Ecovair Avis 

Technicien très agréable et professionnel. Je n'ai pas retenu le prénom mais juste bravo 👏👌

Après un démarrage difficile ( problème technique au bout de 3 jours de l'installation d'une pompe à chaleur ) un technicien prénommé Slave s'est déplacé à notre domicile et a résolu notre problème . Content de son intervention , personne correct et sympathique , il nous a bien expliqué . Merci à lui .

Je n’ai pas pour habitue de laisser des commentaires. Je voulais à la base laisser une note pour notre intervention du jour qui s’est très bien passée. Je vais cependant en profiter pour partager mon point de vue sur l’entreprise.

5 étoiles pour Brahim qui a réalisé notre entretien ce jour.
Quel plaisir d’avoir une personne agréable et pleine de bons conseils. Nous espérons qu’il soit de nouveau missionné l’année prochaine pour l’entretien de notre PAC.

J’aurais aimé que tout se passe comme ça depuis le début de notre aventure avec Ecovair.

1 étoile pour le reste…
Commercial (Lucas) rencontrait en octobre 2024, bon feeling, mais il s’agit d’un commercial et ça, nous nous en sommes aperçus bien trop tard. Des choses annoncées lors du devis "ça pas de soucis on s’en occupe", qui le jour de l’installation n’étaient plus au programme. "Oui oui on vous envoie un collègue prochainement pour faire le nécessaire".
Pas de nouvelles, le début d’un combat. Réponse de la direction : "c’est comme chez Peugeot quand on achète une voiture si on veut des options faut que ce soit écrit sur le devis".

On repassera donc pour la confiance accordée au commercial qui est censé faire son devoir de conseil avant de vendre coûte que coûte un équipement.

PAC air-eau de marque LG. Presque rien à redire, si ce n’est le bruit du compresseur du groupe extérieur qui fait énormément de bruit. En période de froid, il s’entend depuis mon domicile (mur en moellons de cm + isolation classique intérieure).

Dans toute cette négativité, Brahim a été de bons conseils pour tenter de calfeutrer un peu le bruit.

Je ne recommande pas forcément l’entreprise mais si Brahim vient à votre domicile pour votre entretien, vous serez en de très bonnes mains.

Nous avons fait poser une installation de panneaux photovoltaïques avec batterie virtuelle en mai 2026 par la société ECOVAIR. Malgré nos réticences initiales liées à une mauvaise expérience il y a 14 ans, le commercial a su se montrer convaincant. Malheureusement, la suite des événements n'a pas été à la hauteur des promesses.
Voici les principaux manquements constatés :
• Manque d'explications techniques : L'installation a nécessité plusieurs rendez-vous, et nous n'avons reçu pratiquement aucune explication sur le fonctionnement de l'application de suivi de production (S-Miles Enduser).
• Absence totale de suivi administratif et client : Aucun accompagnement pour les démarches obligatoires du Consuel, ni pour la connexion avec le système MyLight. De plus, nos questions concernant les anomalies de production sont restées sans réponse.
• Pannes et rendez-vous non honorés : Dès le départ, 4 panneaux ne produisaient rien à cause de 2 micro-onduleurs défaillants. Bien que la panne ait finalement été résolue en octobre 2026, l'entreprise a manqué 3 rendez-vous consécutifs sans nous prévenir avant d'intervenir.
• Performances non atteintes : Alors que le matériel est vendu pour une puissance installée de 500 Wc par panneau (ou une estimation globale de production qui nous avait été annoncée), nous n'avons jamais dépassé 400 kW, même au cœur d'un été très ensoleillé.
• Promesses commerciales non tenues : Le commercial nous avait assuré que l'application MyLight permettrait de suivre à la fois notre production, notre consommation et notre stockage virtuel. En réalité, cette fonctionnalité nécessite l'installation d'un boîtier de mesure supplémentaire, qui n'a pas été posé par ECOVAIR.
Face à cette situation, nous avons envoyé une lettre recommandée au début du mois d'octobre 2026. Un mois plus tard, début novembre, nous n'avons reçu aucun retour, aucun appel, ni aucun contact de la part d'ECOVAIR.
Le service client et le suivi post-installation sont inexistants. Nous ne recommandons pas cette entreprise.

Très insatisfait du professionnalisme de l'entreprise. Dans le cadre de la prime renov', la société est venue en mai - juin pour commencer les démarches et évaluer les besoins vs la pompe à chaleur adaptée. Ecovair assure et vend que la gestion administrative des primes sera gérée par eux pour faciliter les démarches.
1. L'installation prévu en juin a du être annulée car les mesures et le modèle PAC n'ont pas été correctement définis.
--> nouvelle intervention prévue en septembre
--> frais d'électricien que j'ai dû avancer pour permettre la future installation
2. En septembre, je reçois quelques jours avant l'installation un courrier de ma prime renov' annonçant un refus de la prime dû a un problème administratif dans le dossier.
--> j'apprends à ce moment que la société a créé une adresse mail à mon nom pour gérer le dossier (sans que cela soit porté a ma connaissance et sans mon accord)
--> erreur de leur part dans le dossier. La société s'engage à réaliser le recours dès qu'elle termine l'appel avec moi. Le délai de recours est de deux mois après notification du refus.

--> 1 mois après, je rappelle la société et j'apprends que le recours n'a toujours pas été fait ...

Finalement heureusement que nous avons eu les déboires avec l'installation technique car cela a évité que nous payons en totalité la PAC ( +/- 15 000 euros) en espérant le versement des aides à posteriori.

A ce jour, je ne sais toujours pas si le recours sera fait dans les temps impartis. La gestion et les différents échanges avec la société n'apportent aucune précision.

En espérant que cet avis, vous sera utile avant d'engager toutes démarches avec Ecovair.

Cela fait 3 ans que ma pompe à chaleur a été installée et le ballon fuit et est déjà fissuré. De plus, le désembouage compris dans le tarif n'a jamais été fait ...
Pompe à chaleur en panne et hors garantie donc tout à ma charge
Bref, je déconseille vivement de faire appel à cette société.

C est des voleur attention à bien fait noter tout se qu il vous promesse dans les contrats

J'ai acheter des panneaux cher eux le commerciale vous dit faut signé dans la. Semaine sinon le prix de rachat sera de 4ct au lieu 13ct.

1 ans plus tard 4ct. Pour 15000 euro de panneaux à 6kw. J ai j ai eu de rachat à 13ct.

Tu veux installer une batterie ils font pas et te dise si vous faite installer par un autre pro la garantie saute.

Je recommande pas malheureusement après je suis peu'etre tomber sur les mauvaise personnes

Technicien a l'écoute et compétent, réponse rapide du SAV , travail propre et soigné

Cette entreprise n'est pas honnète. Apres le passage d'un technico-commercial qui nous à fait signer un devis sur place pour une cofiguration arrètée ensemble la confirmation du devis nous indiquait une cofiguration très différente avec deux unité extérieres standards au lieu d'une seule en LG Dualcool, avec des split LG standard au lieu de LG Dualcool, avec des pressions sonores de d'unites extérieures de plus de 50 dB(A) au lieu de 19 dB(A) annoncée. Cette façon d'arracher une signature à la première visite est inacceptable.

Intervention sur les Panneaux solaires suite a une à déconnections, l'intervention des techniciens c'est bien passée ils sont agréables, deuxième fois que je les rencontrais.
Dommage que la planification des interveventions soit si longue.

Merci pour la rapidité avec laquelle ma pompe a chaleur réversible a été installée après vous avoir sollicité et pour vous être occupé de toutes les démarches administratives. J ai pu également me rendre compte de la qualité et rapidité de votre prestation lors du SAV effectué par votre technicien d une parfaite amabilité et de son professionnalisme. Merci a toute l équipe. Je n hésiterais pas a recommander votre société autour de moi.

Installation le 14 juillet 2023, en une journée, dans ma chaufferie en remplacement d'une chaudière au fuel déja enlevée. Ma pompe à chaleur et mon ballon d'eau chaude ont bien fonctionné depuis.
Cette pompe à chaleur de 9 kw m'a permis de diviser par trois mes dépenses de chauffage pour une maison de 121 m2 habitables en Bretagne, soit 1125 euros en 2025.

Bonne entreprise l’entretien c’est très bien passer avec Ibrahim qui a répondu à toutes nos questions et qui nous a expliqué pas mal de choses c’est une personne qui connaît bien son travail et qui est très a l’écoute de ses clients

Après une installation de panneaux solaires presque correcte (rapide et propre mais bizarrement l’installateur n’avait pas avec lui un disjoncteur triphasé de bonne puissance !!; du coup, souvent en été, le système sautait par fort ensoleillement; j’ai finalement attendu 2 ans pour qu’un technicien change ce disjoncteur en 16A) et depuis plus rien de fonctionnait, pas de production d’électricité. Après de nombreuses relances mais surtout grâce à l'aide du directeur commercial, deux techniciens sont venus et diagnostiqué une panne des micro-onduleurs... J'attends donc la commande et le remplacement des micro-onduleur en espérant que tout va refonctionner normalement.

Technicien compétent et consciencieux ! Il prend le temps de tout expliquer

Entreprise pas sérieuse... A éviter !

Technicien très professionnel consciencieux, pédagogue et sympathique. Bravo et grand merci

⭐⭐⭐⭐⭐

Excellent travail d’Ibrahim – Ecovair
Entretien annuel pompe à chaleur.

Une intervention de grande qualité, réalisée avec efficacité et professionnalisme. C’est très appréciable d’avoir affaire à un technicien aussi consciencieux et agréable.

Merci Ibrahim pour votre sérieux

Le technicien Ecovair est intervenu 1 jour avant le rendez-vous fixé par téléphone. Après lui avoir fait part des problèmes rencontrés sur mon chauffe thermodynamique, il a diagnostiqué l'origine et à effectué le dépannage en prenant soin de m'expliquer la cause.
Technicien efficace, compétent et avenant.