Sur 2 culottes commandées, une ne correspondait pas à ma commande (flux moyen au lieu de flux abondant). J'ai donc demandé un échange et ai retourné cette culotte. On m'a à nouveau renvoyé la mauvaise... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'utilise des culottes menstruelles Elia depuis plusieurs années et je les apprécie beaucoup. On oublie totalement qu’on les porte, et elles offrent une vraie liberté de mouvement, même pendant les jo... Voir plus
J'ai commandé le shorty Armande en écru et je le trouve tout simplement magnifique! J'avais tellement hâte de le porter! Et voici chose faite, j'en suis complétement satisfaite concernant sa tenue sur... Voir plus
Cela fait déjà 5 ans que j'utilise les culottes de règle Elia, comme le dit bien le site, elles sont toujours niquel : absorbantes, toujours élastiques, dentelles entières alors que je les lave à 6... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Elia c’est l’histoire d’une femme, de deux femmes, de toutes les femmes. C’est aussi l’histoire d’une féminité, d'une liberté, que nous avons voulu écrire pour vous. L'histoire de deux femmes entrepreneuses aux préoccupations ordinaires, qui souhaitent simplifier leur quotidien sans sacrifier leur santé. Elles décident de créer la première culotte menstruelle en fibres végétales bios. Au commencement d'Elia, il y avait également une démarche et une promesse : celle de prendre soin de vous, de votre santé et de notre planète. Nous suivons toujours cet engagement et entreprenons des actions engagées sur des aspects environnementaux, sociétaux, locaux et économiques.
Coordonnées de contact
France
- www.elia-lingerie.com
4,5
Excellent
180 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les culottes sont super agréable à…
Les culottes sont super agréable à porter, douces et légères. Et elles absorbent parfaitement bien
15 juillet 2026
Avis spontané
Erreurs de commande répétées
Sur 2 culottes commandées, une ne correspondait pas à ma commande (flux moyen au lieu de flux abondant). J'ai donc demandé un échange et ai retourné cette culotte. On m'a à nouveau renvoyé la mauvaise culotte, à croire que les préparateurs de commandes sont complètement incompétents... (Ça fait quand même plus d'une chance sur 2 d'avoir le mauvais produit...). Et le service client ose me dire que la culotte que j'ai reçue est en fait le même modèle que celle que j'ai commandée mais porte un autre nom (pourtant l'un précise flux moyen, alors que celui que j'ai commandé précise flux abondant). Bref, je ne recommande pas du tout, on se moque complètement des clients
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation ait suscité autant de frustration.
Nous vous remercions toutefois de votre vigilance concernant notre modèle Parfaite / Ado. Vous avez effectivement pu constater une différence entre l'étiquette cousue dans la culotte, qui mentionne un flux moyen, et notre fiche produit, qui la présente comme adaptée aux flux abondants.
Cette évolution s'explique par les résultats de nos tests d'absorption. Le modèle Parfaite a démontré une capacité d'absorption pouvant atteindre 20 ml et plus sur 12 heures de port, ce qui correspond aujourd'hui à notre définition d'un flux abondant. Nous avons donc fait évoluer son positionnement sur notre site afin qu'il reflète au mieux ses performances réelles.
Parallèlement, nous travaillons actuellement sur une nouvelle version offrant une capacité d'absorption encore supérieure, qui viendra compléter ce modèle dans notre gamme. Durant cette période de transition, certaines culottes portent encore une étiquette « flux moyen », tandis que leur présentation sur notre site indique « flux abondant ».
Nous comprenons que cette coexistence de deux informations puisse prêter à confusion et nous vous présentons nos excuses pour ce décalage temporaire. Soyez toutefois rassurée : il s'agit bien du même modèle, dont les performances permettent déjà de convenir aux flux moyens à abondants.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours nous permettent d'améliorer continuellement l'information que nous apportons à nos clientes.
Culotte très pratiques et efficaces
Culotte très pratiques et efficaces. Je les utilise depuis plusieurs années. Le service client est très réactif et accessible.
18 mai 2026
Avis spontané
Excellente qualité
Cela fait déjà 2 ans que j'utilise les culottes de règle Elia, comme le dit bien le site, elles sont toujours niquel : absorbantes, toujours élastiques. J'ai eu d'autres culottes, d'autres marques qui sont déjà à remplacer.
Ce sont des produits de hautes qualités à des prix abordables. J'adore aussi les design et l'inclusivité de la marque.
Je recommande à 100% !!
26 avril 2025
Avis spontané
Merci Elia pour votre engagement
Merci Elia pour votre engagement ! Vos culottes sont de très bonne qualité et tiennent très bien dans le temps, les utilisant depuis 5 ans ! Merci pour votre SAV réactif et très agréable !
23 mars 2026
Avis spontané
Fidèle depuis 2020
J'ai découvert les culottes menstruelles Elia en 2020 et depuis je n'en utilise aucune autre. J'ai complété ma collection au fil des années, et je n'ai jamais été déçue par la qualité. En plus les modèles sont jolis ce qui ne gâche rien :)
25 février 2026
Avis spontané
Qualité
Qualité, livraison, service client au top. Je recommande très fortement cette marque !
29 janvier 2026
Avis spontané
Toujours autant satisfaite
La qualité est toujours au rendez-vous même après plusieurs années. Le service client est vraiment adorable, plein de bienveillance.
12 février 2026
Avis spontané
Super service à la clientèle à l'écoute…
Super service à la clientèle à l'écoute du client et rapide. Merci.
5 février 2026
Avis spontané
Les culottes menstruelles ELIA sont…
Les culottes menstruelles ELIA sont justes géniales 🤩 je ne me suis jamais sentie aussi sereine qu’en les portant. La coupe est très bien, aucune fuite. Même avec les règles on se sent belle
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste 💛
Nous sommes ravis de savoir que nos culottes vous apportent confort, sérénité… et confiance, même pendant vos règles. C’est exactement notre mission chez Elia : allier efficacité, sécurité et élégance ✨
À très vite 🌿
Top!
Bonne réactivité et disponibilité, échanges agréables, humains et à l'écoute!
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Merci beaucoup Maïlys pour ce retour qui nous touche énormément 💛
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravies que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Elia ✨
Produits de hautes qualités
Cela fait déjà 5 ans que j'utilise les culottes de règle Elia, comme le dit bien le site, elles sont toujours niquel : absorbantes, toujours élastiques, dentelles entières alors que je les lave à 60°C.
Ce sont des produits de hautes qualités à des prix abordables.
J'ai essayé d'autres marques qui ne rivalisent aucunement avec leurs qualités et leurs durabilités.
Je recommande à 100% !!
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Merci infiniment pour votre retour Mathilde 🌿
5 ans d’utilisation et toujours impeccables : quel bonheur de lire cela ! C’est exactement pour cela que nous concevons nos culottes avec exigence et durabilité.
Nous sommes ravies qu’elles aient parfaitement tenu dans le temps, même si nous vous recommandons, pour préserver au mieux les fibres techniques et les dentelles, un lavage à 30°C maximum 😊
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance 💛
À très vite chez Elia !
Culottes belles et confortables
Culottes belles et confortables, et service client au top si on a un soucis ! Très agréable
Merci :)
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Bonjour Cassandre,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos culottes vous plaisent et que vous soyez satisfaite de notre service client, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque cliente 😊
Un service client au top du top
Un service client au top du top. Une super équipe, rapide, efficace et de très bons conseils. Un grand grand merci ! Prete à tout pour aider au mieux.
Rien a dire au niveau des culottes Elia. Coup de coeur pour la Philomène pour les filles qui ne supportent pas les culottes qui serrent et qui font des marques / "bourelets" etc.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Merci infiniment pour ce super retour ! 🧡 On est ravies que notre service et nos culottes (mention spéciale à Philomène !) vous plaisent autant. Votre confiance nous touche beaucoup 🙏
Super qualité
Franchement les meilleures que j'ai pu essayer. Tenue parfaite, pas d'odeur, et le tissus est tres agréable. Produit au top !
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Elia, la culotte menstruelle en coton bio
Un immense merci pour votre retour 💛
Nous sommes ravies que nos culottes vous plaisent autant, tant pour la qualité que pour le confort !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌿
Très confortables et fiables mais je ne…
Très confortables et fiables mais je ne crois pas qu elles tiennent 5 à 7 ans. Je ne sais plus exactement quand j ai acheté les miennes. Il y a 5 ans max je crois. Maintenant j ai 46 ans et en périménopause et ça fait trop drôle de devoir en acheter de nouveau. Cela semble du gâchis mais il n y a pas plus comfortable... Ceci dit, je les change après 3h max et je les lave d abord à la main au froid et quand je les lave à la machine je les lave quand même à 60 degrés...
26 septembre 2025
Avis spontané
Déçue des culottés mais...
Je suis déçue des culottes menstruelles. Sur les 2 jours où j'ai mes règles les plus abondantes, et même en prenant les plus absorbante, elles tiennent 4h grand max. Je n'ai pourtant pas des règles hémorragiques. Je suis donc passée au cycliste et là super ! Aucune fuite et plutôt discret sous un pantalon à mon grand étonnement ! Je ne m'habille pas en slim non plus mais franchement c'est vraiment pas mal.
13 septembre 2025
Avis spontané
Très bon rapport qualité/prix
Les culottes menstruelles sont ultra confortables, aucune fuite, et on ne sent quasiment pas la différence avec une culotte normale. Elles résistent bien dans le temps, c'est un achat qui vaut largement son prix. L'envoi et la réception des colis a été rapide à chaque commande.
Lors de ma dernière commande, un article était manquant. Le SAV a été réactif, très transparent sur la procédure et a su me trouver une solution rapidement.
27 août 2025
Avis spontané
Service client au top !
N'ayant jamais reçu ma commande en point relais (soucis inconnu au niveau du transporteur), j'ai contacté le service client pour signaler le problème. J'ai rapidement eu une réponse et on m'a programmée une nouvelle livraison sans soucis.
19 août 2025
Avis spontané
Des culottes de qualité
Des culottes de qualité, une équipe humaine et un service client au top.
30 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.