LA RAPIDITE D'EXPEDITION LA SIMPLICITE DE COMMANDE ET DE RETOUR QUALITE DU PRODUIT JE N'AI PAS COMMANDER LA BONNE TAILLE
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.
Coordonnées de contact
Parc d'activité de la verte rue, Allée des prêles, 59270, Bailleul, France
- 0825 33 47 22
- information@edisac.com
- www.edisac.com
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Le sac n'est pas neuf!!!!
Extrêmement déçue, j'ai reçu le sac commandé très rapidement, mais à ma grande surprise le sac avait été utilisé, l'étiquette était coupée et juste remise dans la poche et il présentait de nombreuses taches et traces! je le renvoie direct et j'attends le remboursement! Ce sera ma dernière commande sur ce site
Suite à leur réponse, je confirme que le sac commandé n'était pas de seconde main, et malgré tout il n'était pas neuf!!!

Réponse de Edisac.com
Envoi rapide
Envoi rapide. Article bien emballé. Conforme sur tout les points

Réponse de Edisac.com
Très bon site
Très bon site, bien reçu mon produit bien emballé. Très contente de mon achat.

Réponse de Edisac.com
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique — Fuyez ce magasin !
Sac acheté il y a seulement 12 jours, déjà en lambeaux. La couleur a changé, le doré s’est complètement effacé — une qualité déplorable pour un article vendu comme tel.
Quand je me suis rendu au magasin d’Englos pour demander un échange, on m’a répondu que le sac avait été “porté”… comme si un sac était censé rester dans une armoire pour ne pas s’abîmer. Un comble.
Personnel de mauvaise foi, aucun geste commercial, aucun respect pour le client. Ce magasin n’assume pas la mauvaise qualité de ses produits et refuse toute responsabilité.
À éviter absolument.

Réponse de Edisac.com
Livraison rapide et produit conforme à…
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
parfait
Très belle pochette c'est la couleur que je souhaitais Produit correspond tout à fait à mes attentes même plus . Très bien emballé et la livraison rapide. Je recommande ce site
Super site
Super site, rapidité et fiabilité garanties. Tout est vraiment parfait et je recommanderai sans soucis. Merci beaucoup 😊
Excellent service client.
Excellent service client.
Mail écrit un dimanche soir et un appel le lundi matin concernant ma commande. Échange de mails fluide avec le service et arrangement trouvé.
Je recommande
Enseigne non professionnelle …
J ai acheté un sac nubuck de la marque Etrier marron , la vendeuse me la donner sans indiquer comment le traiter et les recommandations a suivre avec ce type de produit.
Le but étant de vendre mais de ne pas conseiller chez Edisac
Le lendemain il etait bleu couleur de mon jean
N ayant eu aucune recommandations, je ne pouvais savoir que le nubuck prend la couleur d un vêtement par frottement
Je suis retournée au magasin de neuville en ferrain dans le 59
J ai indiqué, qu'aucunes explications en amont a eu lieu lors de la vente que se soit avec la vendeuse comme en caisse.
J ai demandé un échange ou un remboursement
C est un achat du 4 avril2026
Il a pris de suite la couleur du vêtement. Stupéfaite
On m a répondu. Non on ne fera rien
Et bien c est une une enseigne que je ne recommande pas. Car nous n avons pas a faire a des professionnels.

Réponse de Edisac.com
Réactivité service client
Je voulais apporter une modification a mon précédent avis,une erreur de sac a ma commande avait été envoyé,avec l Envoi d un sac de moindre coût,j' ai appelé le service client qui après vérification c est rendu compte de l erreur et qui m a immédiatement envoyé le bon sac a dos roulettes foot ,donc par ce message je tenais a remercier le service client d avoir faire preuve d'une grande réactivité le sac m est parvenu en quelques jours
Délai d'expédition incroyablement rapide
Les délais d'expédition sont incroyablement rapides. J'ai passé ma commande un dimanche et le colis est arrivé le mardi suivant.En revanche, d'ordinaire les articles Cabaïa sont livrés dans un emballage plastique, lui-même dans un carton Cabaïa, avec une étiquette accrochée à la poignée et une petite friandise Cabaïa à l'intérieur. Là, le carton extérieur Edisac est arrivé très abîmé, ouvert à certains endroits, et il n'y avait pas de carton Cabaïa ni d'étiquette sur le sac. Je me suis même demandé si c'était bien un sac original, mais finalement ça va, c'était bien le bon modèle et je suis globalement satisfaite.
Merci à Edisac pour sa réactivité…
Merci à Edisac pour sa réactivité concernant une commande que j’ai dû modifier en urgence.
Très bien mais procédure de retour longue
Envoi soigné et très rapide. Chaussures conformes rien à redire ! Par contre j'ai effectué un retour il y a 2 semaines qui est toujours en traitement à l'heure actuelle, le délai pour être remboursé est long..

Réponse de Edisac.com
le sac à mains livré ne correspond pas…
le sac à mains livré ne correspond pas au sac commandé. Sur la redoute, il est indiqué 29 cm de longueur et le sac reçu ne fait que 24 cm. Tromperie sur la marchandise et plus aucune nouvelle pour un remboursement ni de la redoute ni d'édisac.

Réponse de Edisac.com
Colis remis à Chronopost qui dit avoir…
Colis remis à Chronopost qui dit avoir livré le colis en point relais contre Qr code sauf que je n'ai jamais retiré le colis, Chronopost et le vendeur se rejettent la balle et aucun remboursement !!! Inadmissible, ceci est un vol rien d'autre

Réponse de Edisac.com
Je viens de recevoir mon sac Longchamp…
Je viens de recevoir mon sac Longchamp 3D couleur argile, je suis ravie, livraison très rapide, prix vraiment intéressant. Merci encore à EDISAC .
C’est la première fois que je commande…
C’est la première fois que je commande sur EDISAC découvert par hasard. Je suis ravie du traitement de ma commande , du suivi et de la facilité de paiement, mais surtout de l’article reçu.Le colis est arrivé parfaitement emballé et propre, dans le délais prévu. J’ai commandé un sac à main Cabaia . Mention très bien pour la petite attention olfactive ( un petit sachet de lavande pour parfumer l’intérieur du sac). Sac de très belle qualité. Je recommande le site autant que l’article !!!! 😍😍😍
Grosse déception
J'ai reçu un sac pour enfant avec des couleurs différentes de celles de la photo (les dimensions ne correspondent pas). Bien entendu, j'ai renvoyé ce sac. Je n'ai pas eu de nouvelles jusqu'à présent! Juste pour info c'est un sac Longchamp à 150 euros (pas rien tout de même)

Réponse de Edisac.com
J'ai commandé un sac longchamp qui…
J'ai commandé un sac longchamp qui était en rupture partout ailleurs, je l'ai reçu en 2 jours. Première commande et je suis très satisfaite.
envoi soigné et bel emballage cadeau, boutique sérieuse avec bcp de choix !
Envoi soigné, j'avais demandé aussi à recevoir le sac dans une boite cadeau, puisque c'était proposé. Le sac était dans son pochon et le tout rangé soigneusement à l'intérieur d'une très jolie boite qui était entourée d'un beau nœud, donc parfait pour offrir ! Seul le service chronopost a été moyen, car pas de livraison express, alors que j'avais pris en livraison express !
Je recommande vivement la boutique Edisac, site sérieux avec un grand choix de marques et de modèles de sacs, et autres accessoires de maroquinerie.
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