ElectroCash Avis 

Muy mal el servicio postventa. Compré una cafetera Solac que al primer día dejo de funcionar. Fue un caos el servicio técnico y aún sigue estropeada. Es la segunda vez que me ocurre. No sé por qué compro en este establecimiento por muy extremeño que sea.

No vuelvo a hacer ninguna compra en esa tienda tres meses hace que compre un electrodoméstico y a los dos días se averió y ya va para cuatro meses y no me dan otro ni me devuelven el dinero me parece un atraco

Una estrella y me parece mucho. Malísimas experiencias. Compré hace tiempo un horno-microondas. Según su web me la montaban. No lo hicieron, me la dejaron en casa y se fueron rápido. La caja tenía la marca del precinto original sobre el cartón, muestra de que la caja se había abierto, y otro precinto transparente mal colocado por encima. Me temí que me hubieran traído uno de segunda mano. Aún así la abrí y lo monté. El cristal estaba empañado por dentro. Como me urgía el tener el aparato, quise pensar que me dieron uno que estuvo en exposición y por eso venía en una caja usada y tenía señal de uso el propio microondas. A las dos semanas se fue la bombilla interior. Muchas señales de un aparato usado y viejo, aunque la apariencia externa fuera buena.
Reclamé por email varias veces y no me contestaron nunca. El teléfono no lo cogían. Por su formulario web amenacé con demandarles si no me cambiaban el aparato. Ahora la contestación fue inmediata. Me mandarían uno nuevo.
Pero no me lo mandaban. Varias reclamaciones nuevas y otra vez tuve que amenazarlos con demanda para que me hicieran caso.
Días después me di cuenta de que no tenía factura, por lo que se la reclamé en el miedo de que tuviera que usarla por garantía en algún momento. De nuevo necesité de una enorme paciencia hasta que decidieron contestarme y enviármela. Y ni siquiera se molestaron en ponerme el sello de la empresa y/o firmarla. Se la pedí así varias veces pero nunca me han contestado y ya lo dejé por imposible.
Trato pésimo, si se le puede llamar trato, ya que no te tratan, simplemente te ignoran.
Lo peor es que tenía pensado esperar a plan Renove (o como se llame ahora), para comprarles lavadora y lavavajillas, cosa que les comenté cuando les compré el horno-microondas (por cierto, el mejor y más caro que tenían, lo que significa que no compro cualquier cosa). Ya había visto sus mejores lavadoras y sus mejores lavavajillas pero, obviamente, no se lo voy a comprar a ellos. Y por lo que veo mi mala experiencia es lo habitual con esta empresa. Una verdadera vergüenza.

La peor experiencia posible no volveré a comprar hay...en el día de ayer,me llevaron mi lavadora nueva!!!y el repartidor solo ponía pegas..que si esto que si lo otro..una persona mal educada que encima no consigo conectarme bien la lavadora y tuve que llamar a 1 técnico profesional.no como el que me mandaron..para conectar correctamente la lavadora ...en disproposito..no lo recomiendo..

Hace 10 días encargué una estantería, y me dijeron que en ése plazo me la traerían y han incumplido, ahora me dicen que el plazo es entre 15 o 20 días, encima en vez de cobrarme sólo una señal, me pidieron pagar entero el precio de la estantería, ya no tengo esperanza de recibir la estantería o la devolución de mi dinero, no recomiendo esta tienda por incumplir los plazo.

Mi experiencia con Electrocash ha sido nefasta. Ayer fui a la tienda situada en Azuaga, mi localidad, para preguntar para comprar una lavadora. Hoy (3/09/2020) llamo para encargar una de las que me ofrecieron en el día de ayer y ¿cual es mi sorpresa? todos son problemas:
1. NO tienen reparto por la tarde (mi marido y yo trabajamos por la mañana), le ofrezco la posiblidad de que me la entreguen a partir de las 14:30 horas pero no es posible. Aun asi le digo que me avisen el dia que vaya a ser entregada para que un familiar este en el domicilio cuando llegue el reparto.
2. Les digo que el sitio donde va la lavadora es, en un piso y me dice la señora de la tienda de Electrocash que solo va un chico en el reparto por lo que la persona que vaya a estar en el domicilio tiene que ayudar a subirla. La única persona que puedo decirle que este en mi domicilio no esta en condiciones para subir unas escaleras con una lavadora. Por lo que le digo a la señora que entonces como podemos hacerlo. Ella no tiene respuesta.
CONCLUSIÓN: no he podido comprar la lavadora en esta tienda ya que todo han sido inconvenientes. Me gusta comprar en mi localidad y apoyar a las empresas extremeñas pero desde luego en ELECTROCASH no volveré a ir.

Compré un frigorífico Americano de marca EAS el día 25 de agosto en la tienda Electrocash de Villanueva de la Serena. Me atendió un chico que se llama Victor. El frigorífico llegó el día 29 como acordado pero al verlo en la furgoneta de reparto, me di cuenta que no venía en su embalaje de fabrica.. venía envuelto en un corcho fino y film. El frigorífico estaba volcado en la furgoneta y se veían roces en toda la parte de abajo y las ruedas totalmente sucias y muy desgastadas. Cuando el repartidor lo bajó de la furgoneta, vi que la chapa trasera estaba levantada y doblada. Le dije al repartidor que no parecía ser nuevo. No lo acepté y fui a la tienda a hablar con Victor.

Ahí es donde me entero que el frigorífico no es nuevo de almacén, que ha estado en exposición. De ahí sus desperfectos. En ningún momento me habían comunicado que me iban a servir un frigorífico que no era nuevo: me engañaron y me mintieron desde el principio, primero me dijeron que lo traían del almacén de Cáceres, luego que del almacén de Zafra, y al final ha venido de una exposición de sabe Dios dónde. Muchas excusas por parte de Victor y contradicciones entre la versión de él y la del repartidor: al final me han querido vender un producto en mal estado como nuevo.

Mucho sensibilizar con empresa 100% extremeña.. quise comprar ahí para apoyar empresas de aquí pero al final ha sido una decepción y desengaño absoluto. Servicio y atención pésimo.

Compré una máquina corta pelo en esta tienda, se estropeó y la lleve a la tienda porque tenía garantía.de la tienda al servicio técnico, del servicio técnico a la tienda y después de 7 viaje de un sitio para otros. Ya paso la garantía y no me arreglan la máquina. Una pérdida de tiempo pero con no volver a comprar en esa cadena de tienda y la malísima publicidad k le voy a hacer, ellos se quedan con 30€ que me costo, pero más van ha perder porque no vuelvo a comprar más

Ya te puedes pensar bien lo que vas a comprar en electrocash, no hacen devolucion del dinero, te dan un vale para cangearlo por otro producto, antes de comprar preguntar si en la devolucion devuelven el dinero,

NO VOLVERÉ A COMPRAR EN ELECTROCASH NI EN BROMA.
El pasado mes de marzo compré en Electrocash de Antonio Hurtado Cáceres un robot de cocina Mambo de Cecotec. Al mes y medio comenzó a dar problemas con la velocidad de las cuchillas.
Ya he llevado la mambo a la tienda en tres ocasiones. La primera dicen desde el SAT que han cambiado engranajes; la segunda el SAT dice que funciona correctamente. Ya va la tercera, a ver qué pasa... Va camino de dos meses y medio averiada y la compré hace cuatro meses.
En la tienda no se han tomado en serio el problema hasta que he interpuesto una reclamación en el Instituto de Consumo en Cáceres, ya que hasta ese momento se limitaban a decirme que no son técnicos y que no pueden ni comprobar el fallo que tiene la mambo. No se han atrevido ni a abrir la caja cuando viene del servicio técnico para comprobar si funciona correctamente.