Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 57 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la rapidité de l'expédition et la qualité de l'emballage des produits, souvent décrits comme soignés et bien présentés. Beaucoup trouvent les articles conformes à leurs attentes et aux descriptions, soulignant la bonne qualité des produits reçus. Les clients se déclarent très satisfaits de leurs commandes et du site, qu'ils recommandent pour son sérieux et la diversité de son offre. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant des produits reçus endommagés, avec des défauts ou ne correspondant pas à la commande ou aux photos. Des problèmes de qualité, comme des coutures mal faites ou des matériaux qui se dégradent rapidement, ont également été signalés. De plus, quelques personnes ont rencontré des retards de livraison ou des soucis avec le service de transport, malgré avoir payé pour une livraison express.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits, certains exprimant une grande satisfaction et... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, avec de nombreux clients satisfaits de la... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant sa rapidité... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la commande, de nombreux clients exprimant leur... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, beaucoup le recommandant pour son... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi soigné et très rapide. Chaussures conformes rien à redire ! Par contre j'ai effectué un retour il y a 2 semaines qui est toujours en traitement à l'heure actuelle, le délai pour être remboursé e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai l’habitude de commander sur le site. Je trouve toujours des articles à mon goût et très rapidement. Un peu déçue du sac car il manque une perle… Je vais quand même le garder en faisant une répar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pierrette j’ai été très contente de ma commande qui été un cadeau pour ma sœur qui a aussi été très contente et satisfaite du sac à main car c’était tout à fait celui qu’elle voulait et été super heur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi soigné, j'avais demandé aussi à recevoir le sac dans une boite cadeau, puisque c'était proposé. Le sac était dans son pochon et le tout rangé soigneusement à l'intérieur d'une très jolie boite... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sacs et de valises

Écrit par l'entreprise

Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

793 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(793)

52 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sac qui s'est déformé au bout de la…

Sac qui s'est déformé au bout de la 3ème fois que je l'ai porté pour des sorties comme au restaurant acheté il y a deux mois, je suis revenue au magasin ils m'ont expliqué qu' ils ne font que de vendre le sac et qu'ils n'y peuvent rien donc le sac est revenu des ateliers de la marque tommy Hilfiger des vendeuses désagréables froides magasin CENTRE COMMERCIAL Faches Thumesnil 59 à FUIRE JE VOUS LE DECONSEILLE

24 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site d'escrocs

Si j'avais pu mettre zéro étoiles, je l'aurais fait volontiers et avec une grande satisfaction !
Ce sont tout simplement des escrocs!
Je commande un sac via la redoute, délai de livraison extrêmement long, plus de 15j... et je reçois un sac défectueux, ultra mal coupé, plus de 1cm de différence ai côté par rapport au côté gauche. Je fais les démarches de la redoute pour me faire rembourser et pas de réponse de leur part, obligée faire le forcing auprès de la redoute. Je reçois finalement une réponse, je reçois le code barre de retour, ça fait presque 15jours que le sac à été renvoyé et toujours AUCUN remboursement et silence radio de leur côté. Une nouvelle fois obligée de faire le forcing via la redoute. Ils se foutent des gens, A FUIR, des escrocs

28 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Respect des délais !

Chaussons commandés expédiés et livrés dans le délais prévu. Merci, c'est appréciable de pouvoir compter sur la réception du colis (c'était pour un anniversaire !).
Le colis était bien emballé, rien à redire.
Je recommande vivement Edisac !

26 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait rapide sérieux

Livraison super rapide et surtout sac magnifique hyper bien emballé. Le coloris était en rupture presque partout et j’étais ravie de le trouver. Il est encore plus beau en vrai. Je recommande +++++

21 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cartable commandé pour la rentrée

Cartable commandé pour la rentrée. Il s'est cassé dès le jour de la rentrée, 25 mètres ont suffit à casser la sangle qui sert à porter le cartable.
Le SAV a été totalement incompétent. Ils ont d'abord annoncé l'envoie d'une nouvelle sangle de meilleure qualité à réparer à nos frais. Au bout de 3 semaines, nous n'avons rien reçu. Seulement un nouveau mail qui stipule que la garantie ne comprend pas les sangles et qu'il faut renvoyer le cartable à nos frais pour réparation. En réponse à mon incompréhension, nouveau mail qui annonce l'envoi des sangles !!!
Une expérience catastrophique tant au niveau de la très mauvaise qualité du sac que de l'incompétence du SAV!!! Je déconseille vivement ce site!!

18 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Valise cassé au premier voyage

Valise cassé au premier voyage
j'ai acheté en juin 2024 une valise chez edisac et au premier voyage la valise s'est déchirée. J'avais 2 autres valises lors de ce voyage, aucune n'a eu de soucis
Réponse de edisac est la suivante: l'assurance ne couvre pas ce type incident. Aucune autre proposition malgré que je suis un client d'edisac.
Alors mon avis est le suivant: A FUIRE ET C'EST UNE ARNAQUE
Ils ne font aucune effort des lors qu'ils ont encaissé.
MAVAISE EXPERIENCE ET DENIERE EXPERIENCE

8 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très ravie de ma commande

Très ravie de ma commande , livraison rapide 2 jours
Sac d'école et trousse super bien emballés et avec soin.
Je recommande vivement.
Merci

7 août 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Vendeuse

J achete souvent à Edisac
J appelle ce jour pour savoir si la boutique ont le sac que j ai repéré sur le site (la vendeuse a juste à vérifier en boutique ou la référence sur internet
La personne me répond - je ne peux pas aller voir en rayon nous sommes fermés ! Je n ai pas eu la réponse à ma question
Sa prend 2 secondes

29 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

sur la photo

J’ai commandé un sac liu jo sur la photo , il est écrit "sac bandoulière" une fois le sac déballé , on se rend compte que nous pouvons pas le mettre en bandoulière, sangle trop courte. Sac à porter sur l'épaule. Sinon colis bien emballé et reçu assez rapidement

26 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue je déconseille

Très déçue je déconseille
Sav déplorable …
Sac Paul marius acheté et deux utilisations après un mousqueton qui lâche … plus d’un mois où le sac est parti en sav et on me dit non toujours rien
Pas de remboursement ni échange de sac … service décevant .

19 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime bien ce site...

J'aime bien ce site qui propose des produits de qualité notamment pour trouver des cartables ou sacs à dos et les trousses sui vont avec ! 😉

20 juillet 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus