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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 57 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la rapidité de l'expédition et la qualité de l'emballage des produits, souvent décrits comme soignés et bien présentés. Beaucoup trouvent les articles conformes à leurs attentes et aux descriptions, soulignant la bonne qualité des produits reçus. Les clients se déclarent très satisfaits de leurs commandes et du site, qu'ils recommandent pour son sérieux et la diversité de son offre. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant des produits reçus endommagés, avec des défauts ou ne correspondant pas à la commande ou aux photos. Des problèmes de qualité, comme des coutures mal faites ou des matériaux qui se dégradent rapidement, ont également été signalés. De plus, quelques personnes ont rencontré des retards de livraison ou des soucis avec le service de transport, malgré avoir payé pour une livraison express.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits, certains exprimant une grande satisfaction et... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, avec de nombreux clients satisfaits de la... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant sa rapidité... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la commande, de nombreux clients exprimant leur... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, beaucoup le recommandant pour son... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi soigné et très rapide. Chaussures conformes rien à redire ! Par contre j'ai effectué un retour il y a 2 semaines qui est toujours en traitement à l'heure actuelle, le délai pour être remboursé e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai l’habitude de commander sur le site. Je trouve toujours des articles à mon goût et très rapidement. Un peu déçue du sac car il manque une perle… Je vais quand même le garder en faisant une répar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pierrette j’ai été très contente de ma commande qui été un cadeau pour ma sœur qui a aussi été très contente et satisfaite du sac à main car c’était tout à fait celui qu’elle voulait et été super heur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi soigné, j'avais demandé aussi à recevoir le sac dans une boite cadeau, puisque c'était proposé. Le sac était dans son pochon et le tout rangé soigneusement à l'intérieur d'une très jolie boite... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sacs et de valises

Écrit par l'entreprise

Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

793 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(793)

51 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sac livré en 48 h 👍😎

Sac livré en 48 h 👍😎
Le format et la couleur me plaise beaucoup
Finition parfaite comme tous les produits Le Tanneur

21 février 2024
Avis spontané
Logo de Edisac.com

Réponse de Edisac.com

Bonjour,

Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Merci pour votre avis très positif.
Cordialement,
Service client,

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé le mardi matin reçu le samedi…

Commandé le mardi matin reçu le samedi suivant, entre la commande et la mise à disposition du colis au transporteur le délai est un peu long mais une fois expédié c'est ultra rapide .
Donc si vous êtes pressé il faut en tenir compte.

10 février 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue

Je suis tellement déçue, il me plaisait beaucoup, mais à l’arrivée, je suis très surprise. Il fait pratiquement le double du poids annoncé, sans la bandoulière. Il était à plat dans l’emballage, et je pense qu’il gardera cette forme aplatie, et du coup il ne tient pas debout. Le pire c’est la finition de la fermeture, coupée à cru, moche, pas finie, et qui ne ferme pas complètement. Je le renvoie, malgré que je l’ai payé à moins 50%. Dommage, le cuir est beau. Je précise que c'est un sac de marque, le vendeur Edisac n'y est pour rien, à part le sac sans emballage intérieur pour ne pas qu'il se deforme.

9 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement toujours en attente…

Remboursement toujours en attente depuis le 03/01/2024, malgré une annonce du remboursement en date du 09/01. Très grand manque de considération des intérêts des clients. J’ai saisi une association de consommateurs et m’apprête à porter plainte. Grande déception.

9 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience ultra décevante

Expérience ultra décevante. 37 commandé, reçu un 36. 15 jours de délai de retour pour un remboursement sans aucun dédommagement ni même une excuse. Même pas capable de simplement envoyer la bonne pointure !

3 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

sac guess

j'aime beaucoup ce site large choix et pour tout les gout j'aimerais bien l'avoir dans d'autre coloris j'adore ce sac vraiment

17 février 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

alma pena

les bottes sont magnifiques. j'aurais souhaite avoir le choix de la couleur. hors la, il y a 1 seule couleur. dommage. Je ne vois pas mes points fidélites sur mon compte client?

10 janvier 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mensonge sur la rapidité d’expedition

J’ai acheté des chaussures 40€ plus chères qu’un site concurrent uniquement parce que la livraison était censée arriver le lendemain. Toute commande passée avant 11h est apparement expédiée le jour même.
2 jours après l’achat, je constate que ma commande n’a toujours pas été remise au transporteur. Je suis très déçu.

26 décembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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