Edugo Avis 

408
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Córka uczęszcza od roku na kurs języka angielskiego. Zajęcia odbywają się online 2 razy w tygodniu w niewielkiej grupie dzieci o bardzo zbliżonym poziomie. Efekt - 6 angielskiego na koniec roku. Prow... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Programowanie w Edugo bylo dla syna prawdziwą przyjemnością. Rozwinął tu swoje umiejętności, poznał ciekawych i pełnych pasji kolegów. Bardzo miło wspomina pełnych empati młodych nauczycieli. Zaw... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Zajęcia online dla dzieci są tworzone z pasją przez nauczycieli. Nauczyciele przekazują dzieciom wiedzę w zróżnicowany sposób za pomocą piosenek, ćwiczeń oraz gier edukacyjnych. Potrafią zaangażować k... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Najlepszym recenzentem jest mój Syn, gdyż to on korzysta z zajęć w EduGo. Widać, że zajęcia są bardzo ciekawe i interesujące, gdyż Filip sam pilnuje terminów, aby zdążyć połączyć się na czas a gdy by... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

408 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(408)

252 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Świetny kurs

Świetny kurs, dostosowany do wieku i zainteresowań dziecka, przemiły nauczyciel, dobry kontakt ze szkołą. Polecam 😊

27 mars 2026
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Jest nam baaardzo miło czytając te słowa <3

Dziękujemy!

Noté 1 sur 5 étoiles

Żenada i chamstwo

Żenada i chamstwo. Wydzwaniają po ludziach, ciągle jakieś telefony człowiek od nich odbiera, a ja nawet nie mam dzieci. Dramat

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Dzień dobry,

najmocniej przepraszamy za nadmierny kontakt z naszej strony. Prosimy o wysłanie nam informacji o numerze telefonu na kontakt@edugo.pl. Jeśli Pani sobie życzy, możemy zablokować dalsze połączenia :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Zdecydowanie odradzam szkołę Edugo…

Zdecydowanie odradzam szkołę Edugo wszystkim rodzicom. Moje doświadczenia są fatalne, a podejście placówki do klienta jest nastawione wyłącznie na zysk, a nie na jakość edukacji. Szkoła stosuje agresywny marketing i nękanie – po rozwiązaniu umowy jestem bombardowana ciągłymi telefonami i SMS-ami, a podczas rozmów pracownicy posuwają się do straszenia windykacją. Co do samych zajęć, ich jakość pozostawia wiele do życzenia. Mimo umowy na 60 minut, realny czas lekcji był znacznie skrócony przez chaos techniczny i zmianę komunikatora w trakcie kursu (najpierw Teams, potem Zoom), co zjadało czas przeznaczony na naukę. Do tego dochodzi brak stabilności kadrowej i nieustanna rotacja trenerów, co uniemożliwia dziecku jakąkolwiek ciągłość edukacyjną. Szkoła żąda pełnych opłat nawet za okresy, w których zajęć było mało lub w których dziecko już nie uczestniczyło z winy ich niskiego poziomu. Nawet w odpowiedzi na reklamację zasłaniają się regulaminem, twierdząc, że 1/4 lekcji może schodzić na problemy techniczne. Bardzo nieuczciwe podejście i brak profesjonalizmu. Szkoda czasu, pieniędzy i nerwów na taką współpracę. Omijajcie to miejsce szerokim łukiem!

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Dzień dobry,

Dziękujemy za tę opinię i przykro nam, że doświadczenia z EduGO wzbudziły u Pani tak negatywne odczucia. Zależy nam, by zarówno poziom zajęć, jak i samej jakości współpracy był na jak najwyższym poziomie, dlatego każda taka opinia jest dla nas cenna.

Prawdą jest, że w skrajnych przypadkach możliwe jest, że pierwsze kilka minut poświęcone jest na przywitanie się z grupą, sprawdzenie czy dzieci nie mają żadnych problemów technicznych i rozpoczęcie lekcji. To podstawa, która pozwala rozpocząć lekcję w dobrej atmosferze i pewności, że każdy użytkownik jest przygotowany.

W przypadku Pani umowy najdłuższy okres, w którym kwestie techniczne ograniczyły czas trwania lekcji wynosił 18 minut i miało to miejsce podczas migracji z platformy zoom na teams. Był to trudny proces, wymagający zmiany zarówno po stronie firmy, jak i użytkowników. Przepraszamy za tak długi czas obsługi technicznej podczas tej. Drugi epizod problemów technicznych trwał 8 minut.

Pragniemy też podkreślić, że opłata o której Pani wspomina dotyczy wyłącznie lekcji, które odbyły się w czasie od rozpoczęcia do zakończenia umowy. Sprawdziliśmy dla pewności tę sprawę jeszcze raz i potwierdzamy, że nie ma Pani naliczonej ani jednej nieodbytej lekcji :) Opłata dotyczy 11 zrealizowanych zajęć (4 w listopadzie, 3 w grudniu, 4 w styczniu)

Rotacja nauczycieli to również ostateczność, lektorzy czasem zmieniają dyspozycję, co staramy się minimalizować. Dziękujemy za tę uwagę i przekazujemy ją do działu organizacji zajęć, aby zapewnić jeszcze większą stabilność w ramach kursu.

Jeśli którykolwiek z poruszonych elementów budzi dalszą wątpliwość ogromnie prosimy o ponowny kontakt na naszą skrzynkę mailową - przeanalizujemy zgłaszane uwagi i poszukamy konsensusu :)

Noté 2 sur 5 étoiles

Problemy z polaczeniem

Dziecko zostaje z rodzeństwem w domu i ma problemy z połączeniem, trwa to ponad 10 minut i udaje się dzięki starszemu rodzeństwu. Od początku łączyła się bez problemu dziś nagle trzeba wpisać identyfikator. Czy to ma związek z faktem iż rozwiązałam umowę? Zajęcia za marzec opłaciłam zgodnie z umową.

3 mars 2026
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Dzień dobry,

dziękujemy za opinię - sytuacja o której Pani wspomina nie jest absolutnie powiązana ani z płatnościami, ani wypowiedzeniem :)

Jeśli teams pyta o identyfikator, to najpewniej dziecko nie kliknęło w przesłany przez nas link, a po prostu włączyło aplikacje teams - to się czasem zdarza :)

Także jeśli pojawia się identyfikator - najlepiej kliknąć w link z SMS lub mail od nas i spotkanie uruchomi się bez problemu! A w razie czego zapraszamy do kontaktu z naszą infolinią pod numerem 733 315 500

Noté 1 sur 5 étoiles

Oszuci

Oszuci, kłamcy i njagorsze co istnieje to ta firma, wyłudzają pieniądze 2 miesiąc mimo wypowiedzenia umowy wczesniej, odradzam wszystkim, omijać szerokim łukiem.

3 février 2026
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Dzień dobry,

Bardzo nam przykro czytając tę opinię. Robimy co w naszej mocy, aby warunki współpracy były jak najbardziej elastyczne i klarowne.

Jeśli jednak w ramach realizowanych przez nas zajęć pojawiło się cokolwiek, co budzi wątpliwości uprzejmie prosimy o zgłoszenie sprawy na kontakt@edugo.pl, abyśmy mogli pomóc.

Noté 2 sur 5 étoiles

Lekcje były ok chciaz córka czasami coś…

Lekcje były ok. Ale niestety muszę zapłacić za miesiąc który córka nie uczestniczyła a ja napisałam e-maila że rezygnuje. Ja rozumiem okres wypowiedzenia ale dzwoniłam powiedziano mi że nie będę musiała płacić jak od początku miesiąca córka nie chodziła po miesiącu dostaje telefony że mam zapłacić dzisiaj zadzwoniłam i informacja że córka mogła chodzić a teraz mogą jej wysłać nagrania z tych lekcji a ja mam zapłacić 260 zł.

28 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Dzień dobry,

bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Rzeczywiście podczas okresu wypowiedzenia można korzystać z zajęć tak samo, jak przed złożeniem rezygnacji.

Bardzo prosimy o maila na kontakt@edugo.pl - chcielibyśmy zweryfikować rozmowę, o której Pani wspomniała. Bardzo zależy nam na spójności przekazywanych informacji, więc z przyjemnością wyeliminujemy ten i podobne błedy :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Zdecydowanie odradzam tę firmę — brak profesjonalizmu, fatalna komunikacja i praktyki noszące znamiona naciągania klientów.

Córka uczęszczała na zajęcia z rysunku od października 2023 r. Początkowo poziom był dobry, jednak z czasem zajęcia drastycznie się pogorszyły. Zamiast realnej nauki – bezmyślne czytanie slajdów z prezentacji, kończenie lekcji przed czasem i puszczanie dzieciom bezsensownych gier ala głuchy telefon.

W lipcu 2025 wypisałam córkę z zajęć. Po kilku miesiącach ciszy, w listopadzie otrzymałam wezwanie do zapłaty wraz z groźbami sądu i windykacji. Firma twierdzi, że źle wypowiedziałam umowę, informując mnie o tym dopiero wiele miesięcy po fakcie.

Po konsultacji z prawnikiem zdecydowałam sie zapłacić, bo umowa jest skonstruowana w trosce o korzyść firmy a nie dobro klienta. Straciłam prawie 1000 zł za zajęcia, na które dziecko nie chodziło nawet raz od momentu wypowiedzenia w lipcu. Zdecydowanie odradzam tę firmę — brak profesjonalizmu, fatalna komunikacja i praktyki noszące znamiona naciągania klientów.

27 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Dzień dobry,

prosimy o zgłoszenie na nasz adres kontakt@edugo.pl - w wiadomości prosimy o potwierdzenie zgłoszenia rezygnacji w lipcu. Jeśli tylko zgłosiła Pani rezygnacje, to jak najbardziej umowa powinna zakończyć się wraz z okresem wypowiedzenia :)

Co do informacji odnośnie umowy - staramy się, by była jak najbardziej przejrzysta i nie zawierała wielu stron i niezrozumiałych zapisów, a tak naprawdę esencja współpracy opisana jest na jednej stronie.

Zachęcamy do kontaktu, abyśmy mogli zweryfikować tę sprawę!

Noté 1 sur 5 étoiles

Niekorzystnie sformułowana umowa / niski poziom usług

Niekorzystnie sformułowana umowa. Jeśli dziecko zrezygnuje np. w połowie miesiąca - płacisz jeszcze za kolejny, pomimo iż nie korzysta z zajęć. Poziom lekcji - niższy niż tutoriale na YT. Obsłga bezosobowa (prawdopodobnie chatboot). Strata czasu, pieniędzy i nerwów

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Dziękujemy za opinie, choć przykro nam z powodu tak negatywnych doświadczeń.

Umowa przewiduje rezygnację ze skutkiem na koniec kolejnego miesiąca kalendarzowego. To bardzo częsta konstrukcja, która nie zobowiązuje np. na cały semestr lub rok, co jest domyślną praktyką w branży edukacyjnej.

W EduGO dbamy o najwyższy standard lekcji - stąd duże zaskoczenie budzi u nas porównanie do tutoriali. Nasze zajęcia są prowadzone przez nauczycieli, którzy opierają się o model nauki wspieranej zabawą i gamifikacją. Prosimy o mail na adres kontakt@edugo.pl z informacją które lekcje wzbudziły negatywne odczucia - chętnie sprawdzimy co się stało, by poprawić je na przyszłość :)

Obsługa klientów realizowana jest przez wyspecjalizowany dział - nie posiadamy chatbota, zarówno w kanałach tekstowych jak i głosowych są Państwo obsługiwani przez naszych pracowników :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie polecam tego kursu

Nie polecam tego kursu. W trakcie zapisywania dziecka na kurs, konsultant rozpowszechnia nie prawdziwe informacje, opowiadając że kurs można przerwać w każdym momencie. Zachęcał do jak najszybszego podpisania umowy. Mój błąd, że uwierzyłam na słowo konsultantowi i nie przeczytałam dokładnie umowy. Po 5 miesiącach uczęszczania na zajęciach, nie było żadnej poprawy w nauce. Po złożeniu rezygnacji, dowiedziałam się że muszę opłacić zajęcia za kolejny pełny miesiąc. Ostrzegam rodziców, żeby dokładnie czytali umowę przed podpisywaniem.
Grupa mojego syna została rozwiązana w tym ostatnim miesiącu. I choć nie wyraziłam zgody na zmianę grupy, nie zgodzono się na wcześniejsze rozwiązanie umowy.

28 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Dziękujemy za opinie i opis sprawy, przykro nam, że nasze działania spotkały się z negatywną oceną.

Prawdą jest, że z większości kursów rezygnacja możliwa jest w dowolnym momencie, przy zachowaniu miesięcznego okresu wypowiedzenia. Informacja o tym fakcie znajduje się na pierwszej stronie umowy, ale taka informacja powinna paść również podczas rozmowy z konsultantem.

Zachęcamy do kontaktu mailowego, abyśmy mogli zweryfikować tę sytuacje, postaramy się zatrzeć złe wrażenie :)

Noté 2 sur 5 étoiles

Nie dla mnie.

Syn korzystał z lekcji rysunku i co to nich nie mam żadnych uwag, chociaż pomimo tego, że bardzo lubi rysować, nie chciał kontynuowac nauki.
I tu zaczyna się mniej przyjemna część znajomości. Rezygnacja z zajęć była zgłaszana instruktorowi podczas lekcji, nawet dwukrotnie. Telefon pozostował głuchy, chociaż dzwoniłam w godzinach pracy platformy. Bez odzewu. Monity ponaglające o zaległą płatność sprawiły, że zdeterminowana wreszcie się dodzwoniłam i usłyszałam: od umowy odstąpić można TYLKO mailowo i tylko w miesiącu poprzedzającym ... bla, bla, bla. Moje mailowe wypowiedzenie przyszło o jeden dzień za późno.
W efekcie, straszona windykacją, zapłaciłam za miesiąc zajęć, z których syn nie skorzystał.

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Dzień dobry,

Dziękujemy za opinie! Cieszymy się, że lekcje spotkały się z Pani uznaniem, ale jest nam również przykro, że zakończenie współpracy już takie nie było :(

Uprzejmie prosimy o wiadomość mailową w tej sprawie - chętnie przyjrzymy się tej sytuacji! Nie zanotowaliśmy w ostatnim czasie niedostępności infolinii, wobec tego informacja kiedy próbowała się Pani do nas dodzwonić będzie niezwykle pomocna!

Będziemy wdzięczni za kontakt i przykro nam z powodu Pani negatywnych doświadczeń.

Noté 1 sur 5 étoiles

Radzę uważać

Radzę uważać. Widać że sami wystawiają sobie tutaj dobre recenzje tego samego dnia kilka pozytywnych od osób z jedną opinią.
Ta firma to naciągacze i krętacze. Uważajcie na nich

1 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Dzień dobry,

pragniemy zauważyć, że opinie na portalu Trustpilot zbieramy od stycznia 2024 roku. Nie wystawiamy ich sami :)

Jeśli któryś z elementów naszej współpracy nie był dla Pani satysfakcjonujący, prosimy o maila na kontakt@edugo.pl, abyśmy mogli zweryfikować sytuację.

Noté 3 sur 5 étoiles

lekcje dziecku się podobały jednak 1 w…

lekcje dziecku się podobały jednak 1 w tygodniu zajęcia z matematyki to za mało
program w szkole był już dawno przerabiany a na lekcjach było z opóźnieniem
pani prowadząca winna wywoływać do odpowiedzi a nie które dziecko wie to mówi
przez to dziecko nawet niekiedy mało co się udzielało na lekcji bo Pani nie pytała.
Pani bardzo miła i sympatyczna jednak to nie o to chodzi w zajęciach. Dzieci się rozleniwiają a nie zabierają do pracy

7 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Edugo

Réponse de Edugo

Dzień dobry,

dziękujemy za opinie! Cieszymy się, że dziecku się podobały zajęcia i faktycznie, na pierwszych lekcjach staramy się nie stresować zbyt bardzo dzieci :)

Niemniej każdy powinien mieć możliwość lub być zachęconym do udziału - dlatego uprzejmie prosimy o wiadomość mailową na kontakt@edugo.pl. Na pewno coś wymyślimy w ramach tej sprawy :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie polecam, puste obietnice

Nie polecam. Fatalna obsługa, zajęcia się nie odbyły, dzieci płaczą. Przenoszę zajęcia telefonicznie, bo wpisali mnie na dowolny termin, byle złapać kontakt- miało to być bezproblemowe. Nie reagują na maile mimo wskazanych godzin pracy, muszę dzwonić i ustalam nowy termin. A potem z opóźnieniem czytający mail po kilku dniach, kasuje 4 zajęcia już w nowym terminie. Na infolinii radzą mi, że mogę napisać reklamację, bo nie mają przełożonego dostępnego-oszczędności na każdym kroku szkolenia kadr. Nie polecam takiego bajzlu... i wieczne łapanki nauczycieli na pracuj.pl nie mówią o rozwoju zajęć i szkoły, a problemach kadrowych, co potwierdza negatywna opinia innych klientów. Edukacja zaczyna się od głowy...

4 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Dzieciaki są bardzo zadowolone z zajęć…

Dzieciaki są bardzo zadowolone z zajęć rysunku. Prowadzący nauczyciele są świetni z bardzo fajnym podejściem do dzieci. Ale to jakie postępy dzieci zrobiły jeżeli chodzi o rysowanie to ja jestem pod wrażeniem. A do tego bardzo ładnie zaczęły pisać bo wyrabiają motorykę ręki. Zajęcia bardzo polecam

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Programowanie w Minecraft - polecam

Od początku kontakt był bardzo profesjonalny. Umówione terminy były realizowane. Zanim syn dołączył do regularnych zajęć miał możliwość wypróbować gratis kilka lekcji z różnych tematów. Ostatecznie wybrał Programowanie w Minecraft. To już jego drugi rok i jest bardzo zadowolony, rozwija swoje umiejętności programowania, a dodatkowo poszerza kompetencje związane z obsługą komputera, programów do wideokonferencji czy umiejętności społecznych - online. Osoby prowadzące zajęcia również są bardzo dobrze przygotowane z tematu zajęć, mają dobry kontakt z dziećmi i potrafią w ciekawy sposób przekazywać wiedzę.

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rysunek

Moja córka od roku uczestniczy w zajęciach z rysunku i jest zachwycona. Cały czas uczy się czegoś nowego. Bardzo poprawiła się jej technika.

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jesteśmy bardzo zadowoleni z udziałuAngielski…

Jesteśmy bardzo zadowoleni z udziału naszego dziecka w zajęciach języka angielskiego w eDU GO. Lekcje są prowadzone w ciekawy i angażujący sposób, a dziecko z entuzjazmem uczestniczy w zajęciach. Widać postępy w nauce, a przede wszystkim rosnącą pewność w posługiwaniu się językiem.

2 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus