Druckerzubehoer Avis 

absolut enttäuschend!
Wir haben bei Druckerzubehör.de bestellt – und es war eine Katastrophe. Die Bestellung war unnötig kompliziert, der telefonische Kundenservice war nicht erreichbar, und insgesamt wirkt alles extrem unprofessionell. Service gleich null.

Versuche zu einem Reklamationsfall eine Ansprache
zu bekommen. Druckerzubehör ist nicht zu erreichen.
Telefonhotline quatscht einen zu und die Emails werden
grundsätzlich nicht beantwortet. Fazit ist, solange man
keine Reklamation o.Ä. hat ist alles okay und andernfalls steht man im Regen. Ich kann Druckerzubehör nicht empfehlen..........

Leider waren meine Erfahrungen auch nicht so gut wie bei vielen vor mir, habe einen 3D Drucker bestellt der im originalen Karton ohne drumrum Verpackung geschickt wurde, natürlich kam der Inhalt beschädigt an. Jemanden telefonisch zu erreichen ist gar nicht möglich und man wird 5 min. Von einer Tonband Ansage voll gequatscht wie sehr bemüht und toll ihr Kundenservice doch sei. Ich habe es mir erspart den Kundenservice über Email zu kontaktieren und habe das Paket wie gewollt auf Kosten meinerseits von ca. 10 Euro zurück gesendet, selbst die Menü Führung auf der Webseite ist unüberschaubar was die Rücksendung angeht da mehrere Adressen genannt werden. Jedenfalls liegt das Paket jetzt schon seit ca. 1 Woche in der Region des Empfängers bei DHL und bewegt sich kein Stück weiter. Ich denke mal das dieses auch nicht mehr ankommen wird. Das hat man jetzt davon das man es auf eigene Kosten zurück senden muss, jetzt muss ich mich auch noch selber um einen Nachforschungsauftrag bei DHL kümmern und habe im Endeffekt nichts außer rennerei. Bei dieser Firma werde ich auf jeden Fall nichts mehr bestellen und kann auch nur von abraten.

Diese Firma ist so lange gut, bis es mal Probleme gibt. Dann wird man leider im Regen stehen gelassen. Ich hatte für meinen HP im vergangenen Jahr zwei angeblich kompatible Patronen von InkSwiss gekauft. Als ich sie vor einigen Tagen eingesetzt habe, hat der Drucker sie leider trotz aller Bemühungn nicht erkannt. Daraufhin habe ich mich an den Kunden-Support gewendet, der angeblich garantiert noch am gleichen Tag antwortet. Das ist nun einige Tage her und ich werde wohl auf einem Schaden von 42,-€ sitzen bleiben. Danke für NICHTS.
Gestern war ich im Laden meines Vertrauens und habe die Patronen überpfrüfen lassen. Es liegt an den Platinen. Ich habe vor Ort neue Patronen gekauft und kann nun endlich nach mehreren Tagen wieder drucken. NIE WIEDER DRUCKERZUBEHÖR!

Die Bestellung eines Kochtopfes endete mit der Lieferung eines beschädigten Topfes. Mehrere Kontakte mit der Firma führten zur Rücksendung und tatsächlich einer Rückzahlung des Topfes, aber nur des Kaufpreises. Dann bin ich auf dem Porto der Rücksendung in Höhe von 7,30 Euro sitzen geblieben.
Man muss also wissen, bei schadhaften Lieferungen muss man das Rückporto selbst bezahlen.
Besser da bestellen wo ein Rücksendeschein angeboten wird und nicht bei Druckerzubehör.de.

Seit Jahren Kunde. Einmal ein Problem mit Lieferung. Support meldet sich schnell und zuverlässig.
Die beste seite um mit dem Drucker Geld zu sparen

Hab eine defekte Akku Luftpumpe bekommen. Sollte ich auf meine Kosten zurücksenden, natürlich so günstig wie möglich, also ohne Tracking. Ist natürlich dann angeblich nicht angekommen. Das war wohl dann die letzte Bestellung.

Die Patronen, die ich seit Jahren für meinen Canondrucker bestelle waren dieses Mal defekt. Die versicherte Rücksendung konnte ich selbst tragen, da ich keinen Ersatz wollte, da ich befürchtete wieder vor dem selben Problem zu stehen. Jetzt habe ich günstigere Patronen gefunden und die laufen perfekt! Für mich NIE WIEDER DRUCKERZUBEHÖR!!! 7.69Euro für NICHTS ALS ÄRGER!

Ich habe im November 2024, also vor 3 Monaten, eine nicht funktionierende Patrone zurückgeschickt. Bis heute (Februar 2025) habe ich noch nicht einmal einen Eingangsvermerk erhalten; von eine positiven Reaktion mal ganz zu schweigen.
Das Problem ist, dass ich bereits zum 2. Mal eine Patrone erhalten habe, die mit einem handelsüblichen HP-Drucker nicht funktioniert.
Ich kann also nur dringend von einem Kauf dieser Patronen abraten.

zweimal habe ich ihnen geschrieben. das letzte mal vor 6 wochen.
ich habe 2 druckerpatronen bestellt von hp, schwarz und farbig. der drucker nahm sie nicht an, trotz mehrerer versuche und tipps aus dem netz.
ich habe nichts von 'druckerzubehör' gehört. als kunden sind sie mich losgeworden. ein kauf bei ihnen birgt leider dieses beschriebene risiko. lg. w.hansen

Vor 18 Tagen Bürobdarf bestellt und außer der Rechnung bis heute noch nichts bekommen: keine Ware und noch nicht einmal einen Tracking Link.
Telefonisch nicht zu erreichen, es wird auf den Email Support verwiesen und eine GARANTIE darauf gegeben, noch am selben Tag, 7 Tage die Woche eine Antwort zu erhalten. - Auch hier eine Lüge, auch nach drei Tagen und mehreren Rückfragen habe ich noch keine Antwort bekommen.

Vorsicht, finger Weg würde ich sagen...

Hier das "Garantie-Versprechen" des Händlers: "Sie erreichen unseren Support unter ****@druckerzubehoer.de, welcher an sieben Tage die Woche über 20 Stunden am Tag besetzt ist und garantiert jede Anfrage bis 23:30 Uhr am gleichen Tag beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage."

Bisher keine Probleme seit Jahren mit den Patronen von InkSwiss vei CANON.

ABER:
Die Versandkosten sind exorbitant hoch, erst ab EUR 60,-- Versandkostenfrei. Das ist untragbar.

Leider ist Druckerzubehoer immer mehr zu einem "Gemischtwaren-Laden" geworden. Vermutlich ist der wettbewerbsdruck zu groß.

Bestellung und Bezahlung am 1.12 dann keinerlei Reaktion mehr. Keine Antworten auf Mails - keine Lieferung - offensichtlich versuchter Betrug.

Nach 3 Wochen (20.12) über Paypal Käuferschutz Rückabwicklung...

Nie wieder bei diesen Betrügern !

Ich habe eine Bestellung vom 31.10.2024 erhalten am 02.11.2024 mit Tintenstrahldruckerpatronen und diversen Artikeln, darunter ein Logitech Bluetooth Audio Adapter und Audio Y Kabeladapter 3,5mm. Diese Artikel habe ich wieder am 13.11.2024 zurückgesendet, die Versandkosten habe ich selbst bezahlt. Keine Nachricht von druckerzubehoer.de, bis ich am 04.12.2024 eine E-Mail an druckerzubehoer.de schrieb. Dann erhielt ich eine Nachricht von David Hirson (druckerzubehoer.de), Die Bearbeitung von Reklamationen nimmt aufgrund von Engpässen zurzeit etwas mehr Zeit in Anspruch. Unsere Reklamationsabteilung wird Ihnen den Eingang Ihrer Rücksendung voraussichtlich in der nächsten Woche per E-Mail bestätigen. Leider habe ich bis heute noch keine Nachricht zu dieser Retoure vom 13.11.2024 erhalten. Aber in der Zwischenzeit habe ich Newsletterangebote von druckerzubehör.de erhalten, obwohl ich keine Newsletter bestellt habe. solange man die gelieferte Ware bezahlt und diese behält ist vieles in Ordnung. sobald man Artikel retoure zurücksendet lernt man den sogenannten Kundenservice kennen mit 365 Tagen Geld zurück versprechen. Vielleicht meint druckerzubehoer.de, dass man 365 Tage warten muss bis man die Beträge der Retouren zurück erhält. Dieses Online-Unternehmen bietet einen mangelhaften Kundenservice bei Retouren. Die Qualität der Druckerpatronen war bisher immer gut!
Ich bewerte hiermit den Kundenservice!

Absolut nicht zu empfehlen! Bestellung aufgegeben, sofort widerrufen. Keine Rückmeldung. Dann zig Emails und über Kontaktformular versucht. Keine Rückmeldung. Anruf nur Anrufbeantworter. Krönung: Der plattenspieler kam OHNE Umkarton. Für mich never again!!!

Ich habe am 25.11.2024 eine Bestellung für Batterien aufgegeben, die alle sofort lieferbar sind. Leider habe ich bis heute (08.12.24 ) immer noch nichts bekommen.
Ich habe 3 mal über den Kontakt eine Anfrage gestellt ( Antwortzeit 24 Std.) bis heute noch keine Antwort erhalten. Mittlerweile habe ich gestern mich bei DHL erkundigt, und die teilten mir mit, das Paket wäre abhanden gekommen. Sendungsnummer ist
00340434636058925783. Warum ist man nicht in der Lage, seitens Mitarbeiter der Reklamation dieses Problem zu lösen. Die Lieferung davor habe ich auch nicht erhalten, nach kurzer Zeit, nach ebenfalls der Reklamation, dann mein Geld. Diese Bewertung gilt nur für die beiden Bestellungen

Artikel als Warensendung zurück gesendet. Ist diese nicht angekommen.
Alle anderen Retouren von früheren Bestellungen kamen an nur diese nicht.
Kein Entgegenkommen evtl. Kulanz.
Werde dort nicht mehr bestellen schlechter Service

Auch 1 Stern ist noch zuviel!
Ich kann nur empfehlen, kauft original Patronen! Und nicht diesen Schrott! Nicht blenden lassen durch die günstigen Preise! Wer billig kauft, kauft zweimal!
Im "besten" Fall werden die Patronen nicht erkannt. Im schlechtesten Fall, wie bei mir (Brother Drucker) schon zweimal passiert, laufen die Patronen aus.
Der Aufwand (und die Kosten) sind erheblich, um das System und die Düsen wieder komplett zu reinigen.
Kundenservice? Fehlanzeige! Stur, uneinsichtig, Standardantworten, immer wieder. Kein Interesse an kundenfreundlichen Lösungen. Nie wieder!!!

Was schiefgegangen ist: Es fehlte der teuerste Artikel bei der Lieferung. Ich teilte das Ihrem Unternehmen mit und bat um Nachlieferung bzw. Korrektur der Rechnung. Dann wurde mir mitgeteilt das doch durch meinem Ablageort dies entwendet sein könnte.
Der Karton war weder Kaputt noch war er geöffnet.
Ich kann dieses Verhalten nicht nachvollfziehen.
Ich muß jetzt 39,99 für nichts bezahlen. Schade und Traurig.

Wäre falsch geliefert,
Kontakt per Mail aufgenommen,
Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt,
Bestätigung von Druckerzubehör bekommen.
Austausch sollte veranlasst werden. Rechnung und tatsächlich bestellte Ware wurde im Konto angezeigt.
Von tatsächlich bezahlten 6,99 €
wurde nur 4,50 € zurückerstattet.
Austauschbare erhalten,
wieder der gleiche falsche Artikel.
Er wurde einfach nur wieder zu mir
zurückgeschickt.