e-klok.se Avis 

Min beställning ( serum Shu eumura) kom på två dagar och jag fick dessutom en fin gåva! Rekommenderar verkligen ❣️

Detta företag har misslyckats med leverans vid 3 tillfällen varpå jag avbokade avtalet, vilket bekräftades av deras kundtjänst. Idag typ två månader efter tänkt leverans kommer ett inkassoföreläggande från Intrum Inkasso. Tur att man har all dokumentation kvar och skäms Intrum som inte bryr sig om källkontroll. Passa er för eklok som är ett pajasföretag.

OSERIÖST FÖRETAG SOM EJ LEVERERAR DET MAN KOMMIT ÖVERENS OM TROTS 3 OLIKA LEVERANS TILLFÄLLEN

Leverans av vad som var beställt
Inga konstigheter

Dåligt kundbemötande och problem med leveranstider.

Har inte hunnit prova produkten ännu , men det var snabb service av er. Tänker ha den i båten under vintern för att hålla fuktfritt.

Väldigt effektiv. Det finns nattläge som är tystgående. Gillar.

Toppen firma, bra support och snabb leverans. Bra produkt, motsvarade mina förväntningar.

Vilka hjältar, bra service och återkoppling trots att de har massor att göra, stort tack till Robert för walking the extra mile!

Galet långsam kundservice - från dess att jag skickade min fråga via kontaktformuläret tills dess att dom återkom jag har både hunnit beställa och få installerat ny luftvärmepump från en annan aktör.
Som svar på e-Kloks återkoppling; det tog 11 kalenderdagar från min första kontakt till jag fick återkoppling med ett frågebatteri att besvara...
Och under den tiden hittade jag en annan aktör som nu har installerat en pump!

Bra priser och snabba leveranser är vad man behöver.
Om det strular lite på kontoren så tar man ansvar även för det.

Detta är ett hemskt bolag som tar alla chanser de kan få att inte ta ansvar. Deras 5-årsgaranti är en bluff.

2017-10-30 installerades två luftvärmepumpar från Mitsubishi i en villa. Installatören - som kom från Kylslaget - stressade verkligen i arbetet, material for åt alla håll i ivern, han hade svårt att hitta nollan i proppskåpet, och ingen städning ingick. Resultatet blev brukbart - vissa pumpdelar sitter inte helt rakt exempelvis.

Men Wi-Fi-dosorna vägrade han installera och när E-klok tillfrågades vägrade de också. Vi fick installera dem själva vilket innebar uppskruvning av apparaterna med risk för att komma i kontakt med strömförande ledningar.

2019-10-02 gick den ena pumpen sönder, den betedde sig som om den var strömlös. E-klok kontaktades som kontaktade Kylslaget för felsökning. Eftersom vi hade 5 års garanti från inköpet kände vi oss trygga - vilket skulle visa sig vara en falsk trygghet.

2019-10-15 felsökte Kylslaget pumpen. Installatören mätte lite här och var men begrep inte felet och krävde att få beställa alla kretskort i maskinen. Flera månader efter detta besök efter att vi hört oss för har vi insett att en kvalitetsinstallatör borde ha kommit fram till felet direkt vid detta besök.

2019-10-28 hävdade E-klok att felet orsakats av överspänning och 5-årsgarantin var ogiltig, trots att felsökningen inte var avslutad - installatören visste ju inte vad som var fel.

2019-10-30 insåg E-klok att leverantören Mitsubishi blandat ihop ärenden, nya kretskort beställdes.

2019-12-04 kom Kylslaget med de nya kretskorten och började byta dem. Han trampade på det kort han bytt bort - som mycket väl kunde ha varit helt. När han bytt kretskortet i innerdelen och testade kortslöts det bytta kretskortet, en vit spole i nedre hörnet smalt.

Strömmen bröts och installatören satte igång att ansluta en kabel i taget och därefter låta strömmen kopplas på efter varje inkoppling. Han fann att kretskortet kortslöts när innerdelens motor kopplades till kortet.

Felet verkade ligga i innerdelens motor och ny sådan samt nytt kretskort till innerdelen skulle beställas då han bränt upp det nyss monterade.

2019-12-20 hävdar återförsäljaren återigen att felet orsakats av överspänning och vägrar ta garantiansvaret - trots Kylslagets upptäckt med elmotorn. De citerar ett svar från installationsbolaget som ej överensstämmer med installatörens upptäckt och listar komponenter de tror - men inte vet är fel. Installatören skickade dessutom en faktura på det första besöket.

Vid det här laget insåg vi att E-klok inte skulle lösa detta och vi tog in en annan installatör som fick genomföra reparationen. Att reda ut huruvida det var överspänning eller ej var svårt.

Att lösa detta fel tog 4½ månad - nästan hela vintern - och E-klok har varit allt annat än behjälpliga. Så här ska det inte gå till. Lär av vårt misstag och välj en annan återförsäljare där garantin gäller och där de sänder ut seriösa installatörer.

Bra service och grymt snabbt leverans av friskluftsventil.

Beställde klocka 13.00 ungefär och fick varan dagen efter!

Bra Kundserive :)

Det sämsta bemötande jag har upplevt! Firman som var här för en rengöringsservice av vår luftvärmepump hade aldrig tidigare arbetat med mitt märke och lyckades dessutom att bryta av en luftstyrningsvinge i pumpen. Det tog två och en halv månad innan jag själv fick byta denna reservdel, efter påminnelse efter påminnelse.
Se upp för dessa leverantörer!

Perfect alltid igen

Mycket bra luftrenare!!!