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J’ai acheté un tube hydrance, et un masque hydratant en tube également. Les tubes ne sont plus obturés et les boîtes d'emballage non plus. De ce fait, et c’est le cas aujourd’hui, mon masque hydratant... Voir plus

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J'ai acheté un pack de 3 sticks de baume lèvres, dont l'emballage de deux était défectueux, soit un la baume s'est cassée à l'intérieur de l'emballage plastique, l'autre emballage de plastique était... Voir plus

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Faire sortir le produit de l'emballage consiste à produire un jet qui part partout sauf sur les doigts pour procéder à l'application. Le produit lui même conviendrait mieux à une crème hydratante pour... Voir plus

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Bonjour, j'ai essayé le baume hydratant de XERACALM NUTRITION... très désagréable et huileux à la sortie de la pompe doseuse, aspect blanchâtre qui disparait mais le final ne vaut absolument pas le... Voir plus

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

42 avis

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Non respect des règles d'hygiène

J’ai acheté un tube hydrance, et un masque hydratant en tube également. Les tubes ne sont plus obturés et les boîtes d'emballage non plus. De ce fait, et c’est le cas aujourd’hui, mon masque hydratant a été ouvert et sûrement testé dans la parapharmacie où je l’ai acheté. Un tube ouvert peut être contaminé et les clients peuvent ouvrir et tester puisque personne ne surveille. C’est juste scandaleux pour économiser 0,01 euro par tube ! Même les tubes de concentré de tomate ont un opercule !

17 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un pack de 3 sticks de…

J'ai acheté un pack de 3 sticks de baume lèvres, dont l'emballage de deux était défectueux, soit un la baume s'est cassée à l'intérieur de l'emballage plastique, l'autre emballage de plastique était carrément défectueux. Je ne peux pas l'ouvrir !
On m'a proposé de les échanger à l'endroit où je les achetés. Pourtant, j'aurais plutôt apprécié un geste commercial, soit un petit paquet envoyé par la poste (qui m'évite de me déplacer), hélas, rien de genre !

27 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'investissez surtout pas dans cette marque

Les avis sur le site Avène ainsi que sur d'autres semblait formidable.
J'ai donc acheté une bonne partie de la gamme Avène pour être certaine que cela fonctionne.
Hyaluron retinal 0,05 et 0,1.
Soin apaisant contour des yeux
Tolérance hydra 10
Hyaluron active B3 crème Multi-Intensive nuit
Ihyaluron active b. 3 Hydra 10
Spray eau thermale
J'utilise ces produits depuis plus de 3 mois.
Non seulement, aucun effet sauf parfois irritation de la peau.
J'ai suivi à la lettre la routine recommandée.
Une catastrophe, non seulement irrite la peau mais n'a aucun effet voir pire, plus de ridules qu'avant ! Un vrai trou dans le portefeuille et des publicités ainsi que des avis mensonges.
Comme le dit un avis précédent, j'ai mis un avis négatif sur le site mais bien entendu il n'apparaît pas.
Seul les bons avis apparaissent, je me demande si ils viennent vraiment des utilisateurs.
Surtout, n'achetez pas cette gamme.
Le spray eau thermale me paraît bien.

23 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Après 15 ans d'utilisation des…

Après 15 ans d'utilisation des savonnettes "Cold cream", j'ai 3 savonnettes qui sentent le rance.
Réponse d'Avène :
" Cela peut arriver car elles contiennent beaucoup d'huiles. Ne vous inquiétez pas leur qualité reste la même . Si vous voulez nous les renvoyer quand même, on vous adresse un bon de transport".
A la lecture de certains commentaires on est en droit de se demander si une baisse de qualité globale n'est pas en cours.
Et ce qui est curieux, c'est la suffisance de la réponse.
Ce n'est pas de leur faute.

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

decut eau themel Oui

decut eau themel Oui, bien sûr, je n'avais aucun bouton jusqu'à ce que je me mette cette crème soit disant peau sensible elle ma rougi la peau et m'a donné des boutons que je n'avais jamais eus, même avec une crème chez Lidl. Terminé, chez eux. Et ils osent mettre leurs produits archi cher mais où va-t-on ?

16 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Baume hydratant de XERACALM NUTRITIONonjour

Bonjour, j'ai essayé le baume hydratant de XERACALM NUTRITION...
très désagréable et huileux à la sortie de la pompe doseuse, aspect blanchâtre qui disparait mais le final
ne vaut absolument pas le baume nutri-fluide TRIXERA que j’utilisai auparavant avec succès depuis de longues années jusqu'à sa disparition pure et simple !!!!!!
Je ne vous félicite pas.

24 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'achetez pas le "COUVRANCE Mascara haute tolérance noir", il est catastrophique !

J'ai acheté le mascara "COUVRANCE Mascara haute tolérance noir". Une catastrophe, ça ne devrait même pas s'appeler un mascara.

Déjà, j'ai été inquiète quand j'ai vu la brosse, en voyant la brosse, on comprend qu'on aura pas des millions de cils. Mes cils sont longs à la base, on dirait que je n'ai plus de cils, on est plus moche après maquillage, qu'avant maquillage, avec ce mascara. Il n'arrive pas à allonger les cils, il raccourcit même les cils, une catastrophe, il ne donne aucun volume.

J'ai une liste noire des produits à ne plus jamais racheter et il est dans ma liste maintenant. De toute ma vie, c'est le pire mascara au niveau du résultat. Je l'ai payé environ 17€ et il a atterrit dans la poubelle direct. Il devrait y avoir un "satisfait ou remboursé" quand le produit est aussi mauvais que celui-ci. Au niveau allergie, je n'ai pas été gênée, seul bon point. Je ne suis pas fan du tube blanc, je préfère les tubes noirs, ça évite de les salir mais c'est un petit détail pas très important.

Avène doit tout refaire dans ce mascara, Avène devrait s'inspirer de "Volume Millions de Cils" car au niveau du résultat. Celui de l'Oréal est top, par contre, moi, je suis allergique à beaucoup de marques dont l'Oréal. C'est vers ça que Avène doit aller ! Une personne lambda de chez Avène (non maquilleuse mais qui sait utiliser un mascara) devrait essayer de se maquiller un oeil avec le mascara Avène et un oeil avec le mascara "million cils de l'oréal" (sans abuser pour éviter l'effet paquet). Ce serait une bonne expérience pour que Avène puisse comprendre le problème avec son mauvais mascara qui ne donne aucun volume. Bien sûr, il faut avoir utiliser un peu ces deux mascaras avant de tenter l'expérience car rien de pire qu'un mascara neuf au niveau du résultat.

J'ai l'impression que les marques comme la roche posay ou avène n'arrivent pas à proposer du bon maquillage. Avec le mascara de la roche posay (le waterproof), j'ai l'air d'un panda tellement il ne tient pas, et il met des saletés sous l'oeil et au dessus des paupières très vite. C'est pas la première fois que je suis déçue par Avène et la roche Posay au niveau du maquillage.

Les marques doivent comprendre que ce qui fait qu'un acheteur reste fidèle à un produit c'est le produit, c'est pas la communication, c'est pas le marketing, et c'est pas la marque. Si le produit est mauvais, il atterrit dans la liste noire et l'acheteur bannit ce produit. Donc il est urgent de tout refaire dans ce produit qui ne devrait même pas s'appeler un mascara selon moi !

Quelle solution pour les allergiques si ces marques n'arrivent pas à faire un maquillage digne de ce nom ?

16 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Avene Couvrance, pire produit de cette marque

Marque que j'ai toujours appréciée, mais je viens de dépenser 23€ en parapharmacie pour leur fond de teint compact crème (Couvrance), et c'est le pire achat cosmétique de ma vie !
Je le déconseille vraiment ! Impossible de l'appliquer avec leur éponge, ni en tapotant, ni en étirant le produit, ni en humidifiant l'éponge ! Il faut avoir une peau parfaite je pense, car il mets en valeur tous les boutons ou zones sèches ! Alors qu'a la base il promets de bien couvrir ce genre d'imperfections.. j'ai dû faire un gommage avant de l'appliquer à nouveau, résultat un peu meilleur mais vraiment quelle arnaque ! Impossible de sortir comme ça, c'est vraiment une honte de vendre des produits pareils ! Ca me donne plus du tout envie de me tourner vers cette marque que je pensais sérieuse..

22 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnête!

J'ai laissé des avis concernant certains produits sur le site : Les bons avis ont été publiés, pas les avis négatifs...Pratique scandaleuse et malhonnête!!!!
J'ai donc envoyé un mail demandant à ce que tous mes avis soient supprimés, en vain! Inutile de consulter ce site à ce sujet; mensonger.
Par ailleurs, concernant la nouvelle Crème multi-intensive Nuit Hyaluron Activ B3, j'ai demandé le pourcentage de rétinal; il m' été répondu que c'était un "secret de formulation", en gros....! De qui se moque t'on? Cette crème est une daube irritante qui a remplacé l'excellent Physiolif, avec augmentation de prix à la clef!
Produits souvent parfumés; étrange pour une marque dédiée aux peaux sensibles!
Mieux vaut se tourner vers La Roche Posay, Bioderma ou SVR, qui commercialisent globalement des produits de bien meilleures qualités, et ont une politique de transparence concernant leur formulation....Par ailleurs, ils publient également les avis négatifs, eux!

4 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le service informations et conseils Laboratoire Dermatologique Eau Thermale Avène

Réponse concernant l'utilisation de la Crème multi-intensive Nuit Hyaluron Activ B3.
Après un laïus sur les principes actifs responsables de la coloration de mon linge, le service me donne des conseils en matière de lavage de mon linge (je cite : En cas de tache, nous conseillons une imprégnation du textile avec un produit détachant suivi d’un lavage en machine à 40°.)
Morte de rire (jaune) de retour...
Hélas, je ne recommanderai pas ce produit et n'achèterai plus cette marque.

5 avril 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Le tube fait gaspiller le produit

Pas de remarque sur la crème solaire Avène 50+
Par contre pour le packaging, oui et pas du bon.
Le tube plastique large et rigide fait sue beaucoup de creme est impossible a sortir a la fin sans couper le tube, et donc exposer environ une semaine de creme a l’air et donc est abîmée .
J’aimais bien à mes Avesnes mais ce genre de contenant est vraiment un peu comme les dentifrice on ne peut plus jamais utiliser le reste du tube (1/10eme) !

7 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cookies et pop-up

Encore et toujours des cookies obligatoires en plus de bannières pop-up intrusif alors que ça fait 5 secondes qu'on est sur le site.

27 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise beaucoup de produits Avene…

J’utilise beaucoup de produits Avene mais suis toujours bluffée pat l’efficacité de:
- Xeracalm creme hydrante qui vient à bout des grandes plaques d’ezcema de mon fils en 2-3 semaines
- Cicalfate qui fait disparaitre rapidement les petits bobos ou boutons sur la peau

3 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rapport qualité prix consternant !

Faire sortir le produit de l'emballage consiste à produire un jet qui part partout sauf sur les doigts pour procéder à l'application. Le produit lui même conviendrait mieux à une crème hydratante pour les mains ou les pieds et encore puisque la sensation de peau désséchée est plus importante juste après l'application du produit. Rapport qualité prix consternant !

12 décembre 2020
Avis spontané

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