Eigen Haard Avis 

Onbereikbaar, onkundige, brutale en arrogante medewerkers (dames van klantenservice zijn trouwens altijd aardig). Echt een bagger corporatie. Dikke pech als je woont via Eigen Haard, ze hebben, in vele opzichten, maling aan huurders.

Probeer al maanden mijn naam op het huurcontract te krijgen. Eigen haard doet actief heel moeilijk, door gewoon onbereikbaar te zijn.

Je belt, wacht een uur, en dan eindigt het 'wachtruimte' bandje.

Bizarre gang van zaken, ben dan ook bang dat ik maar een gang naar de rechter moet maken.

Toch wel bizar hoe weinig eigen haard geeft om haar huurders. In dit geval een kapotte kraan in de keuken, blijkt geen spoed te zijn en geen spoed betekend wij komen over 1 maand. Dus ik moet maar afwassen in de badkamer? Ook kost dit geintje mij minimaal 200 euro. En dit terwijl je in 10 jaar huren nooit belt. Je kan niet op deze woningcorporatie bouwen of vertrouwen. Het verbaasd mij uberhaupt dat zij een nummer hebben om contact mee op te nemen. In dit geval lekker zelf vervangen en de kraan meenemen wanneer ik de woning uit ben. Dan mogen ze het zelf oplossen of mijn kraan overkopen voor 200 euro.

Al jarenlang sinds mijn verhuizing ben ik bezig met het melden van problemen en noodzakelijke reparaties, maar elke keer kost het enorm veel tijd en energie om überhaupt iemand te bereiken. Vaak krijg ik helemaal geen reactie, en als die er wel is, volgt er geen actie. De problemen blijven daardoor maanden- of zelfs jarenlang onopgelost.

Wat het extra frustrerend maakt, is dat de huur ieder jaar gewoon omhoog gaat, terwijl de service steeds slechter lijkt te worden. Ik heb nog nooit zo’n slechte verhuurder meegemaakt. Dit zorgt voor veel stress en machteloosheid. Absoluut geen aanrader.

Ik huur nu een jaar bij eigenhaard en wat heb ik een spijt! Het ene na het andere probleem. Als je ze Dante pakken krijgt kunnen ze nooit wat voor je betekenen, sturen ze je van het kastje naar de muur en dan moet je zelf contact opnemen met hun verschillende aannemers.
We zitten inmiddels 3 dagen zonder warm water (alweer) want dit is niet de eerste keer. Nooit huren bij eigenhaard!!

(Bijgewerkt inmiddels dag 4 zonder warm water)

Je staat letterlijk 1 uur lang aan de Telefoonlijn en niemand die je kan helpen. Wachttijd van ruim een maand om een reparatie te laten uitvoeren.

Slecht bereikbaar en bij elke vraag die je aan ze stelt krijg je een standaard algemeen antwoord waar je niets mee kan. Erg onvriendelijk aan de telefoon.

Mijn badkamer wordt verbouwd na 80 jaar. Maar de enige plek waar de nood douche kan staan is de keuken. Dus met andere woorden, je moet kiezen tussen kunnen douchen of kunnen koken. Ze bieden geen andere oplossing en zijn ook zeer denigrerend aan de telefoon.

Eigen Haard verhuurt woningen aan mensen met een zorgvraag. Dat betekent dat deze mensen ook vaak beperkt zijn in hun mobiliteit en dus een scootmobiel nodig hebben om zich te verplaatsen. Sinds 3 november heb ik de sleutel van mijn nieuwe woning en heb daarna gelijk aangegeven dat ik een plek voor mijn scootmobiel nodig heb. Ok, de plek is er in de fietsenstalling en er zijn vijf oplaadpunten die echter nog steeds niet in werking zijn, ondanks al weken bellen en mailen hierover. Zeer slechte zaak!

Een ster is nog teveel. Ik ben een koper en zij proberen een sociale huurwoning om te toveren in een koopwoning. Ik heb daardoor al 3 X lekkage in 1,5 maand en het is nog niet opgelost. De persoon die dit in haar portefeuille heeft, gaat op vakantie, zonder dat dit over wordt gedragen. Leuk hè andere woningen in waarde laten dalen, zodat jullie 1 woning kunnen verkopen?

eigenhaard jullie moeten jullie diep diep schamen. Als ik -10 sterren kon geven had ik het gedaan. Slechtste wooncorporatie ooit. Doen geen moer, betekenen niks voor de medemens die met klachten aan de telefoon zit te wachten. Jullie hebben volledig schijt aan alles en iedereen. Schaam jullie diep. Jullie hebben voor niks een telefoonnummer, nog nooit is er überhaupt opgenomen. Bah ik hoop dat jullie op een dag verdwijnen als wooncorporatie.

Er wordt nooit opgenomen als je belt! Een uur in de wacht...We wachten al bijna 2 jaar op de reparatie van ern raam dat niet meer open kan na poging tot inbraak. En 2 maanden op reparatie van het gasfornuis. Maar wel een erg hoge huur betalen in de vrije sector!

EigenHaard is echt een joke. Ze zijn onbereikbaar en onbetrouwbaar. Komen afspraken niet na. Elke keer als ik met ze te maken heb verbazen ze me weer hoe slecht hun service is. Als je kan kiezen, kies dan niet voor Eigenhaard dat scheelt je een hoop gezeik

Service en kontakt te krijgen is soms ver te zoeken, als probleem al jaren voor doet, luister naar jullie huurders en ga aktie ondernemen als woningcorporatie. Wijkbeheerder sta nog op je te wachten na contact opgenomen te hebben, terug koppeling is waarschijnlijk moeilijk, dus haal je contact formulier maar uit trappenhuis

Al 3 keer gebeld en alle 3 de keren dat ik belde, “HOU JE VAST” stond ik langer dan 1,5 uur in de wacht. Je gaat me niet vertellen dat dit normaal is. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Slechte bereikbaarheid en een teleurstellende service.

Diverse malen geprobeerd te bellen, nemen gewoon niet de telefoon op.
Iedere keer zeker 1,5 uur in de wacht gestaan.
Tweede poging e-mail gestuurd, zo binnen 5 werkdagen bericht krijgen.
Ook niet gebeurd.
Kortom geen contact mee te krijgen.

Eigenhaard is telefonisch onbereikbaar.
Na 1,5 uur in de wacht nog steeds niet bereikbaar.
Jammer dat zulke makkelijk te organiseren zaken niet mogelijk zijn bij Eigenhaard.
Als je verder leest op deze site dan weet je genoeg.

4 sept 2025 een nieuwe woning (vrije sector) van Eigen Haard gekregen. Meerdere malen verschillende meldingen/klachten ingediend. Dit wordt of niet serieus genomen of ze zijn zo druk en hebben achterstand van 1 maand. Klanttevredenheid 0

Je dient een klacht in over 24/7 licht aan. Je hoort geen reactie. Het moet wachten tot 2026??? Omdat ???.

eigenhaard huurt personeel in dat je om half 7 in de ochtend al wakker aan het boren is.
klacht indienen maken ze zo goed als onmogelijk.
daarnaast wordt je door hun weggezet als gek als je nachtrust er dag in dag uit aan onderdoorgaat.

onderhoudt is extreem slecht lift heeft het ruim een jaar niet gewerkt wegens nalatig onderhoudt.
ze verdienen niet eens 1 ster.
mijn aanrader is willen ze niet luisteren of meewerken direct naar een nieuwszender toestappen.