Jag beställde en arbetsdator som ett företagsköp. Fakturan som skickades till mig var fortfarande till mig som privatperson. Jag informerade dem om det och fick sedan notis att datorn har kommit. När... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bästa kundservicen jag har varit med om, även när posten gjorde bort sig så fixade dom det direkt. Skickade in en dator som slutade funka, och de ordnade det så att även om jag var i Norge när detta h... Voir plus
Jag har inte handlat på Dustin på några år, eftersom jag inte har haft behov av deras produkter. Men som tidigare konstaterar jag att de är otroligt snabba på att leverera och att de följer prisutveck... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är supernöjd med min upplevelse hos Dustin. Kundservicen var snabb, professionell och mycket lösningsorienterad. Reklamationsärendet hanterades smidigt och utan krångel, med tydlig kommunikation... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'informatique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Grossiste en électronique
- Magasin de télévisions
À propos de Dustin Sverige
Écrit par l'entreprise
Dustin är en ledande onlinebaserad IT-partner i Norden och Benelux
Vi hjälper våra kunder att vara i framkant genom att förse dem med rätt IT-lösning för deras behov.Vi erbjuder cirka 255 000 produkter med tillhörande tjänster till företag, offentlig sektor och privatpersoner.
Dustin har cirka 2 400 medarbetare som älskar och tror på tekniken och dess möjligheter.
Bolaget är sedan 2015 börsnoterat på Nasdaq Stockholm med huvudkontor i Nacka Strand strax utanför centrala Stockholm.
Coordonnées de contact
Augustendalsvägen 7, 131 52, Nacka Strand, Suède
- 08-55344000
- kundservice@dustin.se
- www.dustin.se
4,3
Excellent
869 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabbt leverans och smidigt med…
Snabbt leverans och smidigt med retur... Jätte trevligt kundservice....
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Milena,
Tack för din fina recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att du hade en bra upplevelse, trots att det slutade med en retur. 🙂
Vi önskar dig en trevlig måndag och välkommen åter!
/Belinda
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vi hoppas du blir nöjd med ditt köp. 🙂
Vi önskar dig en trevlig måndag och välkommen åter!
/Belinda
Réponse de Dustin Sverige
Hej Mattias,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig måndag och välkommen åter!
/Belinda
Krånglig support
Tyckte inte om att jag blev hänvisad till en svårtillgänglig, krånglig, utländsk website för att få svar på en enkel fråga.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Arne,
Tack för din recension och feedback.
Vi uppskattar att du delar med din av din upplevelse, det hjälper oss att förbättra våra processer och tjänster.
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Belinda
Så smidigt...
Så smidigt och sån service samt att jag han inte säga köp så var de dags att hämta datorn på mitt utlämningsställe....
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Suzanne,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att allt fungerade smidigt, och att ordern kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig måndag och välkommen åter!
/Belinda
Snabb leverans och bra pris.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Stefan,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Réponse de Dustin Sverige
Hej José,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. Vi hoppas du blir nöjd med ditt köp. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Bra över tid
Har handlat hos dem flera gånger. Trevligt bemötande och de löste reklamation bra den gång det behövdes. Har bättre erfarenhet av Dustin än av andra liknande bolag.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp när du behövde reklamera en vara. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Oförsvarbart dålig support
Jag har köpt från Dustin under många år. Rätt bra utbud och okej priser, men varje gång något går fel (garanti) och man pratar med supporten så får man ingen hjälp. Supporten skyller bara ifrån sig och hänvisar till tillverkaren.
Men det är nästan omöjligt att få någon hjälp från stora internationella tillverkare.
Slutar nu handla från Dustin pga den otroligt dåliga supporten.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Jonas,
Tack för din recension och feedback.
Det var väldigt tråkigt att höra att inte är nöjd med den service du fått.
Vi har ett stort utbud av produkter och har tyvärr inte möjlighet att ge teknisk support på alla dessa efter köp. Därför hänvisar vi ofta till tillverkaren som har utbildade tekniker som kan hjälpa till med en felsökning.
Men vi är tacksamma för att du delar med dig av din upplevelse, det hjälper oss att förbättra våra processer och tjänster.
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Belinda
Det gick snabbt
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Per,
Tack för din recension!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Har alltid varit nöjd med att handla…
Har alltid varit nöjd med att handla från Dustin. Snabba leveranser, ett stort utbud och dyr frakt. Allt är bra tills något går fel. Då struntar man fullständigt i kunden och anser att dom endast förmedlar en affär. (som om inte alla handlare gör det?)Hade en skärm som flimrade och blir hänvisad till tillverkaren. Dustin tänker inte ta något ansvar för att dom sålt en defekt skärm. I ena andetaget så ligger det i deras intresse att felet blir avhjälpt och i andra andetaget så blir man informerad om att det i deras försäljningsvillkor så står det att Dustin har rätt att hänvisa kunde direkt till tillverkaren vilket dom givetvis gör. Deras tid värderas betydligt högre än kundens som gott kan sitta o lösa problemet med en tillverkare istället för att Dustin skickar en ny vara alternativt löser garantin emot den dom köpt varan av. Nä, Jätte nöjd fram tills något händer. Då kanske man skall överväga någon annan att handla ifrån eller i alla fall ha med det i beräkningen.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och feedback.
Det var tråkigt att höra att du har problem med en produkt du köpt av oss, vi ber om ursäkt för de olägenheter detta orsakat.
Vår kundservice brukar ofta hänvisa kunder till att först kontakta tillverkaren när man fått en produkt som inte fungerar som den ska.
Tillverkaren har auktoriserade tekniker som kan hjälpa till med en felsökning, och många problem kan lösas över telefon utan att man behöver skicka in produkten för ett utbyte eller reparation.
Är det så att supporten inte kan avhjälpa felet så kan de ofta hjälpa till med att starta ett garantiärende. I vissa fall vill dom att man skickar in produkten till återförsäljaren, och då hjälper vi såklart till.
Men vi är tacksamma för att du delar med dig av din upplevelse, det hjälper oss att förbättra våra processer och tjänster.
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Belinda
Köpte bildskärm samt tangentbord
Köpte bildskärm samt tangentbord. Nöjd med produkterna. Skickades i separata kollin. Fick betala dubbel frakt = 322kr. Inte lika nöjd med det.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Anders,
Tack för din recension och feedback.
Härligt att höra att du är nöjd med din nya skärm och tangentbord!
När det kommer till frakten så är grundfrakten för företagspaket 139 kr exkl. moms, och för varje extra kolli tillkommer 119 kr exkl. moms.
Stora produkter som skärmar, skrivare och vissa datorer som vi inte kan packa i en kartong får ofta sin egna fraktsedlar, och andra mindre artiklar packas i en separat låda. Mer om detta kan du läsa om på vår hemsida:
https://www.dustin.se/service/leveranser/fraktinformation
Men vi är tacksamma för att du delar med dig av din upplevelse, det hjälper oss att förbättra våra tjänster. 🙂
Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag!
/Belinda
Bra, enkelt och snabbt
Enkelt att hitta rätt produkt. Bra hemsida som är lätt att navigera och en snabb leverans.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Johan,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att allt fungerat bra, är du böjd är vi nöjda. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Réponse de Dustin Sverige
Hej Jan,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Välkomna tillbaka efter en lång svacka
För länge sedan var Dustin en "de facto standard" när man skulle handla datorprylar. Sedan kom konkurrenterna ikapp och förbi. Det tog många år för Dustin att inse detta, MEN nu tror jag faktiskt det har hänt. Bra priser, stort utbud och snabb leverans. Lite svårnavigerad hemsida och annars hade det blivit 5 stjärnor,
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Ola,
Tack för din recension och feedback!
Härligt att höra att du tycker att Dustin går åt rätt håll igen. 🙂
Vi är tacksamma för att du delar med dig av dina upplevelser.
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Snabbt och enkelt
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Susanne,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat snabbt och enkelt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Dustin är alltid bra!
Alltid bra! Stort utbud, bra priser, bra info om produkterna och snabba transporter.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din fina recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att allt fungerat bra, är du nöjd är vi nöjda. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Hej,Jag har köpt en bärbar dator till…
Hej,Jag har köpt en bärbar dator till mitt arbete. När jag registrerade produkten såg jag att det endast återstod 8 dagar av garantin. Vid kontakt med tillverkaren blev jag ombedd att skicka in köpbevis och fylla i ett formulär för att de skulle kunna förlänga garantin.
När jag startade datorn fungerade inte pekplattan som den skulle. Jag ringde till tillverkaren, som skickade nya drivrutiner. Dessa installerade jag, men felet kvarstod. Vid ytterligare kontakt med supporten erbjöds jag att skicka in datorn till tillverkaren. reparation tid mellan 1-4 veckor. Väldigt tråkigt.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Amro,
Tack för din recension och feedback.
Det var tråkigt att höra att du har problem med din nya dator. Vi ber om ursäkt för de olägenheter detta orsakat.
Får du en produkt som är trasig vid leverans byter Dustin i regel ut den om du hör av dig till oss inom 14 dagar, men efter detta är det ofta reparation som gäller.
Men vi är tacksamma för att du delar med dig av din upplevelse, det hjälper oss att förbättra våra tjänster.
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Belinda
Mycket snabb leverans
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
snabb leverans
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Sverige
Hej Jimmy,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.