Elektro Köck Avis 

Service war super

Ich bin mit Elektro Köck sehr zufrieden! Die Lieferung war schnell, pünktlich und zuverlässig. Alles hat reibungslos funktioniert und die Ware ist in einwandfreiem Zustand angekommen. Vielen Dank für den hervorragenden Service! Ich kann Elektro Köck uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen. 👍👏

Lieferung war pünktlich, Montage und Inbetriebnahme rasch und kompetent.
Monteur sehr freundlich!

Die Lieferanten waren sehr freundlich.

Trotz mehrstündiger Verspätung aufgrund einer Polizeikontrolle, haben sie den Geschirrspüler um 21:00 noch geliefert und danach die 2-Stündige Heimfahrt auf sich genommen.

Hat alles wunderbar geklappt, sehr freundliche Mitarbeiter haben Sie 😊

Bei Köck im Geschäft einen Tiefkühlschrank inkl. Lieferung und Entsorgung bestellt. Termin wurde wie vereinbart eingehalten. Alles perfekt!

Hat alles perfekt funktioniert!

Klimaanlagen montiert
Wir erhielten umgehend einen Beratungstermin mit fachkundigem Personal und einen Montagetermin innerhalb von vier Wochen ( Hochsaison für Klima Juli 2026!!). Die Montage erfolgte wie vereinbart. Sehr freundliche und sehr kompetente Monteure, die alles bestens erledigt haben und sehr sauber gearbeitet haben. Beide Anlagen funktionieren einwandfrei und wir sind bereit für die nächsten Hitzeperioden !

Lieferung und Preis - Leistung war bei dem Side by Side Kühlschrank sehr gut. Klare Empfehlung!

Elektro Köck war schnell, flexibel und total unkompliziert in der Vereinbarung der Lieferung. Und die Montageleute waren super effizient und freundlich. Alles bestens!

Die ursprünglich gekaufte Waschmaschine war über Wochen nicht lieferbar. Mit Hr. Westermayr konnte eine Alternative gefunden werden. Diese wurde prompt am nächsten Tag wie vereinbart geliefert. Das ist für mich Kundenservice! Top!

Der Preis der gekauften Waschmaschine war unschlagbar, vor allem weil die Lieferung inkludiert war. Die Kaufabwicklung war sehr serviceorientiert und die Zustellung erfolgte termingerecht.

Danke für die schnelle und professionelle Lieferung und Montage inkl. Tür Umschlag .

bester Preis, prompte Lieferung, freundliche Zustellung

Kopfhörer bestellt, Angaben zur Lieferzeit weder ersichtlich noch infos dazu erhalten.
Nach einer Woche auf Nachfrage die Info erhalten das dass Produkt nicht auf Lager ist aber bereits beim Hersteller bestellt ist und die Lieferung noch ungefähr weitere zwei Wochen in Anspruch nehmen wird.
Nächstes Mal besser direkt in China bestellen, das ist günstiger und man weiß im Vorhinein das man lange warten muss.

Alles ist sehr gut gelaufen. Das Team ist wie vorher vereinbart und zum vereinbarten Termin gekommen und hat die Arbeit sehr schnell und sorgfältig erledigt. Danach sind sie wieder gegangen.

Ich bin mit der gesamten Abwicklung und der Arbeitsweise sehr zufrieden und würde Elektro Köck auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für die gute Arbeit! 😊👍

Terminorganisation war super einfach; der Handwerker war sensationell gut, sehr freundlich und hat seinen Job hervorragend gemacht!

Sehr enttäuschend – irreführende Lieferangabe!

Ich habe bei Elektro Kock einen sehr teuren Kaffeevollautomaten bestellt. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 1–3 Werktagen angegeben. Genau aufgrund dieser Lieferzeit habe ich mich für diesen Händler entschieden.

Nach der Bestellung erhielt ich jedoch die Information, dass die Lieferung tatsächlich erst nach etwa 14 Tagen erfolgen sollte. Als Begründung wurde mir erklärt, dass die Lieferzeit von 1–3 Werktagen nur innerhalb Wiens gilt, derzeit Urlaubszeit sei und die Lieferfahrer angeblich keinen Platz für einen einzelnen Kaffeevollautomaten im Lieferwagen hätten.

Ganz ehrlich: Bei 59 € Lieferkosten erwarte ich etwas anderes. Wenn ein Händler die Ware nicht innerhalb der angegebenen Frist selbst liefern kann, wäre es doch naheliegend, den Kaffeevollautomaten beispielsweise einfach mit der Österreichischen Post oder einem anderen Paketdienst zu verschicken. Dann wäre das Gerät vermutlich innerhalb weniger Tage bei mir gewesen.

Ich habe die Bestellung deshalb storniert. Besonders ärgerlich ist für mich, dass ich den Kaufbetrag umgehend per Expressüberweisung bezahlt habe, die Rückerstattung aber offensichtlich nicht genauso schnell erfolgt.

Für mich sind solche Lieferzeitangaben schlicht irreführend, wenn die tatsächliche Lieferzeit anschließend ein Vielfaches beträgt.

Ich schreibe diese Bewertung vor allem, damit andere Kunden wissen, worauf sie sich einstellen müssen. Für mich ist ein weiterer Einkauf bei Elektro Kock definitiv ausgeschlossen. So einen Umgang mit Kunden und Lieferzeiten akzeptiere ich bei einem derart teuren Produkt und 59 € Versandkosten nicht.

Am Vorabend des Liefertermins unserer bestellten Ware haben wir eine Mitteilung über einen späteren Zustelltermin erhalten. Aber, nach schriftlichem Protest dazu, gab es frühmorgens des Zustelltages eine rasche Rückmeldung und die Klärung des Missverständnisses. Vielen Dank dafür. Wir freuten uns, dass der ursprünglich vereinbarte Liefertermin wie zugesagt eingehalten wurde. Wir bedanken uns für die unkomplizierte Erledigung.