage an Doppler: Können wir Ersatzgestelle bekommen? Was kostet das? Die Bespannung war intakt, die Schirme nicht einmal ein Jahr alt. Firma antwortete erstmal gar nicht. Bei wiederholten Anrufen stellte man sich total unwissend, verweigerte Hilfe. Wir wollten ja keine neuen Schirme, nur den Preis, um ihn der Versicherung mitzuteilen. Nach vier Wochen immer noch keine Nachricht. Inzwischen haben wir die Bespannung geschickt, damit die Firma weiß, um welche Schirme es geht. Miserabler, völlig unfähiger und unfreundlicher Kundendienst.
24 août 2023
Avis spontané
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