Envoi soigné et très rapide. Chaussures conformes rien à redire ! Par contre j'ai effectué un retour il y a 2 semaines qui est toujours en traitement à l'heure actuelle, le délai pour être remboursé e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai l’habitude de commander sur le site. Je trouve toujours des articles à mon goût et très rapidement. Un peu déçue du sac car il manque une perle… Je vais quand même le garder en faisant une répar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pierrette j’ai été très contente de ma commande qui été un cadeau pour ma sœur qui a aussi été très contente et satisfaite du sac à main car c’était tout à fait celui qu’elle voulait et été super heur... Voir plus
Envoi soigné, j'avais demandé aussi à recevoir le sac dans une boite cadeau, puisque c'était proposé. Le sac était dans son pochon et le tout rangé soigneusement à l'intérieur d'une très jolie boite... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.
Coordonnées de contact
Parc d'activité de la verte rue, Allée des prêles, 59270, Bailleul, France
- 0825 33 47 22
- information@edisac.com
- www.edisac.com
3,6
Moyen
793 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Produit et service parfaits
Le sac reçu est de très belle qualité, il est authentique, et parfaitement emballé. L'envoi a été très rapide. Je suis très satisfaite
24 mai 2025
Avis spontané
Livraison ultra rapide et 10% sur la…
Livraison ultra rapide et 10% sur la première commande, que du positif pour ma part
23 mai 2025
Avis spontané
Quand j'ai passé commande article en stock aucun suivi commande disponible on me dit livraison Chronopost 24h maintenant on me dit de la part du service client non disponible fait demande sur un au ma
On commande article dispo on paye livraison Chronopost 24h maintenant pas disponible déçue
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Edisac.com
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.
En effet, les achats en ligne et en boutique peuvent se croiser et interférer dans les stocks et de ce fait engendrer une rupture de produit. Toutefois, nous espérons que la remise accordée sur votre prochaine commande afin de nous excuser pour ce désagrément ait su vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Service Client
Vice caché sur l'achat de ma valise qui…
Vice caché sur l'achat de ma valise qui cède dès la première utilisation et la rend inutilisable. Edisac refuse de rembourser car c'est pas dans leur condition... donc ils sont hors la loi et en sont fiers.
Édit : et en plus ils osent dire qu'une poignée qui cede a la première utilisation n'est pas un vice caché (C'est un défaut (appelé vice) sur un bien ou un produit qui ne se révèle pas à la première impression. Ce défaut le rend impropre à l'usage auquel le bien ou produit est destiné, ou qui diminue tellement cet usage que vous ne l'auriez pas acheté ou l'auriez acheté à moindre prix si vous en aviez eu connaissance. : voici la définition de service public)
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Edisac.com
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.
Nos services ont fait le maximum afin de traiter au mieux votre dossier. Toutefois, si le désagrément rencontré ne relève guère d'un vice de fabrication, aucune garantie ne peut être mise en place.
Cependant, si vous souhaitez plus amples informations à ce sujet nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail information@edisac.com
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Client
Très belle paires de chaussures de…
Très belle paires de chaussures de qualités ,bien emballée ,bien arriver vite et livreur respectueux de confiance je recommande et réitérer des commandes
28 mars 2025
Avis spontané
Cinquième commande sur ce site et…
Cinquième commande sur ce site et toujours le même problème : ne proposez pas la livraison en 24 h Chronopost, même si on vous fait remonter l’information à chaque fois, vous vous en fichez et ne faites rien pour solutionner le problème : dernière commande faite jeudi, livraison Chronopost annoncée peut-être lundi… Nul
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Edisac.com
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.
Nous comprenons aisément votre déception concernant les délais de livraison. Toutefois, nos équipes s'efforcent de maintenir ces derniers malgré que nous soyons tributaires des transporteurs au même titre que nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Client
J'ai passé ma commande le 03/03/2025…
J'ai passé ma commande le 03/03/2025 avec une réception en magasin....... elle n'a toujours pas été remis au transporteur......je ne sais vraiment pas quand je vais la recevoir ???????
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Edisac.com
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.
Nous vous invitons à l'avenir si le problème réitère, à nous contacter directement à l'adresse mail information@edisac.com afin que notre équipe puisse vous apporter plus amples informations sur le statut de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Client
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, les sacs sont très beaux et aucuns défauts !
En revanche, je suis déçue du moyen de livraison qui a ouvert à moitié mon colis…
Heureusement, il y a la totalité de ma commande !
Mais je ne trouve pas ça très professionnel
6 mars 2025
Avis spontané
Sac bandoulière beige
Très jolie sac j'adoreee,aussi beau que sur la photo !!!! Exactement, ce que je voulais pour les beaux jours...
Reçu rapidement..
27 février 2025
Avis spontané
Aucun packaging Longchamp
J'ai commandé un foulard Longchamp en solde. Il est arrivé dans un banal sac en plastique mis dans une enveloppe en papier Kraft. Il n'y avait ni boite, ni ruban de la marque. Impossible donc de l'offrir en cadeau.
C'est décevant.
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Edisac.com
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.
Nous vous invitons à l'avenir si le problème réitère, à nous contacter directement à l'adresse mail information@edisac.com afin que notre équipe puisse éventuellement solutionner ce désagrément.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Client
Commande jamais reçu !
Commande effectué depuis le 9 décembre d un portefeuille pour un cadeau de Noël que je n'ai jamais reçu.
A ce jour le montant à été débité et plus aucune nouvelle suite au mail de réclamation auprès de Edisac.
Très déçu, serait-il possible de se faire rembourser ?
9 décembre 2024
Avis spontané
Portefeuille étrier
Ravie du portefeuille étrier.
Par contre je très surprise de recevoir un produit de luxe dans un emballage en carton sans protection (ni de housse ,de boîte de la marque ) surtout pour un cadeau de Noël. On dirait un portefeuille bas de gamme.
17 décembre 2024
Avis spontané
très bon accueil
très bon accueil, conseils avisés et disponibilité des employés parfaite.
17 décembre 2024
Avis spontané
Envoi rapide et produit super joli il…
Envoi rapide et produit super joli il n’a plus qu’à faire ses preuves à l’ouverture des cadeaux de Noël .
juste un petit bémol pour l’emballage le mien est arrivé bien abîmé mais fort heureusement le produit n’a rien
Mais 5 étoiles quand même..
C’est Noël ….😜😜😜
6 décembre 2024
Avis spontané
Sac reçu très rapidement comme prévu
Sac reçu très rapidement avec un suivis de commande reçu par mail directement après l’envoi le lendemain matin de l’achat comme prévu , le sac était emballer parfaitement dans beaucoup de protection ( autour de la lanière , dans le sac autour du sac , sac neuf avec etiquette d’origine vraiment parfait j’avais peur vu tout les avis que j’ai vu mais de mon côté rien à redire 😁
3 décembre 2024
Avis spontané
Pas de suivi commande…
Problème de mot de passe oublié..impossible d'en recevoir un nouveau ! Commande faite avec livraison chronopost en 24 h ..3 jours après aucune nouvelle ..impossible d'aller sur mon compte vu qu'aucun nouveau mot de passe ne m'a été envoyé ! Aucune nouvelle de ma commande ..le téléphone est payant donc pas question ..ce n'est pas top ! j'aurai pu commander le mm article chez Amazon avec livraison rapide j'ai voulu privilégier ce site ..c terminé je ne commanderai plus.
18 novembre 2024
Avis spontané
Pas très commerçant à l’heure où la concurrence d’Internet fait rage .
J’ai retourné une valise achetée chez l’enseigne à Arras, pas de remboursement, juste un bon d’achat .
Valise avec toutes ses étiquettes d’achat facture et preuve d’achat, jamais servie il va de soi, et achetée 10 jours auparavant.
Pas très commerçant tout ça ……..
7 novembre 2024
Avis spontané
Très bon qualité-prix
Envoi rapide
Très beau sac
Contenance parfaite
Je mets à l'intérieur un portefeuille compact, une petite trousse, 2 porte-clés, lunettes, papiers.
Je suis ravie de mon achat
Très bon rapport qualité-prix
14 octobre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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