Afleverede min gamle stationscykel i lørdags sammen med et Max beløb jeg ville ofre på den. Mandag fik jeg en sms om at cyklen var fixet. Og til 1/3 af mit budget. Tak for super effektiv og kompete... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg købte min Riese & Müller e-bike hos Ecykler a/s og fik god vejledning inkl. prøvetur mm. Det gik også fint da jeg skulle købe ekstra tilbehør og igennem en reklamation af sædet. Servicen er også g... Voir plus
L'entreprise a répondu
Afgav bestilling telefonisk på el-batteri til Batavus el-cykel den 23/5, straks ekspederet og afsendt fra Rødovre med Post Danmark. Pakken med batteri mod- taget her i Odense efterfølgende dag 24/... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bocsh batteri på elscykkel stjålet. Fri Bike Shop Søborg mente at det ville tage et ukendt antal uger at skaffe et nyt!!!! (for nogle år var siden var situationen den samme med Cykelexperten på... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er Danmarks førende forhandler af premium elcykler. Vores store butik på Islev Torv i 2610 Rødovre er sprængfyldt med lækre cykler. Vort dygtige personale står klar med råd og vejledning. Største mærker vi forhandler p.t.: Gudereit / Riese & Müller / Cube / pfautec (seniorcykler med 3 hjul) / Winther / Koga / Conway / Centurion. Vi er eneforhandler af kvalitetscykler fra tyske Gudereit, og vi er meget stor Riese & Müller forhandler med et kæmpe udvalg til omgående levering. Vi er Bosch eBike experts og generalagent for Rohloff i Danmark. Vi har nok det størst udvalg af elcykler der findes i Danmark. Og et kæmpe udvalg af elcykel batterier på lager til omgående levering fragtfrit i hele landet - og oftest til den laveste pris du kan finde. Med 23 års erfaring er der ikke meget vi ikke kan klare. Prøv os!
Coordonnées de contact
Islevbrovej 26, 2610, Rødovre, Danemark
- 32207008
- info@ecykler.dk
- www.ecykler.dk
4,7
Excellent
438 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig og kompetent betjening og…
Hurtig og kompetent betjening og reparation til en rimelig pris
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Mange tak for din pæne anmeldelse. Vh Torben, eCykler
Effektiv, kompetent og ærlig service
Jeg er kæmpe fan! I en verden hvor alle virker til mest at være optaget af hvordan de kan hive flest mulige penge ud af forbrugere, er det en vidunderlig afveksling at opleve så effektiv, kompetent og ærlig service som man gør hos eCykler. Jeg har efter hvert besøg en oplevelse af at møde mennesker der oprigtigt brænder for deres fag - ikke bare profit.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Christina. Tusinde tak for de meget pæne ord og 5 flotte stjerner. Vi bukker og nejer og rødmer let ;-) Vh Torben, eCykler
Enestående service – eCykler overgår alle forventninger!
Jeg kan varmt anbefale eCykler! Mine køb hos dem ligger flere år tilbage, men alligevel bliver jeg mødt af den samme fantastiske service, som da jeg handlede første gang. Det er virkelig sjældent, at man oplever en virksomhed, der stadig tager sig tid til at hjælpe – også når garantier og købsdatoer for længst er passeret.
For nylig havde jeg brug for at få fat i nogle gamle fakturaer, så jeg kunne bestille nye ekstranøgler. Jeg tænkte ærligt talt, at det nok ville være svært at finde så gamle oplysninger frem… men ikke for eCykler! De gik straks i gang, fandt alt frem og sørgede for, at jeg kunne komme videre uden problemer. Det er service i topklasse!
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Mikkel. Mange tak fordi du lige tog dig tid til at dele og drysse stjerner henover. Det er lidt bøvlet at finde kvitteringer der er så gamle frem, men din anmeldelse kompenserer for besværet 😜 Vh Torben, eCykler
God og tryg service
Virkelig god service og hurtig levering. De havde ikke den vare hjemme, som vi gerne ville bestille, da den imidlertid var udgået. De løste problemet hurtigt og professionelt ved at kontakte både os og deres egen leverandør og så havde vi pakken på ingen tid. Varm anbefaling :)
4 février 2026
Réponse de eCykler a/s
Hej Nikita, Mange tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at det kunne løses. VH Torben, eCykler
Réponse de eCykler a/s
Hej Jan. Jeg har lige tjekket og du har desværre helt ret. Der var en fejl i vores automatiske forsendelssystem som vi nu har fået rettet for fremtiden. Vi beklager meget og har selvfølgelig strak returneret de 35 kroner som du har betalt for meget. Vh Torben, eCykler
Réponse de eCykler a/s
Hej Daniel. Mange tak for at dele din positive oplevelse her. Det betyder meget for os. VH Torben, eCykler
Venlig og professionel service
Har både haft købt elcykel der, og haft en anden elcykel til servicetjek (som ikke var købt der). Jeg har hver gang oplevet venlig betjening og god, reel og professionel service.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Martin. Det er vi meget glade for at høre og taknemmelige for at du tager tid til at dele det her. VH Torben, eCykler
I har en nem hjemmeside
I har en nem hjemmeside. Når man ringer til jer, er der altid en venlig og hjælpsom person i den anden ende. I yder altid en god service på vores cykler.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Maria. Tak fordi du tog tid til at dele din gode oplevelse. Det betyder meget for os. Vh Torben, eCykler
Super god service
Super god service. Slidt rem og tandhjul. Afl kl. 13.30. Med en bøn om den kan blive klar, da jeg skulle bruge den tidligt næste morgen.
Det blev det. 🙏. Fantastisk tak.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Gitte. Tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at du hurtigt kunne komme op på cyklen igen. Vh Torben, eCykler
Réponse de eCykler a/s
Mange tak! VH Torben, eCykler
Hurtig hjælp Tusind tak
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Harly. Mange tak for din positive anmeldelse og rigtig god Jul. Vh Torben, eCykler
Svære at kommunikere med
Jeg har modtaget en forkert vare og det tager alt for mange mail frem og tilbage at få svar på hvordan jeg kan returnere den.
Irriterende og langtrukkent at man ikke får et klart svar i første omgang
En dag efter en negativ trustpilotanmeldelse, får jeg så endelig svar om at det hele skulle stå på deres hjemmeside. Tænk hvis der var blevet henvist dertil fra jeg første gang efterspurgte lige netop dét!
17 novembre 2025
Réponse de eCykler a/s
Hej Birgitte,
Tak for din anmeldelse og din feedback. Jeg er ked af at høre, at du oplevede processen som langsom og besværlig.
Jeg vil gerne korrigere indtrykket i din anmeldelse vedrørende den "forkerte vare". Du har oplyst, at batteriet ikke passede til din cykel. Det er dog vigtigt at præcisere, at det var det batteri, du selv bestilte. Vi sendte altså den vare, som din ordre specificerede.
Som udgangspunkt tager vi ikke batterier retur (jf. vores Salgsbetingelser, §14.5). Da du oplyste, at batteriet var helt ubrugt, tilbød vi dig alligevel en særordning om returnering for at hjælpe dig.
Dette tilbud blev givet d. 25. november. Du vendte først tilbage den 3. december – en pause på 8 dage, som forlængede den samlede sagsbehandlingstid.
Du skriver, at det tager for mange mails at få svar på, hvordan du returnerer varen.
Vi har svaret på alle dine henvendelser hurtigt:
24. nov. kl. 10.42 (Svartid: 1 time og 13 min.)
25. nov. kl. 14.57 (Svartid: 2 min.)
25. nov. kl. 17.15 (Svartid: 2 min.)
3. dec. kl. 08.03 (Svartid: 32 min.)
Al den nødvendige information (om returprocedure, fravær af formular og krav om selv at afholde fragten) er tydeligt beskrevet i vores Salgsbetingelser, som du accepterede ved købet. Vi har svaret hurtigt på de spørgsmål, du efterfølgende havde.
For at kunne behandle din returnering og refundere pengene, afventer vi fortsat, at du sender batteriet retur i overensstemmelse med vores aftale.
Med venlig hilsen Torben, eCykler a/s
Forståelse og hensyn
Der var fuld forståelse for at jeg kunne undgå 1,5 kilometers gåtur fra butikken og hjem og tilbage til afhentning. Så de foretog reparationen mellem 2 større reparationer.
Super service
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Vagn. Vi er rigtig glade for at kunne hjælpe og rigtig glade for din positive feedback 😊 Vh Torben, eCykler
Dejligt sardiner at handle
Dejligt sardiner at handle, god service også efter man har handlet 👏👍🏻
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Erling. Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Det betyder meget for os. VH Torben, eCykler
Fantastisk service
Kom ned for at reparere min cykel, da kæden var ødelagt.
Fik hurtigt et opkald op, hvad det ville blive og hvad det ville koste. Og 20 minutter senere var det hele fikset.
Fantastisk service hele vejen igennem og så slap jeg for at tage bussen på arbejde :-)
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de eCykler a/s
Hej Christian. Mange tak for at dele din oplevelse her. VH Torben, eCykler
Réponse de eCykler a/s
Hej Hans. Mange tak for anerkendelsen og de fine 5 stjerner. VH Torben, eCykler
Rigtig fin service.
3 novembre 2025
Réponse de eCykler a/s
Mange tak for de 5 stjerner. De pynter på vores himmel. VH Torben, eCykler
Kompetent cykelhandler og god service
Jeg købte min Riese & Müller e-bike hos Ecykler a/s og fik god vejledning inkl. prøvetur mm. Det gik også fint da jeg skulle købe ekstra tilbehør og igennem en reklamation af sædet. Servicen er også gennemført efter planen. Min manglende en stjerne skyldes, at mekaniker har sat min Cane Creek sadelpind omvendt efter ombytning af sædet samt at jeg fik skrabet en lille smule maling af efter de har pumpet mere luft i min forgaffel.
10 octobre 2025
Réponse de eCykler a/s
Hej Peng Li, Tak for din anmeldelse. Fejl sker, men det her virker ret pinligt. Så jeg må bare beklage på firmaets vegne og takke for de fire stjerner. Jeg håber og ved vi kan gøre det bedre næste gang du lægger vejen forbi. Vh Torben, eCykler
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.