Beställde en värmepump för ca 3 veckor sedan, den har fortfarande inte dykt upp. 5-7 dagar skulle det ta!? (Uppdatering) Efter en del efterforskning visar det sig att det är transportbolaget... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mycket smidigt o lätt. Beställde på måndag och på torsdag fanns värmepumpen att avhämta på Schenkers terminal. Fick sedan värmepumpen installerad på tisdagen veckan därpå. Pumpen som så går mycket tys... Voir plus
Inköp av luftvärmepump inklusive montering. Elanslutning och genomföring genom vägg hade jag förberett innan installationen. Pumpen är nu på plats precis där jag ville ha den och den levererar vär... Voir plus
L'entreprise a répondu
Köpte en luftrenare på utförsäljningsrea av ej utlösta varor. De rekommenderade ej den dyra varianten utan ansåg att den billigare helt fyllde mina behov, Mycket nöjd med "Bäst i test" luftrenaren til... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
e-klok.se - Sveriges ledande expert på energi och inomhusklimat på nätet. Vi säljer det mesta inom inomhusklimat såsom luftvärmepumpar, luftfuktare, ventilation, AC, avfuktare, luftrenare, solpaneler, poolvärmepumpar, fläktkonvektorer och elmätare. Vi säljer också tjänster såsom installation och service av luftvärmepump.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- www.e-klok.se
4,9
Excellent
616 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Köpte en luftrenare på…
Köpte en luftrenare på utförsäljningsrea av ej utlösta varor. De rekommenderade ej den dyra varianten utan ansåg att den billigare helt fyllde mina behov, Mycket nöjd med "Bäst i test" luftrenaren till ett suveränt pris!!! Ett företag att rekommendera / Magnus
31 juillet 2018
Avis spontané
Deras servicepartner under all kritik!
Deras servicepartner under all kritik!
Har väntat på honom 2 dagar.
Kommer inte! Under all kritik!
30 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de e-klok.se
Hej Carin!
Eftersom att du hade avbokat din order kunde vi inte skicka ut någon installatör. Vi behöver ha en order från dig för att kunna utfärda en arbetsorder till installatören. Vänligen inkom med en order så löser vi det här omgående.
Med vänliga hälsningar
e-klok.se
Bra bemötande.
De håller vad de lovar. Använde en mycket duktig installatör.
14 juillet 2018
Avis spontané
Snabb leverans
6 juillet 2018
Avis spontané
Tycker att när jag ringer för att…
Tycker att när jag ringer för att försäkra mej om rätt produkt och får en felaktig produkt som inte är anpassad till det jag har sagt på telefon. Inte får lämna tillbaka, tycker jag är uruselt!
Kommer att meddela vänner mina egna kunder att jag inte fått det jag vill ha bland alla produkter. Kommer inte löpa något mer från e-klok
3 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de e-klok.se
Hej Ania,
Vi beklagar att du upplever att du fått fel produkt, eftersom förklaringen du gav när vi talades vid var att produkten förvärrade situationen i rummet som du önskade kyla och inte att du fått fel produkt.
Eftersom det gått en månad efter beställning svarade vi dig att ångerrätten på e-klok.se är 14 dagar och produkten var dessutom använd.
Ångerätt på e-klok.se är 14 dagar
Privatpersoner har enligt lag rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar. Du får själv bekosta returfrakten, men tänk på att följande punkter måste uppfyllas:
• Produkten måste returneras i väsentligt oförändrat skick
• Produkten får ej vara använd eller trasig
• Produkten ska returneras i originalförpackning samt med inneremballage
• Produkten ska vara komplett med samtliga tillbehör och originalhandlingar
Skulle ovanstående punkter ej vara uppfyllda kommer vi att skicka tillbaka din produkt och debitera för frakt. Ångerrätt gällande installation löper då utförande av tjänst påbörjas. Ångertiden börjar när installatören anländer till tomt.
Med vänlig hälsning,
e-klok.se
Snabb hantering av leverans & första…
Snabb hantering av leverans & första kontakt. Vi beställde luft värmepump med installation, installatören har inte hört av sig för boka tid än (4 arbetsdagar) därför en stjärna mindre i betyg. Fick dessutom inte fotbollen som man skulle få enligt hemsidan.
Uppdaterat- fotbollen kom i separat försändelse efter helgen :)
21 juin 2018
Avis spontané
Bra bemötande och snabb leverans.
20 juin 2018
Avis spontané
Problem med kortbetalning men annars…
Problem med kortbetalning men annars perfekt hantering
16 juin 2018
Avis spontané
Snabbt och enkelt
15 juin 2018
Avis spontané
Enkelt och snabbt expiderat.....👍
15 juin 2018
Avis spontané
Snabbt och enkelt
Snabbt och enkelt, fick min luftvärmepump levererad på några dagar. Bokade installation också, nu sitter pumpen på plats. Tog bara åtta dagar från beställning👍
12 juin 2018
Avis spontané
Mycket nöjd
Mycket nöjd. Första gången jag handlar från företaget. Enkelt att lägga beställningen i webbutiken. Snabb behandling av ordern och hemleverans inom några dagar. Om jag behöver fler liknande produkter kommer jag absolut använda e-klok igen.
4 juin 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.